【物联网时代拼多多运营和管理问题及优化建议探析7300字（论文）】

物联网时代拼多多运营和管理问题及完善对策研究目录TOC\o"1-3"\h\u225021绪论 5318071.1研究背景 567401.2研究意义 665032.物联网背景下拼多多运营和管理发展现状分析 6246122.1拼多多简介 641542.2拼多多现行运营和管理方法 7170253.拼多多物联网运营和管理方式时存在的问题 8137623.1用户难以扩张 8268943.2流量过度依赖微信 8243033.3营销费用拖累利润率 943514.物联网背景下拼多多的运营和管理应对策略 9301134.1提高用户的留存率和复购率 9300714.2建立有特色的门户网站 9210454.3采取有效合理的定价方式 10140575.结束语 1110480参考文献 1132679致谢 13

摘要：随着“物联网+”的出现和发展，物联网的发展和普及以及广泛的受众使组织能够将自己定位在物联网之下，以产生流程和管理方法。越来越多的电子商务公司意识到品牌传播的重要性。如今，随着物联网日益成为人们生活的一部分，物联网的运营和管理在企业品牌运营和管理风格中的地位日益重要。受到新冠肺炎流行影响的消费市场环境已经发生了巨大变化，电子商务正面临前所未有的危机，经营管理已成为当前企业关注的焦点。在后疫情时代，一种新型的“云生活”与传统生活方式共存。电子商务行业应加快运营管理创新步伐，探索互联网广播，在线社交融合运营管理等物联网的运营与管理，重塑客源市场，加强渠道整合，产品，价格，促销等策略，所有公司员工都参与了运营物联网管理，为公司和员工整合社交网络资源，倡导健康生活方式，树立企业时尚和健康生活的新形象的活动。本文考察了拼多多的经营管理渠道，发现听众不多，付款副本的质量不高。同时，分析了拼多多物联网的读数，喜好，预订系统等数据，总结了一系列物联网运维规划方案，旨在为拼多多物联网的运维管理提供系统的基础，除了为拼多多提供物联网的运营和管理的直接规划。关键词:物联网；拼多多；运营管理；后疫情时代Abstract：Withtheemergenceanddevelopmentof"Internet+",thedevelopmentandpopularityoftheInternetofThingsandthewiderangeofaudienceshaveallowedcompaniestopositionthemselvesasamarketingmodelundertheInternetofThings.Moreandmoree-commercecompaniesrealizetheimportanceofbrandcommunication.Today,whentheInternetofThingshasincreasinglybecomeapartofpeople'slives,InternetofThingsmarketinghasincreasinglytakenupanimportantpositionincorporatebrandmarketingstrategies.Affectedbythenewcrownpneumoniaepidemic,theconsumermarketenvironmenthasundergonetremendouschanges,e-commerceisfacinganunprecedentedcrisis,andmarketinghasbecomethefocusofcurrententerprisework.Inthepost-epidemicera,anewtypeof“cloudlife”coexistswithtraditionallifestyles.Thee-commerceindustryshouldacceleratethepaceofmarketinginnovation,exploreInternetofThingsmarketingmethodssuchaslivewebcastsandonlinesocialfissionmarketing,reshapethesourcemarket,andpromotesalesinchannels,Theintegrationofproduct,price,promotionandotherstrategies,allemployeesofthecompanyparticipateinIoTmarketing,integratethesocialnetworkresourcesofthecompanyandemployees,advocateahealthylifestyle,andestablishanewimageofcorporatefashionandhealthylife.ThisarticleinvestigatesPinduoduo’smarketingchannelsandfindsthattheaudienceislowandthequalityofthepushcopyislow.Atthesametime,itanalyzesthereadings,likes,bookingsystemandotherdataofPinduoduo'sInternetofThings,andsummarizesaseriesofInternetofThingsoperationandpromotionplanningplans,whichareintendedtoprovideamethodologicalbasisforthedevelopmentofPinduoduo'sInternetofThingsmarketingandfurtherprovidePinduoduo.ProvidedirectplanningforonlineandofflineIoTmarketing.Keywordsphrase:InternetofThings;Pinduoduo;OperationManagement;Post-epidemicera1绪论1.1研究背景物联网的出现彻底改变了许多行业，可以说，物联网带给媒体的变化是根本。物联网在物联网出现之后逐渐诞生，随着物联网的发展，物联网的诞生分为三个阶段。也就是说，Web1.0阶段是其中编辑是主要功能的阶段，网站的大多数内容来自传统媒体，并且网站编辑器编辑内容。这个时期代表了新浪，苏活和网易这三个主要的门户，这个时期的连接特征是站点和用户之间的单向通信。Web2.0是从发布网站和浏览到用户生成的内容的过渡。用户浏览内容时，他们还会创建内容，这是一个交互式阶段，参与者包括博客，微博和微信。Web3.0阶段是在Web2.0的基础上发展的新阶段，它实现了网站信息与其他与网站有关的信息之间的交互。通过从第三方平台捕获信息，信息可以在其自己的平台上组合以形成自己的物联网用户大数据功能，该功能是通过复杂的基于Web的系统过程实现的。但是，正是由于用户与物联网之间的交互，物联网的主要作用才开始对用户产生作用。大量用户参与了内容的生产和制造，包括潜意识和有意识的生产行为。用户内容制作的成功促成了物联网社区的创建，其中大量的闭路电视名人和商务人士离职证实了物联网繁荣的存在。2015年12月，凤凰卫视的“陆雨有月”与新上市的节目一起发布了特别节目“2016年最值得物联网榜”，吸引了15位微信粉丝，分享了千万甚至数百万的媒体创始人在物联网方面具有广泛的创业经验。这是物联网在幕后的第一步，也是物联网向前迈出的一步。自助媒体的传播取决于自助媒体爱好者的数量，可以对应于不同的出版水平。例如，粉丝数量大约为8,000的普通帐户相当于内部日记帐，粉丝数量为80,000的一般帐户等于城市级别的杂志。粉丝数量决定了微信公众号的传播。自助媒体广告来了，此时的自助媒体不再是传统媒体，而是由个人拥有和管理的媒体平台。如今，随着物联网的蓬勃发展，微博，微信，APP和其他运营商之间的物联网连接已经从物联网广告转向物联网，并且有许多成功的品牌传播案例。例如，杜蕾斯（Durex）的官方微博粉丝已达到211万，并且有无数经典广告实例，但是，物联网的三只松鼠（成立于2012年的纯食品在线品牌）在微博上有440,000粉丝。这些使用物联网渠道与品牌进行沟通的公司具有良好的沟通影响力，并且在品牌沟通方面有很多参考。在媒体时代，品牌传播本身在品牌传播中占主导地位，并且公司对计划，执行和对传播研究的影响有更好的理解和相关性。1.2研究意义1.2.1学术价值本文基于企业的物联网发展过程，探讨了物联网的品牌塑造。通过品牌与组织自身媒体的成功交流，它分析了公司如何使用物联网在物联网时代实现品牌传播并取得更大的成果。同时，品牌传播为组织，组织和个人提供自助媒体和参考，以更好地利用品牌传播策略。通过对物联网品牌传播的讨论，探讨了企业媒体品牌传播的问题和未来发展趋势，并探讨了企业媒体高质量的传播策略。1.2.2现实意义由于经济的发展和物质生活的丰富，人们对消费产品的质量提出了越来越高的要求，产品质量的整体外观是公司产品的品牌影响力。因此，无论是公司产品的选择，除产品质量外，其品牌战略在很大程度上决定了消费者心目中的公司品牌。本文确定的研究案例“拼多多”对于“拼多多”品牌的传播具有重大的现实意义。同时，通过研究淘宝上全新的电子商务传播的优秀案例，总结了全新的“拼多多”的成功案例，总结了品牌传播的成功，并将其应用于未来的品牌传播。2.物联网背景下拼多多运营和管理发展现状分析2.1拼多多简介拼多多是一个专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，隶属于上海寻梦信息技术有限公司，于2015年9月正式上线。拼多多以独创的社交拼团为核心模式，主打百亿补贴、农货上行、产地好货等，于2018年7月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2021年4月13日，上海寻梦信息技术有限公司（拼多多）发布依法合规经营承诺书。2.2拼多多现行运营和管理方法2.2.1成熟的创业团队拼多多创始人黄铮具有深厚的技术背景。毕业于浙江大学，大学本科学历。2004年，他获得了威斯康星大学计算机科学硕士学位，然后加入Google总部，开始了自己的职业生涯，担任软件工程师和项目经理。后来，他被派往中国参加在中国设立Google办事处的工作。2007年，黄铮离开Google后，他首先创立了O，这是一家用于电子和家用电器的在线电子商务公司。在过去的三年中，O迅速发展，年销售额达到数亿人民币，但黄铮意识到传统的电子商务模式将与JD毫无意义地竞争，因此该公司于2010年被抢购一空，只留下团队的艺术品。此后，黄铮带领技术团队创建了一家新的电子商务运营公司，名为“乐奇”，该公司很快就开始盈利。2013年，黄铮带领一批关键人员成立了上海迅梦信息技术有限公司。开展运行游戏的工作。在创立拼多多之前，黄铮已经是一位成功的连续企业家。在创办公司的过程中，他组建的高级管理人员团队已经合作了10多年，在电子商务和社交网络行业拥有非常丰富的经验。2015年4月，黄铮创建了拼多多的前身拼好活。这个拥有丰富经验和强大技术力量的核心团队为拼多多的巨大发展奠定了坚实的基础。2.2.2网上拼团购买拼多多的商业模式并没有很复杂，它是在线拼团购买的模式，鼓励用户拼单成团，再以团购的价格来购买商品。例如，一件商品的正常售价为68元，可以通过拼团的方式用49元就能买到。用户可以将拼单的链接在社交媒体上发给亲朋好友。如果没能拼团成功，那么平台会自动退款。许多人会在朋友圈或微信群上发布大量的拼单链接，通过社交网络实现裂变。具体拼团流程可参考图4-1所示。图2-1拼多多拼团流程2.2.3瞄准价格敏感的群体拼多多针对三、四线城市以下的人群，并以低廉的价格吸引用户。在拼多多平台的购物页面很容易看到这样的商品：9.9元10双袜子，8.9元的加绒打底裤，39.9元的冬季羽绒服。这样的超低价格使许多对价格敏感的人参与其中。当阿里开始专注天猫，京东搞起了会员Plus，两大电商巨头把目标放在追求质量品质的人群中时，拼多多出现了，它照顾了三、四线城市对价格敏感的人群。拼多多有三类典型用户：从没有过网购经验的人群；在淘宝上消费过，但还没有形成购买习惯的人群；淘宝满足不了的人群。事实上，无论天猫还是京东，满足的都还是追求品质的那批人。在拼多多出现之前，从没有电商平台关注到“能用就行”这批用户，最终拼多多做到了。2.2.4病毒式的营销模式如果是在淘宝上买东西，一个人会悄悄买了它就等收货了。但是，在拼多多平台上购买商品是不一样的。在拼多多上，通过拼单来购买商品能获取更优惠的价格，所以用户几乎不会选择单独购买。购买付款后，用户可以在微信等社交平台上分享自己购买商品的链接。从下单到支付再到离开拼单页面，这中间的每个环节都在暗示和引导用户分享。在完成拼团之后，发起拼单的用户也就是拼主还有机会获得拼主免单券，这也是另一个鼓励分享的营销手段。这样简单的分享拼团砍价模式促使了拼多多的崛起。对于商家，拼多多也用了很多营销办法。例如：免佣金、免费上首页。于是就吸引了大量的商家入驻拼多多平台。3.拼多多物联网运营和管理方式时存在的问题3.1用户难以扩张目前拼多多在客户细分中，主要是抓住对价格敏感的三、四线城市的用户蓝海实现了高速扩张。但是随着拼多多平台在三、四线城市的渗透率逐渐见顶，在这些底线用户红利用尽之后，未来的拼多多或许难以找到份额较大的目标用户人群来支撑其进一步的扩张。3.2流量过度依赖微信从商业模式要素分析中可以得知，拼多多的关键业务是通过拼单获得更多流量与用户。用户在拼多多平台购物拼单时，用户一般会将购物链接分享到微信聊天窗口或者朋友圈，邀请朋友参与拼团或帮忙“砍一刀”来获得优惠，并为拼多多平台带来新的流量。一些微信用户的大范围、高频率分享行为将会影响到微信的用户体验。虽然目前这种方式是建立在腾讯和拼多多的良好合作关系上的，但也不能排除之后微信可能会为了更好的用户体验而限制此类行为。从而影响到拼多多关键业务的开展。3.3营销费用拖累利润率从目前的成本结构分析，可以知道拼多多的客户获取成本逐年增加。根据财务报告，2018年拼多多的销售和营销支出达到134418亿元，超过了公司的年收入，同比增长了900％。其中，在店面三周年，双十一和双十二的带动下，拼多多去年第四季度的营销费用为60.24亿元，拼多多由于第四季度的营销活动无法支付费用。将来，随着拼多多规模的不断扩大，它与淘宝和京东等主流电子商务巨头的竞争将会加剧。在电子商务流量收入逐渐消失的情况下，拼多多可能需要不断增加平台的广告和其他营销成本，并继续投资于科学研究算法以竞争使用。公司营销费用的增加可能会在一定程度上降低其利润率。4.物联网背景下拼多多的运营和管理应对策略4.1提高用户的留存率和复购率体验运营和管理是网络环境下的创新运营和管理方式之一。这种运营和管理方式采用各种创新的手段，通过线下结合的渠道吸引消费者体验企业的产品和服务。树立良好的产品和品牌形象，从而开拓市场，促进购买销售手段。拼多多作为一种强大的垂直电子商务，在其固有的渠道优势和议价能力上优于京东，具有控制和整合供应链的能力。与拼多多快递的核心快递业务类似，拼多多集团的首选运营和管理策略往往是规范化和技术性的，如限时优惠、会员运营和管理等。然而，在社会网络时代，通过体验运营和管理，我们可以为新鲜的电子商务业务开辟一条更加人性化、生动活泼的互动价值渠道。是拼多多快递业务和快递业务在“物联网”环境下值得一试的新运营和管理思路。拼多多的核心不仅价格便宜，而且还实现了在升级消费的道路上进行理性调整的新趋势，并满足了寻求更高价格的客户的需求。也就是说，拼多多充分关注了客户对价格敏感的选项组细分。如今，随着新零售业的不断发展，“以消费者为中心”的概念越来越流行。无论是消费升级还是评级下调，都将以消费者需求为主导。尽管我的经济正在迅速发展，但其发展却是不平衡的。当前，电子商务行业已被称为“流量为王”时代。在后交通时代，用户难以扩展，最重要的是在获得用户后留住用户，即注意保持客户关系。拼多多采用多种方法使消费者受益，并尝试将消费与娱乐相结合，以养成3亿用户的消费习惯。拼多多将继续提高其用户保留率和回购率。只有用户安顿下来，公司才能稳定发展。尽管拼多多并不像以前那么年轻，但它仍处于发展的早期阶段。尽管公司的用户群不小，保留率和品牌知名度都不错，但是在许多用户的心中，拼多多的产品被认为是“乡间别墅”。“质量差”的概念。拼多多的品牌认知度还不高，因此提高用户对公司品牌形象的感知极为重要，拼多多需要更多地使用“可视化平台”来打开两者之间的信息流。使用实况转播技术完成生产结束和订单结束，以便可视化产品设计，生产和制造的全过程。消费者可以在拼多多应用程序中搜索“拼多多”，以找到“全新计划”的试点工厂并实时观看生产过程，从而了解品牌并产生品牌信心。4.2建立有特色的门户网站从现在的情况来看，电商企业必须要加强对于自己企业的相应网站的推广力度。相对而言，在网站刚刚建立之初，由于知名度不够高，客户并不会能够很好地了解到企业，因此，企业就无法很好地利用网站进行自身的运营和管理。由此可见，电商企业首先要加强自身网站的宣传，还要在知名度较高的网站上发布自己的链接，从而加强自身的知名度。除此之外，电商企业还应该将电商企业的目标客户定位在淘宝等一些的电子商务的企业，从而找到宣传的重点，让宣传效果更加明显。物联网运营管理中的广告活动主要包括以下两个方面：一方面，互联网广告活动公司将广告信息放置在非个人公共媒体上，并通过一些渠道发布广告消息，从而引起潜在客户的兴趣。访问公司的网站。另一方面，公司还可以从知名的搜索引擎网站上购买一些行业相关的关键字或图像，以便潜在客户在搜索时首先可以看到公司信息，这是物联网运营和管理推广的当前阶段。最有效的方法之一。可以与各种流行的通讯站点建立广告合作关系。结果，大大提高了消费者在购买服务中的安全感，并增强了消费者对组织的信心和忠诚度。4.3采取有效合理的定价方式我国政府注重发展物联网建设，也重视传统商务和网络相结合。我国实体经济和网络经济融合，线上运营和管理、线下成交或线下体验、线上购买的发展模式正悄然成为主流。如今，在线购物的主题正呈现出年轻化的趋势，这种群体代表了在线购物社区中最大的百分比。在线购物的方式是移动客户端。因此，拼多多独特的手机客户端是开发和维护青年市场的好方法。自从今年上半年以来，非常重要的是，我国的网上购物总量一直是手机的便利性，年轻人可以随时随地购物。未来，拼多多应增加对手机客户的投资，并注意手机客户对企业收益的影响。特别是当前拼多多产品数量众多，通过手机客户端也能起到宣传的效果。随着微信的普及以及微信运营和管理的火爆，不少拼团人都选择将微信作为拼多多的试水点。微信具有传播广，速度快，互动方便，成本低的特点，因而这个平台对于拼多多的新人们非常重要。微信平台很重要，但绝不是最重要，更不是唯一的运营和管理平台。微信本质上作为一个社交平台，一旦充斥着大量的运营和管理广告，很可能让受众产生排斥心理。对于拼团商家而言，可以选择大众化比较高而门槛比较低的等专业性的平台入驻，同时，可以尝试性地建立自己的公众号平台、APP等自营平台。如果有条件，甚至可以咨询专业策划师来帮助制定符合自身情况的运营和管理方案。拼多多应该合理地结合物联网的运营和管理，传统的运营和管理方法以及产品定价。换句话说，拼多多可以采用促销，降价，会员服务等多种方法来提高客户对公司忠诚度的感知并增加他们对公司的依赖性。电子商务市场是一个竞争激烈的市场，市场容量较小，拼多多快递应重点关注其他电子商务公司的定价策略，评估产品成本，选择具有竞争力的定价策略并根据其灵活调整策略。自己的价格。在知识经济时代，客户可以从物联网中完全获取他们想要知道的信息，拼多多快捷可以选择动态定价策略。由于客户可以轻松了解不同公司的服务和价格，因此公司应在合理的条件下相应地调整价格，以确保公司的正常运营。尽可能满足客户的价格要求。5.结束语在发展迅速的社会主义市场经济中，电商业作为国民经济最具活力的产业之一，同时也面临着日益激烈的市场竞争。新型的电商模式出现后，对传统的电商企业产生了一定的冲击，但是相比于传统电商它具有巨大的优势，因此也促使越来越多传统电商企业向电商模式转型。但是，传统企业在转型过程中很容易进入一些误区，比如缺少计划目标，盲目跟风、内容空洞、忽略成