广告公司ae岗位职责

广告公司ae岗位职责广告公司AE岗位职责AE，即客户代表或客户执行，是代表公司接受各种业务并负责整体执行的人。AE的职责包括：1.准备客户会议；2.记录并发送会议记录；3.每周提交工作状况报告；4.每月提交预算报告；5.执行工作；6.持续建立品牌档案；7.建立和维护客户档案；8.制定工作简要；9.获得制作预估的批准；10.更新工作进度表；11.维护相关资料和历史档案。AE的工作还包括：1.及时与客户联系、准确传递信息和提供客户服务；2.在各部门的协助下独立完成项目实施；3.协调公司内部各部门在项目实施中的配合；4.收集整理客户和行业相关信息和数据；5.完成上级交代的其他工作。AE在广告计划中扮演组织者的角色，负责指挥和监督整个工作的内容和进展。其职责可分为以下六个部分：1.确定作业基本方针，选择合适人员，组织制作小组；2.协调各部门和成员的思想，管理作业进展；3.制定作业日程表，监督实施进度；4.与客户接触，收集信息，传达给工作小组；5.向客户介绍作品，担负作品介绍会的责任；6.负责与媒体交涉，监督广告制作进度，协调工作。总之，AE是广告公司或咨询公司的专业客户服务人员，负责执行和监督各项工作，与客户和公司内部各部门协调合作，确保项目顺利进行并取得成功。二、AE的职责1、对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等;2、对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。三、AE的基本要求熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，具备一定的沟通、协调、组织能力。四、AE的职业定位1、AE是专业公司与客户进行沟通的桥梁。2、AE负有管理人员及经营人员的双重责任。3、AE只是个执行者。对外：AE不适宜与客户高层沟通。对内：专业领袖做决定，AE只是做事情。4、AE不是传统意义上“拉客户”的业务员。一个以全面代理为目标的广告公司最重要的一个环节就是客户服务(ClientService)，客户服务的两个重要基础就是“关系”和“服务”，目前本土广告公司的客户服务均把重点放在前者。一个成熟的全面代理公司则会很好的平衡两者的关系。过分强调“关系”时，客户的'服务工作变为了“有关系好办事”。而AE在其中变为了公关，当有关系之人离开公司时，又需要若干时间去建立;当客户不单感受到你的“关系”而且依赖于你的“服务”时，公司的任何人员变动对客户服务工作的影响就会越少，这就是在外资广告公司中为什么AE与公关(PR)是分开的原因，AE同时扮演两个角色时客户服务工作的质量就非常令人怀疑。在中国目前的广告市场，客户服务工作的进行应该是一个Group来进行，这个Group不是通常指的AE、Marketing、Media、SP、PR、Creative、Plan所组成的，而是若干个不同级别的AE互相协助来完成一个客户的服务工作。好处在于，目前客户服务人员(AE)的素质并未如理想，Group的工作方式可以弥补各人之间的缺陷，以达到更好更完善的执行客户服务工作。目前一些本土大型广告公司(公司人数在40至100人之间)单纯依靠公司总经理或客户总监来完成PR工作，并且在实际工作中依靠PR导致了客户服务工作的难以开展。常常发生碍于情面而勉为其难的进行一些业务，不但不利于公司发展，而且在公司进一步扩大时弊病就越明显。在这种情况下，AE往往变成了一个只是打打电话，跟跟单的秘书性质工作的角色，不但不能在客户心目中建立权威形象，而且导致客户的不信任感。当客户总是喜欢与公司的创作人员直接沟通时，你就要想一想，这大部分的