智慧社区社区智慧综治一体化服务管理平台建设方案V5

社区智慧综治一体化服务管理平台建设方案新一轮产业变革的核心驱动力服务于政务、交通、医疗、教育、工业等行业【人工智能】【智慧城市】【智慧社区】【智慧园区】【…】智慧社区CLOUDSTORAGE公布时间主体政策标准摘要2019年11月国家发改委《绿色生活创建行动总体方

案》以广大城市社区作为创建对象。提高社区信息化智能化水平，充分利用现有信息平台，整合社区安保、公共设施管理、环境卫生监测等数据信息。2020年3月智慧城市

产业联盟《理想智慧社区白皮书》未来的智慧社区，要通过智慧社区的建设能够促进社区治理向数字化、网

络化、智能化转型升级，推动社区治理现代化。2020年7月住房和城乡建

设部《绿色社区创建行动方案的

通知》一、建立健全社区人居环境建设和整治机制。二、推进社区基础设施绿色化。三、营造社区宜居环境。四、提高社区信息化智能化水平。五、培育社区绿色文化。2020年7月住房和城乡建

设部办公厅《智慧城市建筑及居住区第1部分：智慧社区建设规范

(征求意见稿)》本标准对智慧社区系统的建设，包括基础设施、综合服务平台、社区应用、

社区治理与公共服务、安全与运维保障等方面，提出了相应的规范和要求。政府政策引导智慧社区发展●

—

智慧社区建设政策标准

一加快推进智慧社区发展，为国家中心城市建设注入新动能新活力。已成为政府工作重点。CLOUDSTORAGE无人看管门禁控制智能门禁控制Al监控行为分析外人自由进入车行道闸控制AI人脸识别系统物业大数据管理平台无摄像监控视频监控智能车行道闸控制O20

商业运营机械钥匙门锁电梯控制智能家居控制周边便民服务购物依靠商场人员巡更AI视频监控商户线上开店邻里消息不互通背景音乐智能电梯控制

智能家庭安防物业新型经济服务

业主专属智慧商圈智能社区带来的信息孤岛，正在促使智能社区向智慧社区转型升级智能社区向5G智慧社区转型5G智慧社区传统社区智能社区·

…CLOUDSTORAGE.

..序号孤岛一孤乌领域同一小区所有的安防硬件、管理设备设施彼此

孤立表现形式门禁、车场、对讲、梯控、监控、周界不同厂家，不同软件，数据不联通导致问题总结物业客服需使用5个不同厂家软件，工程需对接5个厂家，彼此不联通、维护成本高、工作效率低、客户体验差多厂家，多硬件，多系统不互通，不方便孤岛二集团总部对各个项目垂直管理领域孤岛各项目停车\监控\设备设施等品牌多、平台杂无法集团集中管控管理(财务\安保\维护)人员无法真正做到彻底堵漏、降低成本、提前预警、提高效率无有效管理手段，出现管理漏洞孤岛三集团总部对各个项F横向管理领域孤岛集团或项目管理方对前端各个项目工作情况的管控受时间和空间限制非常弱，无法联动项目管理方无法高效对服务项目进行系统化管理，对人的依赖过大，同时总部对前端掌控弱原有系统成了摆设，最终还是依靠大量人力孤岛四集团总部对服务的业主系统化信息数据孤岛单个项目业主与物业割裂，集团对各个业主的管控也非常弱无法真实掌握客情，同时业务无法将资源进行二次挖掘具有好的资源确无法再利用智能社区给地产/物业集团带来的“四大信息孤岛”CLOUDSTORAGE帮助地产/物业集团将管辖的所有项目、人、车、房屋、设备设施全部联接起来，实现数据互联互通，从而达到降本、堵漏、管控!通过基于5G

的智慧社区整体解决方案可以：一次投入，无需重复建设5G

智慧社区整体解决方案十周边服务十公区智能中商业运耆中居家智能288智慧物业管理平台全生态智慧社区

综合解决方案CLOUDSTORAGE5ell实现社区可视化管理集中监控应对社区突发状况降低物联网应用的开发门槛

孵化和使能社区物联网生态汇聚社区全域物联网实时数据为城市/社区综合管理提供实时决策支撑依据提供统一的物联应用和设备接入标准

规避物联网应用接入碎片化问题高

安

全

性、

高

性

能

的

物

联

网

平

合展示层CommandLayer应用层ApplicationLayer智能安防

物业管理

智能家居

环境盖测

消防监控

公共设施

老幼关爱

环填安全搭建全域物联网智慧社区平台，打通从设备接入到应用展现的端到端能力，实现社区数据从采集、流转到可视化展现。平台总体架构LPWAGDRELoRa网络层Communication

Layer无线NB-loT

WP有线光纤、RJ45

、电

缆平台层

Platiorm

Layer社区数据云社区物联云CLOUDSTORAGElte序号子系统名称内容概述AI监控视频收录，存储，智能调取，数据分析，人员轨迹，多目标识别，黑名单报警，等可视对讲大门，单元门呼叫门禁系统，远程对讲开门3智能停车场车牌识别，自主通行，收费缴费，无人值守4人行道闸翼闸，摆闸，棍闸等，业主通行，连接门禁5自动门电动平移门，平开门。搭配门禁使用6电子巡更设置巡更点，供社区保安巡逻打卡，视频巡更7周界防范系统张力电子围栏

脉冲电子围栏防止翻越8高空抛物高空坠物时，系统自动识别报警，便于物业事后追踪，避免纠纷9电梯梯控一卡通手机定位楼层刷脸定位楼层10草坪音乐社区广播系统11WIFI要盖系统公共区域WiFi要盖，提升网络体验12五方对讲管理中心主机、电梯轿厢、电梯机房、电梯顶部、电梯底部，五方之间通话。13地库紧急报警系统停车场专用紧急呼叫系统地下室一键呼叫对讲报警设备14机房工程集中平台管理室，涉及存储，数据处理，数据展示等1智能家居(居家智能)灯光，窗控，智能锁，智能猫眼，智能晾衣架，智能鞋柜，智能浴霸，智能茶炉等16家庭安防-键报警，燃气报警，水浸报警，烟雾报警，家庭视频监控等17能耗管理系统通过一系列电，水，气等传感器，降低社区综合能耗，

一次投资，终身收益。18可穿戴设备执法记录仪，智能胸牌，智能手环等，有效提高社区管理及社区养老的效率及质量智慧小区建设硬件子系统CLOUDSTORAGE智慧社区管理平台大数据可视化平台工单调度平台财务管控系统能耗管理平台家庭安防系统智能家居系统业

主APP物

业APP业主客户端(公众号)业主客户端(小程序)AI赋能基于AI识别技术，通过物联

网设备，实现不同的AI场景化应用，并通过语音识别、用户画像、

AI训练等能力形成不同业态、多场景的应用模型。被集成基于分布式架构、可提供标

准的API接口，以及不同类型的

通信协议。实现第三方平台的功能或子系统集成。为快速形成第三方平台的业务体系赋能全接入基于物联网架构，基础服务能力，通过IOT平台可接入不同

类型、不同品牌的物联感知设备。

达到互联互通集成配置通过自定义的事件关联，实

现在不同条件、不同场景、不同

业态下的事件响应与联动机制。智慧小区建设平台系统CLOUDSTORAGE暂位螺雨4、样控机器人系统电子摇更9、首能家层系统●要本嗪式●回岁境式●插览横式●起床骥式●探乐壤式10、背聚音乐系统1、综智能安防系统●立体云防控(击菌坊底)●公共区域临控(事件健响报警)●闭用协范●离空地物●AR

眼道人车识别●智能视动分析(黑名单、多目标识别，异第行力分析)2、人行机器人系统●门智能装(人腔、APP、C

长，手机压一所、二维码、动态恋码等开门方式)●高清可视对讲●门岗机器人值守●访各答遇5、设备设筑管理系缺●AR

设备诊断●设备试程词维●安产管理

●APP工单智慧小区全景业务子系统构建可灵活配置的智能环境、可自由拓展的业务应用6、能耗管理系统●何能94月●部耗渗断(能效可优。能蕊可均13、智基物业管理系绿●可视化数期大屏●哲能笆理(物业·app)●哲旋服奶《暂多云APP)3.

停车机器人系练●车牌识型无感通行●停车机据人值守●意内车位引导12.

其他系线●社区服务■社区党建11、

信息发布系统

三CLOUDSTORAGE7、环境监测子系练8、智能消防系统幅可视化

统一调度指挥

智能决策全面&直观感知小区运行&管理状态日常管理及突发事件全景式指挥海量信息分析，综合态势感知，决策支撑全国项目的各种业务系统统一接入集团智能指挥中心，全局视图+业务视图+分层管理。智慧小区指挥中心--社区大脑综合态势

事件监控

联动指挥

决策支持CLOUDSTORAGE●

小区大门口人脸识别摄像机、可视对讲主机，控制开门。●

小区公共区域人脸识别摄像头，实现黑名单告警、人员聚集告警、人流量统计等功能。●

单元门口人脸识别门口机：住户刷脸开门，访客授权码开门，视频对讲开门。●多目标跟踪系统可同时跟踪多个人脸目标，进行识别验证，提高数据处理能力。采用高清化，网络化，智能化解决方案，打造全区域覆盖，高清网络智能化的视频监控模式。通过人脸比对，设置黑名单预警，以图搜图，调取人员行为轨迹等1、寻找走失儿童、老人：家属将走失亲属的照片提供给治安人员，适过上传至平台进行搜素，快速确定走失亲属的位置，相助家属找回家人：2、授索妹凝人轨迹：将嫌疑人照片上传至平台进行搜家，快速魂定其轨迹及位置，协助案件刑侦；极大提高物业管理效率和应急事件处理能力，打造平安，和谐，智慧社区公共区域AI监控CLOUDSTORAGE人脸识别通过人粉识别门口门

禁，进行本地比对，实现最便排有效的生物识别APP一键开门住户APP,

手机端一

键开门，无需代统门

禁卡，可远程操控动态密码开门APP端可生成限时动态密码。供门口机短陶使用。刷卡识别支持伴统可靠的

刷卡识易进出二维码识别住户APP生成非固定二维码

扫码开门，安全便捷对地产：省钱，省工，省时对物业：智能采集，线上管理，数据分析，提升服务对业主：自己通行更便捷，访客通行更智慧，社区生活更和谐●无需重新布线，施工简单；●

手机APP

可视对讲，远程开锁，无需室内机。●

管理中心在线管理门口机、监测单元门口的开关；●

大数据分析，黑名单报警，数据可对接公安局系统；●社区公告、视频/图片广告远程发布；●授权访客或外卖员授权码，进出社区；云对讲系统，有机结合社区本地的室内机、门口机和物业管理机系统。更能在手机端，随时随地接收对讲呼四，视频对讲并控制开门，业主只要手机在手，都能收到响铃提示。人脸识别，尾随告警楼栋管家不受时间和空间的限制与业主进行双向可视化有温度的互动人脸开闸/尾陆告警/远程喊话人脸识别，无感通行，无人值守人脸开门/手机APP/身份证/IC卡/可视对讲/电话开门/访客预约/动态密码/二维码可视云对讲系统10

.

1寸(横屏)出入口管理出入口控制CLOUDSTORAGE口自带双目摄像头，支持活体检测，搭配人脸识别服务器，可进行人脸识别开门。□支持和IP摄像头进行人脸识别联动开门。□支持使用IC/CPU卡/身份证开门，支持IC卡防复制使用；口支持扫app

二维码开门(选配功能，操作方式同地铁扫二维码通行);口支持网络升级，支持自动上传开门记录到物业云平台。搭配刷脸门禁系统，用于小区大门、主通道刷脸通行，不同角色，不同进出方式。人行道闸系统CLOUDSTORAGE摆闸8寸道日率板(毫和+)寸道算率看

题T

对不接制图村T

寸管型材图程集名单预要并(内式!AEHR理

图网门+FTAPFH□搭配智能云对讲系统，用于小区大门刷脸通行，不同角色，不同进出方式。自动门业主通行AE中H1访容升1h

式CLOUDSTORAGE升(方式!:::统一后台数据管理，无人值守，省人堵漏●手机或无感支付停车费；●

无牌车辆自主服务；●

黑名单车辆禁止入内；●车位引导反向寻车；●

自动记录车牌信息；●

进入无需人工管理；智能停车系统车辆品牌机颜色信息、车牌自动识别：aim*6m2**KR

应排题CLOUDSTORAGE是

;&区可覆代m*0模*A"草*通过执法记录仪，减轻了工作环节的复杂性，根据当时的画面可以清晰判责。实时的通过记录仪的镜头传输到指挥中心，

一键报警，定位紧急报警所在位置，远程观看现场情况，给出最快速最有效的解决方案巡更系统--视频巡更执法记录仪巡检科学管理/数据分析行为轨迹网络对讲远程报警实时监控12345实时回放CLOUDSTORAGE①

全天候监测②

警情自动弹窗③

自动识别树叶及小动物④

声光震慑，精准助力社区安全防范一周界智能入侵检测+视频调阅确认，降低周界系统的误报率，避免不必要的人力浪费自动抓拍入侵告警视频联动可视对讲周界防范系统CLOUDSTORAGE高清摄像机全方位监控全楼层抛物情况，当有物体从高空掉下时，系统自动识别并及时报警，物业能够事后追踪，快速定位楼层，避免纠纷，维护社区安全居住环境。高空抛物■

高空抛物解决方案物业平台

物业APP记录查询告警推送事后分析实时检测CLOUDSTORAGE物业上门日

常

管

理·

物业通知，通知一键发布，精准投放节省人力

·视频监控，实时监控、可视对讲、视频回放

·维保监管，全过程可监管，维保记录适明·

巡检签到，巡检扫码签到，智能统计·智能报表

，健康指数统计、维保作业、停梯率等安

全

管

理·

AI安全隐患识别，老人摔倒、电动车入梯等·

AI应急救援，APP、短信、电话多渠道报警调度AI主动安抚、救援全过程追踪·AI人身安全管理，打架斗殴、猥亵等识别及报警

·

AI不安全行为识别，长时间遮挡门、梯内蹦跳等

·AI不文明行为识别，抽烟、乱扔垃圾、大小便等电梯梯控系统■在小区电梯使用过程中，电动车入梯等不安全行为凸显，智能梯控将为电梯安全提供重要保障，为应急监管部门、社区物业提供实时运行状态数据，方便物业对电梯的管理，减少电梯安全事故发生。所有乘梯数据可查可追溯，通过可视化平台及手机APP实时查看监控画面。让安防；访客来访：业主发送临时二

维码给访客业主回家：刷卡到达楼层

/APP

呼梯智慧电梯产品体系智慧电梯两类服务安全显示屏，安装于轿厢智能局端，

安装于机房智能终端

安装于轿顶AI摄像机，

安装于轿厢电梯监控集成对接-CL

DSTORAGE在公共区域等场所设置草坪音箱或音柱，平时播放背景音乐(位置远离住户庭院或窗边)增加温馨氛围，紧急消防报警情况下可与消防进

行联动播报通知。口背景音乐播放：√

播放音乐√

播放通知√

播放科普知识口紧急情况广播：√

火灾报警广播√

突发事件广播草坪音乐CLOUDSTORAGE社区宣传旅游服务广告推送□信息线上远程发布易维护；□自动识别业主身份，个性化推送服务信息；口多方位信息发布，通知、公告及时无遗漏传达给业主；口免粘贴、清洁卫生不影响小区形象，提升社区科技品质。社区服务房产信息物业通知天气提示信息发布单元门可视对讲电梯广告屏TV/室内机小区大门业主APP户外LEDCLOUDSTORAGE我能想到最浪漫的事就是和你一起蹭

wifi只要进入小区就可以无线上网，无论是园林里还是草坡上，在社区的每一个角落，打开电脑、手机，即可获得无线网络支持浏览网页、打游戏、听歌、看电影、收邮件等，畅游24小时全天候无线WIFI

世界。()wi无线网络已覆盖WIFI

Service

Area小区WiFi覆盖引入电信千兆光纤，打造低延时，高速率的无线WiFi体验同时可以联合布局5G信号进小区.打造5G

社区体验CLOUDSTORAGE设备管理，数据的采集和展示，设备运行状态监测、态势分析标准的物联网协议和接口，支持接入

第三方平台智能告警，故障实时告警推送系统可扩展多种其他设备，并支持远程升级电源管理AC/DC电源管理，可控制输出，电能监测下行通信扩展2路RS485,

支持自组无线灯杆监测杆体倾斜监测、设备舱水浸监测、设备舱温度监测■智慧路灯点亮居民心。智慧路灯采用物联网加传感器设备，提供照明、充电桩、紧急呼叫、信息展示等功能，智能调整亮度，实现照明设备的实时在线控制，降低管理成本、实现绿色节能。气象传感器PM2.5温/温度检测噪声检测风速、两量检测…视频监控.安防监控.车辆监测.人流量检测RFID特殊人群井盖监测市政设施监控累急呼叫.累急求助.广拥对讲设备管理内网穿透、Docker

开发、集成设备SDK多功能智慧路灯--绿色节能无线网络公共WR-广告推送信息发布时政新间

广告发布

.交遵导流平台服务智能网关9大功能点亮社区点亮居民心充电桩电动汽车

.自助充电单灯/编组控制

故常报警…智能期明分时调光CLOUDSTORAGE5G基站Hmrǐow■x服务器中心机房主要是防静电地板、防雷设备，停电保护设备，信息处理中心设备。机房地板全部采用钢质……………防静电架空活动地板铺装，严格按照<<计算机机房设计规范及要求>>执行。大屏ups

不间断电源机柜空调基础装修绝缘地板线材防雷模块交换机机房工程CLOUDSTORAGE.灯光控制窗帘控制家电控制智能门锁智能猫眼空开控制空调控制语音控制一个APP

即可控制公共智能，又能控制居家智能，公共智能与居家智能相结合，打造立体化智慧社区新体验暂能门锁子系统暂能门禁子系统智能安防监控系统智能空调子系统，智能音乐影音系统·智能窗帘子系统智能空开控制系统oug智能情景面板家居智能系统●

10中

CLOUDSTORAGE智能环填检测系统暂能新风子系统智能插座子系统智能窗控子系统智能通控系统智能照明系统-i家居安防设备

预警处理平台家庭出现安全隐患，实时报警信息推送到业主手机，自动关闭相应问题源头，同时联动社区物业管理平台报警，全方位保障业主家庭财产安全。口出差或上班期间，家里漏水，漏气或发生火灾，无法第一时间得到消息口家里遭遇偷窃或有人闯入，没报警，没记录家庭安防联动报警CLOUDSTORAGE可燃气探测器

(联动电碰阀)关闭

燃气关闭

漏水联

动联

动物业端业

主APP一氧化碳探测器家庭监控提像头门/窗磁探测器累急求教按钮可燃气探测器水浸探测器型感探测器□老人跌倒无法第一时间得到通知口心率，血氧，心跳，体温等数据超标无法及时察觉□老人小孩走丢无法查询轨迹和定位口患有老年痴呆的老人老是忘记吃药口

小孩遇到危险不能紧急求救将技术与政策相结合，按照“政府主导、政策扶持、社会参与、市场推动”的总体思路，采用人工与系统两种服务方式，为老年人提供智慧养老服务。设置安全范图、精准定位4

远程防丢定位8

一键呼救一雙紧急呼数联倒识别闹钟提醒语音微聊1

体温检测5

监控计步智能穿戴--养老手环久坐提醒心率检测安全国栏守护家人安全家中老人黑照智能乎表CLOUDSTORAGE连接多人手机管理自动接听米电3726口工作人员工作不认真，经常聚集闲聊，指定的任务偷懒不去做，工作期间的行为不清楚，工作的轨迹无法查询口沟通不方便，遇到紧急情况管理人员不能第一时间了解现场并进行指挥2

老人关爱5

环卫管理调度智能穿戴--智能胸牌厂区考勤巡逻执法儿童看护外勤户外作业运营商基站

可智能胸牌GPS

定位人员位置定位CLOUDSTORAGE定位卫星36云平台14<--…->社区周边找服务

社区团购邻里圈消息通知工单服务投诉建议生活缴费物业缴费业主足不出户享受社区运营，周边商业及物业服务√

远程开门控制智能家居控制“社区云”APP

(业主使用)√√√√CLOUDSTORAGE√

业主互动、事件处理√

设备巡检√

综合巡逻现场核查投诉建议管理欠费查收工单处理物业移动化办公，实时收取业主反馈信息，远程处理工单服务，方便，快捷，高效“社区管家”APP

(物业使用)l+at6x81x*m#金CLOupSTORAGE√√√a@m*通过物业可视化数据平台，实时掌握不同社区，不同业主的实时需求，数据一目了然，对物业集团化管控提供强大平台助力。投诉建议通过业主APP向物业反映投诉社区环境卫生、治安等相关问题。业

主

端APP社区物业大数据平台社区活动通过业主APP及时掌握同城活动或社区举办的各种嗨玩活动，如双人下午茶免费送。物品报失通过业主APP

向物业申请物品丢失的“寻物启

事”,帮助业主及时找回丢失物品。物业PC

端管理平台CLOUDSTORAGE数据传输对接()实时提醒信息100%必达无疏漏考虑型工中登理人不会实时在线，七免提供了针对工单受理人的制件担醒服务，当石籍工单时合发送新件识罐，快速检索海量信息5s

到达结果用户能够按照工甲标益。工单发起人、工甲要理人、工单创建时间等多维度的遗家条件查询工单，系统支持数碧等出服穷，以达到结群价伯最大化利用。业主发布需求通过物业可视化数据平台或物业APP,

了解到不同业主的实时需求，通过工单调度平台，远程调度物业工作人员进行实时的处理，处理进度及结果实时反馈到大数据平台，真正做到，让业主有获得感，让物业有存在感，建立与业主之间的信任关系，消解矛盾，为社区居民提供更加舒适的生活环境。无缝流转跨部门协同再也不用跑断腿工单的使用场蛋不再同限于客服内部，可以一键将工中高效流转到日他部门，企业内其他业务部门也能通

过发起工单来进行跨部门的协作沟通。完整归档，给企业决策提供强大支撑工单的每一次分发、转交、处理都在系统中完整记录，事项进展一目了然，保障工作流程运作确定化、标准化。工单调度平台物业人员

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副总绿理CLOUDSTORAGE通知物业经理?ea

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e超过规定时间未处理超过规定时间未处理二二二

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二~■mm:e**异常报警安全隐患报警、偷漏嫌疑报警、用量异常报警¥在线缴费微信、支付宝、银联云闪付、现场缴费彩综合收费添加物业费、停车费、卫生费等各种费项采用能耗管理平台，可以使社区内综合能源消耗降低10-15%左右。实现一次投资长久受益!8δ账号管理添加子账号、设置功能权限、区域权限等数据报表水电气等用量报表、交易流水报表，报表导出定时阀控定时开通，定时关闭，设置循环周期自动费控欠费时自动跳闸断供，充值后合闸续供移动端微信小程序、钉钉与企业微信小程序实时抄表获取实时用量，历史用量查询增值服务通知、报修、商城、充值、合同管理能耗分析用能量同比分析、环比分析、损耗分析欠费催缴自动发送短信、微信催缴，后台提示能耗管理平台CLOUDSTORAGE平M

时下*属国起0时器费1,平台腐建2、技术运地3.货昆采购4.订单分炼业双五的出区以见质5.物流配送6、平奇设计7、

运营推广B、

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0trtt我们提供完善的社区团购支持，物业公司可以根据社区居民生活需求，自行组织商品，团购信息可以直达全部社区居民，在为社区居民提供高品质、价格优的产品的同时获取商业利益，作为社区福利，也大大提升了物业公司的美誉度。社区团