医院医疗纠纷的预防和处理培训试题

医院医疗纠纷的预防和处理培训试题1、《医疗纠纷预防和处理条例》实施时间为（）。A.1987年6月1日B.2002年9月10日C.2018年10月1日(正确答案)D.2019年1月10日2、因紧急抢救未能及时填写病历的，应当在抢救结束后（）小时内据实补记，并加以注明。A.6小时(正确答案)B.8小时C.12小时D.24小时3、病历资料封存后医疗纠纷已经解决，或者患者在病历资料封存满（）年未再提出解决医疗纠纷要求的，医疗机构可以自行启封。A.2年B.3年(正确答案)C.4年D.5年4、疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封，封存的现场实物由医疗机构保管。需要检验的，应当由（）委托依法具有检验资格的检验机构进行检验。A.双方共同(正确答案)B.患方C.医方D.法院5、患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后（）小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至（C）天。A.12小时3天B.24小时7天C.48小时7天(正确答案)D.60小时14天6、从患者角度客观分析，医疗纠纷发生的原因有（）多选A、患者对医疗效果不满意(正确答案)B、不信任医生出具的医疗方案(正确答案)C、觉得医护人员的服务态度不好(正确答案)7、医护人员如何在工作中预防医疗纠纷（）多选A、及时服务，提高工作效率(正确答案)B、注意服务态度、尊重患者权利(正确答案)C、以患者为中心，加强人文关怀(正确答案)D、遵守医疗卫生法律法规、规章和诊疗规范，恪守职业道德(正确答案)8、与患者沟通时，医护人员需要注意的是（）多选A、明确告知患者疾病的现状、疾病的治疗方案、疾病的预后风险(正确答案)B、与患者进行良好的交流、沟通，建立良好的医患关系，使患者对护人员有信任感和安全感(正确答案)C、与患者的手术前、操作前谈话要认真对待，对手术形式、手术中、手术后可能发生的并发症及意外要认真交代，并且一定要记录在病历中，请患者及家属签字确认。(正确答案)D、不要对患者及家属说不负责任的话，夸大手术或治疗的效果，乱打保票、说大话，以至引起患者的不满和不信任(正确答案)E、与患者谈话时不要再与自己的同事谈论与治疗无关的其它事情，尤其是在治疗或手术中，更要注意谈话内容(正确答案)9、在接待患者投诉时，应注意（）多选A、态度上热心、诚恳；认真倾听、准确记录(正确答案)B、快速反应、分析判断(正确答案)C、安抚患者，承诺答复时间并认真填写《医疗纠纷投诉登记》(正确答案)10、下列情形中，不属于医疗事故的是（）多选A、在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的(正确答案)B、在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的(正确答案)C、在现有医学科学技术条件下，发生无法预料或者不能防范的不良后果的(正确答案)D、无过错输血感染造成不良后果的(正确答案)E、因患方原因延误诊疗导致不良后果的(正确答案)11、解决医疗纠纷的途径有（）多选。A.双方自愿协商(正确答案)B.申请人民调解(正确答案)C.申请行政调解(正确答案)D.向人民法院提起诉讼(正确答案)E.法律法规规定的其他途径(正确答案)12、患者有权查阅的病历资料有（）多选。A.门诊病历(正确答案)B.手术及麻醉记录(正确答案)C.检验报告(正确答案)D.住院志(正确答案)二、判断题1、《医疗纠纷预防和处理条例》加重了篡改、伪造病历资料的法律责任。对(正确答案)错2、发生医疗纠纷，只有通过协商、调解后，才可以依法向人民法院提起诉讼。对错(正确答案)3、紧急情况下不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。对(正确答案)错4、医疗机构封存的病历资料必须是原件。对错(正确答案)5、《医疗纠纷预防和处理条例》首次明确媒体应客观理性报道医疗纠纷。对(正确答案)错6、医疗损害鉴定的鉴定费用，由责任比例较大的一方承担。对错(正确答案)7、申请医疗纠纷人民调解的，申请人可以以书面或者口头形式申请调解。