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文档简介

《导游服务》作业设计方案《导游效劳》作业设计方案一、课程背景《导游效劳》是旅游专业专业课程之一，旨在培养学生具备结壮的导游知识和技能，为旅游行业提供优秀的导游人才。通过本课程的进修，学生将掌握导游的基本知识、导游效劳技巧、旅游景点介绍等内容，提高他们的综合素质和职业素养。二、教学目标1.了解导游的基本观点和职责，掌握导游的基本知识和技能；2.掌握导游效劳的基本原则和技巧，提高效劳水平；3.进修如何进行旅游景点介绍，提高讲解能力；4.培养学生的团队合作认识和沟通能力，提高团队协作能力；5.培养学生的责任心和职业道德，提高职业素养。三、教学内容1.导游的基本观点和职责；2.导游的基本知识和技能；3.导游效劳的基本原则和技巧；4.旅游景点介绍的方法和技巧；5.团队合作和沟通能力的培养；6.责任心和职业道德的培养。四、教学方法1.理论讲授：通过教室讲解导游的相关知识和技能；2.实践操作：组织学生进行导游实践操作，提高实际操作能力；3.案例分析：通过案例分析导游效劳中的问题和解决方法，培养学生解决问题的能力；4.小组讨论：组织学生进行小组讨论，提高团队合作和沟通能力。五、作业要求1.撰写导游效劳实践报告，总结实践经验和体会；2.设计旅游景点介绍方案，展示讲解技巧和能力；3.参与模拟导游效劳实践，展示导游效劳技巧和沟通能力；4.参与团队合作项目，展示团队合作和协作能力；5.完成导游效劳相关的教室作业和考核。六、评判方式1.实践报告评分；2.旅游景点介绍方案评分；3.模拟导游效劳实践评分；4.团队合作项目评分；5.教室作业和考核评分。七、参考资料1.《导游效劳实务》2.《导游效劳技巧与实践》3.《导游效劳管理与实践》以上为《导游效劳》作业设计方案，希望能够帮助学生更好

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