卖服装销售技巧视频

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服装销售技巧与话术

从事销售，首先要熟悉新产品，其次要有自信，第三有肯定的语言表达力量和沟通技巧，

第四就是不言放弃

让顾客自由地选择商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观看顾客。一旦发觉时机，立马出击。那么最佳时机：

1.当顾客看着某件商品（透露表现有爱好）

2.当顾客突然停下脚步（透露表现看到了一见钟情的“她”）

3.当顾客认真地端详某件商品（表示有需求，欲购买）

4.当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生爱好，想知道品牌、价格、产品成分）

5.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的接济）

6.当顾客主动提问（表示顾客需要接济或介绍）服装营业员的销售技巧之推举：

1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。

3、合营手势向顾客推举。

4、合营商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、精确     地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精确     地说出各类服装的优点。服装营业员的销售技巧都是从实践当中得来，还要运用到实践当中去，所以要想提高自己的销售力量，就得时时留意学习和积累销售技巧。现下服装专卖店的数量越来越多，使得市场的竞争也是越来越激烈，如何能在激烈的市场竞争中取得优势，服装专卖店销售技巧也要算一方面了，这也是有众多专卖店经营者始终在摸索积累的，更是盼望销售人员不断提高的。在这里为各人筹办了一些服装专卖店销售技巧，与各人

一起共享。服务专卖店销售，第一步应当是销售者的心理筹办，有了心理筹办之后，才能从容的去应对接下来的销售活动。

销售时的五种心情：

1.信念：信念是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对将来重要的投资。

2.爱心：要视同顾客为亲人，伴侣，要用你的服务让顾客感受得到。

3.急躁：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，肯定要非常急躁，周到有一种韧劲。

4.恒心：不甘失败，要一件一件的连续努力。

5.抓住顾客的心：把握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。接下来就是一系列的销售过程中会泛起的一些技巧。

迎宾的技巧：只有在顾客踏入你的店堂后才会有生意做，而顾客往往盼望在布满活力、2022秋冬服饰搭配开心的气氛中赏心悦目地购物。因此导购员应当显示出对工作很热忱的样子，动作灵敏、轻快利落，适时地“忙”，不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服务，只要出于自然，就能感染给顾客，声音肯定要温顺、自然、有力、清楚并布满自信。顾客刚走进店里，导购员不要急于上前打招呼，给顾客一个自由空间，避开过度热忱让顾客反感。

接待顾客的根本技巧：

1.以我为中心的顾客：

此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则，轻易不会为别人的劝解而变动。因此，认真观看其衣着、举动，往往他关注最久的衣服就是他最感爱好的，这时店员应当主动为他找适合的尺寸试穿。

2.左右不定的顾客：这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的缘由而

迟疑不决，店员应当主动与基交谈，了解缘由，站在他的立场为他考虑，提出建议，留意语气和内容应当专业化，而且选择清楚，不要让顾客更加迟疑。

3.健谈的顾客：对顾客应当少说话，多听取。适时的拿取商品满意基要求。不要与其

意见相争辩。假如业务繁忙，可以礼貌地告退，立刻转向对其他客人服务，同进不要忽视了他。

4.话少的顾客：先认真观看、推断其爱好点，而后主动出击，专业地叙述产品优点等，留意语言简洁和感人。

5.纠缠不戚的顾客：先要认真听取其纠缠的理由，而后将其带离卖场。

6.挑剔的顾客：我们的产品质量经得起最严格的查抄，顾客挑剔时应当满怀信念，同进把更加严格的专业检查标准告知顾客，让其了解产品质量经得起推敲。促进销售的技巧：

1、紧逼法：在销售不好时或没有客流的状况下运用。利用仅有的客流抓好胜利率。在顾客处于迟疑不绝或查找借口时运用。运用时要步步跟进，不成有失误。留意语言不要太过强硬，避开引起顾客反感和麻烦。

2、热忱法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。

3、冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。

4、多次推销法：要包管第一笔销售胜利后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要灵敏，思路清楚。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。

服装专卖店销售技巧，除了从书本上学到，还要像阅历一样，渐渐的累积，并放到实践中去测试，

一系列的转化之后，你得到的才是最适合你自己的销售技

巧。导购员在服装销售过程中有着不成替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，始终是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？

服装导购员首先要做到以下几点：

1．微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长久苦练出来的。

2．赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能转变顾客的坏心情。

3．注意礼仪。礼仪是对顾客的敬重，顾客选择那些能令他们喜爱的导购员。

4.注意形象。导购员以专业的形象泛起在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信任。所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿势、精神状态、个人

卫生等外观出现，能给顾客带来良好的感觉。

5．倾听顾客说话。缺少阅历的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，

导购员必备服装销售技巧和话术!

2022-12-30记得导购培训的时候，导师着重的要点讲解的是如何处理导购与顾客间的接触，假如顾客走近柜台，营业员首先与顾客打招呼，基本礼貌大家都知道，但有时候存在一些状况，有下面三种状况：

第一种状况是：主动问话反而引起顾客的反感。如顾客走近柜台，营业员问一声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受，反而问营业员：“不买是不是不能看啊!”双方都很尴尬。

第二种状况是：由于营业繁忙或受其他客观条件影响，有时营业员不能做到对每位顾客都主动问话。

第三种状况是：有的顾客只顾看商品，营业员问也不是，不问也不是。在这些状况下，我们就要找好时机问话。当顾客在柜台前停留时，当顾客手摸商品或与其他顾客商议 谈论商品时，当顾客持币来到柜台前时，都是营业员向顾客询问的好时机。语言肯定要文明、礼貌、恳切、亲切，用恰当地称呼说好第一句话。如：小姐、先生、您需要什么?动听的用语言，变为主动。如柜台营业员正在整理商品，没留意柜台前来了顾客，这时顾客冲营业员喊：“小姐，把这件衣服拿过来我看看。”营业员应立刻放下整理的商品走过来，边搁下衣服边问道：“您穿还是别人穿?”这句问话就属于动听，由被动答话转为主动问话，可为整个服务过程顺当进行奠定基础。敏捷机动，随机应变。营业员向顾客问话不能死盯住“小姐，您买什么?”“先生，您要什么”不放。

同时也需要做到这一点：问话要随机应变。

首先：对顾客的年龄、性别、职业等特点来敏捷地打算问话的内容。主动性问话，能消退顾客的疑虑，同时也能快速地了解顾客的来意，为下一步的服务供应依据。

接着：我们的回答：当客人选择商品感觉价格太高时，营业员对这一问题有两种回答方法：一种是“这种商品虽然价格稍高了一点，但质量很好”，另一种是“这种商品虽然质量很好，但价格要稍为高一点。”这两句话虽然只是前后挨次颠倒了一下，但给人的印象却完全不同。

前后两种说法会使顾客感到这件商品质量好，即使价格高也值得买。依据顾客的表情回答顾客的询问。这是指营业员一边观看顾客的反应，一边回答顾客的询问，从而了解顾客对商品的态度，以便确定自己的回答方式。如顾客向营业员征询说：“我穿哪种花色好?”营业员手指一种对顾客说：“我觉得这种花色特别好看，您认为呢?”若顾客说：“不错，的确很

好看”，营业员就可以连续介绍。假如营业员把朴实的花样拿给顾客看，顾客看后便皱起眉头，一言不发，营业员就应当明白顾客对此不满足，应再拿一种艳丽的花色给顾客看，否则必定影响顾客的购买心情。最终：送别顾客对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语，绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示，而是有着丰富的内在含义的。关怀性的送别。这种送别用于特别顾客和马虎顾客。如，老年顾客言行迟缓，记忆力不强，营业员送别时要用既亲切又关怀的生活语言说：“大爷，请拿好，路上渐渐走!”这种送别语从词语的选择、语调的运用上就特别符合老年顾客的心理要求。

当马虎的顾客选购完商品临走时，营业员应当说：“小姐，请把钱装好，把东西拿好，再见!”这样顾客会觉得营业员的提示太准时了，从而产生感谢之情!

语言艺术技许多，导购应当针对不怜悯况加以运用，不仅是礼貌待客的表示，更重要的是给顾客送去了交易后的开心，为以后的服务奠定了基础，从而为公司的品牌树立良好的社会形象。

服装销售技巧和话术

技巧和话术一：学会进行封闭性问题的提问销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。例如：先生，我们的音箱是不是外观很时髦？先生，我们的重低音是不是很有震撼力？在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能胜利了。

技巧和话术二：尽量让顾客参加到我们的销售互动当中

销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。

例如：我们在讲解音箱的材料时，可以让顾客抱起音箱试试他的重量。在试重低音的时候，鼓舞顾客伸手到管口去试一试气流的大小。技巧和话术三：以编故事或潜意识的示意把消费者引导到情节当中

要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的示意能很好的把消费者引入我们的话题。

例如：在试低音、高音的时候可以编一些小故事。先生，假如您晚上回家很兴