大厦物业保安部岗位职责【物业管理经验分享】

物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！大厦物业保安部岗位职责【物业管理经验分享】大厦物业保安部岗位职责

（一）保安部经理职责

1在公司上级领导和公安部门的指导下，全面负责大厦的安全、消防工作。

2负责制订大厦治安消防工作计划，组织实施各项安全防范措施。3支持本部门例会，传达贯彻总经理及上级主管部门的指示。

4组织处理在大厦内发生的重大治安案件和事故。

5组织消防检查、训练、学习，处理重大消防事故。6制定年度保安员教育，培训和考核计划，并抓好贯彻落实。

7负责制定大厦安全保卫工作方案，并组织实施。

8接待、解决、处理客户在安全方面的问题投诉。9完成公司领导交办的其他事项。

（二）保安主管职责

1在保安部经理领导下，负责本部各班具体工作和防火工作。2负责主持召开班长例会或班组会议，及时传达贯彻上级的指示。

3对各岗位执勤人员工作进行巡查、督导，定期进行考核。

4负责保安员的业务技能培训及考勤事项。5处理一般治安消防事故，及时将重大消防问题报告保安部。

6负责本部门的设备设施、消防器材等管理工作。

7负责记录本部各班每日工作情况，并及时向上级汇报。8负责装修管理及办理施工人员出入证，负责大物品出门证的管理。

9完成上级领导交办的其他事项。

（三）保安主管职责1在保安部经理领导下，具体全面负责大厦防火工作。

2负责审批《临时动火作业申请表》

3开展防火宣传教育，制定年度消防工作计划，管理大厦义务消防队。4按既定消防训练方案，组织实战或演习，使大厦义务消防队做到防火工作常备不懈。

5每月巡视检查大厦消防情况，发现隐患及时报告部门负责人，发现违章及时制止纠正。

6接到火灾信号，迅速组织人员，按应急疏散方案进行灭火、抢救。7定期向部门主管汇报队员培训及消防工作情况。

8做好大厦消防设备设施检查保养工作，确保其性能处于良好状态。

9完成上级领导交办的其他事项。（四）保安领班、副领班职责

1主持本班工作，坚决执行公司及主管指令，带领和督导全班人员履行岗位职现，认真做好安全保卫工作。

2负责主持召开班务会，及时传达上级指示和部门例会精神，研究提出贯彻意见，并具体组织落实。3负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向主管领导请示报告。

4负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。

5爱岗敬业，遵纪守法，严于律己，以身作则，发挥模范带头作用。6熟悉保安各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内治安保卫工作的规律及特点。

7对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。

8负责抓好全班的训练工作。9负责处理本班执勤过程中遇到的一般性问题。

（五）车场（库）岗位职责

1做好进出车辆登记和外观情况检查记录。2指挥车辆的进出和停放。

3对违章车辆，应及时制止并加以纠正，纠正前必须先敬礼。

4检查停放车辆的车况，若发现漏水（油）或未关好车门（窗）等情况，及是通知司机（车主）或报告当值班长。5检查摩托车、自行车是否停放在指定位置上，发现未上锁等情况及时通知车主。

6搞好车场（库）值班室的清洁卫生。

7定期检查消防设施是否完好、有效，如有损失，要及时报告上级维修更换，不准使用消防水源洗车。8值班人员要勤巡逻，细观察，随时注意进入车场的车辆情况及驾驶员的行为，发现问题要及时报告班长或主管领导。

（六）大堂保安员岗位职责

1．树立良好个人形象，热心为楼内商户服务，热情解答客户提出的问题并解决客户的要求。2．做好各项岗位交接工作，认真填写各类工作流程表格，发现问题及时上报。

3．大堂保安有义务指引客户前往各层，并作详细解答，当遇来访人员应遵守保安规定，填写《访客登记表》并做到全面、细致。

4．认真遵照XX大厦出入管理办法。当客户需要出门时，应填写出门条，并签收。当发现可燃、易燃品要进入大厦时，应给予制止，并做合理安排。5．值班人员必须24小时坚守岗位，禁止到处流窜，严禁空岗、串岗等情况发生，正确使用对讲机频道。并管理好个人当班物品，以免造成丢失等现象。

6．见到领导出入大厦或来检查工作期间应热情、有礼貌，并做到主动问好并敬礼。

7．严格执行公司上下班考勤制度，严禁迟到、早退。8．当遇到大堂内发生紧极情况，应及时上报值班领导，遇到不明确问题应及时汇报。

9．夜间大厦人员出入的管理应察看出入证，做好记录工作，无证人员禁止入内，并做好解释工作。

10．夜间值班人员禁止睡觉，应对大堂内外多加巡视，不得在无关区域长时间逗留，做好大厦的各项保卫工作。（七）巡逻岗岗位职责

1监视管区内的人员、车辆活动情况，维护管区内秩序，防止发生事故。

2巡查、登记公司部位设施，设备完好情况。3对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查。

4制止管区内发生的打架、滋扰事件。

5驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。6每班巡楼一至两次，对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶，对业（公司）违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。

7检查、看管好停入在管区内的车辆，防止丢失或损坏。

8指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。9负责火警、匪警的验证和处置。

10回答访客的咨询，必要是时为其导向。

11巡查保安各岗位执勤情况，协

助处理疑难问题。

（八）监控室岗位职责

1．严格执行XX大厦各项规章制度，积极完成领导教给的各项工作。

2．值班人员必须提前十分钟到岗，认真履行交接班制度，做好交接纪录，交接班记录必须及时、准确、详细、完整、清楚。

3．值班人员必须24小时坚守岗位，严禁擅离职守。4．除监控室人员外，其他人谢绝入内参观。

5．妥善保存监控室各种设备的记录情况表，以备后查。

6．禁止擅自将监视器、计算机关闭或改为他用。7．严禁空岗。接班记录不得代签。

8．当班队员下班前，应详细填写交班记录，保证备品齐全，领导交办的工作及其他注意事项，应及时填写交班留言。

9.定期保持室内卫生，每班下班前要对监控室做彻底清扫，为其他人员创造整洁的工作环境。（九）内保队员岗位职责

1．为了维护XX大厦的内部秩序，保护各位业主的利益，不断完善工作中的不足，特制定此岗位职责。

2．提前十分钟到岗，做好各岗交接工作。清点自身备品，并做好交接班的填写工作。3．着装要整齐、干净，当见到各级领导时，要主动问好并敬礼。

4．严格对讲机的使用，正确使用各部门的频道，禁止用于与工作无关的通话或呼叫。

5．值班期间在接听电话时，应正确使用文明用语，（例：你好XX大厦、需要帮助吗、谢谢、再见等），严禁作为私人电话使用。6．各岗在接岗后，应姿态端正，并主动引导各位客户与业主的进出，做好协调工作，并为客户解决各种问题。

7．在岗当班期间严禁饮酒、吸烟、吃东西、闲谈等对工作不负责任的现象发生，违者将给予严处。

8．服从各级领导的安排，认真完成上级交给的各项工作。（十）中控员岗位职责

1.中控人员24小时执机，严禁脱岗，准时交接班。

2.认真学习消防法规，熟悉消防设备操作程序；提高自身消防技能。3.监督检查施工用火用电情况，宣传消防安全知识，及时发现问题并消除火灾隐患。

4.巡视时要定时定点，按规定路线检查，工作时间内，不得做与工作无关的事。

5.注意观察设备运行情况，保证设备正常运行，发现问题或出现故障，要及时处理；处理不了的问题要立即通知相关部门，并向有关人员汇报。6.严禁无关人员动用、操作消防设备，对损坏设备者给予处罚。

7.认真做好交接班记录，履行交接班手续。

8.中控室的电话为专用