礼遇未来-形象与礼仪智慧树知到期末考试答案2024年

礼遇未来-形象与礼仪智慧树知到期末考试答案2024年礼遇未来-形象与礼仪职场说话要讲究(),不在背后议论同事的隐私。

A:赞美B:隐私C:艺术D:礼貌答案:艺术招聘单位问及家庭情况时不应()。

A:强调各位家庭成员的良好状况和对自己工作的支持B:强调父母对自己教育的重视C:强调温馨和睦的家庭氛围D:简单地罗列家庭人口答案:简单地罗列家庭人口迎送礼仪的特点不包括下列哪一项()。

A:时间准确B:环境复杂C:对象明确D:地位高答案:地位高性格外向的人,适合()等这些与人打交道比较多的工作。

A:外交B:校对C:档案D:会计答案:外交乘坐火车出行时,下列做法正确的是()。

A:躺在座椅上休息B:大件行李放置在行李架，随身物品放在自己座位下方C:大声喧哗,乱丢垃圾D:乘坐火车时可以不用提前候车答案:大件行李放置在行李架，随身物品放在自己座位下方()是处理好任何一种人际关系的基础。

A:相互尊重B:互相借钱C:礼尚往来D:互帮互助答案:相互尊重旅客在任何宾馆居住时()。

A:敲击桌碗或喊叫B:服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢C:在房间里大声喧哗D:冷言冷语,加以讽刺答案:服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢面试后的礼仪当中我们应该做到的以下哪一项不是()。

A:保持冷静B:彻底放松C:电话感谢D:总结反思答案:彻底放松下列关于旅游观光礼仪错误的是()。

A:不要随地吐痰、随地大小便、污染环境B:对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏C:爱护旅游观光地区的公共财物D:乱扔果皮纸屑、杂物答案:乱扔果皮纸屑、杂物下列哪一项不是使用E-mail的注意事项()。

A:注意保送B:注意回复全部C:注意效率D:注意抄送答案:注意回复全部不属于在多人谈话的场合下称呼时应注意的顺序()。

A:先女后男B:先疏后亲C:先长后幼D:先下后上答案:先下后上出行中,正确的礼仪规范是()。

A:多人并行时可以不用避让他人B:在路上与人交谈时不用往旁边靠,不影响他人通行C:穿着睡衣内衣外出D:按照交通指示灯和标志行走答案:按照交通指示灯和标志行走不属于面试官所问的问题分类的是()。

A:问核心能力B:问价值观导向C:问专业知识D:问品德认知答案:问专业知识大家在乘坐公交车和地铁时应()。

A:要给老人小孩孕妇让座B:将头伸到车窗外C:随意动车内设施,向窗丢垃圾D:不用排队候车,先下后上答案:要给老人小孩孕妇让座一般来说,坐满椅子的()即可。

A:1/3B:1/2C:3/4D:2/3答案:2/3在乘坐出租车时应注意()。

A:可以在车内吸烟B:若选择出租车时,在路边招停C:上车时,男士先上,女士后上D:客人不满时,应选择坐在前排答案:若选择出租车时,在路边招停乘坐商务车时,下列做法正确的是()。

A:把垃圾丢在车厢里B:可以随便把外套脱掉C:在车厢里,可以不用保持仪容仪表D:不要随意动车内设施答案:不要随意动车内设施鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式下列错误的是()。

A:双眼礼貌地注视对方,以表尊重的诚意B:嘴里吃任何东西C:鞠躬时必须立正、脱帽,郑重D:不能边鞠躬边说与行礼无关的话答案:嘴里吃任何东西“知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。”出自()。

A:《道德经》B:《大学》C:《论语》D:《庄子》答案:《道德经》为了尽量避免主次的安排我们可选用()。

A:T桌会议B:方桌会议C:圆桌会议D:U桌会议答案:圆桌会议在社会交往中,良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐,使人们的生活环境更加美好。公共场所礼仪总的原则是:、仪表整洁、讲究卫生、。()

A:尊老爱幼B:入乡随俗C:主动热情D:遵守秩序答案:遵守秩序###尊老爱幼皮肤黑不宜选择()等颜色。

A:大红色B:黑色C:白色D:深褐色答案:大红色###深褐色###黑色下列关于微笑的表述,错误的说法是()。

A:笑容的基本形态是“八字形”B:微笑时,眼神的接触只要2秒钟就可以了C:微笑是两人间最短的距离D:微笑可以增加创造力,使人思维活跃答案:微笑时,眼神的接触只要2秒钟就可以了###笑容的基本形态是“八字形”在和外国人交谈时,要自觉避免询问()、个人经历、信仰政见、所忙何事等方面的问题。

A:健康状况B:婚姻状况C:收入D:年龄答案:健康状况###婚姻状况###年龄###收入“编码--发码--传递--收码--解码--反馈”的沟通过程中,“收码、解码”是指()。

A:作者B:听者C:读者D:发话人答案:听者###读者OK手势,在不同的国家代表不同的意义,()。

A:在法国表示毫无价值B:在德国表示骂人C:在美国表示同意、很好D:在日本表示钱答案:在德国表示骂人###在日本表示钱###在法国表示毫无价值###在美国表示同意、很好倾听对方谈话时,要自然流露出敬意,所以在交谈的过程中可以做到:()

A:适当做出一些反映,如点头、会意地微笑,提出相关问题B:没听懂或没听清楚问题时,可以有礼貌的发问C:用目光注视说话者,保持微笑D:身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视答案:身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视###用目光注视说话者,保持微笑###适当做出一些反映,如点头、会意地微笑,提出相关问题###没听懂或没听清楚问题时,可以有礼貌的发问“三A法则”是指()。

A:AdmireB:AttentionC:AcceptD:Abide答案:Accept###Admire###Attention子曰:“祭礼,与其敬不足而礼有余也,不若礼不足而敬有余也。”强调是礼仪的()原则。

A:继承B:真诚C:尊重D:规范答案:尊重###真诚电话形象是电话礼仪的主旨所在。一般认为,一个人的“电话形象”,主要是由他使用电话时的内容、举止以及()等几个方面所构成的。

A:语言B:表情C:时间感D:态度答案:态度###时间###表情###语言背手站姿,即双手在身后交叉,贴在两臀中间。这种站姿端庄大方,适合接待客人时使用。()

A:对B:错答案:错西餐的第三道是菜,分为主菜和副菜;先上副菜,再上主菜。()

A:错B:对答案:对遇到有人穿着举止不合礼仪规范,我们应当当面婉转地对他提出批评。()

A:错B:对答案:错接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中。（）

A:对B:错答案:对发音时,腹式呼吸会让你的声音更好听。()

A:错B:对答案:错卡耐基:“我不认为你有什么不对,如果换了我,肯定也会这样想。”指的就是善于换位思考。()

A:错B:对答案:对目光要有交流,不能一看就移开,要保持30秒以上。()

A:对B:错答案:错在一般情况下,坐着的时候,可将西装上衣衣扣解开;站起来之后,尤其是需要面对他人时,则应当将西装上衣的衣扣系上。()

A:错B:对答案:对我国的交通规则是靠右行走,所以应让地位高的人居于左侧或中央。()

A:错B:对答案:错送俄罗斯人鲜花送十支最好,寓意十全十美。()

A:错B:对答案:错进别人办公室,门即使开着,也要敲门,要不急不缓、不轻不重,“当当当”敲三下。()

A:对B:错答案:对参加追悼会时,不一定穿黑色服装,庄重淡雅即可。()

A:错B:对答案:对向老师请教问题,可保持在礼貌距离,即1.5-3m。()

A:对B:错答案:对许多体育比赛都有一套固定的观赛原则,观众应提前了解该赛事的相关知识,才不会因为盲目观赛而做出不适当的举止。()

A:错B:对答案:对接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候。()

A:对B:错答案:对请柬应提前1至2天发出,便于对方早做安排。()

A:错