《IT终端设备的配置与维护（微课版）》-课程标准

《IT终端设备的配置与维护》课程标准课程类别：专业核心课适用专业：计算机网络技术（3年制）授课单位：计算机学院学分：3学时：56编写执笔人及编写日期：审定负责人及审定日期：一、课程定位和课程设计（一）课程性质《IT终端设备的配置与维护》是计算机网络技术专业的专业核心课，该课程是一门理论与实践紧密结合，注重动手能力和实践能力培养的课程。通过本课程的学习，使学生了解不同类型计算机的组成结构、性能特点以及工作原理，掌握计算机的选购、组装、维护与维修等方面的知识，掌握计算机软硬件系统维护和故障的检测、分析、判断、定位以及常用故障维修的基本方法，能独立安装计算机硬件和软件，具有选购计算机配件和整机的能力，具有较强的计算机故障诊断与排除能力。（二）人才培养中的作用本课程采用面向工作过程，项目引导、任务驱动的教学方法，紧密围绕实践能力的培养这一核心任务展开教学活动，使学生能够胜任企业网络管理员技能中最基本的终端设备的管理与维护的工作。（三）课程设计思路该课程自建设以来就紧跟IT领域的发展和应用形势，不断进行教学方法的探索和改革，开展基于工作过程的课程设计；编写工学结合教材；探索项目导向、任务驱动、教学做一体化的教学模式。经过不断探索，针对中小企业网络管理员这一工作岗位，按照基于工作过程的课程设计思路，与企业专家共同重构课程教学体系，采用基于工作过程的项目引导教学法，使教学活动紧密围绕实践能力培养这一核心任务，现将课程整体设计理念简述如下：（1）基于工作过程的课程设计：针对中小企业网络管理员这一工作岗位，按照基于工作过程的课程设计思路，与企业专家共同重构课程教学体系，采用基于工作过程的项目引导教学法，使教学活动紧密围绕实践能力培养这一核心任务。（2）以任务驱动、项目导向：由情景描述给出IT终端设备的配置与维护的具体任务描述，将任务分解为若干个子项目。在每个子模块的教学中，首先要明确该任务要解决的问题，然后介绍具体实施的步骤和方法。培养学生分析问题、解决问题的能力。有效提高学习者的学习效率，达到满意的学习效果。（3）突出模块化教学的特点：模块化教学是以技能培训为核心的一种教学模式,不但重视知识的传授,更重视知识的应用,要求教师要精选教学任务,提前做好准备。实现理论实践一体化的教学模式。教学团队使用“网络平台、多媒体教学系统、虚拟平台、录播系统、翻转课堂”等各种教学手段，让学生带着问题上课，有效提高本课程的教学效率。按照“提出问题，分析问题，解决问题”的思维模式，让学生带着问题上课，有效提升本课程的教学效率，切实提高学生实践能力和岗位适用能力。课程设计思路遵循“就业导向、服务区域经济”的人才培养目标，面向岗位需求，依托行企业，在基于工作过程支撑的平台上开发课程。通过对企业具体岗位的分析，进而对岗位具体任务进行分解、提炼，整合出岗位情景，并基于各个岗位情景设置具体的项目模块，通过教学做使学生的综合技能和素质得到提升。课程设计思路如图1所示。图1课程设计思路（1）从职业岗位出发，由岗位的典型工作任务推导课程需要培养的技术能力根据以上介绍的课程开发思路，要使教学内容更加具有针对性与适用性，我们从本专业毕业生的典型工作岗位—网络管理员出发，与相关企业的工程师多次探讨，总结出该岗位的典型工作任务为管理与维护网络设备、管理与维护网络操作系统平台、管理与维护企业应用服务器、管理与维护用户终端，如图2所示。图2典型职业岗位与典型工作任务再从这4个典型工作任务中选出与本课程相关的个人计算机的管理与维护任务，推出完成该任务本课程需要提供的14项技术能力，如图3所示：图3典型工作任务与课程技术能力之间的关系（2）以企业真实环境和需求为依据，与企业共同设计既能涵盖知识要点，又能体现工作岗位典型任务的项目我们采用企业中的实际案例，将知识模块重新组合，形成既能涵盖知识要点，又能体现工作岗位典型任务的三个综合项目，分别为：计算机硬件选择与配置、计算机系统安装及配置、系统维护与故障排除，如图4所示：图4项目设计示意图(3）将典型项目分解为不同的任务单元，以项目为导向、任务为驱动组织教学我们与企业工程师共同研讨，将具有共性的任务提取出来，最终形成如图5所示的教学任务单元，在教学活动中以项目为导向，以分解出的教学任务为驱动，组织教学。针对高职生的特点，这样可避免学生面对一个大的项目时容易产生的畏难心理。有大的项目作引导，而需要完成的是相对独立的小任务，学生跟得上、完得成，容易产生成就感，有效激励其学习的动力。图5任务分解示意图二、课程目标（一）素质目标“IT终端设备的配置与维护”课程是信息技术类的基础课程，课程建设方向与学校的“三同”办学理念一致，始终与党的教育方针同心同向，始终与特区改革开放事业同呼吸共命运，始终与信息技术发展同频共振，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在培养专业技术人才的同时又实现立德树人，让学生兼备专业过硬的IT终端设备的配置与维护本领和职业素养，又有一颗坚定的“爱国心”和正确的价值取向。1.将爱国主义教育渗透入课程教学中我国关于计算机的研究事业起步较晚，科学技术的发展一直受到国外先进科技的影响。但通过几代人的不懈努力，在许多方面已经达到或赶超了发达国家，在课程教学的过程中，导入中国超级计算机的研制取得了怎样的进展，了解在各个领域建设之中计算机发挥出的重要作用，使学生深刻体会到作为一个中国人的骄傲与自豪，激发他们学习科研人员的工作精神，使所有学生都能承担责任、敢于创新，为中国计算机水平的提升付出努力。2.融入诚信教育丰富课程思政内容诚信是人类社会共有的行为准则，在日常教学中，以磁盘管理、系统修复等内容为依托，培养学生的职业道德，引导学生学习与工作中做到实事求是、脚踏实地。同时，要运用信息化的方式对学生进行考核，对旷课、迟到、上课玩游戏等行为严格处理，敦促学生独立完成作业，把诚信理念带到学习与考试之中，带到日后的社会生活之中。3.以工匠精神建设课程思政内容工匠精神是以精益求精的态度面对工作，计算机为精密仪器，在计算机拆装的过程中，注意配件的放置，哪怕一个螺丝钉，也要求学生保管好。牢记细节决定成败，失之毫厘谬以千里！能力目标（含知识、技能目标、岗位核心能力等）课程内容规范完整，体现前沿性和时代性，反映计算机专业最新发展成果和教改教研成果，无危害国家安全、涉密及其他不适宜网络公开传播的内容，无侵犯他人知识产权内容。本课程通过计算机硬件组装与配置、计算机系统安装与维护、计算机故障处理等岗位情景，培养学生的计算机系统维护与维修的能力。使学生对各种类型的计算机的基本组成结构有一个总体认识，学会正确的使用、维护和维修计算机，并能解决计算机在实际使用中可能出现的问题，能胜任企业网络管理员技能中最基本的个人终端计算机和服务器的管理与维护的工作。三、课程内容与要求（一）课程教学内容与教学要求课程建设遵循学校“三同”办学理念，从服务国家、服务特区的改革开放事业和服务IT行业的需求出发，设计了爱国（科技强国、人才兴国、民族自信）—敬业（吃苦耐劳、规范操作、诚信守法）—创新（自主可控、安全可信、信创生态）的课程思政建设内容，如图6所示。图6立足“三同”办学理念的课程思政建设内容在课程的建设过程中我们以“立德树人”为宗旨，充分挖掘课程中的思政元素，进一步将其融入到教学中，达到价值引领、知识传授和能力培养的统一，具体的项目对应的教学目标如表1所示。表1项目单元与教学目标项目单元教学目标项目1授业解惑,认识IT终端设备知识目标1.了解IT的概念；2.了解IT相关的行业；3.掌握IT终端设备的分类。技能目标1.了解与IT终端配置与维护相关的工作岗位；2.了解与IT终端配置与维护相关的岗位需求；3.能够识别常见的IT终端设备。素养目标1.结合与IT终端配置与维护相关的工作岗位，明确该岗位需要的基本技能；2.培养基本的专业思维和职业规范的意识。项目2提纲挈领，了解计算机的发展史与分类知识目标1.了解计算机的发展史；2.了解中国计算机发展的辛酸史；3.概括计算机的分类；4.了解计算机的特点与影响。技能目标1.能够根据场景选择不同类型的计算机；2.关注计算机技术的可持续和健康发展。素养目标1.聚焦中国计算机的发展史，坚定理想信念，培养使命感和责任心；2.学习科研人员身上那种不畏艰难，勇于奋斗的科研精神。项目3化整为零，台式计算机硬件组装与配置知识目标1.了解台式计算机硬件系统的组成；2.了解台式计算机的拆装流程。技能目标1.能够完成台式计算机硬件的组装；2.能够做好台式计算机硬件的日常维护。素养目标1.在计算机的拆装和维护中精益求精，体会工匠精神；2.注重信息技术应用创新，关注芯片国产化进程。项目4操作自如，操作系统的配置与管理知识目标1.了解操作系统的基本知识；2.了解国产操作系统发展的状况。技能目标1.能够安装和配置Windows操作系统；2.安装并熟悉国产通信UOS。素养目标1.聚焦国产操作系统的发展史，坚定理想信念，注重信息技术的应用创新；2.重视关键技术的国产化渗透，用心铸魂。项目5未雨绸缪，操作系统加固与维护知识目标1.了解操作系统的安全常识；2.了解操作系统的安全配置。技能目标能够做好操作系统的安全配置；素养目标1.预防大于维修，注重系统安全设置；2.安全操作，遵纪守法。项目6妙手回春，计算机常见故障的诊断与修复知识目标1.了解计算机常用的故障检测方法；2.了解计算机常见故障的处理方法。技能目标能够做好计算机常见故障诊断与修复。素养目标1.在计算机维修过程中要具备法治意识，遵守道德的底线；2.维修过程要坚定信念，不轻言放弃，尝试多种方式解决。项目7本固邦宁，笔记本电脑的配置与维护知识目标1.了解笔记本电脑的基本组成；2.掌握笔记本电脑的维护技巧。技能目标1.了解笔记本电脑的基本组成；2.掌握笔记本电脑的维护技巧。素养目标1.了解国产笔记本电脑的发展，重视关键技术的国产化渗透；2.坚定理想信念，注重信息技术的应用创新。防患于未然，做好笔记本电脑的日常维护。项目8精益求精，其他移动智能终端的配置与应用知识目标1.了解移动智能设备的硬件与软件；2.熟悉移动智能终端主要评测方法及操作步骤；3.掌握移动智能终端常见安全漏洞及维护方法。技能目标1.能够对常见移动智能终端开展评价；2.能够掌握移动智能终端常见安全漏洞。素养目标1.增强安全意识；2.细致耐心的职业素养。项目9规范操作：服务器硬件配置与管理知识目标了解服务器硬件组成的特点。技能目标1.能够做好服务器硬件组装与基础配置；2.能够做好服务器的上架安装。素养目标1.具备诚信可靠的优良品质；2.树立服务意识。项目10牢固可靠：服务器操作系统安装与配置知识目标1.了解服务器操作系统的常识；2.了解国产的服务器操作系统。技能目标服务器操作系统的安装与配置。素养目标1.聚焦国产服务器操作系统的发展，树立爱国求知的理想信念；2.从开源系统学习大局观。

课程学时分配学时分配表如表2所示表2学时分配表序号教学内容学时其中讲授实践其他1项目1授业解惑，认识IT终端设备4222项目2博古通今，了解计算机的发展史与应用4223项目3

化整为零，台式计算机硬件组装与配置8444项目4

操作自如，操作系统的配置与管理8445项目5

未雨绸缪，操作系统加固与维护8446项目6

妙手回春，计算机常见故障的诊断与修复4227项目7

本固邦宁，笔记本电脑的配置与维护4228项目8

精益求精，其他移动智能终端的配置与应用4229项目9

规范操作：服务器硬件配置与管理42210项目10

牢固可靠：服务器操作系统安装与配置42211复习与测试422学时总计562828四、实践教学（一）课内实践项目（说明实践项目的名称、内容、目的要求及课时数。）表3实践教学安排表（以实践项目先后顺序编排）序号实践项目学时备注1专用计算系统的配置与ppt展示32认识台式计算机主板上的主要部件13台式计算机硬件系统的组装与维护24台式计算机主要外设的配置25Windows操作系统的安装与备份26Windows操作系统的磁盘管理27Windows操作系统的自动化运维48个人计算机密码丢失故障排除29国产操作系统的安装与配置210笔记本电脑的硬件更换与升级211Windows操作系统的安全配置212Linux操作系统的安装与服务器配置213综合项目测试2总计28五、课程实施（一）教学条件1.软硬件条件（说明开设本课程需具备的教学环境、设备条件）校内实训基地条件，开设本课程需要具备讲课的投影机和每人一台计算机。需10台左右旧的台式计算机为拆装实验提供设备。实验室PC硬件要求●16GB以上RAM实验室PC软件要求需要在实验室计算机上安装Windows10以上的操作系统。实验室PC维修工具计算机工具包中应该包含以下工具：●十字型螺丝起子●平头螺丝起子●内六角起子（各种型号）●针头钳●静电放电(ESD)腕带和线圈●带接地线的静电放电(ESD)垫●护目镜（可选）●不起毛的布●电子器件清洁液●手电筒●散热膏●万用表（可选）●压缩空气检修罐（可选，视课堂卫生状况变化和安全法规而定）●电源测试仪（可选）●电线裁剪工具（可选）●压线钳(RJ-45)●电缆剥线钳（可选）●电缆测试仪●网络环回插头（可选）师资条件（说明校内专任教师、专业团队和企业专家教学资质的基本要求）专任教师需具有“双师”资格证书，专业团队和企业专家均需具有IT终端设备的配置与维护相关岗位的工作经验。（二）教学方法建议（采用的教学模式特别是线上线下混合式教学应具体说明，教学流程、步骤和做法的简单阐述）。本课程以工学结合为切入点，在教学过程中采取了以工作过程为导向的学习过程，综合运用基于工作过程的项目引导教学法、任务驱动法、案例分析法、分组讨论法、角色扮演法等教学方法开展教学。整个课程通过企业的真实项目，进行引导，在每个单元的教学安排上采用项目分解的任务来驱动。主讲教师在整个任务教学过程中，承担了任务指导作用，学生是完成任务的主体。1、情景引导与项目案例教学相结合“IT终端设备的配置与维护”岗位主要涉及六类基本职业行为：硬件选购、硬件组装（升级）、系统维护、故障检测、软件安装及软件测试。针对这六类基本职业行为，我们提出“如何进行硬件选购？”、“如何进行硬件的组装与升级？”、“系统崩溃后如何处理？”、“计算机常见的故障类型有哪些，如何处理？”、“如何进行新软件的安装与测试？”及“如何提高系统的安全性？”这样六种情景来引导教学和学习过程。让同学们带着问题去“学”，采用行为引导教学法“教”学生自己去“做”一下，完成相应的练习后，老师会给出具体的“评价”，实现了“学、教、做、评”的一体化。2.开展专题式教学丰富课程内容。随着互联网的发展，各种各样与计算机相关的热点事件都可以作为课程教学的素材和案例引入教学当中，引导学生围绕相关事件和案例进行深度的分析、交流和讨论，一方面可以引导学生掌握正确的分析问题的角度和方法，另一方面对于培养学生的思辨能力、分析能力等都有较好的帮助。例如，当前我国超级计算机数量在世界范围内居于前列，利用这方面的内容增强学生的民族荣誉感。在当前CPU的主要品牌介绍时，我们借鉴华为事件，介绍中国芯片的“芯”酸史。针对网络安全问题、网络暴力、网络犯罪问题等，也可以通过专题教学的方式予以开展，让学生在学习与网络法制、文明等有关的内容时，引导学生学会辨识信息的好坏，对不良信息加强防范力度，规范学生的网络行为，促使学生在文明有素的上网过程中找到自己所需的学习材料。3.提倡“立德树人”，多样化的思政元素融入课堂教学中在课堂教学中，我们不仅要注重传授知识技能,更要注重道德修养和职业素养的培养，争取把思想政治教育元素渗透到各个环节和教学过程中，体现盐化于水、随堂潜入心、润魂细无声的效果，率先垂范培养，塑造学习者良好的职业道德。本课程挖掘出来的部分思政元素如表4所示。表4部分思政元素的渗透学习单元思政案例课程思政元素认识计算机算盘，太湖之光超级计算机华罗庚、姚期智等对计算机发展有突出贡献的科学家（1）激发学生的民族自信心、自豪感和爱国情怀。（2）学习科研人员身上那种不畏艰难，勇于奋斗的科研精神。计算机硬件系统配置与维护国产芯片的发展史计算机拆装过程中的工匠精神节能环保激励学生爱国求知，不断技术创新，加强自己的专业知识技能以及创新技术.（2）体会工匠精神，计算机为精密仪器，拆装过程都要格外仔细，注意防静电和计算机配件的摆放。计算机软件系统配置与维护WPS国产操作系统：鸿蒙保护知识产权使命担当，科技兴国计算机故障检测与维修泄密事件中医的“望、闻、问、切”法治意识道德修养维修过程要坚定信念，不轻言放弃，尝试多种方式解决。笔记本电脑的保养维护配置与维护国产笔记本电脑养生之道具有中国特色的计算机“三阶”维护（1）大国工匠（2）防患于未然，做好笔记本电脑的日常维护，未雨绸缪。（3）“三阶”是指节俭、洁净和结实。（4）延长电子产品的使用寿命-节能环保。常见移动设备的配置与维护国产手机智能终端“低头族”（1）民族自豪感（2）科技发展日新月异，创新速度是利器，鼓励学生勇于创新。（3）自律很重要，引导学生合理规划时间，不要沉溺于电子设备服务器的基础配置与管理热点事件背后，微博瘫痪，服务器宕机的原因及解决办法。开源系统的优势服务意识（1）引导学生树立正确的人生观和价值观，不在网络上盲目跟风，不参与网络暴力。（2）从开源引入大局观的培养，新时代对外开放新形势，全面开放的基本内涵，全面开放对构建开放型经济新体制的优势。（3）增强服务意识，倡导文明、和谐的社会主义核心价值观。4. 线上与线下教学紧密结合IT终端设备的配置与维护是一门理论联系实践的课程，我们利用视频预习、课堂讲解、动手操作、作业汇报、网上互动和组织第二课堂（计算机协会的电脑维修义务活动）等多种教学方式相结合，增强思政教育内容的形象化，使学生能用知识服务他人、解决问题。按照“提出问题，分析问题，解决问题”的逻辑方式，教学团队使用“智慧树网络平台、多媒体教学系统、录播系统、翻转课堂”等各种教学手段，引导学生自主预习，带着问题上课，有效提高本课程的教学效率。课前，通过网络平台给出学生预习的相关材料，引导学生熟悉教学情景，明确学习目标，并提出难以理解的若干问题；课中，教师通过多媒体教学系统进行讲解和演示，引导学生从不同的角度去分析问题，制定出完整的解决方案，并逐步实施验证；课后，利用智慧树的“翻转课堂”展开讨论和头脑风暴，并提交相关作业。融入课程思政的教学过程如图7所示。图7融入课程思政的教学过程教材使用本课程采用教学团队自编的教材授课，随着课程内容的调整，教材的电子版内容每年都有更新和变化，教材出版情况如下：《计算机维护与维修》，刘云霞，张海平、刘远东，高等教育出版社，2018年，第2版。六、教学评价、考核