2014年10月自考00644公关礼仪试题及答案含解析

公关礼仪年月真题

00644201410

1、【单选题】记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是

《仪礼》

《周礼》

A:

《礼记》

B:

《春秋》

C:

答D:案：A

解析：记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是《仪礼》。

2、【单选题】各种礼仪行为和礼仪活动的操作者和实施者称为

礼仪对象

礼仪客体

A:

礼仪主体

B:

礼仪个体

C:

答D:案：C

解析：各种礼仪行为和礼仪活动的操作者和实施者是礼仪的主体。

3、【单选题】在CIS组织识别系统要素中，被称为“企业的家”的是

BIS行为识别系统

MIS理念识别系统

A:

VIS视觉识别系统

B:

EIS环境识别系统

C:

答D:案：D

解析：在CIS组织识别系统要素中,被称为“企业的家”的是EIs环境识别系统。

4、【单选题】社交场合中，当你无意中与别人的目光相遇时，一般不要马上移开，应自然对

视

1-2秒

3-4秒

A:

5-6秒

B:

7-8秒

C:

D:

答案：A

解析：社交场合中，当你无意中与别人的目光相遇时，一般不要马上移开，应自然对视1-

2秒。

5、【单选题】举手注目礼的形成可以追溯到

古希腊共和国

古罗马帝国

A:

德意志帝国

B:

一战后的德国

C:

答D:案：B

解析：举手注目礼的形成可以追溯到古罗马帝国。

6、【单选题】个人在新闻媒介“亮相”的实质在于展现其

素质

仪表

A:

服饰

B:

心态

C:

答D:案：A

解析：个人在新闻媒介“亮相”的实质在于展现其素质。

7、【单选题】在交际活动中，人们应遵循的首要原则是

宽容

守时

A:

周到

B:

诚实

C:

答D:案：D

解析：在交际活动中，人们应遵循的首要原则是诚实。

8、【单选题】组织赞助中最常见的形式是

赞助教育事业

赞助体育运动

A:

赞助社会慈善事业

B:

赞助宣传用品的制作

C:

D:

答案：B

解析：组织赞助中最常见的形式是赞助体育运动。

9、【单选题】一般说来，接到邀请后，作出回答的期限是

一天之内

三天之内

A:

五天之内

B:

七天之内

C:

答D:案：B

解析：一般说来，接到邀请后，作出回答的期限是三天之内。

10、【单选题】在各种仪式上，如授奖、授勋后，表示感谢的言词称

欢送词

祝酒词

A:

答谢词

B:

祝贺词

C:

答D:案：C

解析：在各种仪式上，如授奖、授勋后，表示感谢的言词称答谢词。

11、【单选题】寄发海外信函，寄件人名址应写在

信封正面下半部

信封背面下半部

A:

信封正面右上角

B:

信封背面上半部

C:

答D:案：D

解析：寄发海外信函，寄件人名址应写在信封背面上半部。

12、【单选题】股东大会做出特别决议，必须有出席会议的股东所持表决权的

二分之一以上通过

三分之二以上通过

A:

四分之三以上通过

B:

五分之三以上通过

C:

D:

答案：B

解析：股东大会做出特别决议，必须有出席会议的股东所持表决权的三分之二以上通过。

13、【单选题】董事会议决定的事务是

审核与承认公司年度预算、决算报告

聘请公司高级职员

A:

修改公司章程

B:

决定公司合并

C:

答D:案：B

解析：董事会议决定的事务是聘请公司高级职员。

14、【单选题】开幕典礼会的主持人通常是

举办单位负责人

举办单位中层管理者

A:

举办地政府负责人

B:

典礼专业公司负责人

C:

答D:案：A

解析：开幕典礼会的主持人通常是举办单位负责人。

15、【单选题】公关主体与新闻界合作应遵循的四字方针为

真实、可靠

客观、公正

A:

真诚、主动

B:

宽容、谅解

C:

答D:案：C

解析：公关主体与新闻界合作应遵循的四字方针为真诚、主动。

16、【单选题】发布会的时间一般不宜超过

一小时

二小时

A:

三小时

B:

四小时

C:

答D:案：B

解析：发布会的时间一般不宜超过二小时。

17、【单选题】在姓名的排列方面，姓前名后的国家是

匈牙利

美国

A:

俄罗斯

B:

罗马尼亚

C:

答D:案：A

解析：在姓名的排列方面，姓前名后的国家是匈牙利。

18、【单选题】泰国人姓名按照习惯都有冠称。关于冠称的提法，正确的是

成年男子为“坤“，已婚妇女为“乃”

成年男子为“乃”，已婚妇女为“娘”

A:

男孩为“德英”，女孩为“德猜”

B:

已婚妇女为“乃”，未婚妇女为“娘少”

C:

答D:案：B

解析：泰国人姓名按照习惯都有冠称。成年男子为“乃”，已婚妇女为“娘”。

19、【单选题】中国佛教协会会址在

少林寺

普陀寺

A:

广济寺

B:

灵岩寺

C:

答D:案：C

解析：中国佛教协会会址在广济寺。

20、【单选题】英国的国名源义是

白人居住的地方

西方的国家

A:

盎格鲁人的土地

B:

神圣的岛

C:

答D:案：C

解析：英国的国名源义是盎格鲁人的土地。

21、【多选题】“仪”的主要含义为

法度、准则

典范、表率

A:

气质、个性

B:

容貌、风度

C:

形式、仪式

D:

答E:案：ABDE

解析：“仪”的主要含义为：法度、准则；典范、表率；容貌、风度；形式、仪式。

22、【多选题】美容化妆时要注意

经常舔嘴唇以保持嘴唇湿润

不要与化妆品同眠

A:

使用化妆品要养成一用到底的习惯

B:

要在自然光线下检查化妆

C:

不要全家共用化妆品

D:

答E:案：BDE

解析：美容化妆时要注意：不要与化妆品同眠、要在自然光线下检查化妆、不要全家共用

化妆品。

23、【多选题】公关交际的活动空间一般可分为

亲密空间

个人空间

A:

社交空间

B:

公共空间

C:

疏远空间

D:

答E:案：ABCD

解析：公关交际的活动空间一般可分为：亲密空间、个人空间、社交空间、公共空间。

24、【多选题】从利益的归属分，谈判可分为

私人谈判

正式谈判

A:

组织谈判

B:

混合谈判

C:

D:

非正式谈判

答E:案：ACD

解析：本题考查谈判的分类。①从利益的归属来分，可以分为私人谈判、组织谈判、混合

谈判；②从参加谈判的人数看，可以分为单独谈判和团体谈判；③从谈判内容分，可以分

为政治谈判、文化谈判、外交谈判、经济谈判、科技谈判和各种专业性谈判等；④从谈判

方式看，可以分为正式谈判和非正式谈判；⑤从进行谈判的时期看，可以分为长期、中

期、和短期谈判。⑥从谈判内容与目标的关系，可以分为实质性谈判和非实质性谈判。

25、【多选题】总结正文的一般结构大体上包括

前言

工作回顾

A:

基本经验

B:

结语

C:

附则

D:

答E:案：ABCD

解析：总结正文的一般结构大体上包括：前言、工作回顾、基本经验、结语。

26、【多选题】内部刊物在组织与内部公众交往中具有的功能有

沟通功能

奖惩功能

A:

教育功能

B:

调节功能

C:

建议功能

D:

答E:案：ABCDE

解析：内部刊物在组织与内部公众交往中具有的功能有：沟通功能、奖惩功能、教育功

能、调节功能、建设功能。

27、【多选题】涉外礼仪的基本原则包括

主权平等原则

女士优先原则

A:

普遍性原则

B:

差异性原则

C:

外事礼宾顺序原则

D:

答E:案：ABDE

解析：涉外礼仪的基本原则包括：主权平等原则、女上优先原则、差异性原则、外事礼宾

顺序原则。

28、【多选题】下列悬挂国旗的做法，正确的有

在建筑物上悬挂国旗，应日出升旗，日落降旗

悬旗致哀降半旗，即先将旗升至杆顶，再下降至距杆顶二分之一的地方

A:

悬挂双方国旗，通常是“以右为上，左为下”

B:

升挂国旗，应将国旗置于显著的位置

C:

国旗不得用作商标和广告

D:

答E:案：ACDE

解析：悬旗致哀降半旗，即先将旗升至杆顶，再下降至距杆顶三分之一的地方。

29、【多选题】日本人忌讳的数字有

1

4

A:

7

B:

9

C:

13

D:

答E:案：BD

解析：日本人忌讳的数字有4和9。

30、【多选题】法国的国花有

玫瑰

郁金香

A:

紫罗兰

B:

百合

C:

熏衣草

D:

答E:案：AD

解析：法国的国花有：玫瑰和百合。

31、【问答题】简述公关礼仪的基本原则。

答案：①遵时守约原则；②公平对等原则；③和谐适度原则；④遵守公德原则；

⑤宽容自律原则；⑥系统整体原则；⑦尊重公众原则；⑧尊重习俗原则与风俗禁忌

原则。

32、【问答题】简述馈赠礼仪的原则。

答案：①明确馈赠的目的性；②选择礼物的实用性；③礼物应具有适时、适地、适人

和适俗性；④馈赠要有守纪性；⑤注重礼物的包装和送礼方式。

33、【问答题】简述请帖写作中应注意的礼仪。

答案：①内容简明扼要；②语言热情、典雅得体；③款式和装帧美观、大方；④至

少要提前一周发出。

34、【问答题】简述内部横向交往的原则。

答案：①相互尊重的原则；②及时沟通的原则；③谅解互助的原则；④有效配合的

原则。

35、【问答题】简述洽谈的礼仪规范。

答案：①重视信誉，塑造组织形象；②要以礼相待，坚持平等互利；③要讲究文明，

注重谈话礼节；④要实事求是，注重提问方式；⑤要将心比心，多替对方着想。

36、【问答题】试述交际礼仪的特点及作用。

答案：特点：①交际礼仪具有规范性；②交际礼仪具有广泛性；③交际礼仪具有沿

习性；④交际礼仪具有差异性。作用：①交际礼仪体现并调节着行为主体的道德水

平；②交际礼仪规范并控制着行为主体的交际行为；③交际礼仪美化并调整着行为主

体的形象。

37、【问答题】某公司即将迎接一个由政府官员、企业家、学者组成的访问团前来参观。董

事长对秘书写的欢迎会演讲稿不很满意，觉得不能很好地反映公司以往的成果（该公司为全

国民营100强企业，业务涉及医药、粮食、地产、商贸等行业），也没有对公司的未来进行

展望。请为该董事长写一篇欢迎词。

答案：①称谓：要全面、到位。②开头：言简意赅，热情周到，对出席者表示欢迎、问

候。③正文：描述本公司特点回顾公司发展成就，并展望未来发展方向。④结尾：对

出席再次表示感谢，预祝愉快。

38、【名词解释】首次印象

答案：也叫第一印象，是指人们第一次与某物或某人接触时会留下深刻印象，这种最先给

人留下的印