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文档简介
旅游开发有限责任公司管理制度手册颁布时间:合用对象:修改状态:保密级别:受控编号:
目录办公室规章制度 4一、员工行为规范 4二、印章(信证)管理办法 4三、文献管理制度 5四、会议管理制度 6五、档案管理制度 8六、车辆管理制度 10七、办公用品管理制度 11八、机要保密与竞业限制管理制度 11九、公司文化管理制度 14人力资源管理制度 16一、考勤综合管理制度 16二、人力资源规划管理制度 19三、组织构造图与岗位阐明书制度 21四、招聘与录取管理制度 36五、员工培训管理制度 38六、员工绩效管理制度 41七、薪酬福利制度 43八、人员异动、借调和离职管理制度 45九、员工关系管理制度 46工程项目管理制度 51一、质量管理制度 51二、原材料管理制度 51三、工程技术管理制度 51四、工程进度管理制度 52五、文明施工管理制度 52六、安全生产管理制度 52七、例会制度 52八、施工日记建档制度 52九、施工进度、质量、安全检查制度 53十、工程交工验收制度 53十一、工程决算结算制度 53营销管理制度 59一、现场客户接待制度 59二、项目营销中心保密制度 60三、项目中心销售报表编制及管理制度 60四、销售控制制度 60五、订立合同及认购书制度 61六、销售收款、催款制度 61七、销售折扣与优惠制度 61八、客户合同管理制度 61九、营销中心销售流程 62财务管理制度 67一、资金审批制度 67二、工程成本管理制度 68三、财产管理制度 68四、关于差旅费及有关费用报销原则规定 69五、关于各项费用支出审批程序 71
办公室规章制度编制:审核:批准:批准日期:年月日
办公室规章制度一、员工行为规范1、公司员工必要拥护公司章程,维护公司名誉和形象,执行公司经营方针,自觉遵守公司各项规章制度。2、员工应讲究个人卫生,上班时,仪表应保持整洁、大方、得体。3、保持良好工作秩序,使用礼貌用语,禁止说脏话及举止粗俗,工作时间不要聊天、高声喧哗、禁止打架斗殴。4、保持清洁办公环境,不得在公共区域内随意摆放个人用品及饰物,不乱扔杂物。破坏办公环境者,将依照状况做相应惩罚。5、不容许在办公区域吸烟,吸烟应到吸烟室或户外。6、员工上、下班打卡,禁止代打卡。7、公司办公电话不容许拨打私人电话,任何人不得占用电话聊天。使用电话应注意礼仪,语言简要。8、办公时间员工应坚守工作岗位,需暂时离开时应与同事交代;到其她部门办理公务应迅速、简洁,禁止长时间停留。接待来访,业务洽谈要在会议室内进行。
9、工作时间内除工作需要,不得戴耳机收听广播、录音,不得放CD、VCD,不得长时间使用MSN、QQ等即时通讯工具进行与工作无关聊天,不得翻阅与工作无关报刊、杂志、图书资料,不得上网浏览与工作无关信息内容。10、工作时间禁止在计算机上玩游戏;禁止将格调不高雅图片及文字等不健康内容作为屏幕背景和屏幕保护。11、工作时间禁止喝酒(因接待客户适量饮酒除外)。12、员工办公桌内不要存储大量钞票及贵重物品,以免导致不必要损失。13、爱护公司财物及办公用品。节约使用纸、电及通讯设施14、保证工作安全,下班时应检查电脑、电源、办公设备与否关机,最后离开公司者应检查门窗、照明与否关好。不得随意动用电力和消防设施。二、印章(信证)管理办法为规范公司印章信证管理,维护公司形象和合法权益,实现印章管理制度化和规范化,特制定本办法。所有用印手续均按照本办法履行签字审核手续。第一条各类印章保管与使用1、各类印章使用须严格登记程序,完毕审批手续后方可用印;不符合规定和不经主管领导签发文献、资料、合同等,公章保管人有权拒印。2、公司公章由总裁办负责保管与使用。3、使用公章须履行登记手续,由经办人至总裁办填写《盖章申请单》,写明用印事由,并经直接领导审核批准后,方可用印。4、以公司名义上报、外送、下发文献、资料等,经由总裁(或常务副总裁)审视批准,方可加盖印章。5、任何人不得以任何事由规定在空白书面上加盖公章。6、普通状况不得携出各类公章或外借。若因工作需要,确须将印章带出,需提交申请,经领导批准,方可带出。公章带出期间,只可将公章用于申请事由,并对公章使用承担一切责任。7、保管人员不在时由领导指定人代管,双方做好印章交接手续。三、文献管理制度为了规范公司文献管理,提高办文效率和发文质量,防止公司文献外泄,特制定文献管理办法。第一条内容文献内容涉及来函、来电(含电子邮件,下同)、来文(含传真,下同);我司上报下发各种文献。文献管理涉及外控管理、发文管理和内控管理。第二条职责1、行政人事部对文献进行统一管理,对发文形式负责。拟稿部门对文献内容负责。2、行政人事部负责指引、检查各部门文献管理工作,并指定行政文秘做为文献上传下达报送人;各部门需指定专人兼任本部门文献报送工作,负责与人事行政部进行文献交接、在本部门内传递文献并记录、做好部门内各类文献档案管理工作。第三条外控管理收文登记:外来文献(指由公司以外发来文献,下同)统一由人事行政部行政文秘签收,并在《收文登记表》上进行登记。在签收和拆封时,需注意检查封口和邮戳。对被撕毁函件、开口函件等应查明因素。收文解决:外来文献填写《文献报送表》,交人事行政部总经理批示,并按批示意见办理。收文督办:对审视性外来文献重要是进行报阅、传阅或公示;对审批性文献,人事行政部要及时报批并督促或协调职能部门按文献精神和批示办理。收文归档:外来文献传阅或办理完毕,应交由人事行政部档案管理人员及时存档。第四条发文管理发文种类:公司行文分为三种:上行文、平行文、下行文。1、草拟文稿:草拟文稿要做到状况的确、观点鲜明、条理清晰、层次分明、文字简洁、书写工整。禁止使用铅笔、圆珠笔、红墨水和彩笔书写。2、填写发文纸:文稿拟定后拟稿人应填写《发文纸》首页,详细写明文献标题、发送范畴、印刷份数、拟稿/校对人签名、标定日期和密级。3、文稿审核与签批:文稿拟好后,应交人事行政部进行形式审核和编排文号,并拟定秘密级别。然后进行审批或会签,最后按公司管理权限由具备审批权人签发。4、文献打印:签发后文献,交人事行政部打印,打印清样交拟稿人校对,校对完毕后在《发文审批表》上签字。5、文献签印:需用印文献在人事行政部填写《用印登记表》,然后按照签发份数签印公章。6、文献发送:文献发送由人事行政部进行,按照签发发送规定发送文献,并由签收人在《发文登记表》上签字。7、文献归档:公司发文至少有一份原件和电子文档同步交由公司人事行政部档案管理人员及时存档。第五条内控管理内部文献(指各级部门制定各类文献、下同)呈报送达:一、报送程序各部门将本部门拟定需要报送文献,填写《文献报送表》相应内容后,一并送达人事行政部。人事行政部审核后,依照审视性文献或审批性文献规定报送公司关于领导及部门审批或审视;经公司领导审批或关于部门订立意见后报送文献,人事行政部依照领导批复意见告知、通报或转发各部门。二、报送工作职责分派人事行政部是公司报送文献归口管理部门,负责报送文献流水号分派、接受、报送、督办、反馈、归档。各部门负责人应对本部门需要报送内容审核把关,并对需要反馈意见文献指派专人跟踪、催办。三、文献报送工作原则报送文献拟定、审核、报送、审批(阅)和解决等环节应本着高效、快捷原则,按报送文献轻重缓急限度及时解决;各环节关于人员不得迟延、押件。四、报送文献归档经公司领导审批、审视报送文献原件由行政人事部门备份后转还各经办部门,重要经济合同及其她重要文献按《档案管理办法》关于规定执行。五、文献公示:对需要人们知晓外来文献和公司发文,进行内部公示,即在公司内部公示栏内公示。六、文献传阅:对于重要、比较机密文献,由人事行政部负责人批示后,交有关人员传阅。传阅文献应严格遵守传阅范畴和保密规定,不得将有密级文献带回家、宿舍和公共场合,或交由其她人阅看。对尚未传达文献不得泄露内容。七、文献保密管理员工不得擅自将应当保密公司文献、合同内容外泄,以免给公司导致损失。八、归档规定:外来文献和公司文献由人事行政部档案管理人员进行统一存档。存档时规定把文献批复、正本、底稿、主件、附件收集齐全,保持文献、材料完整性。九、文献销毁:对多余、重复、过时和无保存价值文献,人事行政部定期清理,职能部门予以配合集中交回人事行政部,并按档案管理制度规定将此类文献进行销毁。四、会议管理制度为加强会议管理,转变会议作风,提高会议质量和效率,保证公司高效运营,特制定本制度。一、会议分类(一)总裁办公会1、参会人员:总裁主持,副总裁及有关人员参加会议。2、总裁办公会每月最后一天下午两点召开一次,因特殊状况不能到者与总裁办联系。3、重要议题:研究决定经营有关重大事项(经营指标、重大方案、重要合同、大额资金支付、机构设立、人员调配、管理层任免、薪酬及考核等);研究、审议向董事长提交请示报告及报告总结上月工作完毕状况,安排下月工作机重点等。4、会议纪要:由总裁办专人负责撰写,并负责督促、检查、贯彻。5、会议决策须贯彻到详细负责人(涉及授权分管副总、总监及部门经理)认真贯彻执行,详细负责人需对贯彻决策内容进行细化和分解,明确责任部门、完毕时限和原则各阶段经营目的准时、按原则完毕,及时地反映各阶段经营状况。(二)部门级办公会:1、参会人员:公司副总、各部门总监、经理参加会议。2、部门级办公会定于每周五下午两点召开一次,由总裁或授权副总裁主持。会议告知由总裁办拟订、发送。3、重要议题:研究评审公司规章制度和管理规定;研究决定公司经营、目的筹划管理以及其她议题;各部门文献(合同、公文、合伙单位选取等)会签,浮现会签不畅通时,并且又急需解决,分管领导决策有难度工作,由分管领导建议召开部门级办公会进行讨论。4、会议规定:公司副总、各部门总监、经理须依照部门负责人本周工作周报及下周工作筹划提交状况对重点问题进行会议讨论,必要是通过了有关部门会前充分研究和论证有关性文献。5、会议纪要:由专人办负责撰写,并负责督促、检查、贯彻会议决策贯彻执行状况。6、工作简报:由专人负责撰写,为加大工作跟踪督办力度,总裁办有权对下达指令性任务、总裁布置工作状况、重要工作安排及进展状况通过工作简报形式进行通报。(三)部门例会:每周一早上9:00由部门全体员工参加,各部门经理主持召开,分管副总列席,会议内容:传达贯彻公司规定,通报上周工作状况,安排下周工作筹划及重点工作,协助有关部门贯彻协助工作内容及时间节点。(四)员工大会1、参会人员:公司所有员工。2、员工大会依照公司需要不定期召开,由总裁或授权副总裁主持。会议告知由总裁办拟订、发送。3、重要议题:对公司年度整体性、全局性工作以及其她需要员工理解重要工作进行传达和布置。4、会议纪要:由总裁办负责撰写,并负责督促、检查、贯彻会议决策贯彻执行状况。(五)专项会议1、参会人员:公司副总裁、涉事总监、涉事部门经理有关人员。2、专项会议依照工作需要不定期召开,由公司有关领导或有关部门负责人主持。会议告知由专项召集部门草拟、发送。3、重要议题:公司各部门经营管理、地产项目、旅游项目、影视制作开发中涉及到需要研究、协调、解决某些专业问题。4、会议纪要:由专项召集部门负责撰写,并负责督促、检查、贯彻会议决策贯彻执行状况。(六)其她会议依照公司实际工作需要召开。二、会议纪律:1、会议前按会议规定做好会议准备。2、会议必要准时开始,到会人员须在会议签到表(详见附件)上按到会时间进行签到(依照会议规定)。3、会场不得随意大声喧哗,有人发言时自觉保持会场安静(互动时间除外);4、参会人员不得无端迟到、早退,无端不到会,因特殊因素不能准时到会、参会或退会,必要向分管领导及会议主持人事先请假。5、开会时参会人员均应把手机调到无声或振动状态,在领导进行重要发言时,参会人员应做到不接听、拨打手机。如有重要电话必要接听,请到会议室外低声接听电话,不得大声喧哗。三、会议室管理1、行政人事部负责公司会议室管理工作。2、使用会议室须至少提前半天在总裁办预约登记(告知参会人员,开会时间,开会内容,资料准备,有无外单位用餐及人数,会议设备规定);特殊状况下经公司领导批准可先行使用,事后补登。3、会议室安排原则为先申请先使用。特殊状况下,行政人事部将依照各会议轻重缓急,合理调节会议室使用。4、行政人事部详细负责会议室内部设施管理等事宜。5、重大会议需要进行会场布置及专用设备配备,由会议组织部门向总裁办提交会议申请表并协助总裁办完毕有关准备工作。五、档案管理制度为了更好规范和管理公司存档各类档案文献,特制定本制度。本规定合用于集团公司,子公司,分公司。第一条原则1、每个员工均有档案管理责任,工作中产生档案应及时进行整顿归档,保证档案不丢失,属于部门档案使用完毕后及时上交部门档案负责人存档。2、各部门需指定部门专人负责部门存档文献,寻常使用档案应在部门存档,以便使用,定期或使用完毕后上交集团公司存档。3、重要档案(机密、绝密档案)由公司指定部门或人员存档。4、归档范畴涉及具备保存价值各种载体形式文献材料(简称文献)。第二条收集归档1、凡属归档范畴文献,经办人员应在办理完毕一种工作日内将原件及时归档,不应擅自留存,如确因工作需要可留存复印件。2、工程项目文献在各阶段形成过程中,关于人员应按照《工程档案管理办法》及时对关于文字材料和图样进行系统收集整顿,不漏掉,不丢失,保证全套资料可以真实、完整洁全地向档案管理人员移送归档。3、每年形成会计档案,关于人员应当按照《会计档案管理办法》归档规定,负责收集整顿立卷,装订成册,编制会计档案保管清册。4、电子类档案按档案管理规定及时归档,并进行备份。第三条档案分类编号1、档案室应依照《归档类别及范畴明细》对归档文献进行分类整顿,编目归档,编写案卷目录、卷内目录,以保证档案使用工作顺利进行。2、档案分类编号规则及阐明EQ\o\ac(○,1)档案编号分3级:1、2级由集团统一下发,即定期档案技术原则指引;3级由档案管理员自行制定。EQ\o\ac(○,2)格式:项目代码与分期代码(1级)/类别名称(2级)/流水号(3级)EQ\o\ac(○,3)集团1级编号为YAJT,各公司名称编号见《技术原则指引之〈项目代码〉》EQ\o\ac(○,4)类别名称编号见《技术原则指引之〈类别代码〉》:流水号为档案序列号,例如:5月1日集团有限公司办公用品采购资料,其档案编号为:YAJT(公司名称)/XZ(类别名称)/0002(流水号)3、任何新增/删除/变更档案分类1、2级编目等建议,须由集团公司统一编阅后发布,为保持系统一致性,各公司不可各自制定编号。第三条档案保存1、公司应有专门保管档案设施及装具,要防止档案损毁,延长档案寿命。2、档案室须做好防火、防潮、防虫、防盗等工作,保持档案完好无缺,一旦浮现险情,须及时向人力行政部报告,并采用办法予以解决。3、档案管理人员应及时做好电子档案备份工作。第四条档案借阅1、借阅任何文献资料,必要办理审批及借阅登记手续,归还存档时,经检查无误方可办理注销手续,详见:《保密管理规定》中附件《密件借阅审批单》、《档案借阅登记簿》。2、普通性档案借阅填写《档案借阅登记簿》,由部门负责人审批即可;密级类档案(机密、绝密级档案)借阅填写《密件借阅/复印审批单》,审批手续参照实行《保密管理规定》5.5条款执行。3、借阅档案者必要严守公司机密,不能将档案资料内容外泄;若由此而给公司导致损失者,将按违纪惩罚直至追究其法律责任。第五条借阅期限短期使用资料借阅期不超过一周,长期使用资料不超过15天如确需延期应提前办理续借手续。第六条档案移送档案需向政府部门如向城建档案馆移送,需将关于规定及档案材料报系统总裁批准,档案移送由责任部门负责,人力行政部配合。第七条档案存档期限1、档案存档期限分为三级:短期档案(1~5年)、长期档案(5~)、永久档案(以上)。第八条档案销毁需经系统总裁/集团总裁批准,报集团公司备案,销毁时人力行政部应在场监督。寻常运作所需之工作档案,由各职能部门各自负责。六、车辆管理制度第一条车辆使用规定1、公司员工在市内参加各种业务活动,到外地出差或开会,在乘坐公共交通不以便状况下,在征得部门负责人批准状况下,可申请派车;2、公司组织集体活动,酌情安排用车。3、职工因病急诊或其他因素必要用车,经批准可以免费使用。第二条车辆管理1、机动车辆由行政部统一管理,原则上由专人驾驶,遇特殊状况必要更换或代替驾驶员,应由主管副总批准。2、车辆年检、保养、清洁、停放以及办理保险等车务手续由驾驶员负责详细办理。3、驾驶员出车前必要认真做好车辆检查,车容整洁、车况良好、部件齐全、制动有效,不容许病车上路。如有部件损坏和不安全因素隐患,应及时解决直至修复,保证行车安全。4、车辆在公司期间应停放在公司指定停车位,外出期间驾驶员应寻找合理停车场合停放并保证车辆安全;5、公车私用导致交通事故,除保险公司理赔费用外,由负责人负责补偿给她人和给公司导致一切损失。6、未经公司批准擅自用车,使用者按正惯用车费用5倍缴纳车费,此外对驾驶员每次罚款200元。第三条用车手续1、需要用车员工,填写《用车申请单》,并报请有关领导批准后,由行政部统一派车。2、用车人在每次用车时要对里程数、过路过桥费、停车费等进行核算,并在《行车日记》上签字确认。3、所有费用一律由司机先行垫付,至下月初至财务部统一结算,司机可以申请一定金额备用金。4、《行车日记》由驾驶员负责记录、保管,财务部负责监督、核算,必要如实记录,否则将承担相应责任。第四条车辆费用及报销制度1、寻常费用:油费、过路费、过桥费、停车费等,原则上每月报销一次,并附上行车日记。2、长途费用:长途费用可一次一报,不必等到月底3、车辆维修费:车辆如需保养、维修,负责驾驶员,应填写《车辆维修申请单》,经行政部经理批准后,报财务部备案,并申请备用金。维修完毕后,按规定报销费用。第五条司机守则1、驾驶人员要严格遵守交通安全法,保证行车安全。如违背规定浮现违章或事故,由本人承担所有责任,费用一律自理。2、严格遵守工作纪律,驾驶人员必要服从公司统一调度、指挥,不得以任何借口不出车或耽误出车时间。3、坚持上、下班制度和值班制度。做到不迟到不早退,上班时间驾驶人员要坚守工作岗位并做好出车准备。驾驶人员有事请假,须将车辆及时交回行政部统一管理。4、驾驶人员对所驾车辆必要做到心中有数,勤检查、勤保养,保持车内外卫生整洁,保证车况完好。七、办公用品管理制度为使公司办公用品得到合理、有效运用,避免挥霍发生,所有办公用品由行政部集中管理,实行统一采购,统一发放,统一回收解决。员工应自觉爱护各类办公用品,应做到公用、节约原则但愿各位员工自觉遵守本制度。1、低值消耗性办公用品,直接到行政部门领取。2、价值较高或非消耗性办公用品,需要主管领导批准后领取。3、行政部门寻常无库存办公用品,申请人到需要填《办公用品申请表》,由行政部统一购买。4、非消耗性办公用品如有损坏应以旧品换新品,浮现损坏或故障依照实际状况由行政部统一安排修理。5、领用办公用品均需填写《办公用品领用单》。6、《办公用品申请单》和《办公用品领用单》,由行政部统一保管,以便于掌握办公用品领用状况。7、员工离职前应如数交回或转交所领用非消耗性办公用品和消耗性办公用品,由行政部签字确认。八、机要保密与竞业限制管理制度公司秘密是关系公司权力和利益,依照特定程序拟定,在一定期间内只限一定范畴人员知悉事项,涉及但不限于技术秘密和其她商业机密。技术秘密是指不为公众知悉、能为公司带来经济利益、具备实用性并且公司采用保密办法非专利技术和技术信息。技术秘密涉及但不限于:技术方案、工程设计、电路设计、制造办法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档、有关函电,等等。其她商业秘密,涉及但不限于:客户名单、行销筹划、采购资料、定价政策、财务资料、进货渠道等。
公司全体职工均有保守公司秘密义务。第一条保密范畴和密级拟定
1、公司秘密涉及本制度第1.2项规定范畴以及下列秘密事项:
1)公司重大决策中秘密事项。
2)公司尚未付诸实行经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。
3)公司内部掌握合同、合同、意见书及可行性报告、重要会议记录。
4)公司财务预决算报告及各类财务报表、记录报表。
5)公司所掌握尚未进入市场或尚未公开各类信息。
6)公司职工人事档案,工资性、劳务性收人及资料。
7)其她经公司拟定应当保密事项。
普通性决定、决策、告示、告知、行政管理资料等内部文献不属于保密范畴。
2、公司秘密密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。
绝密是最重要公司秘密,泄露会使公司权益和利益遭受特别严重损害;机密是重要公司秘密,泄露会使公司权益和利益遭受到严重损害;秘密是普通公司秘密,泄露会使公司权益和利益遭受损害。
公司秘级拟定:
1)公司经营发展中,直接影响公司权益和利益重要决策文献、技术资料为绝密级;
2)公司规划、财务报表、记录资料、重要会议记录、公司经营状况为机密;
3)公司人事档案、合同、合同、职工工资性收人、尚未进人市场或尚未公开各类信息为秘密级。
属于公司秘密文献、资料,应当根据本制度规定标明密级,并拟定保密期限。保密期限分永久、长期、短期,普通与密级相相应,特殊状况外标明。保密期限届满,自行解密。第二条公司保密办法
1、属于公司秘密文献、资料和其她物品制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由办公室或主管副总经理委托专人执行;采用电脑技术存取、解决、传递公司秘密由电脑部门负责保密。
2、对于密级文献、资料和其她物品,必要采用如下保密办法:
1)非经总经理或主管副总公司批准,不得复制和摘抄;
2)收发、传递和外出携带,由指定人员担任,并采用必要安全办法;
3)在设备完善保险装置中保存。
3、属于公司秘密设备或者产品研制、生产、运送、使用、保存、维修和销毁,由公司指定专门部门负责执行,并采用相应保密办法。
4、在对外交往与合伙中需要提供公司秘密事项,应当事先经总经理批准。
5、具备属于公司秘密内容会议和其她活动,主办部门应采用下列保密办法:
1)选取具备保密条件会议场合;
2)依照工作需要,限定参加会议人员范畴,对参加涉及密级事项会议人员予以指定;
3)依照保密规定使用会议设备和管理睬议文献;
4)拟定会议内容与否传达及传达范畴。
6、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密,不准在公共场合谈论公司秘密,不准通过其她方式传递公司秘密。
7、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者也许泄露时,应当及时采用补救办法并及时报告综合管理部;综合管理部接到报告,应及时作出解决。
8、浮现下列状况之一者,予以辞退并酌情补偿经济损失:
1)故意或过错泄露公司秘密,导致严重后果或重大经济损失;
2)违背本保密制度规定,为她人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密;
3)运用职权强制她人违背保密规定。
9、公司与全体员工订立《员工保守商业秘密合同书》,《员工保守商业秘密合同书》以书面形式订立,合同附后。
10、在保密合同有效期限内,员工应履行下列义务:
1)严格遵守本公司保密制度,防止泄漏公司技术秘密;
2)不得向她人泄漏公司技术秘密;
3)非经公司书面批准,不得运用该技术秘密进行生产与经营活动,不得运用技术秘密进行新研究和开发:
11、对高档员工实行“竞业限制”制度,限制管理人员、技术人员、财务人员、销售人员、秘书等高档员工如下行为:
1)自行设立与我司竞争公司;
2)就职于我司竞争对手;
3)在竞争公司中兼职;
4)引诱公司中其她员工辞职;
5)引诱公司客户脱离公司;
6)在离职后,与公司进行竞争其她行为。
12、涉及公司商业秘密合伙、代理、交易合同或合同,均需设立“保密条款”,对合同对方增设保密义务。“保密条款”应当包括如下内容:
1)明示合同所涉及需要保密商业秘密范畴;
2)合同对方以及合同对方任何员工、代理人均受保密条款约束;
3)受约束保密义务人在未经允许状况下,不可将商业秘密透露给任何第三方或用于合同目以外用途;
4)受约束保密义务人不可将具有保密信息资料、文献、实物等携带出保密区域;
5)保密义务人不可在对外接受访间或者与任何第三方交流时涉及合同规定商业秘密内容;
6)不有关员工不可接触或理解商业秘密;
7)保密信息应当在合同终结后交还;
8)保密期限在合同终结后依然保持有效;
9)违背保密义务,应当承担明确违约责任。第三条关于竞业限制有关法规《中华人民共和国劳动合同法》第二十三条用人单位与劳动者可以在劳动合同中商定保守用人单位商业秘密和与知识产权有关保密事项。对负有保密义务劳动者,用人单位可以在劳动合同或者保密合同中与劳动者商定竞业限制条款,并商定在解除或者终结劳动合同后,在竞业限制期限内按月予以劳动者经济补偿。劳动者违背竞业限制商定,应当按照商定向用人单位支付违约金。第二十四条竞业限制人员限于用人单位高档管理人员、高档技术人员和其她负有保密义务人员。竞业限制范畴、地区、期限由用人单位与劳动者商定,竞业限制商定不得违背法律、法规规定。在解除或者终结劳动合同后,前款规定人员到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务有竞争关系其她用人单位,或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务竞业限制期限,不得超过二年。第九十条劳动者违背本法规定解除劳动合同,或者违背劳动合同中商定保密义务或者竞业限制,给用人单位导致损失,应当承担补偿责任。九、公司文化管理制度为了有效维护公司文化执行,加强员工对公司公司文化认知限度,把公司文化推上公司战略管理日程,特制定本制度。本制度合用于对公司公司文化执行管理。第一条职责划分
公司所有员工负责我司公司文化维护和贯彻执行。
行政人事部组织有关公司文化宣传栏内容提供及更新。各部门主管负责本制度确认执行,行政人事部负责本制度编制、审核、监督执行。总经理(执行总裁)负责本制度批准执行。第二条定义
公司文化:涉及公司物质文化、公司行为文化和公司精神文化。
公司物质文化层:涉及公司器物、公司标记、生产环境、生活环境等构成器物文化。
公司行为文化层:涉及公司制度文化、公司目的、公司文化活动等以动态形式存在文化。公司精神文化层:涉及公司核心价值观、公司精神、公司道德等在生产经营中所形成公司意识。第三条详细内容1、公司物质文化管理1)公司标记2)工作环境2、公司行为文化管理1)公司制度有:行政办公管理制度、财务管理制度、营销管理制度、技术管理制度、生产管理制度、公司文化建设管理制度。公司各种规章制度是公司文化执行基本,是公司文化得以贯彻实行基本保障,公司员工应当严格遵循执行,若有违背,按有关规定予以惩罚。2)公司目的3)公司文化活动:每年举办一次文体比赛活动,每年选20%员工于国庆长假期间外出旅游一次,每年举办一次技术、技能大比拼活动、每月从基层一线推荐10名员工与干部进行思想交流。3、公司精神文化管理经营理念:随需而变、把握当前、成就将来。产业理念:以同心多元化为向导,迅速壮大行业竞争能力。管理理念:制度约束,简化流程,消除挥霍。质量方针:忠诚服务铭记在心,质量改进永无止境。营销理念:对内互为顾客,对外顾客至上,履行全员营销工作。
人力资源管理制度编制:审核:批准:批准日期:年月日
人力资源管理制度一、考勤综合管理制度为加强公司规范化管理,建立正常工作秩序,进一步提高工作效率,严肃劳动纪律,体现公司人性化管理,特制定本制度。合用我司全体员工。第一条作息时间原则作息时间:上午工作时间:9:00—12:00
中午用餐及午休时间:12:00–13:00
下午工作时间:13:00—17:30如工作需要,可实行灵活工作时间,详细实行办法可由部门提出申请,总裁批准,并报人事部门备案。公司每月1号至当月月底为一种薪酬计算周期(月薪),发放日在次月10日,节假日顺延。第二条考勤管理1)公司实行上下班打卡制度,员工上下班需按公司规定由本人打卡。公司前台有权监督员工执行考勤打卡制度。2)若员工外出无法准时间规定内打卡或忘掉打卡,应由直接主管在应打卡处签字确认,否则视同旷工。3)无端不上班或故意不打卡作旷工解决。公司禁止代替她人打卡,如有违背,双方均将受到行政处分、罚金及被取消本年度评优及调薪资格。4)员工因暂时工作需要,无法打卡,则需提前详细填写外出申请单(出门条),经主管上级签字确认,交于公司行政人事中心(考勤负责人)。如因特殊因素无法提前填写,须于事后24小时内补办签字手续。第三条考勤界定1、迟到:超过上班时间为迟到,如遇堵车或其她紧急突发事件不能准时上班,在上班时间到这前应电话告知主管上级领导(逐级报告),到岗后补打考勤,并注明迟到因素。1)员工每月前2次迟到(限30分钟以内)不计入考勤,作应急用。2)每月自第3次迟到,每次按半天旷工解决。2、早退:员工因个人因素有急事解决提前下班早退时,应先打卡并填写外出申请单由主管上级领导签字后提前下班。若早退未打卡做阐明者超过60分钟,作旷工半天解决。如因特殊因素无法填写,须于事后24小时内补办签字手续。3、旷工1)如下行为视为旷工:EQ\o\ac(○,1)提供虚假病休证明骗取休假;EQ\o\ac(○,2)未经主管领导批准,擅自离岗;EQ\o\ac(○,3)未办理任何请假手续,无合法理由不上班;请假后超假、续假未办理手续;EQ\o\ac(○,4)因本人违法乱纪,被公安司法机关收容、审查、传讯等不能执行正常工作。第四条考核1、月合计迟到、早退3次,每超过一次罚款50元。2、旷工1天扣发当天工资2倍,月合计旷工3次或全年合计旷工6天者按除名解决。第五条加班调休有关规定1、公司原则上不倡导加班,正常业务在工作时间内完毕。2、员工如需加班,应先填写《加班存休申请表》,写明加班事由,报部门经理及主管副总审批,并交人事部备案。3、因加班安排调休须当年休完,不做累积。4、员工应于调休后,正常上班当天积极与人事部确认加班时数,并填写《加班条》由部门经理及主管副总签字后,交人事部待查。5、加班调休可以抵冲当月事假。6、如因工作需要无法安排调休,公司将依照加班时数补偿员工相应加班费用。7、如因工作确有需要,安排员工在国家法定节假日加班,员工可享有大假补贴:按照本人日或小时工资300%原则支付加班工资,特指十一、春节。但与国家法定节假日一同休息休息日,予以相应天数调休,如果不能安排调休,按照本人日或小时工资200%原则支付加班工资。第六条出差管理1、员工如赴外地出差,应先填写《出差请示报告》,写明预测出差天数,交人事部备案。2、员工出差返回公司后,及时与行政人员确认出差天数,在考勤卡上签字,凭《出差报告》及时填写《差旅费报销单》结清借款。第七条病事假1、病假1)员工因病及非因公负伤需要停止工作休息,应在上班前或不迟于工作时间30分钟内,致电所在部门负责人及人事部,并于上班后及时补填《请假单》。2)病假一天以上,还应向公司提供国家(区级以上)医务机构出具建议休息有效证明,无法提供证明将自动转为事假。3)员工请病假局限性半天,按小时计。4)员工休假期间患病,假期不做顺延。5)病假期间工资计发办法(如下均指工作日):前五天:日病假工资=(日基本工资+日岗位津贴)*70%;五天后:日病假工资=(日基本工资+日岗位津贴)*40%2、事假1)员工因事确需本人办理,应事先填写《请假单》,员工层由所在部门经理及主管副总订立意见,管理人员由上一级领导订立意见,获得批准并安排好工作后,才可离开工作岗位,同步请假单应交人事部备案。2)员工请假一天以内,由部门经理批准,超过一天以上,报总裁审批。3)员工请事假局限性半天,按小时计。4)请事假停发当天工资全额及相应补贴。第八条节假日1、法定节假日元旦:放假3天春节:放假7天(农历除夕、正月初一、初二、初三、初四、初五、初六)妇女节:三月八日(女员工放假半天或由各单位组织活动)清明节:放假1天劳动节:放假3天端午节:放假1天国庆节:放假7天(10月1日至10月7日)中秋节:放假1天公休日:星期六、星期日2、婚假按法定结婚年龄(女20周岁,男22周岁)结婚,可享有3天婚假。符合晚婚年龄(女23周岁,男25周岁),可享有晚婚假15天(含3天法定婚假)。第九条产假1、女员工产假为14周,难产增长产假2周,生育多胞胎,每多生育1个,增长产假2周。符合晚育年龄(女24周岁以上)员工,增长产假20天(涉及节假日)。2、有不满1周岁婴子女员工,每天予以1小时哺乳时间。3、女员工在育龄期内,可予以1次人流假2周。4、公司在册男员工,持生育证、晚育证者,在女方产假期间,享有护理假7天(限在女方产假期间,含休息日和法定节假日)。第十条丧假员工直系亲属死亡或岳父、母或公、婆死亡时,可休丧假3天,假期工资照发。第十一条带薪年休假职工合计工作已满1年不满3年,年休假3天;已满3年不满5年,年休假5天;5年以上(含5年),享有年休假10天。第十二条审批程序与权限员工请假须填写请假单,逐级申请、隔级审批,批准后请假单须交到行政人事部备案。1、员工请假2天(含)如下,同分管副总审批;2、员工请假7天以上,经部门负责人、分管副总批准,报总裁审批;3、部门负责人请假7天(含)如下,须由分管副总审批批准7天以上,经分管副总批准,报总裁审批;4、副总裁请假由总裁审批;5、假期结束后,应及时到行政人事部销假,逾期不销假者,视为旷工;6、婚假、产假均应提前10天申请,病事假要提前1天申请;7、员工遇特殊状况,可直接电话逐级告知主管上级领导,事后补办请假手续,报行政人事部备案。二、人力资源规划管理制度为了规范公司人力资源规划工作,依照公司发展需要内、外部环境,运用科学合理办法,有效进行人力资源预测、投资和控制,并在此基本制定岗位编制、人员配备、教诲培训、薪酬分派、职业发展、人力资源投资方面人力资源管理方案全局性筹划,以保证公司在需要时间和需要岗位上获得各种各样适合人才,以保证公司战略发展目的实现。第一条部门职责与权限1、行政人事部:(1)负责制定、修改人力资源规划制度,负责人力资源规划总体编制制度工作。(2)负责公司人力资源规划所需数据收集确认。(3)负责开发人力资源规划工具和办法,并且对公司各部门提供人力资源规划指引。(4)年初编制《公司年度人力资源规划书》报各部门负责人审核、总经理审批。(5)将审批通过《公司年度人力资源规划书》作为重要机密文献存档。2、各职能部门(1)需要提供真实详细历史和预测数据。(2)及时配合人力资源部完毕本部门需求申报工作。第二条公司高层职责与权限负责人力资源规划工作总体指引、监督、决策。第三条公司人力资源规划程序人力资源规划环境分析→人力资源需求预测→人力资源供应预测→拟定人员供需平衡政策→人力资源方案讨论与制定→编制人力资源规划书。开始开始进行人力资源盘点,理解公司员工现状分析公司职务调节政策和员工调节历史数据,计算出员工调节比例向各部门经理理解也许浮现人事调节状况将状况汇总,得出公司内部人力资源供应预测分析影响外部人力资源供应地区性因素分析影响外部人力资源供应全国性因素将各项预测成果记录,得出整体人力资源供应预测结束依照分析得出公司外部人力资源供应预测
三、组织构造图与岗位阐明书制度依照公司管理制度有关规定,结合当前实际状况,拟设4个职能部门,即市场运营中心(可下设行政人事部或另设立行政人事中心)、财务中心、工程管理中心。前期编制人员13名。第一条公司组织架构图(如图一,图二所示)运营部运营部设计部副董事长、总裁董事长财务部市场运营中心工程管理中心董事、执行总裁机电工程部融资部商务部工程部财务中心企划部销售部办公室土建工程部质量安所有图一董事长董事长副董事长、总裁董事、执行总裁商务总监工程总监商务总监工程总监设计经理机电工程经理土建工程经理质量安全经理运营经理工程管理中心市场运营中心营销总监市场运营中心营销总监企划经理销售经理行政人事经理销售专人前台财务中心财务经理融资经理出纳(图二)第二条公司职能部门职责范畴1、工程管理中心(岗位图如下)工程管理中心工程管理中心商务总监工程总监设计经理(1)(机电)工程经理(1)(土建)工程经理(1)质量安全经理(1)运营经理(1)工程管理中心职能:工程管理中心前期编制7名。其中:工程总监1名,重要负责项目整个工程质量、进度、投资、现场安全文明施工管理与控制等工作。工程经理3名,负责工程项目勘察与测量、机电土建工程管理、污水解决、生态城区建设申报,以及材料及工程质量安全管理等。设计经理1名,重要负责勘测、规划、设计、策划队伍甄选、签约、管理、资料存档与管理等。商务总监1名,重要负责策划规划设计宣传与政府谈判协调以及生态方案等。1、参加项目开发建设综合策划案审查会,对开发项目初步设计和施工设计进行跟进、贯彻,组织全体监理人员和施工单位班组长以上参加工程质量交流会。2、协助成本控制有关部门贯彻针对主体合同立项及合同前期信息反馈,组织有关部门以及设计单位和施工单位关于人员参加图纸会审会议,协助参建单位进行地界拟定放线、验线工作。配合进行场地“三通一平”文勘、地勘和桩基检测工作,负责拟订开工报告,协助办理有关工程报批手续。3、组织图纸会审,审核批准施工组织设计、设计变更,做好计量、测量工作,抓好各项规范和技术办法贯彻,审批进度控制筹划,并负责组织实行保证工期目的,审批安全生产和文明施工筹划并负责组织实行、保证安全生产、文明施工,配合监理单位做好进场材料、设备质量安全监督工作,在竣工前验收并整治完毕。4、审核施工单位报送工程结算资料,并提交成本控制有关部门,审核工程进度款,建立材料、设备、构配件进场验收台帐,对所有进场材料、设备、构配件进行验收,需见证材料,进行见证取样并送检,对每期工程建立材料样板间,并对其进行管理,对工程检查批质量进行跟踪、检查、控制、验收,对现场施工安全、现场文明施工进行跟踪、检查、控制,对工程施工进度进行审批、督促、检查、控制,收集并做好关于进度、质量、投资、安全文明施工等方面索赔与反索赔原始凭证。5、负责组织工程竣工验收工作。财务中心财务经理(1)融质经理(1)出纳(1)财务中心财务经理(1)融质经理(1)出纳(1)财务中心职能:1、负责公司财务管理工作。编制公司各项财务收支筹划;审核各项资金使用和费用开支;收回租金,清理催收应收款项;办理寻常钞票收付、费用报销、税费交纳、银行票据结算,保管库存钞票及银行空白票据,按日编报资金日报表;做好公司筹融资工作;解决、协调与工商、税务、金融等部门间关系,依法纳税。2、负责公司会计核算工作。遵守国家颁布会计准则、财经法规,按照会计制度,进行会计核算;编制年度、季度、月份会计报表;按照会计制度规定设立会计核算科目、设立明细账、分类账、辅助账,及时记账、结账、对账,做到日清月结,账账相符、账实相符、账表相符、账证相符;管理好会计档案。3、负责公司成本核算和成本管理。设立成本归集程序和成本核算账表,做好成本核算,控制成本支出,收集登记汇总各项成本数据资料,及时、对的地为成本预测、控制、分析提供资料;按合同、预算、审核支付工程、设备、材料款项,配合工程部等部门做好工程、材料设备款结算及竣工工程决算;完善各项成本辅助账设立,健全各项记录数据。4、建立经济核算制度,运用会计核算资料、记录资料及其她关于资料,定期进行经济活动分析,判断和评价公司生产经营成果和财务状况,为公司领导决策提供根据。5、配合公司内部审计。依照上述工作范畴和职责,为加强财务管理,特制定本制度。3、市场运营中心(岗位图如下)市场运营中心市场运营中心营销总监企划经理(1)销售经理(1)(1)行政人事经理前台(2)销售专人(3)市场运营中心职能:1、依照公司总体战略布置,制定年度营销、营运工作筹划、目的及考核原则;2、制定公司年度营销方略、市场拓展、价格等方案,做好营销工作费用预算,并检查督促有关方案执行状况;3、负责公司营销渠道构建及市场开拓,搭建旅游促销网络平台,提高滦水湾旅游新形象;5、依照公司年度经营目的,对所属部门、员工工作业绩进行考核,并提出奖惩建议;6、加强部门员工理论及业务知识培训,增强员工业务技能及操作水平,以提高游客满意度为核心优质服务;7、负责公司规章制度及重大事项调查研究工作;8、审核或起草重要文献、报告材料,负责公文流转及印章管理工作;负责公司各种会议准备工作,协助公司领导组织会议决定事项实行;9、督查公司各部门贯彻上级文献、公司会议决定事项及领导批示执行状况;负责组织、协调和管理公司大型活动;负责公司值班工作、信访工作,协助领导解决突发事件和重大事故;10、负责公司信息系统建设、应用和管理工作;负责公司对外宣传工作;11、负责机关后勤、内保事务和办公用品管理工作;第三条岗位阐明书董事兼执行总裁岗位名称董事兼执行总裁岗位编号所在部门集团公司岗位定员1人直接上级董事会所辖人员人直接下级总监、经理岗位分析日期岗位概述:领导执行、实行董事会各项决策,完毕董事会下达年度经营目的;领导制定、实行集团公司总体战略,带领集团公司健康发展;领导集团公司各部门建立健全良好沟通渠道;负责建设高效组织团队;领导直接所属部门工作职责与工作任务:职责一职责表述:领导执行、实行董事会各项决策工作任务全面领略董事会各项决策内容及其重要意义组织实行董事会各项决策对各项决策实行过程进行监控,发现问题及时纠正,保证决策贯彻执行职责二职责表述:制定和实行集团公司总体战略工作任务领导制定集团公司发展战略,并依照内外部环境变化进行调节组织实行集团公司发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革职责三职责表述:制定和实行集团公司年度经营筹划工作任务依照董事会下达年度经营目的组织制定、修改、实行集团公司年度经营筹划监督、控制经营筹划实行过程组织实行财务预算方案及利润分派、使用方案职责四职责表述:建立良好沟通渠道工作任务负责与董事会保持良好沟通,定期向董事会报告经营战略和筹划执行状况、资金运用状况和盈亏状况、机构和人员调配状况及其她重大事宜领导建立公司与客户、供应商、合伙伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅沟通渠道领导开展公司社会公共关系活动,树立良好公司形象领导建立公司内部良好沟通渠道职责五职责表述:建立健全集团公司统一、高效组织体系和工作体系工作任务主持、推动核心管理流程和规章制度,及时进行组织和流程优化调节领导营造公司文化氛围、完善公司辨认系统,塑造和强化公司价值观职责六职责表述:主持集团公司寻常经营工作工作任务负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策代表公司参加重大业务、外事或其她重要活动负责订立寻常行政、业务文献负责解决公司重大突发事件,并及时向董事会报告负责办理由董事会授权其他重要事项职责七职责表述:领导工程管理中心、财务中心、市场运营中心等分管部门开展工作工作任务领导建立健全公司财务管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出领导建立健全公司工程管理制度,组织制定有关政策,审批重大人事决策领导建立健全市场运营中心工作,完毕公司整体经营战略和筹划执行状况、资金运用状况和盈亏状况、机构和人员调配状况及其她重大事宜等指引各中心信息收集、传递与保密等工作权力和责任:权力:对集团公司经营方针和重大事项决策权对董事会经营目的建议权对公司总监级、经理级人事任免建议权及其他员工人事任免权对集团公司各项工作监控权对下级之间工作争议裁决权对所属下级管理水平、业务水平和业绩考核评价权董事会预算内财务审批权责任:对集团公司年度经营筹划、费用预算及筹划和预算实行成果负全面责任对因经营管理失误导致重大损失负领导责任对公司经营决策失误导致损失负责对提交报告、报表、决定精确性、及时性负责对所订立合同、合同负责公司违法经营所应承担相应责任工作协作关系:内部协调关系董事会,高层管理者,有关中层管理者,集团公司内各部门外部协调关系上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合伙伙伴、金融机构、媒体等任职资格:教诲水平大学本科或以上专业公司管理、市场营销管理、公共关系管理等管理专业,旅游开发行业有关管理专业经验以上工作经验,5年以上本行业或相近行业管理经验,2年以上高层管理经验知识通晓公司管理知识,熟悉旅游开发行业专业知识,熟悉财务、人事、法律、金融、质量管理等知识技能技巧掌握基本办公软件用法,具备基本网络知识,具备一定英语应用能力个人素质具备很强领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、筹划与执行能力其他:使用工具设备计算机、普通办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、交通及通讯设备工作环境独立办公室工作时间特性无明显节假日所需记录文档战略规划、年度经营筹划、阶段性工作报告考核指标:营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完毕状况预算控制、核心人员流失率、全员劳动生产率、安全生产率领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、筹划与执行能力职业发展:备注:2、工程总监岗位名称工程总监岗位编号所在部门集团公司岗位定员1人直接上级董事兼执行总裁所辖人员3人直接下级工程经理、质量安全经理岗位分析日期岗位概述:协助董事兼执行总裁,参加工程管理与重大决策,协助董事兼执行总裁制定工作筹划,实现工作目的,协助董事兼执行总裁进行集团公司工程管理工作,完毕其他寻常工作职责与工作任务:职责一职责表述:协助董事兼执行总裁,参加工程管理与重大决策工作任务协助董事兼执行总裁制定公司发展战略及时理解和监督公司发展战略规划执行状况参加制定集团公司年度经营筹划和预算方案参加公司重大财务、人事、业务问题决策掌握和理解公司内外动态,及时向董事兼执行总裁反映,并提出建议职责二职责表述:协助董事兼执行总裁制定工作筹划,实现工作目的工作任务协助董事兼执行总裁制定年度施工生产筹划在权限范畴内审核、审批工作筹划,并检查执行状况及时解决影响筹划实行问题职责三职责表述:协助董事兼执行总裁进行集团公司工程管理工作工作任务加强技术管理,组织编制施工、技术文献,健全和完善施工生产技术管理基本工作,及时解决浮现问题负责重大施工方案审批对各工程项目予以技术上指引指引集团公司技术开发与新技术应用职责四职责表述:完毕其他寻常工作工作任务文献、报告等签阅、审批和解决参加公司阶段性重点工作出席参加各种会议和公关活动完毕董事兼执行总裁交办其他工作权力和责任:权力:对集团公司经营方针和重大事项决策参加、建议权在权限范畴内对工作筹划、文献、报告审核、审批权重大施工方案审批权责任:对重大施工方案质量负责对权限范畴内决策失误导致损失负责对提交报告、报表、决定精确性、及时性负责对权限范畴内所订立合同、合同负责工作协作关系:内部协调关系总经理,高层管理者,有关中层管理者,各事业部外部协调关系上级主管部门、政府机构、合伙伙伴等任职资格:教诲水平大学本科或以上专业建筑工程师或旅游开发行业管理方向有关专业经验以上工作经验,5年以上本行业或相近行业管理经验,2年以上中层正职管理经验知识精通旅游房地产工程技术知识,熟悉法律、质量、安全管理等有关知识技能技巧掌握基本办公软件用法,具备基本网络知识,具备一定英语应用能力个人素质具备很强领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、筹划与执行能力其他:使用工具设备计算机、普通办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、交通及通讯设备工作环境独立办公室工作时间特性正常工作时间,依照需要加班所需记录文档战略规划、年度经营筹划、阶段性工作筹划、重大施工方案考核指标重大施工方案实行效果、集团公司工程技术发展状况所做决策实行效果、重要任务完毕状况领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、筹划与执行能力职业发展总经理备注3、商务总监岗位名称商务总监岗位编号所在部门集团公司岗位定员1人直接上级总经理所辖人员2人直接下级设计经理、运营经理岗位分析日期岗位概述:负责项目工程策划、规划、项目工程生态方案设计、宣传、与政府谈判、协调等管理工作;负责建设高效组织团队;领导直接所属部门工作。职责与工作任务:职责一职责表述:执行、实行上级领导各项决策工作任务全面领略上级领导各项决策内容及其重要意义对各项决策实行过程进行监控,发现问题及时纠正,保证决策贯彻执行职责二职责表述:工作任务职责三职责表述:工作任务职责四职责表述:工作任务职责五职责表述:工作任务职责六职责表述:工作任务职责七职责表述:工作任务权力和责任:权力:责任:工作协作关系:内部协调关系董事会,高层管理者,有关中层管理者,集团公司内各部门外部协调关系上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合伙伙伴、金融机构、媒体等任职资格:教诲水平大学本科或以上专业经验知识技能技巧掌握基本办公软件用法,具备基本网络知识,具备一定英语应用能力个人素质具备很强领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、筹划与执行能力其他:使用工具设备计算机、普通办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、交通及通讯设备工作环境独立办公室工作时间特性所需记录文档战略规划、年度经营筹划、阶段性工作报告考核指标:职业发展:备注:4、营销总监岗位名称营销总监岗位编号所在部门集团公司岗位定员1人直接上级总经理所辖人员3人直接下级企划经理、销售经理、行政人事经理岗位分析日期岗位概述:职责与工作任务:职责一职责表述:工作任务职责二职责表述:工作任务职责三职责表述:工作任务职责四职责表述:工作任务职责五职责表述:工作任务职责六职责表述:工作任务职责七职责表述:工作任务权力和责任:权力:责任:工作协作关系:内部协调关系董事会,高层管理者,有关中层管理者,集团公司内各部门外部协调关系上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合伙伙伴、金融机构、媒体等任职资格:教诲水平大学本科或以上专业经验知识技能技巧掌握基本办公软件用法,具备基本网络知识,具备一定英语应用能力个人素质具备很强领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、筹划与执行能力其他:使用工具设备计算机、普通办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、交通及通讯设备工作环境独立办公室工作时间特性所需记录文档战略规划、年度经营筹划、阶段性工作报告考核指标:职业发展:备注:
四、招聘与录取管理制度为进一步规范公司人才招聘流程,保障人力资源充分供应,明确招聘录取过程中权限和职责,使招聘工作有序且高效进行,特参照国家法律法规,结合我司实际状况,制定本管理制度。本办法合用于公司所有岗位员工招聘工作。第一条招聘原则(一)公平任用,任人唯贤:公平地对待所有员工,在招聘过程中,不得有民族、性别、年龄、地区、宗教信奉等区别和歧视(特殊岗位规定除外);(二)内部选拔为主,外招为辅:为使公司员工有晋升机会,职位浮现空缺时,一方面考虑公司内部选拔,只有当内部无适当人选时,才公开向社会招聘;(三)宁缺勿滥、保证人员质量:在人事招聘过程中,以人员综合素质和职位符合度为第一。第二条有关部门职责与权限(一)人员需求部门:1、依照部门工作需要填写《人员需求申请表》,注明职位名称,工作内容等;2、根据该职位重要性,编制与该职位专业技能有关笔试试题;3、参加应聘者面试选拔。(二)行政人事部门:1、制定各职位任职规定,编制职位阐明书;2、根据人力资源规划,考察岗位配备状况,审核各部门人员引进申请;3、选取适当招聘渠道,实行招聘;4、告知录取人员上岗,并办理入职有关手续;(三)执行总裁:1、核准各部门人员引进申请;2、对主管以上级录取人员予以最后核准;3、监督人力资源招聘录取流程。第三条招聘需求与筹划管理程序(一)各部门根据公司实际工作需求,于每年12月20日之前,制定下一年度部门人员招聘需求筹划,递交行政人事部门;(二)行政人事部门对各部门递交人力资源需求筹划予以审核:第四条招聘实行程序(一)招聘准备:1、行政人事部门根据公司业务流程和岗位工作内容,编制《岗位阐明书》。《岗位阐明书》可根据公司业务发展状况随时调节,并作为衡量应征人员职位匹配度重要根据。2、行政人事部门根据职位特点和不同层次人才求职习惯,制定招聘方案,拟定招聘渠道,发布招聘信息。招聘渠道选取,应充分考虑各类人才求职习惯,尽量地保证有关招聘信息被符合职位规定应征人员所知晓:(1)中高档管理人员:全国性人才招聘网站、各地高档人才市场、猎头中介等;(2)专业技术人员:行业人才招聘网站、各地人才市场行业专场、猎头中介等;(3)基本管理人员:地区性人才招聘网站、本地人才市场等;(4)普工:劳务市场、劳务中介、院校等;(5)其她人员:本地人才市场、劳务市场、劳务中介等。3、与各招聘渠道积极联系,充分理解渠道特色、知名度和性价比,选取适当渠道作为主招聘渠道。对于常效招聘渠道特别是招聘网站,应订立年度合伙合同,支付相应费用。4、汇总并记录来自各渠道有效简历数量、面试人数和录取人数,对招聘渠道进行半年一次评估。对于招聘效果不佳渠道,应查明因素,系因渠道自身效应不佳,应予剔除。对于确有招聘效果渠道,应继续采用并深化合伙。(二)信息发布:1、网站招聘信息力求规范、完整,并保持每个工作日刷新一次;任职规定如有调节,应及时更新有关信息;有关职位已招满,应及时删除相应信息。2、人才市场或劳务市场,须于第一时间,按人才服务机构规定格式规定,填写职务阐明;现场招聘当天,应携带《应征人员履历表》、《岗位阐明书》、《面试告知单》等。犹如步招聘不同类型职位超过5个,须提前制作载有公司信息、职位信息易拉宝、展板等。3、通过中介机构或院校招聘,应提供详细职位阐明,并建立与机构、院校联系人对话通道;(三)简历收集和筛选1、及时从各个渠道收集应征人员投递简历,并予分类整顿。对某些简历投递量较少且比较急需职位,还应借助于合伙网站人才数据库,积极搜寻。2、对所有简历,都应进行甄别、筛选。一方面审查应征人员提供性别、年龄、学历、专业工作年限等刚性指标,与否符合任职规定;对基本符合规定应征人员,应在第一时间里当面或电话沟通,并商定面试时间。(四)面试1、面试地点原则上应安排在公司。如下状况,可另选地点:(1)在本地人才市场招聘,如时间容许,可当场面试;(2)在外地人才市场招聘,如时间容许,也应当场面试;如确因时间问题,不能当场面试,可根据所处都市远近,商定本地咖啡厅、宾馆房间或大厅进行面试;(3)对猎头公司引荐高档管理人员或专业技术人才,如因路程较远或工作忙碌等因素导致对方无法来公司面试,经简历审查和电话沟通后,可派专人去对方所在地面试。2、面试次数根据职位特点和重要限度决定:(1)副总、总监职位原则上为两次,如应征人员所在地离公司较远,可将两次面试合并为一次;(2)主管、经理职位原则上为三次,如应征人员所在地离公司较远,可将第二和第三次面试合并为一次;(3)普工、技工和保洁员原则上为两次,如因岗位急需或资源稀缺等状况,可合并为一次;(4)其她职位,必要进行两次面试。3、面试过程分为初试、复试和总裁面试三步:(1)行政人事部门负责初试。对专业性较强岗位,行政人事部门可邀请用人部门负责人共同进行初试。初试时,应规定应征人员完整填写《应聘人员登记表》。(2)行政人事部门与用人部门共同负责复试。必要时,由用人部门编制试卷,相应征人员进行笔试考察。(3)总裁负责对主管级以上职位第三次面试,也即最背面试。4、行政人事部门和用人部门在相应征人员面试完毕之后,需认真、详实地填写面试结论,作为最后录取根据。第五条录取程序(一)各部门负责人提供人才录取建议,供行政人事部门参照选取;(二)行政人事部门根据面试时详细记录和印象,结合各部门负责人建议,拟定录取人选名单;(三)对拟录取主管及以上级人员和其她重要岗位人员,行政人事部门需对其工作经历、身份资料、素质修养及人事有关信息,采用合法、合理、适当且有效办法,对拟录取人员进行职业背景调查;如系通过猎头招聘,行政人事部门应规定猎头服务机构提供拟录取人员详细职业背景调查,必要时,应予复核。在背景调查或其她录取审过程中如发现拟录取人员存在重大或不利于公司问题时,行政人事部门应取消其录取资格,并另选其她适当人选。(四)普工录取,由人事专人最后核准;除普工以外主管如下级员工录取,由行政人事经理最后核准;主管及以上级员工录取,由总裁最后核准。(五)经最后核准拟录取人员,由人事专人告知办理入职手续。告知内容涉及:1、入职时间和入职职位名称;2、须携带有关证件、证明及照片等;3、体检时间及定点体检机构名称等。第六条新员工报到(一)新员工在录取报届时,必要提供毕业证书、身份证和各类职称、资格证原件、6张1寸蓝底照片(近来3个月内拍摄)、二级以上医院或公司指定体检机构提供近来3个月内体检报告、原单位开具离职证明(限主管及以上级)、社保缴纳材料及人事档案必须其她资料。其中,各类证书,由人事部门当场验核并复印后,交还新员工本人。(二)行政人事部门审核新员工各项资料无误后,最迟在三个工作日内为其办理工作服、工作证、考勤卡、办公用品、员工手册和其她必要培训资料领用等手续;需要住宿,办理入住手续;并最迟在十个工作日内,对新员工实行入职培训;(三)新员工入职一种月内,行政人事部门在各项人事档案材料收集齐全后,与其订立劳动合同书、保密与竞业限制合同(后两者针对特殊岗位)。(四)公司招录新员工原则上须按上述程序执行,对于一线及其她普通岗位员工,有关程序可简化解决,但必要保证招录人员符合岗位规定,各类人事基本资料完整、手续齐全。五、员工培训管理制度为使员工不断适应公司发展,树立对的人生观和价值观,端正学习、工作态度,创造出更大价值,同步,为了加强对培训领导,规范培训管理,提高培训质量,在竞争中保持人力资源优势,特制定本制度。第一条原则和政策公司培训按照“经济、实用、高效”原则,采用人员分层化、办法多样化、内容丰富化培训政策。员工通过突出业绩和工作体现获得勉励性培训和发展机会。第二条管理职责与权限1.行政人事部权责(1)制定修订本制度(2)拟定及呈报公司年度、季度培训筹划(3)收集整顿各种培训信息并及时发布(4)联系组织或协助完毕公司各项培训课程实行(5)检查评估培训实行状况和培训效果(6)管理控制培训费用(7)负责各项培训记录和有关资料存档工作2.各部门权责(1)呈报部门培训筹划(2)制定部门专业课程培训大纲(3)收集并提供有关专业培训信息(4)配合部门培训实行和效果反馈交流等工作(5)拟定部门内部讲师人选,并配合支持内部培训工作第三条培训体系设立公司培训体系重要包括新员工入职培训、试用期员工导师制岗位培训、内部培训、外部培训、自我培训5个方面。1、新员工入职培训有关规定如下表所示。培训对象所有新员工培训目协助新员工尽快适应新工作环境,顺利进入工作状态培训形式以周期性内部授课方式进行培训内容分常规类和专业技术类两项科目,详细内容可依照任职岗位不同进行选取常规类科目公司简介(涉及公司发展史及公司文化,各部门职能等)公司制度简介产品/业务简介与市场分析产业体系现状与发展其她专业技术类科目技术类、市场类岗位设计与工作流程适合公司习惯原则工作技巧管理流程与强化训练其她2、试用期员工导师制岗位培训有关规定如下表所示。培训对象试用期管理岗员工、老员工培训目如何使新员工按照任职岗位规定尽快熟悉业务内容及工作流程培训形式“一带一”或“一带二”固定导师责任制形式培训内容涉及思想素质、公司文化教诲、专业知识技能训练,工作疑难解决和指引等3、内部培训有关规定如下表所示。培训对象全员培训目依托公司内部讲师力量最大效率地运用公司内部资源,加强内部沟通与交流,在公司内形成互帮互助学习氛围,丰富员工业余学习生活。培训形式要公司内部以讲座或研讨会、交流会形式进行培训内容涉及公司技术专业类、市场类、管理类各种方面以及员工感兴趣业余知识、信息等。4、外部培训有关规定如下表所示。培训对象储备干部或中高管理员工培训目依托外部专家力量提高从业人员所应具备专业知识、技能技巧,以增进各项工作完毕质量,提高工作效率培训形式参加外部公开课、交流研讨会,或请外部讲师在公司内部授课培训内容涉及常规实用性培训,适合高层领导公司战略培训和员工个人进修培训等5、自我培训员工自我培训是最基本培训方式。公司勉励员工依照自身愿望和条件,运用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。第四条新员工入职培训管理1、社会招聘人员培训普通为期3-5天,每月1次,每次2~4学时。2、每一位新入职工工,在上岗前或上岗后15个工作日内都必要接受新员工培训,特殊状况须执行总裁批准。3、各培训
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