2024-全新酒店安全责任协议书下载

全新酒店安全责任协议书下载合同编号：__________第一章：合同双方基本信息全称：_______________________统一社会信用代码/身份证号码：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________全称：_______________________统一社会信用代码/身份证号码：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________第二章：合同目的与定义2.1合同目的：本合同旨在明确甲乙双方关于酒店安全责任的权利与义务，保障酒店宾客的人身与财产安全，维护酒店的正常运营秩序。“酒店”指位于_______的，由甲方经营管理的_______酒店。“宾客”指在酒店预订、入住、消费的个人或团体。“服务”指甲方按照行业标准提供的服务，包括但不限于住宿、餐饮、会议、娱乐等服务。第三章：安全责任与义务3.1甲方安全责任：3.1.1甲方应确保酒店符合国家有关消防、建筑、食品卫生等方面的法律法规和标准。3.1.2甲方应建立健全酒店内部安全管理制度，包括但不限于消防安全管理制度、食品安全管理制度、应急预案等。3.1.3甲方应对酒店员工进行安全教育和培训，确保员工熟悉并遵守安全管理制度。3.2乙方安全义务：3.2.1乙方应遵守甲方的安全管理制度，不得进行危害酒店安全的行为。3.2.2乙方应在使用酒店设施、设备时，遵循操作规程，确保自身及他人安全。3.2.3乙方应妥善保管个人物品，避免造成自身或他人的财产损失。第四章：服务内容与标准4.1服务内容：4.1.1甲方根据乙方的预订提供相应的住宿服务。4.1.2甲方提供餐饮服务，包括但不限于早餐、午餐、晚餐及客房送餐服务。4.1.3甲方提供会议服务，包括会议场地、会议设备、会议餐饮等服务。4.2服务标准：4.2.1甲方应确保服务符合国家相关法律法规和行业标准。4.2.2甲方应确保服务人员态度友好、服务周到。4.2.3甲方应确保服务设施、设备安全可靠，符合宾客正常使用需求。第五章：违约责任与争议解决5.1违约责任：5.1.1若甲方未能履行合同约定的安全责任，导致乙方或宾客遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。5.1.2若乙方未遵守甲方安全管理制度，导致自身或他人遭受损失，乙方应自行承担责任。5.1.3若甲方未能按照合同约定提供服务，乙方有权要求甲方采取补救措施，或根据实际损失要求赔偿。5.2争议解决：5.2.1本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第六章：服务费用与支付6.1服务费用：6.1.1乙方预订酒店服务时，应按照甲方的报价支付相应的服务费用。6.1.2服务费用包括但不限于住宿费、餐饮费、会议费及其他可能产生的费用。6.1.3甲方应向乙方提供详细的服务费用清单，并在乙方入住时或服务完成后的一定期限内提供正式发票。6.2支付方式：6.2.1乙方可以通过现金、信用卡、转账等方式支付服务费用。6.2.2若乙方选择信用卡支付，甲方应确保支付过程符合相关金融安全标准。6.2.3若乙方选择转账支付，甲方应提供正确的银行账户信息，并确认收到款项后及时提供确认。第七章：取消与变更7.1取消预订：7.1.1乙方有权在规定的时间内取消预订，但可能需要承担一定的取消费用。7.1.2甲方应在乙方取消预订后的一定期限内退还已支付费用，扣除取消费用后的余额。7.1.3若乙方未能按照规定时间取消预订，甲方有权收取全额服务费用。7.2变更服务：7.2.1乙方有权在规定时间内变更服务内容，但需提前通知甲方，并可能需要支付一定的变更费用。7.2.2甲方应在收到乙方变更通知后的一定期限内确认并调整服务内容。7.2.3若乙方在服务开始后提出变更，甲方有权根据实际情况决定是否接受变更，并可能收取额外的变更费用。第八章：宾客权益保障8.1宾客权益：8.1.1甲方应尊重宾客的合法权益，不得无故干涉宾客的正当活动。8.1.2甲方应保护宾客的隐私权，不得泄露宾客的个人信息。8.1.3甲方应提供安全、舒适的住宿环境，确保宾客的人身安全。8.2宾客投诉：8.2.1甲方应设立宾客投诉渠道，接受并处理宾客的投诉。8.2.2甲方应在收到投诉后的一定期限内调查核实，并采取必要的措施解决问题。8.2.3甲方应向投诉宾客反馈处理结果，并在必要时提供合理的补偿。第九章：不可抗力与免责9.1不可抗力：9.1.1若因不可抗力事件导致甲方无法履行合同，甲方应在合理时间内通知乙方，并尽可能减少损失。9.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政治动荡、疫情等。9.1.3在不可抗力事件持续期间，甲方免除履行合同的责任，但应在事件结束后尽快恢复履行。9.2免责：9.2.1甲方对因不可抗力事件导致的损失不承担赔偿责任。9.2.2甲方对因乙方故意或重大过失导致的损失不承担赔偿责任。9.2.3甲方对因第三方行为导致的损失不承担赔偿责任。第十章：合同期限与终止10.1合同期限：10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年/____个月。10.1.2若双方同意续签，应在合同到期前的一定期限内签订书面续签协议。10.1.3在合同有效期内，双方应遵守合同约定的各项条款。10.2合同终止：10.2.1合同在有效期满后自动终止，除非双方签订书面续签协议。10.2.2双方均有权在合同有效期内提前终止合同，但需提前通知对方，并可能需要支付一定的违约金。10.2.3若一方违反合同导致合同无法继续履行，另一方有权立即终止合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第十一章：保密条款11.1保密义务：11.1.2保密信息包括但不限于财务数据、客户信息、市场策略、技术资料等。11.1.3双方应采取一切合理措施保护保密信息，不得泄露给任何第三方，除非得到对方的事先书面同意或根据法律要求必须披露。11.2保密期限：11.2.1保密义务自本合同生效之日起生效，并在合同终止后的一定期限内继续有效。11.2.2双方应确保其员工、代理人、顾问等遵守相同的保密义务。第十二章：知识产权12.1知识产权归属：12.1.1甲方提供的任何服务中所涉及的知识产权均归甲方所有。12.1.2乙方提供的任何服务中所涉及的知识产权均归乙方所有。12.1.3双方应尊重对方的知识产权，不得擅自使用、复制、传播或以其他方式侵犯对方的知识产权。12.2知识产权许可：12.2.1若一方需要使用对方的知识产权，应签订书面许可协议。12.2.2知识产权许可协议应明确许可的范围、期限、地域等条款。12.2.3未经对方书面许可，任何一方不得将对方的知识产权转让给任何第三方。第十三章：适用法律与争议解决13.1适用法律：13.1.1本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。13.1.2双方同意，本合同不受任何可能与之冲突的法律、法规、条约或国际惯例的约束。13.2争议解决：13.2.1双方应通过友好协商解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议。13.2.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。13.2.3诉讼过程中，双方应积极合作，提供必要的证据和信息。第十四章：通知与送达14.1通知：14.1.1本合同项下的所有通知和其他通信均应以书面形式进行。14.1.2通知应通过挂号邮件、快递服务、电子邮件或等方式送达。以挂号邮件或快递服务发送的，为邮戳日起算第三个工作日；以电子邮件或发送的，为发送日起算下一个工作日。14.2地址变更：14.2.1双方应立即通知对方任何地址、联系方式或其他通信信息的变更。14.2.2未经对方确认，任何一方不得以地址变更为由拒绝接收通知。第十五章：其他条款15.1整体协议：15.1.1本合同构成双方的完整协议，取代所有先前的口头或书面协议。15.1.2任何修改或补充本合同的事项均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。15.2可分割性：15.2.1若本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2.2双方应尽