保险公司法务岗职责

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XX分公司

在总公司的支持关心和分公司总经理室的正确领导下，2022年，XX分公司的法律工作取得了很大进步，为维护被保险人合法权益，树立良好的公司品牌形象，促进公司健康稳定进展做出了乐观贡献。特殊是针对法律工作过程中暴露出公司在业务流程制定及执行方面的问题，制定了乐观应对措施，并坚决整改，切实防范和化解了风险。

现就XX分公司法律工作开展状况做一简要总结：一、2022年法律工作成果及存在的问题

2022年，XX分公司法律工作采纳事前乐观预防与事后坚决整改相结合的方针，除完成制定完善各项工作流程、指导处理诉讼仲裁案件、审核合同协议、供应法律询问、开展法律培训等常规工作外，还乐观参加了物品选购及装修招标、审核疑难拒付案件、调查处理信访案件等工作。

（一）2022年法律工作总体状况

1.做好服务、供应支持。就分公司各部门、各机构提出的涉及保全、投诉、理赔、人事、房产等问题，风险管控部准时进行解答，关心解决详细问题，同时就个案暴露的问题提出完善业务流程、修订规章制度的建议，切实为各部门、各机构做好法律服务工作，为公司业务进展供应有力支持，防范诉讼风险。

2.准时应对、解决问题。对于监管部门、总公司交办的

工作，以及分公司、各机构发生的问题，风险管控部马上进行研讨分析，能够马上处理的，乐观协调，督促相关单位坚决落实；状况紧急的，第一时间派人员赶赴现场，防止事态扩大，想方设法准时解决实质问题，爱护当事人的正值权益，树立公司良好形象，避开、削减公司损失。

3.加强沟通、总分合力。对于重大疑难问题，准时向总公司法律部汇报，并得到了法律部的大力支持和关心。如：在处理一起退保案时，因需要向法院提交某险种相关备案资料，特向总公司法律部及产品开发部提出申请，并得到了总公司的大力帮助。总分合力、准时沟通的案件处理模式对分公司有效解决诉讼纠纷具有非常重要的意义。

4.乐观应诉、提升力量。对于重大、典型案件，风险管控部乐观派员出庭应诉，降低了案件处理成本、优化了案件处理效果、增进了与法官的沟通。对于多发性案件准时总结分析，有效指导其他机构应对类似案件。另外，还与省内闻名保险法学专家建立联系，就重大案件或疑难问题向其询问，并准时了解法院审判标准等信息，提升了自身案件处理力量，促进了案件纠纷的有效解决。

5.部门协调、严控风险。分公司及各机构遇到拟对外签订合同等状况，存在用印内容的时候，需法律岗人员审核，并在用印前经风险管控部签字确认，严防法律风险。同时，风险管控部在接到涉及拒付的投诉或诉讼案件后，会准时与分公司理赔负责人沟通，假如拒付理由不充分，则协调理赔部门准时给付保险金，维护被保险人的合法权益，有效化解冲突，降低诉讼成本。

6.督促整改、确保落实。在案件处理、合同审核、审计

检查等过程中，发觉公司在内部规章制度、业务流程制定及执行方面存在问题时，准时与分公司相关部门沟通，制定可行的整改措施，并跟踪、督促相关部门及机构。如对拒付通知书送达、保费业务结算专用章保管使用状况进行规范，堵塞经营管理漏洞，防范化解风险等。

7.加强培训、增加意识。通过晨会、视频会以及对各层级员工和营销员培训等形式，乐观开展法律学问宣导工作。同时，公司成立法律工作小组，以《保险法》为基础，结合《民法通则》、《合同法》等法律法规，以真实案例等形式定期下发《法律讲座》，将常见的保险合同纠纷从理论、实践和法院观点等三方面进行分析，营造学习法律的良好氛围，增加员工的法律意识。

8.摆正心态、正视问题。2022年，分公司新发案件数量同比增长34.5%，在分公司法律岗的乐观努力下，挽回直接经济损失49万元。分公司乐观宣导并要求各机构摆正心态，正视存在的问题，发生案件不瞒报、不漏报，努力促进案件的顺当解决，并从中发觉问题、总结教训，防范类似案件再次发生。同时，理顺内部相关规章制度和业务流程，为业务进展奠定良好基础，保障公司依法合规经营。

9.细化流程、强化执行。依据总公司相关文件规定，就案件管理工作下发详细实施要求，并以文件、邮件、会议、电话等方式对各机构进行宣导，使案件管理工作有章可循。同时，要求机构风控专员加强与本单位相关部门及外聘律师之间的沟通，做好案件报送工作，如有问题第一时间与分公司法律岗人员联系，确保案件得到准时处理。

10.加强外联、改善环境。严格根据监管部门的要求，

准时报送诉讼案件、治理商业贿赂、案件责任追究等季度、年度及专项报告，真实反映公司的法律工作状况。同时，乐观参加法院及监管部门组织的各类研讨，加强与司法机关及监管部门的联系，并反映公司存在的实际问题，并就行业焦点问题提出可行性建议，努力为公司进展营造良好的外部环境。

（二）2022年法律工作中面临的问题

1.人员配备方面。目前除处理诉讼案件、进行合同审核和法律培训等法律工作外，法律岗人员还参加审计、合规检查等工作，就发觉的问题从法律角度提出制度修订和流程完善的建议，防范化解风险。但与此同时，由于法律岗人员配备有限，而公司法律工作内容渐渐增多、工作要求进一步细化，使得案件处置、合同审核等紧急大事无法得到准时处理，法律工作开展受到了肯定限制。

2.工作内容方面。目前法律岗人员更多是处理事务性工作，但在一些方面做得还不够，法律工作的重要作用未能充分发挥。如：就各机构发生的案件填写登记表及季度汇总表报总公司；向监管机构报送季度司法案件、诉讼案件、治理商业贿赂、案件责任追究等报告报表；为公司经营管理决策供应建议，以及为促进公司业务进展，防范经营管理风险供应法律支持等。

3.司法环境方面。这一状况以XX省尤为明显。分公司在与法官沟通中发觉，法官对保险行业存在先入为主偏见的现象普遍存在；部分法官对新《保险法》相关规定理解不透彻，使用法律错误的状况时有消失；部分法院审理保险纠纷案件时更多从政治因素或自身考核等因素动身，并未严格依据案

件事实及法律规定进行审理。因此，进一步加强与法官的沟通，引导其正确熟悉保险行业，争取公正、公正的审判环境尤为重要。其中，加强与同业的联系，就行业关怀的重点问题达成全都意见，并乐观以各种方式向法院、监管部门反映，是改善司法环境的重要途径。如前期，XX高院下发《关于审理保险合同纠纷案件若干问题的指导意见（争论稿）》，分公司及同业都乐观提出可行意见，反映保险公司的需求。

二、2022年法律工作的思路

（一）加快实现法律工作转型

2022年，XX分公司将依据总公司风控序列人员配置标准，充实人员配备。法律岗人员除进行案件管理、合同审核、法律培训、供应询问等工作外，还将重点对审计、合规检查中发觉的问题，供应法律支持，为准时整改、落实供应保障，切实防范化解风险。同时，连续做好法律服务工作，乐观为公司重大经营决策供应可行建议。

（二）加大法律培训力度

进一步加强对公司员工及营销员队伍的法律学问培训，提高法律意识、合规意识，消退重大违法违规案件发生的隐患。通过对员工的法律培训，使其了解法律法规的相关要求以及违法违规的后