雕塑采购投标方案（技术方案）

雕塑采购投标方案目录TOC\o"1-3"\h\u27459第一章雕塑采购整体服务设想 167819第一节项目采购需求 1612474一、项目概况 1626374二、雕塑作品的相关要求 1627335三、艺术作品的知识产权声明 2125608四、相关说明 2116740五、货物交货时间地点 222534六、货物的到货、安装、施工和验收 226863七、质量保证和标准 2417459八、出样技术要求 248537九、样品封存及保管要求 2529925第二节雕塑采购实施计划 255241一、市场活动、合同谈判、接收订单阶段 265505二、生产准备阶段 2610185三、制造过程 2721187四、原辅材料、半成品、成品的检验 271684五、包装、贮存、运输、交付 2832344六、售后服务 2820393七、公司的质量方针和目标 2820657第三节雕塑供货计划 2829645一、供货服务说明 2927275二、供货组织程序 3011791三、供货流程要点 3221629四、供货实施方案 355554第四节雕塑采购实施组织措施 3824135一、组织精干高效的项目管理班子 388925二、组织强有力的专业队伍，保证采购人的需求 3929006三、制定详细的供货计划 393024四、以严格的质量控制，保证计划的执行 3923420五、加强与采购人的协调与沟通 4015568六、加强对节假日、恶劣天气的提前准备 4024059七、加强对项目实施过程的监控 4018545八、加强资金管控 401757九、严格按照规定运输 4023328十、产品检验 4121745十一、设立备品备件库 4221538第五节项目总体服务进度方案 4224404一、进度计划控制原则 4230560二、进度计划安排 4218051第六节管理和协调方案 461718一、售前配合 468948二、售中配合 4618085三、售后配合 471410第七节雕塑接单、设计、制作实施流程 4720878一、雕塑制作前期实施流程 4748二、雕塑制作中期实施流程 4830186三、雕塑制作后期实施流程 488718第八节接单、设计、制作流程管理措施 4932536一、紧密的实施流程 4926442二、完善的交接手续 501459三、不定期地回访 5026283四、应急制作 502966第九节雕塑工程施工的重点和难点及保证措施 514110第二章项目组织机构和人员配备 542289第一节组织机构建立计划 5411160一、主要步骤 5431521二、具体要求 551983第二节项目组织机构说明 5619238一、项目部门图示 5629788二、施工组织机构 5720717三、项目部门职责 5923378第三节项目人员配备计划 698649一、人员配备原则 692977二、人员配备说明 713022三、人员素质要求 7512762第四节项目岗位职责说明 7727884一、岗位设置原则 774421二、项目经理职责 7819451三、财务部岗位职责 7827460四、采购部岗位职责 802844五、生产部岗位职责 8211951六、质检部岗位职责 861555七、运输部岗位职责 885956八、工程安装部岗位职责 9317545九、设计师岗位责任制 10025951十、售后服务部岗位职责 10126461十一、综合管理部岗位职责 10222671第三章拟投入设备实施方案 10629031第一节主要设备投入计划表 10611209一、雕塑制作设备汇总表 10620308二、土建（雕塑基础）施工现场设备汇总表 1072123三、雕塑安装现场设备汇总表 10724467第二节设备使用规程 10819556一、电炉操作规程 108611二、折弯机操作规程 10911715三、水切割机操作规程 11315226四、抛丸机操作规程 11415102五、磨光机的安全操作规程 11831213六、风镐操作规程 1197776七、行车安全操作规程 12055八、电焊机操作安全规范 12421586九、数控车床操作规程 12530096十、空压机安全操作规程 12822997第四章雕塑制造生产方案 13213051第一节雕塑设计实施方案 13215324一、设计背景 13212715二、设计主题 13230361三、设计目标 13228082四、设计要求 13219436五、设计内容 13226397六、设计图示 13212954七、设计团队 13231971八、设计案例 13219450第二节雕塑生产制作工艺 13230800一、铸铜雕塑制作工艺 13331792二、浮雕工艺制作工艺 1375336三、石雕雕塑制作工艺 14024889四、不锈钢雕塑制作工艺 14328535五、玻璃钢雕塑制作工艺 1481871六、玻璃钢仿铜雕塑制作工艺 15125088第三节大稿模型翻制方案 15328014一、生产前的准备 15312819二、稿件翻制 15417154第四节雕塑材料的加工制作方案 15430865一、钢架及铜板锻造的加工制作准备 15420483二、成型和矫正 1553516三、制孔 15617172四、组装 15615703五、焊接 157542六、打磨摩擦擦面处理 15829200七、除锈、油漆 15929271第五节雕塑生产管理措施 1608281一、均衡生产，调度有序 16027714二、原辅材料，供应及时 1618045三、纪律严明、考核严格 16114126四、设备完好，运转正常 16114933五、安全第一，消除隐患 16230479六、堆放整齐，文明生产 16215874七、原始记录，齐、准、快、明 16317082八、团结合作，协调一致 16329966第六节雕塑生产质量保障体系 16429968一、质量管理体系 16426304二、质量检查体系 16422653三、质量保证体系 1656924第七节雕塑生产质量保障措施 1661911一、加工工艺质量保障 16629599二、生产质量保证措施 16829148三、检验质量保障措施 17027191第八节雕塑制作过程与艺术监督配合措施 17113922一、雕塑部分主要分以下几个施工程序 17218137二、与艺术监督配合措施 17214462三、与监理工程师工作的协调 17313477第五章雕塑运输方案 17424158第一节货物装卸方案 1744695一、装卸人员 17432757二、装卸工具 175945三、装卸措施 1865929四、装卸管理 18913160第二节货物运输计划 192672一、运输组织机构 19229005二、运输车辆配备 19330653三、货物运输宗旨 19430393四、运输风险控制 19526063五、货物运输目标 19511161六、货物运输保障 19623433七、运输注意事项 19822658第三节货物运输流程 19918729一、接单 19922196二、登记 1993330三、调度安排 2005373四、车队交接 20025931五、提货发运 20016593六、在途追踪 20031066七、到达前收回单 2017452第四节货物运输管理 20132178一、运输车辆管理 2017310二、运输驾驶员管理 21220879第六章雕塑施工安装方案 21717275第一节综合说明及施工组织方案的编制特点 21710715一、编制特点 21713698二、编制依据 21815528第二节雕塑安装总施工部署 21813716一、指导方针 21814760二、组织部署 21921269三、质量目标 21932572四、工期目标 2205426五、先进工艺及新技术措施 22014598六、主要技术经济指标 22115765七、机械设备完好率和利用率 22215411八、材料、机具、设备供应保证的应急措施 22217960第三节雕塑安装的主要工序和工艺说明 22322221一、测量 2236534二、场地控制网的测设平面控制网和水准控制网 22413008三、基础土方开挖 22417474四、垫层施工 2253385五、钢筋制作及安装 2267664六、模板施工 2265500七、基础混凝土 22722453八、土方回填 22725760第四节土建工程的施工组织 2286284一、基础施工方法 22911378二、泥浆排放 23310080三、钢筋笼的制作和吊装就位 23311141四、灌注砼 23420248五、清理桩头 2378266第五节主体雕塑的安装（吊装） 23821800一、主体结构的安装 23826785二、高强螺栓施工 23921931三、确保雕塑安装安全的保证措施 2407966第六节浮雕玻璃钢面板安装方案 24215425一、安装工艺流程 24214032二、基本操作说明 24221991三、工艺操作流程 24332328第七章雕塑验收方案 2447783第一节雕塑质量合格验收报告 24413237一、材料、构件进场检验记录 2443707二、防腐涂料涂装工程检验批质量验收记录 24531501三、涂层厚度检测记录 2466104四、钢结构焊缝外观检查记录 24820065五、钢构件组装检查记录（焊接连接制作组装） 2499914六、钢结构制作（安装）焊接工程检验批质量验收记录 250449七、钢构件组装工程检验批质量验收记录 25131914第二节雕塑验收总方案 25232610一、验收的组织形式、程序 2525779二、现场验收计划 25417895第八章确保工期的技术组织措施 2568289第一节目标 25616892第二节做好准备工作 25619139一、施工技术准备 2569626二、施工人员准备 25715297三、材料及外购件准备 25812982四、施工机具准备 25822857第三节施工进度控制系统 25823596第四节进度控制的方法 25925825第五节强化进度计划管理 26030489第六节施工进度的控制 26023066第七节保证工期的技术措施 26118444一、设计变更因素 26219841二、保证资源配置 26221172三、技术因素 26314359第九章项目质量保证措施 26418413第一节质量保证体系 26415261第二节加工和施工质量保证措施 2643427第三节确保工程制作安装质量的技术措施 2683644一、组织机构系统 26929476二、质量管理保证措施流程 26928739三、质量的检查和评定 2713793第四节技术创新、保证工期，提高质量的建议和措施 27125882第十章项目管理制度 27312626第一节人员工作管理制度 27328833第二节文明生产管理制度 27521308一、文明生产基本要求 27525735二、文明生产具体制度 27830020第三节安全生产管理制度 28125954一、安全生产工作标准 2817544二、安全生产会议制度 28119860三、安全生产检查制度 2837959四、安全生产消防制度 2851083五、防护用品使用制度 2852615六、危险源监控整改制度 28620671第四节生产设备管理制度 28618848一、设备使用制度 28714272二、设备保养制度 29026759三、设备维修制度 2925226第五节工伤事故处理制度 2971803第十一章项目档案管理 30331101第一节档案管理计划 30331644一、档案管理部门职责 30332652二、档案管理人员职责 30320673第二节档案管理流程 3052512一、立卷归档 3057335二、借阅管理 30511920三、收集整理 30513502四、鉴定销毁 30623784第三节档案管理要点 30710490一、管理目的 30722790二、适用范围 3079807三、管理方案 3076041四、管理细则 3099207五、管理重点 31323325第十二章售后服务方案 31527161第一节售后服务网络 3151099一、公司总部 31529431二、现场保修服务站 31530494第二节售后服务计划 3158790一、售后服务人员 31516668二、售后服务宗旨 31727949三、售后工作程序 31821183四、质保期内服务 3207148五、质保期外服务 32127944六、本地化售后服务 32125560第三节雕塑交验后的服务承诺 32311918第十三章项目应急预案 32414405第一节应急总预案 32415112一、应急组织 32431421二、应急原则 32511411三、应急响应 32610587四、应急保障 3283224第二节保证供货应急预案 32925813一、准备工作 32927185二、组织过程 32913330三、应急措施 33031741第三节货物质量问题应急预案 33222851一、编制目的 33227851二、工作原则 33230183三、适用范围 33221640四、应急措施 33317588第四节车间生产突发意外应急预案 3358758一、车间火灾应急预案 33518708二、机械伤害应急预案 34131226第五节项目运输突发意外应急预案 3452998一、运输过程自然灾害应急措施 34527239二、运输过程其他事件应急措施 34620246第六节施工机械事故预防方案及处理预案 34710611一、机械设备和车辆事故应急预案 3488470二、现场施工机械管理方案 349温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。说明一、如招标文件评分标准要求“项目整体服务设想”，详情可见本文第二章。二、如招标文件评分标准要求“项目组织机构和人员配备”详情可见本文第三章。三、如招标文件评分标准要求“拟投入设备计划”详情可见本文第四章。四、如招标文件评分标准要求“雕塑生产方案”详情可见本文第六章。五、如招标文件评分标准要求“雕塑运输方案”详情可见本文第七章。六、如招标文件评分标准要求“雕塑施工安装方案”详情可见本文第八章。七、如招标文件评分标准要求“雕塑验收方案”详情可见本文第九章。八、如招标文件评分标准要求“售后服务承诺”详情可见本文第十二章。九、如招标文件评分标准要求“项目应急预案”详情可见本文第十三章。编制依据一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。三、依照有关主要法律、法规：（一）《中华人民共和国政府采购法》；（二）其他法律法规。四、行业规范、标准。第一章雕塑采购整体服务设想第一节项目采购需求一、项目概况1.本次招标内容为XX所需的雕塑作品，雕塑作品须反映XX主题。供应商应自行了解并收集相关资料，作为各自创作构思的依据。2.本项目为交钥匙项目，供应商的投标报价包括交钥匙工程所需的全部费用，诸如完成本项目所需的基础施工、雕塑方案设计、方案深化、方案调整、修改和完善、方案报批及评审、制作、安装、维护保修费等投标人认为完成本项目所需的一切含税费用。二、雕塑作品的相关要求1.供应商的投标方案及雕塑作品的制作安装的必须符合国家相关规范标准及采购人的要求。2.供应商应有清晰的设计思路、构思，雕塑作品应符合XX总体布局，尺度合理，与周边环境相协调。3.具体雕塑作品数量及要求：（仅作为参考）序号项目反映内容、材质及规格单位数量1休闲情景雕塑组2休闲情景雕塑组3标志性功能主题雕塑件4民俗题材雕塑件5历史文化题材雕塑件6历史文化题材的雕件7历史文化题材的雕件8历史文化题材雕塑组4.用材坚固符合规范该项目设置在公共环境，雕塑材质必须具备环保性、永久性、安全性以及简单可维护性。按照设计作品的诠释内容有所不同，分别用不锈钢、石材、等坚固耐久的材质，包括但不限于，不锈钢选用国标304＃材料、厚度不低于2mm，锻造紫铜采用T2牌号、厚度不低于2mm，铸铜H-62作品平均壁厚不低于六毫米，石材采用花岗岩类石材，色调均一完整，地雕石材整体厚度不低于5cm。5.创意新颖构筑精品文化创意新颖，表现形式到位，作品可赏可悟；结合当地的历史文化、风土人情、景观特色、城市印象及发展愿景，以地方特色鲜明；布局合理，体量大小同周围环境相得益彰。6.雕塑分布图（仅作为参考，请根据具体情况上图）（1）点位空间效果图（点位一）（点位二）（点位三）（点位四）（点位五）（点位六）（点位七）（点位八）三、艺术作品的知识产权声明1.中标作品设计版权归采购人所有，采购人享有修改、复制、出版、发行、制作等相关利用权利，成交供应商保留荣誉权及署名权。2.投标作品必须是原创作品，不得侵犯他人的知识产权，采购人不对此负责，若因此发生的一切纠纷及法律责任均由供应商自行承担。四、相关说明1.货物主体必须由供应商自行生产，供应商必须具备雕塑设计施工场地，采购人有权观摩车制车间、现场施工。2.本标书中的技术要求不得被认为是详尽无遗的，无论规定与否，供应商应提供所有采购单位没有规定但供应商认为完成本项目必要或必需的附件，并应在投标报价表中一一列明。3.本次采购货物所列技术配置均为基本要求，供应商必须保证选用的货物设计形象、材质、工艺性相当或高于招标文件要求，否则将可能做出对供应商不利的评定。4.采购人不提供制作场地，基础施工所需水电等临时设施由供应商自行考虑报价。5.成交供应商在施工期间需保护现场原有设施及周边环境，如有损坏均由成交供应商自行承担责任及其发生的一切费用。五、货物交货时间地点1.制作要求：严格按照设计方案的尺寸、材质、形状进行制作加工。2.安装要求：在审核通过的设计图定位点上准确安装。3.工期要求：合同生效后XX个日历天内完成雕塑的供货及安装。六、货物的到货、安装、施工和验收（一）到货成交供应商必须在合同生效后XX个日历天内完成货物的供货、安装。货物到达现场后，成交供应商必须派员到现场与采购人一起开箱并按供货清单验收，若有缺少、损坏、工艺质量问题或未达到设计效果等相关问题，成交供应商应立即补足或更换全新同规格产品，直至使采购人满意为止。（二）安装1.为确保安装施工工作安全有序地进行，要求成交供应商在货物运抵安装现场前3天内，向采购人提供一份详细的安装、施工验收计划和所采用的标准及方法，现场负责人、工程师和参与安装人员的名单，此计划和采用的标准一旦被采购人确认就不得随意更改，否则成交供应商应承担相应责任。2.货物的安装必须符合有关标准和规范。安装过程中采购人将对货物的安装质量进行监督。（三）验收1.货物经过验收后，并经有关部门检验合格，所有的技术资料和图纸已向采购人提交并被接受，验收视为合格，双方签署验收合格证书。若因成交供应商产品质量或安装技术问题导致验收不合格，成交供应商应及时予以处理，直至验收合格，其间发生的一切相关费用由成交供应商承担，采购人保留向成交供应商索赔的权利。2.若因成交供应商产品质量或安装技术问题导致产品始终不能验收合格，采购人有权选择退货，并保留向成交供应商索赔的权利。3.成交供应商在货物到货、安装、施工和验收期间应接受采购人的协调和管理，成交供应商应采取严格的防范措施，承担由于自身原因所造成的事故责任及其发生的一切费用。七、质量保证和标准1.本项目所有产品应提供自货物验收合格并交付使用后二年（24个月）的现场免费质保期，如厂商本身承诺的产品质保期高于此要求的则按照厂商承诺执行；以上条件如不满足，可能会导致其投标被否决。2.产品的设计及制造质量均应符合国家（或国际）最新颁布的有关标准/规范要求。3.技术资信标准按国家最新颁布的标准及采购人认可的国际标准。4.凡需国家强制性认证或认可的产品、需提供相应的证书和认可的标志。5.保修期内，成交供应商应在接到采购人通知二十四小时内到场保修；否则，采购人有权另派人员修理，修理费从保修费中按实扣支。6.保修期结束后，成交供应商仍应对工程保证及时、良好的维护服务。八、出样技术要求1.样品要求：按设计方案造型提供尺寸长、宽、高至少有一边大于XXcm，且每边都不大于XXcm的雕塑小样，制作材料自定；2.需提供除点位X和点位XX的地雕外的全部雕塑模型。2.样品是投标文件的重要组成部分，因此样品必须于开标前由采购人统一安排放置指定地点。3.所有样品明显位置务必粘贴本项目编号、项目名称、投标供应商名称。4.评审结束后投标样品现场退还，成交供应商的投标样品不予退还并由采购人进行保管、封存，并作为履约验收的参考。九、样品封存及保管要求1.成交供应商的投标样品由采购人在评标结束后，当场封样，并由采购人封存至样品留样箱中，至本项目合同期结束，该样品作为履约验收的标准。2.成交供应商的投标样品封样后，由采购人妥善保管，如出现丢失、损坏、擅自更换样品和篡改标识的，一切后果由采购人承担。3.样品需保持清洁，维持原貌，且便于拿取。第二节雕塑采购实施计划我司创建以来一直致力于为客户提供专业、安全、可靠的服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好地发展。我们将为贵方提供最佳的产品和最完善的服务，具体计划如下：公司从市场活动开始，到接受订货、生产准备（技术、原材料、设备、人员）制造、最终检验、包装、贮存、交付顾客、售后服务的整个过程，质量策划均按ISO9001-2008质量管理体系中有关条款规定执行。一、市场活动、合同谈判、接收订单阶段对顾客在合同谈判中的要求事项，如产品的技术条件、数量、交货期等，由销售部分同相关部门进行《合同评审》确认后，签订正式《销售合同》，然后严格按签订的合同组织生产和交付。二、生产准备阶段根据用户要求制定工艺规程，并提出《原辅材料采购标准》，供应部按制定的《原辅材料采购标准》，根据《合格供方清单》选择采购原辅材料。原辅材料进货后，由检查科依据原辅检查、验收标准，对原辅材料分批号或炉号进行试验和验证，对不符合标准要求的材料作出明确标识，不允许投入生产。供应部对原辅材料的供应商做质量统计记录，定期进行评定，严把原辅材料质量关，不断提高原辅材料的采购质量。经常对操作和维修人员进行培训，以满足先进生产设备对人员素质的要求。实行计划检修和日常维修相结合的制度，使生产设备始终处于良好的技术状态。三、制造过程车间按产品标准、生产工艺规程组织制造。每道工序都严格按《作业指导书》进行动作，每种设备都有严格的安全操作规程，确保各工序，每个操作者的操作合乎规范。全质办组织有关部门在现场进行抽查监督，对违反工艺规程人员命令更正并做出相应处罚。对重点工序建立质量控制点，配置先进的检测设备连续监控所在工序的主要工艺参数，并由技术人员定期进行统计分析。在制造过程中，自原料投入始，至成品交付止，每道工序均有工序流转卡片及有关记录表，对半成品在工序间的流转进行标识，以便对质量问题的查验和追溯。四、原辅材料、半成品、成品的检验由检查科执行检验、验收程序及方法。所有原辅材料进厂都需核对质量证书（合格证），然后由检验人员现场分批号或炉号取样检验或验证，不合格的原辅材料不准投入生。对半成品实行“三检制”，操作人员对本工序的产品实行自检，并对前道工序的半成品实行互检，公司专职检验人员按规定进行检验或抽检，及时发现本工序及上一道工序的问题，使产品的整个制造过程始终处于受控状态。对成品，检查科严格遵循产品标准进行全部项目的检验。五、包装、贮存、运输、交付公司制定了包装的技术标准及贮存、运输、交付的程序文件，确保产品在上述过程中不发生质量问题，使产品按期保质保量运送到用户指定的交货地点。六、售后服务产品发出后，公司要求服务部、生产技术人员、销售人员注意收集产品的使用信息。对用户提出的问题，公司派专人最短的时间内赶到现场与用户一道协商处理，并将用户提出的意见和建议反馈给全质办及有关领导，作出相应整改，保证用户满意。服务部定期组织用户回访，调查用户对公司产品及服务的满意度。七、公司的质量方针和目标质量方针：品质第一，一丝不苟、顾客为中心，改进无止境；质量目标：成品出厂合格率100%、顾客满意率100%。第三节雕塑供货计划一、供货服务说明“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，针对本次的雕塑采购项目，如我公司中标，公司将成立项目实施领导小组，全面协调各项工作的开展和问题处理，结合本公司日常流程，制定项目供货实施的总体方案。如我公司中标并签订合同后，我公司将安排备货。项目经理按照招标文件的要求安排人员负责对原材料及相关产品的采购备货，跟踪备货进度并及时与采购单位代表沟通，通报项目进展情况。一旦中标，本公司将成立专门的项目部工作人员主要由我公司经验丰富的人员组成，并设有专人负责资源组织和计划管理、货物运输调度和服务专员、售后服务和质量跟踪等工作，所有人保证24小时通讯畅通。同时，本公司根据现代物流管理学，在传统的运输概念基础上建立了自己的一套物流配送体系。由运输部门专职将采购来的产品根据不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案。以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。在观念上明确“采购单位第一，质量第一”的原则。由于我们项目的特点，因此配送货的需要制定合理高效的配送方案。一般掌握的原则是：集中批次、制定合理送货路线、统筹各项目供货时间、合理利用运输工具的空间、选择经济适用安全的运输方式，及时高效地与采购人员沟通服务，具体流程如下：二、供货组织程序1.组织安排：为做好本项目的服务工作，我公司专门抽调公司骨干人员组成项目实施小组，由我公司负责人负责本项目实施过程中全部供货进度和商务事宜。2.工序组织：中标后，我单位将按照协议条款，组织货源，为采购方按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。3.工序安排：供货实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的程序依次进行，而往往是在充分考虑时间进度的基础上交叉安排计划或同时从事各种活动。针对本项目的供货实施预估划分为以下几个阶段。（1）成立项目部：为确保供货的顺利实施，通常需要成立一个项目实施小组。其目的是保证按供货实施计划开展相应工作，以便在供货的实际实施过程中发生与计划不一致情况时，能及时制定适宜的对策。实施小组成员的产生既可以由公司自行安排内部人员参加，也可以邀请第三方专家作为代表参加。针对本项目，一旦中标，本公司将成立专门的项目部。项目部由公司副总经理担任项目经理，公司各部门抽调XX名经验丰富的员工担任小组成员，全面负责本项目的各项工作。（2）前期准备：在项目部成立后，一旦已知全部的技术和服务需求，本公司将根据需求情况对项目前期的准备工作进行详细的安排，且应与供货实施计划中的各项需求相一致。在前期准备阶段，应对所有原材料及投入的设备、成本进行全面的规划合格准备工作。这样，才能更好地为本次项目服务。（3）人员管理和组织：根据项目供货的实际需要，组建项目管理和组织机构，安排项目服务人员，并负责对相关人员进行项目管理与培训。（4）详细的供货计划：在实施阶段要精心安排雕塑的原材料采购、生产、包装、运输、安装和验收使用以及售后服务的整个计划，在评估时要预测所需要的时间和工作费用。（5）供货进度安排：在供应雕塑时，交货时间应按采购单位需求及产品生产进度和不同阶段的要求来安排，以确保雕塑到达采购单位的先后是在满足采购单位需求的前提条件下根据生产能力和配送能力两方面考虑的最优顺序。（6）产品运输：在供货实施期间，要对雕塑的运输供应作出安排，合理控制原料采购、产品生产等各项情况，保证雕塑的质量和数量及配套服务，以满足采购人的需要。（7）验收交付：验收交付是供货实施阶段最关键的环节。我公司将严格按照采购人的标准，配合采购人完成验收交付工作，并保证每只雕塑必须有印记（生产型号、厂家名称、合格编号），确保本公司的产品符合质量标准和满足采购单位的需求。完成验收交付后，应对雕塑使用的后续情况予以关注，一旦采购单位反映问题，立即启动售后服务方案。（8）售后服务：在本项目的产品交付采购单位过后，我公司还将为采购单位提供不间断的售后服务，为采购单位提供雕塑的更换、维修及其他各项售后服务工作，公司将安排专业人员组成售后服务部门，并针对本项目进行统筹安排，以便于为采购单位提供全方位的服务。三、供货流程要点（一）供货环节为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将整个实施过程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务分为多个环节。项目实施环节统计如下：项目环节任务内容任务执行实施前期产品供货进行商务洽谈，确保所有雕塑如期、安全地到达用户现场。制定详细实施方案根据用户单位需求，协助用户单位制订供货服务方案和进度计划。内部技术培训相关技术人员进行内部培训。实施环境调查检查、核实采购单位库存现场的环境。实施日期产品到货及验收产品到货，并在指定的地点交货、到货验收现场卸货运输小组及随车人员进行现场产品卸货、并陪同采购单位验收人员进行产品初验安装初检没有问题后，进行安装。验收根据验收方案对产品进行验收。实施后期售后服务提供给用户及时准确的帮助，包括使用方面的热线咨询、产品的更换、投诉等问题。注：具体针对每个项目的实施计划，以中标后，与用户沟通结果为准。（二）工作安排1.项目供货：我公司与采购方签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，我公司将密切跟踪货物生产、运输情况，到货情况跟踪表格式如下：名称到货情况问题原因报告时间报告人在供货阶段，公司遵循以下原则：（1）在所有产品的运输过程中，公司将严格按标准加以保护措施，以符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。（2）我公司负责国内运输和支付运费、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。（3）货物收据签收日期视为实际交货日期。（4）项目现场以合同条款资料表中规定为准。2.制定详细运输方案：由项目经理、运输部门和项目单位技术人员共同对运输方案的运输方式、运输路线等内容进行分析、探讨和引证，并确认运输方案。运输部门制订一份具体的《项目运输计划》，计划应包含运输的方式、运输路线、批次及进度控制。运输实施小组根据运输计划要求准备运输设备及装卸工具、人员（如：运输车辆、装卸塔吊等），确保以最快的速度完成产品的运输工作。3.产品到货验收：运输小组及随车人员在抵达客户现场后，与客户一同组织产品验收，包括确认货物是否符合合同规格要求及开箱检验是否有质量问题的过程，如发现货物的质量、规格或数量与合同不符，则报项目经理处理。如果检测与验收合格，则请客户在相应产品验收表单上签字验收。产品的清点是指对开箱后的产品情况，数量进行检查和清点，确保货物没有遗失。主要针对所到的产品性能、指标及规格是否符合产品性能要求。其中运输包装检查和产品清点两个环节由采购方执行，如果采购方通知我公司，而我公司有指派相应人员到场，则由双方共同进行。4.验收工作：到货后，通知采购方相关人员到现场进行验收，验收合格后，把所有的货物交采购方保管和使用。四、供货实施方案中标后，我单位将把本项目作为我单位的“重点项目”，我公司将按照重点项目的处理模式，圆满完成供货服务的技术工作。根据我公司的实际及产品特点，以“顾客为关注点”的原则，建立了与顾客服务相关的及直接为顾客服务的管理文件，高效、优质、及时、有序地进行一切服务活动，具体说明如下：（一）生产计划1.业务部：订单产品报价成本分析，提供材料（定额）清单，样品制作和确认，下达采购指令，签发生产通知单，协调产品发货。2.生产部：参与订单评审，审核业务部提交的生产通知单、材料定额，审定工序流程和工时定额及生产指令，协调督导采购、车间、生产、检验包装落实职能工作，按期保质保量完成生产任务。3.采购部：根据材料定额和业务部下达的采购指令组织原辅材料的采购，保证质量，按期入库，确保生产用料。4.质检部：根据程序执行进料检验、成品检验和出货检验，确保出货产品的品质。5.生产车间：执行生产部下达的周生产进度计划，分解工序，调配生产要素（人员、材料、机台等），组织均衡生产，督导落实制作工艺流程，按期完成生产任务。6.仓管部：负责物料的进库、保管和发放管理。7.项目部统筹安排好生产计划和生产准备协调工作。8.各部门应按规定期限落实生产准备工作，为车间生产创造良好条件，业务部提供材料采购清单及耗用定额，经生产经理审核，报总经理审定，交采购部采购。9.车间主管应对拟批量投产的产品进行工步分解和工序划分，编制生产工序流程，拟定工序，报生产部审核。10.生产部根据订单合同和车间的实际产能，编制周生产计划，经周例会审定，下达各部门、车间执行。11.生产过程控制：新订单投料后，车间应对每道工序进行首件确认，确认的内容包括材料质地颜色、样式结构、加工质量和外观效果（参照业务部提供的样品）。12.首件确认由组长组织，本工序作业人员参加，首件确认必须要有记录。（二）供货方案1.交货地点、交货时间、交货方式、运输条件及安装时间：（1）交货地点：按合同要求。（2）交货时间：合同前签订后按甲方要求的时间内交货。（3）交货方式：产品到达指定的场所后经双方检验合格后方可交货。（4）运输条件：专车汽运，运费由我方承担。2.投标货物的质量标准及验收方式说明：（1）产品到达用户指定地点后，由双方组织对产品进行验收。（2）验收标准：数量验收方式：按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。3.质量保证期内发生问题的处理期限：产品使用过程中遇到问题时，我方保证在XX小时内给予答复。第四节雕塑采购实施组织措施对于本项目，我司目前已经积累了丰富的实施经验，为大量客户提供及时、满意的供货和服务，我司承诺，接到采购人供货通知后，我方将严格按照采购人的要求，在规定的时间内，将所需货物运达采购人指定地点，并在货物装运发车当日将发货情况向采购人报告，并且承诺将按照采购人要求的交货期，按时交货和提供服务。具体保证措施如下：一、组织精干高效的项目管理班子为确保按时供货，我公司选派年富力强的技术管理人员组成项目实施小组，项目实施小组的主要管理者均为我司骨干，他们经验丰富，管理有方，其所承担的项目均被评为优秀项目，在项目管理上制定详细的交货进度计划，并将责任落实到人，通过严格科学的管理，确保计划得到落实。二、组织强有力的专业队伍，保证采购人的需求我司将选派强有力高技术的专业队伍，在人员的需求上，我司将根据项目的特点以及供货时间要求配备足够的人员，同时建立奖惩制度，做好后勤保障，确保项目的顺利完成。三、制定详细的供货计划接到采购人供货通知后，项目实施小组将共同分析、探讨，制定详细的供货计划。必要时，我司指派专业技术人员与采购人进行技术联系，解决技术问题。具体包括以下内容：1.确定货物的具体规格要求，包括型号、外观、质量、安全性等。2.严格筛选合格原材料供应商，确保货物品质，并与供应商确定货物的到货时间。3.设立专项资金，确保专款专用。4.按合同要求及国家标准对产品进行生产。5.确定物流运输方式，联系相关人员确定运输时间。6.制定详细的到货计划提交采购人，并严格执行。四、以严格的质量控制，保证计划的执行我司设有专门的品管部，把好质量关，抓好质量控制，把质量管理落实到事前控制，杜绝不合格货物的出现，把影响交货进度的不利因素减少的最低程度，保证计划按期执行。五、加强与采购人的协调与沟通我司一贯重视与采购人的协调与沟通，融洽相互之间的关系，对于项目方面的问题与矛盾，我司将从大局出发，从项目进度出发，积极主动加强相互沟通工作，为项目优质高速实施创造有利条件。六、加强对节假日、恶劣天气的提前准备如遇对节假日、暴风雨等特殊情况，在与采购人充分沟通的情况下，进行提前安排，尽量减少由于恶劣天气或特殊情况造成对交货进度的影响。如遇自然灾害、政府行为等不可抗力，与采购人协商解决。七、加强对项目实施过程的监控项目负责人与各具体实施人员加强联系，随时掌握项目进展情况，将所有可能影响交货进度的问题提前处理。确保按时交货。八、加强资金管控如我司有幸中标，我司将设立专项资金用于本项目的实施，确保项目实施过程中资金充足，不影响交货日期。九、严格按照规定运输严格按照规定进行包装运输、避免运输过程的破坏造成的延迟交货。我司安排专职专人负责采购人的货物，负责送货到场服务。我司交付的所有货物经我司检验较好的货物方能进行包装、包装满足长途运输、能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮等包装要求。我方按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防腐蚀、防盗的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵交货现场。保证在正常装卸运输条件下安全无损。注意产品编号或名称、规格和数量的标记。将产品按规格大小搬运至运输车内，并加以固定，保证水箱不松动，在车内不发生碰撞。水箱搬运需轻拿、轻放决不允许出现碰撞。我方送货人员根据采购人采购的产品情况，根据产品的价值，需办理保险的，我司承担保险的相关费用。产品到达地点后，第一时间通知收货人带有效证件进行交货手续。交货地点：采购人指定地点。十、产品检验在交货前，我司对于产品的质量、规格、性能和数量进行精确和全面的检测，确保完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求，并出具产品的合格证或质量检验证书。产品运抵采购人指定现场后，我司将与采购人共同开箱验收，若开箱验收中发现诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我方将及时调配合格产品，确保不影响采购人的正常使用。十一、设立备品备件库我司对于本项目产品建立备品备件库，如因包装运输等原因造成产品损坏，可以及时补货，确保采购人正常使用。第五节项目总体服务进度方案我司创建以来一直致力于为客户提供专业、安全、可靠的服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好地发展。我们将为贵方提供最佳的产品和最完善的服务，具体计划如下：一、进度计划控制原则1.在保证质量的前提下，通过人力、财力、物力的投入。2.运用科学的管理方法和先进的机械设备，合理地进行资源分配是本项目进度控制的原则。二、进度计划安排1.根据本项目的特点，按照招标文件要求，确保全部项目完成。2.项目准备：包括投标设备准备、机械设备准备、管理系统和人力资源准备、技术准备等物资准备工作。（一）制定目标“质量为本，注重创新”是我司的发展之道，优良的产品质量对树立我方良好的形象具有十分重要的意义，我司十分珍重此次参与投标的机会，立志将该项目列入公司重点项目，创造一流质量的形象案例。1.质量目标：达到国家质量管理体系标准和环境管理体系标准及国家规定的行业标准。2.管理目标：结合本行业标准和我司先进管理水平，加快项目进度、降低项目成本、信守合同条款、与各协作单位密切配合，认真接受客户单位的工作指导。使任务目标完全实现。3.服务承诺：在产品供应过程中，贵方提出的各方面意见、建议我司进行认真研究、采纳并及时组织技术人员进行探讨改进，在项目执行过程中，我司将全力做好各部门、各工种的协接与沟通工作，在该项目发放完毕后我司负责人对该项目进行调查回访，虚心听取用户的意见和建议，做好信息管理与处理工作。在保修范围和保修期限内发生的各种质量问题我司严格履行“三包”和保修服务。（二）产品技术规格及清单审核根据招标文件要求确定雕塑技术规格、质量标准选择等确认整理成册后，该项目负责人组织各班组负责人进一步认真熟悉雕塑安装要求。详细制定原材料采购进度及质量保障方案，同时各班组人员提出在项目执行过程中预计会出现的问题及拟定解决方案并备案。供货流程是整个采购活动中最为严密的过程，本公司根据采购要求，特别组织了一支采购服务组，在整个供货流程中统筹安排，各自分工。为了更快、更完整、更正规地将货物送至采购单位所指定的地点，本公司把各个小组分工的工作分为了以下几个步骤：1.业务联系本公司在贵方组织的采购活动中，对本项目进行投标，中标以后，和采购人签订《采购合同》，合同签订完毕，按采购人要求进行供货。2.产品原材料采购本公司将按照贵方需求进行产品的设计。确定设计稿后，和原材料供应商签订订货合同。（1）产品质量标准和要求本公司保证本合同中所供应的产品原材料的质量标准严格按照国家标准、行业标准或制造厂家企业标准确定，上述标准不一致的，以严格的标准为准。没有国家标准、行业标准和企业标准的，按照通常标准或者符合协议目的的特定标准确定。本公司保证提供的产品符合国家有关安全、环保、卫生的规定。（2）权利瑕疵担保本公司保证我司供应的产品没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。如果采购人使用我司供应的产品构成上述侵权的，则由本公司承担全部责任。3.产品制作我司按采购人的要求对产品进行制造加工。4.送货（视采购人要求而定时间）货物入库后，检测无质量问题后送至采购人指定地点。（1）包装要求本公司出售的全部货物均应按标准保护措施进行包装，这类包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，以确保货物安全无损地运抵指定地点。（2）供货方式在供货期限内，本公司保证在合同签订工作时间内将货物送至采购人指定地点。（3）费用在供货期限内，本公司承担在货物运输中的所有费用。5.安装施工（视采购人要求而定时间）货物送至采购人指定地点后，如果需要安装，本公司派遣专业技术人员进行现场安装。6.货物验收安装施工完毕后，采购人验收负责人和本公司负责人一起对货物进行验收。7.结账（视合同而定时间）本公司人员将验收报告表送至采购人，并对其进行核实，无误。根据采购计划、采购合同、税务发票、验收报告办理付款事宜。第六节管理和协调方案与货物采购人单位的配合，从第一次业务洽谈便已开始，贯穿整个服务过程，一直到全部合同货物供应完后结束，整个过程分为售前、售中和售后的配合，环节如下：一、售前配合1.售前与采购人沟通，了解采购人意向，并和采购人一起分析研究采购雕塑设计方案。2.积极听取采购人意见，并及采购人所及，想采购人所想，按采购人实际需要，提出质优价廉两全其美的供货方案。3.提供专业设计让采购人对所采购的产品规格一目了然。4.配合采购人确定产品的颜色，原材料等一切琐事。二、售中配合1.随时向采购人提供生产进度情况，以便采购人能够掌握好产品进场时机。2.配合采购人的安装进度和实际需要做好供货进度。3.配合采购人现场实际情况更改供货方案。4.配合采购人搞好现场环境卫生工作。三、售后配合1.定期回访，配合采购人做好货物使用、保养、维护知识的培训。2.配合采购人做好售后的保养维护工作。第七节雕塑接单、设计、制作实施流程流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。一、雕塑制作前期实施流程第一步：明确设计需求我方接到采购人通知后，30分钟内予以响应并派公司项目负责人与对方指定人员进行对接，或者通过初步的电话、Email、会面等方式进行沟通，了解项目的具体需求，找出需要解决的本质问题。第二步：商务沟通在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析贵单位提出的需求并结合现场和我公司的实际情况，探讨设计概念和设计思路，并根据需求进行初步方案拟定。第三步：设计执行按照初步方案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容，根据项目不同，一般1个工作日后提供初步方案。第四步：沟通调整整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进行的局部沟通和细节调整，形成完案设计稿。第五步：定稿根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善，贵方在进行确认后，提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档，并提交制作部下单制作。二、雕塑制作中期实施流程第一步：接到设计部制作订单和样稿，与设计人员及项目负责人及时沟通了解制作细节和制作工艺及方法第二步：确定制作材质和制作工艺后，及时在库房调集原材料，让制作工人调试机器；第三步：一切准备就绪后开机制作样品，在制作样品过程中严格按照样稿和客户要求的工艺材料及制作。三、雕塑制作后期实施流程第一步：迷你雕塑样品制作完毕后，打包送项目负责人或联系人，及时交贵方检样，如贵方检样满意后请贵方指定人员签字确认。如贵方需要改动或不满意，按贵方需求重新调整进行样品制作，制作后再次送贵方检样，直至贵方满意。第二步：在贵方样品满意后，严格按样品标准进行批量生产。第三步：生产出成品，由质检部进行检验登记，合格产品入成品库打包待发货。不合格产品重新调整或重新生产。废弃不合格产品销毁。第四步：组织成品运送至贵方需求地，并安装，安装完成后，请贵方验货，填写验收验货单。第八节接单、设计、制作流程管理措施一、紧密的实施流程第一步：接到设计部制作订单和样稿，与设计人员及项目负责人及时沟通了解制作细节和制作工艺及方法；第二步：确定制作材质和制作工艺后，及时在库房调集原材料，让制作工人调试机器；第三步：一切准备就绪后开机制作样品，在制作样品过程中严格按照样稿和客户要求的工艺材料及色彩制作。第四步：样品制作完毕后，打包送项目负责人或联系人，及时交甲方检样，如甲方检样满意后请甲方签字确认。如甲方需要改动或不满意，按甲方需求重新调整进行样品制作，制作后再次送甲方检样，直至甲方满意。第五步：在甲方样品满意后，严格按样品标准进行批量生产。第六步：生产出成品，由质检部进行检验登记，合格产品入成品库打包待发货。不合格产品重新调整或重新生产。废弃不合格产品销毁。第七步：组织成品运送至甲方需求地，请甲方验货，填写验收验货单；二、完善的交接手续公司配备有XX辆专用运输工具，负责免费运送成品，采购时配有专门保卫人员全程负责押运。交付过程必须要办理交接手续，依照采购人要求在指定位置码放整齐，并建立交接手续档案备查。若因在运输过程中发生丢失而造成的一切损失，包括律师费等，我公司负责赔偿并承担相应法律责任。三、不定期地回访我公司已建立产品质量、服务回访制度，不定期对各单位进行回访，并邀请他们来公司检查工作和召开征求意见座谈会，建立完整地记录。对用户的反馈意见，60分钟到现场，2小时给出处理意见。四、应急制作当接到紧急制作通知后，负责的专项业务经理会在第一时间领取到制作详细信息。确认资料后立即通报相关人员，作产品版面的设计制作，同时通知仓库准备原辅材料、包装物。生产部接到通知后，立即调整制作产品，挑选工人，马上投入生产，运输部门准备好车辆，配备好人员，随时准备发货，在确保安全和质量的前提下最快交付客户。一般应急产品制作24小时内交付用户，特急进入加急处理程序，特殊安排，确保按用户需要时间及时交货。第九节雕塑工程施工的重点和难点及保证措施本工程的重点难点主要在于雕塑质量（主要是对人物的把握）的把控措施：一、雕塑行业是个特殊的行业，区别于其他行业的最大的不同点就是：它兼于艺术和技术的统一。针对这种情况，我公司以多年以来的工程经验，以及在雕塑界树立的良好口碑，结合本工程作为的重要性和特殊性。我公司将以惯例邀请著名雕塑界人士加入到本项目中来，誓以将本设计的创意和精髓在实物中能够得到淋漓尽致的体现和发挥。1.首先为保证此项目质量标准做到有据可依。在此工程实物加工前期，首先由雕塑行家召集对图纸进行会审，了解工程特点、设计意图和关键部位的工程质量要求。并按设计图纸翻制雕塑稿样，且在建设方面的参与之下定稿。此项将作为工程质量验收的重要标准之一。2.定稿之后，我方成立的本工程的项目经理部，须组织所有管理人员、施工雕刻技师及施工骨干工人，都要认真熟悉图纸和稿样，进行再一次会审。3.其次，原材料的质量是工程质量的基础，加强原材料的质量控制是提高工程质量的重要保证，也是创造正常施工条件的前提。因此在施工前，我方将责令采购部门对原材料、构配件进行严格的选择和检验。本工程的主要原材料，我们将根据建设方的标准，通过书面检验、外观检验、无损检验、测量等方法借以判断材料质量的质地和实用性。对于工程安装中使用的构配件必须具有厂家批号和出厂合格证。4.在工程加工和安装过程中，雕塑专家和雕刻技师应加强全过程的预控，对关键环节应进行特殊管理和指导；并认真接受建设方对工程质量进行监督检查，对提出的问题及时整改和修理。5.另外，在整个过程中本项目的项目部经理、雕刻技师以及工人在施工过程中如遇到技术、机器设备或者其他不可预测因素应及时反馈给项目部经理，并由项目部经理召集会议商议并解决难题，及时剔除影响本工程质量和工期的不良因素。6.在整个质量管理体系中，我方项目部者将根据工期时间制定评审计划，定期检查并召开评审会议，使工程质量在以上几点严密且有保障的条件下受控有序地进行。二、质量的检查和评定质量的检查和评定贯彻于整个工程质量的始末，也是工程质量完工签订的重要依据和准则。因此，我们初步拟定以下的质量检查和评定方案，以供参考：1.成立质量检查和评定小组。此小组成员由建设方或监理方、雕塑专家、我方负责人共同组成。2.检查小组根据本工程设计的工艺流程同步进行检查和评定，流程如下：稿样检查评定—原材料检查评定－施工中的检查—施工后的检查—安装中检查—竣工完毕检查验收。每个阶段的验收资料和文件是工程项目竣工验收的重要依据，从项目开始就完整地积累和保管，做到与施工同步。3.我方内部成立自我检查质量评定小组。此小组由最高管理者、雕塑专家、项目经理、雕刻总工组成，定期对工程重点部位进行质量检查和评定。第二章项目组织机构和人员配备第一节组织机构建立计划一、主要步骤1.确定组织目标：项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。2.确定项目工作内容：（1）根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。（2）如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。3.组织结构设计：（1）合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层次：一是决策层。由项目负责人和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策。二是中间控制层（协调层和执行层），具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次。三是作业层（操作层），由现场人员组成，负责具体的操作工作。（2）配置工作岗位及人员。（3）制定岗位职责标准与考核要求。（4）制定工作流程与考核标准。二、具体要求1.要明确各部门责权：在项目组织机构中，项目人员与组织多种关系共存，行政隶属关系、业务关系和工作责任被剥离。在这种多维度沟通交织在一起的情况下，当事员工就有了多身份，这使得管理关系的协调变得异常复杂，处理不当将会产生责任推诿或者多头管理等问题，为了避免这些问题的出现，明确各部门职能和各员工的责权显得尤为重要。2.要保证项目人员能力素质充分发挥：在项目组织机构中，组织架构能否发挥作用，管理人员的能力素质是关键，所有组织管理模式归根结底是对人的使用，着这种模式下，对项目负责人的要求愈加提高。项目负责人一方面要协调所服务单位需求，一方面要保证与公司总部的规范性对接，同时还要抓服务品质。这要求项目负责人具有较高的人际协调能力、领导与决策能力、组织管理能力、较高的工作热情和对突发情况的应变能力等，完美的人才是不存在的，而本行业对高素质人才缺乏吸引力，难以招聘到高素质人才，因此保持对现有人才有效培养和储备，才是项目人才持续有效发挥专业技能的有效方法。3.要保证信息的有效传递：信息在传递过程中容易发生变异或延迟。在项目组织机构的架构中，一个任务地完成需要多个部门的协作，信息传递的维度要多于职能式组织架构。在缺乏规范化管理的环境中，信息的传递容易受到人际关系的影响。因此建立公司信息管理系统，打破人际关系建立的交流网络，从整体上保证信息传递的速度、全面性和真实性，有助于促进各部门高效沟通和协作，从而保证服务质量。4.要保证投入资金的监管：此严格控制资金使，保证每一笔钱都花在刀刃上是提高项目利润率的有效方法，管理需要对项目负责人进行一定的放权，公司在下放资金权利的同时应当制定相应的监管措施，除了要加强细化常规的财务监管外，还可以通过对实施不定期巡检来核对上报的资金使用情况。第二节项目组织机构说明一、项目部门图示一旦由我公司中标，公司将立即委派思想进步，工作踏实，有一定协调能力，年富力强的同志担任项目经理，在公司总经理领导下，项目经理直接指挥下，全体人员努力工作，完成本次雕塑的采购工作，项目部下设财务部、运输部、采购部、技术部、仓储部、质检部、生产部、售后部等，以便确保项目获得必要的人力、设施、技术和财力资源，以保证项目体系的有效运转和持续改进。公司总经理公司总经理项目经理财务部生产部售后服务部综合管理部生产部采购部设计部工程安装部运输部质检部生产部二、施工组织机构（一）施工组织结构的建立我公司针对此工程严格实行项目经理责任制，建立两大项目经理部，即土建项目经理部和雕塑项目经理部。项目经理将对质量、工期、安全、成本及文明施工全面负责。两大施工管理职能部门在项目经理部的直接指导下做到有计划地组织施工，确保工程质量、工期、安全等方面达到目标要求。各项目经理部采用老、中、青相结合的方式，把老同志的丰富经验、中年同志的稳重干练、年轻同志的开拓进取精神有机结合，形成强有力的项目班子。其项目部主要人员均来自施工生产管理第一线的骨干力量，年富力强、精力充沛，而且个人素质高，专业技术水平强。（二）施工组织的启动与高效根据本工程各方面情况及特点，按照ISO9001质量管理体系标准有针对性地组建项目班子。根据项目经理部的工作实际，具体明确每个项目管理人员的责、权、利，使全体管理人员有条不紊、忙而有序地开展工作，从而较大幅度提高项目经理的工作效率，有效促进管理整体实力的强化，使项目经理部管理体系有更多的精力和时间来分析运筹各种复杂的管理局面，做到项目整体下活一盘棋，充分发挥每个棋子的作用，并且决策有的放矢，成竹在胸，不打无把握、无准备之仗。1.以已制定的各项目管理制度来指导、督促、规范每个管理人员的工作质量、效率。变“人管理人”“人盯人”为“制度管理人”，做到项目管理“有章可循，执法必严、违章必纠”，这样形成军令如山，赏罚分明的先进管理模式。2.我公司项目管理向来将工程的社会效益看重于经济效益，将项目职业道德作为专项考核制度，并在项目管理中大力提倡和推广，我们将一如既往地实行这一制度，以赢得客户的信任及市场的回报.3.具体做法是把项目施工职业道德的具体含义，标准分解落实到项目每个管理人员和操作人头上并与他们的收入挂钩，形成了自觉抵制施工质量和材料质量上的以次充好、偷工减料、弄虚作假等不良行为的企业文化，施工质量做到业主与监理是否在场都一个样，让业主和用户放心享受精品工程的高品质使用价值。（三）施工组织机构高效运作保障措施1.组织强有力的项目班子，选派思想好、业务精、能力强、善合作、服务好的管理人员进入项目管理班子。2.建立健全项目经理、工长、内业、材料、机械、劳资等岗位责任制，由工程领导小组定期对各专业进行考核。3.强化激励与约束机制，制定业绩评比，奖罚办法，定时组织项目经理部管理人员人会议，检查工作质量。4.建立工程领导小组现场办公制，每半月召开一次现场办公会，重点帮助解决项目的资金、质量、进度等难题，以确保资金为前提，带动项目各项工作的高效运转。5.每天下午召开由施工员主持的班后碰头会，对次日的工作进行协调安排，例会重点解决质量、进度、施工技术等难点。明确各项问题的解决办法及时间，并形成会议纪要。6.用工管理，选派组织能力强，技术水平高，能打硬仗的作业队伍，树立连续作战的精神，确保工期的按时和提前完成。三、项目部门职责（一）财务部1.负责项目财务方案的设计、制度监督、财务核算、预算控制、成本管理、税务筹划、资金的使用管理等相关工作。2.每月、每季审核各种会计报表和统计报表，并写出分析报告，送项目经理审阅，每月按时检查各项税款的缴纳工作。3.检查、监督各项费用的及时收缴和管理，保证管理中心的正常运转。4.审核、控制各项费用的支出，杜绝浪费。5.组织、拟定项目管理费等各项费用标准的预算方案，呈送项目经理和相关主管部门审核，修改决定。6.研究、熟悉各种工商、财会及税务管理制度，运用法律、政策手段保护管理中心的合法权益。7.根据本项目的特点，及实际情况制定财务管理制度的细则。8.负责流动资金的管理，会同相关管理部门，定期组织清查盘点，做到账卡物相符。同时，区别不同部门和经营部门，层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资金。9.负责每月向公司上报所需报表。（二）采购部1.采购部在采购部经理的直接领导下，依照项目生产需要物资采购计划，全面负责项目的物料采购和供应工作；2.采购物资进入仓库时必须有合格证、检验单或者其他的证明材料，否则一律不得入库；3.采购部的采购工作开展须遵循以下原则：（1）三保原则：①保证需要，在采购计划下达后，依照使用时间的要求，及时将需采购物品采购入库或直接送到生产现场，确保生产工作的顺利开展。②保证价格，采购时应当综合考虑需采购物品的性价比，择优采购。采购过程中如果出现超出预算而生产商又急需的情况时，必须经部门主管或总经理批准后方可进行。③保证质量，在采购各类生产原料时，应当认真检查采购物品的规格、型号及品质情况，确认符合要求后才能进行采购。（2）三比原则：比较价格的高低，合理选择；比较质量的好坏，注重性价比；比较运输距离的远近，综合考虑成本及公司的实际需求。（3）五勤原则：①勤问：遇到对材料货源情况比较熟悉的人员需要多问。②勤听：有材料方面的信息要多听，从中尽可能多的了解货源情况。③勤记：对材料货源、生产单位、物品材料的基本判定标准及其他的信息资料要做到勤记录。④勤跑：对供应商及供货企业要勤跑，以便于切实掌握物品材料的第一手信息。⑤勤看：要经常深入仓库，了解库存的基本情况，对于库存情况做到心中有数。4.对初次进行合作的供应商进行调查了解，根据实际掌握的资料与信息做出相应的评价判定。对于符合项目要求的，方可与之开展业务往来与合作。5.负责对所有与公司有业务往来的供应商或供货企业进行定期的资质评价并给出明确的评价等级。针对不同的评价等级给出相应的处理意见。6.采购工作的开展应当做到精打细算，尽力降低公司的采购成本，避免出现浪费公司资金的情况。7.完成领导布置的其他各项工作。（三）生产部1.对生产计划信息进行落实并反馈。2.负责执行生产计划，密切配合其他部门，确保生产计划保质、按时地履行。3.负责执行生产设备的日常保养、维护和检修，并填写相关记录。4.组织拟订生产、设备、安全、卫生等规章制度，并执行、检查、监督、控制。5.负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规、生产操作规程，及时监督检查，确保安全生产，杜绝火灾、设备、人身伤害事故的发生。6.组织生产人员并提高专业技能。7.组织安排返工作业生产。8.负责组织生产现场管理工作，抓好劳动防护和6S管理。9.负责做好生产协调管理工作，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间。10.提高效益，减少损耗、降低生产成本。11.采取纠正和预防措施，确保实施持续改进。12.及时编制年、季、月度生产统计报表，认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，确保统计核算规范化、统计数据的正确性。13.抓好生产统计分析报告编制。定期进行生产统计分析、经济活动分析，总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议。14.抓好生产管理人员的专业培训工作，并对其业务水平和工作能力定期检查、考核、评比。15.负责拟定本部门目标、工作计划，组织实施检查监督及控制。16.遵守项目各项管理制度。17.协助其他部门完成工作任务。（四）质检部1.质检部在质检部主管的直接领导下，负责项目雕塑的品质管理工作。2.负责对产品进行质量管理方面的指导工作。3.严格执行原材料的质量检验标准、验收规范等方面的规定。4.品质管理工作的开展应当遵循“预防为主”、“谁主管谁负责”的基本原则，力求做到权力明晰、责任明确，确保质检工作落到实处。5.质量检验可以采取自检、巡检及专职检查相配合的方式，严格执行项目雕塑的质量检验标准。6.负责组织进行定期或不定期的产品质量抽检工作。发现问题及时纠正或解决。7.做好与品质管理相关数据的搜集整理工作，及时做好关于产品质量动态的分析工作，针对问题提出准确合理地改进意见。8.负责产品质量事故的调查、处理及整改验收工作。9.负责编制项目产品的质量升级规划及品质管理工作人员的培训工作。10.完成领导布置的其他各项工作。（五）运输部1.负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单的供货进度，及时协调并最快地解决供货过程中存在的各种问题，确保在合同期限内按时供货。2.负责按照分货计划准确无误地在物流系统内填制“调拨通知单”。3.负责提前通知仓库做好接货入仓的各项准备工作。4.负责跟进所有的物流运单，包括项目调拨的运单等，并第一时间发送雕塑货运通告，通知收货方。5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作。6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流。7.负责根据调度指令，调动各分公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保按时供货、准点到位。8.负责确认发运货物是否安全、快捷、准点到达收货方目的地。9.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案并及时上报运输主管处理。10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作。11.负责跟进、协调、应急处理设备发运过程中出现的各种随机性突发问题。12.负责与各物流公司核对运输费用。13.负责物流相关资料、档案的管理工作。14.完成其他部门负责人交办的其他临时性工作。（六）设计部承接公司所有雕塑采购项目的设计，具体工作内容有：1.设计师接受任务后，要及时与客户联系，建立通联方式，详细书面记录客户就产品设计、排印、制作等细节提出的各种标准、要求，并与公司设计部经理、策略总监及时沟通。2.协助生产部、售后部受理、接待客户上门咨询及电话咨询，并负责自己（必要时安排工程部负责人）上门丈量尺寸。以确保准确性，现场测量要做到精、准、快，同时要详细了解制作、安装项目，为预算及设计方案的完成提供精确的数据。3.负责出具平面方案及部分立面方案。4.认真做好日常设计资料的收集、归类、排序；做好设计成品的留样、存档、保管；做好自身每日工作日志的填写及报送。5.负责雕塑采购项目全套制造工艺图和效果图（常规角度及客户具体要求）绘制。6.负责安装前的现场交底及参与图纸会审。7.对于设计变更，应在进行下一个程序前完成变更图纸并于业主确认签字，交至项目经理