服务窗口自查报告_第1页
服务窗口自查报告_第2页
服务窗口自查报告_第3页
服务窗口自查报告_第4页
服务窗口自查报告_第5页
已阅读5页，还剩1页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第1页共4页自查报告要渠道，直接关是否合理、规范？2.服务窗口的工作内容是否清晰明确？的环节，是否存在不4.服务窗口的工作人员是否按照规定和要求进行操作？5.服务窗口的工作人员是否熟悉并掌握工作手册？礼貌、耐心、及时回2.服务窗口的工作人员是否向客户提供准确、全面的信息？第2页共4页客户信息进行妥善保解决问题，提供帮助？5.服务窗口的工作人员是否能有效地处理客户投诉和纠纷？3.服务窗口的工作人员是否具备较高的业务知识和技能？力和解决问题的能力？第3页共4页。应加强对员的能力有待提。为此，应业道德存在提高服务窗口的整体改进目标和第4页共4页2.加强员工的培训和学习，提高员工的业务知识和技能。4.缩短客户的等待时间，提高客户的办理效率和满意度。门负责改进措施和计提供更加优质

人人文库> 全部分类> 图纸下载 > 毕业设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论