2021年专科组织行为学形成性考核册答案

组织行为学形成性考核册作业1参照答案一、单项选取题目1．被称为研究组织内部人得行为里程碑式（B）A.1949年再美国芝加哥召开科学讨论会B.霍桑实验C.19利莲·吉尔布雷斯出版《管理心理学》D．泰罗《科学管理原理》2.面谈法属于组织行为学研究办法（B）A观测法B调查法C实验法D测验法3.一种人经常浮现、比较稳定心里倾向和非倾向性特性总和是（B）A气质B个性C能力D性格4.决定人得心理活动动力特性是（A）A气质B能力C个性D性格5.佛洛依德以为个性中不受社会道德规范约束某些是（B）A、自我B、本我C、超我D、忘我6.老心理分析论代表人物是（D）

A.莱格

B.阿德勒

C.麦迪？

D.弗洛依德。7.具备高水平特长，善于在活动中进行创造性思维，引起灵感，活动成果突出而优秀人属于（C）A能力低下B普通能力C天才D才干8.明确目，自觉支配行为性格属于（C）。

A.理智型

B.情绪型

C.意志型

D.中间型。9.通过社会知觉获得个体某一行为特性突出印象，进而将此扩大为她整体行为特性，这种知觉属于（B）。

A.知觉防御

B.晕轮效应

C.首因效应

D.定型效应二、多项选取题1、组织行为学特点有：(ABCE)。

A边沿性B综合性C两重性D多层次性E实用性2、组织行为学研究层次有：(ABC)

A个体B群体C组织D集体E环境3、组织行为学两重性来自于：(ABD)。

A管理两重性B人两重性C组织两重性D多学科性E多层次性4、组织行为学理论基本有：(ABCDE)。

A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学5、科学研究办法应遵循原则是：(ABCDE)。

A研究程序公开性B收集资料客观性

C分析办法系统性D观测与实验条件可控性

E所得结论再现性

6、组织行为学研究办法涉及：(ACDE)。

A调查法B面谈法C实验法D个案研究法E观测法7、影响人行为因素有：(AC)。

A个人主观内在因素B心理因素C客观外在环境因素

D生理因素E人群团队因素

8、人行为特性有：(ABCDE)。

A自发B有因素C有目D持久性E可变化9、个性特点是：(ABCDE)。

A社会性B组合性C独特性D稳定性E倾向性10、影响因素重要有：(AC

A先天遗传因素B家庭C后天社会环境因素

D文化老式E社会阶级和阶层

11、特质论代表人物有：(ACD)。

A阿尔波特B荣格C艾森克D卡特尔E弗洛依德12、希波克拉底划分气质类型有：(ABCE)。

A多血质B粘液质C胆汁质D黑胆汁E抑郁质13、气质差别重要应用于：(ABC)。

A人机关系B人际关系C思想教诲D员选拔E行为预测

14、气质差别应用应遵循原则是：(ABD)。

A气质绝对原则B气质互补原则

C气质合理安排原则D气质发展原则E阈值原则。

15、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：(ACDE)。

A理智型B内倾型C情绪型D意志型E中间型

16、斯布兰格把人得价值观分为：(ABCDE)。

A理性型B政治型和审美型C社会型D宗教型E经济型。

17、社会知觉重要涉及：(ABCD)。

A对人知觉B人际知觉C角色知觉

D因果关系知觉E自我知觉

18、知觉偏差重要表既有：ABCDE)。

A知觉防御B晕轮效应C首因效应

D近因效应E定型效应

19、当浮现认知不协调时，认知主体消除不协调办法有：(ABC)。

A变化行为B变化态度C引进新知元素

D不予理采E重新进行角色定位

三、案例分析题

问答题：

（1）贾厂长为什么会作出案例中决定？她是什么样人性观？

（2）如果你是贾厂长，且新到一种组织你该怎么做？该案例中，贾厂长只是依照惯例主观地采用了迟到不罚款、而对早退罚款决定。改革不合理厂纪厂规有助于调动职工积极性，贾厂长取消了迟到罚款规定受到了工人好评，这阐明在这个问题上贾厂长做对了，贾厂长考虑到了人因素，其人性观倾向是社会人假设。但在制定新规章制度时，由于没有较好地调查研究，没有理解工人为什么会浮现早退现象，就做出了早退罚款决定。这一决定阐明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用经济人假设人性观来实行管理倾向。她事实上是采用了利克特领导行为理论中管理方式2，即开明权威式领导方式。鉴于案例中浮现问题，为了能使新规定得到贯彻实行，贾厂长应当变化原有领导方式，可采用管理方式3或4，在充分与工人讨论协商状况下，制定公平合理、行之有效规章制度。为解决工人洗澡排队问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行障碍。组织行为学作业2一、选取填空题：1．提出需要层次论是(B)。

A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗2．双因素理论提出者是(B)。

A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特3．表扬、奖励员工，让她们参加管理，给她们提供培训机会，能满足员工(A)。

A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要4．如下各项表述对的是(C)。

A保健因素和勉励因素普通都与工作条件和工作环境关于

B保健因素和勉励因素普通都与工作内容和工作自身关于

C保健因素普通与工作条件和工作环境关于，而勉励因素与工作内容和工作自身关于

D保健因素普通与工作内容和工作自身关于，而勉励因素与工作条件和工作环境关于5．赫兹伯格以为，勉励员工核心在于(C)。

A提供应员工更高工作报酬

B加强对员工监督和控制

C设计出一种能让员工感到工作自身就是勉励工作任务

D创造良好工作条件6．不但提出需要层次“满足—上升”趋势，并且也指出“挫折—倒退”趋势理论是哪一种?(C)

A需要层次论B成就需要论

C.ERG理论D双因素理论7．麦克利兰研究表白，对主管人员而言，比较强烈需要是(A)。

A成就需要B权力需要

C社交需要D安全需要8．以盼望理论为基本波特—劳勒模型表白：职务工作中实际成绩(D)。

A重要取决于所作努力

B重要取决于一种人做该项工作能力(知识和技能)

C重要取决于一种人对所做工作理解力(对目的、所规定活动以及任务其她要素理解限度)

D在很大限度上受所作努力影响9．内容型勉励理论涉及(B)，过程型勉励理论涉及(A)。

A盼望理论、公平理论

B需要层次论、双因素理论、勉励需要理论

C.X理论、Y理论

D挫折理论、归因理论、强化理论10．如果职工A以为和职工B相比，自己报酬偏低，依照公平理论，A会采用如下哪种行为(B)。

A增长自己投入B减少自己投入

C努力增长B报酬D使B减少投入11．由组织正式文献明文规定、群体成员有固定编制，有规定权力和义务，有明确职责和分工群体属于：(B)。

A非正式群体B正式群体C小群体D参照群体12．工作比较单纯，不需要复杂知识和技能，完毕一项工作需要人们配合，或从事连锁性工作，(A)也许达到最高工作绩效。

A同质群体B异质群体C混合群体D简朴群体13．完毕复杂工作，需要有创造力工作，或在作出决策太快也许产生不利后果时，(B)将会达到最高工作绩效。

A同质群体B异质群本C混合群体D简朴群体

14.任务角色和维护角色多群体属于(B)。

A人际群体B团队集体C无序群体D任务群体15.在紧急状况下或与公司利益关系重大问题上，冲突解决方式是(A)。

A强制B开诚合伙C妥协D回避16、目的很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相称时，解决冲突方式是(C)。

A强制B开诚合伙C妥协D回避二、多项选取题：1.需要层次论内容有：(ABC)。

A生理需要、安全需要、友爱和归属需要B尊重需要

C自我实现需要D工作和工作条件需要E文艺、文化娱乐生活需要

2.依照奥德弗ERG理论，员工互有关系需要重要涉及(ACE)。

A社交需要B自我实现需要C安全需要

D人际关系和谐需要E互相尊重需要3.麦克利兰勉励需求理论以为人基本需要有(ADE)。

A成就需要B生存需要C安全需要

D权力需要E社交需要

4.过程型勉励理论重要有哪几种?(BD)。

A赫兹伯格双因素理论B弗罗姆盼望论

C麦克利兰成就需要理论D亚当斯公平理论

E斯金纳强化理论5.依照赫兹伯格双因素理论，下列因素中属于勉励因素有(ABCE)。

A工作自身特点B责任感C提高和发展

D工作物理条件E上司赏识6.勉励理论可划分为哪几大类(ABC)。

A内容型勉励理论B过程型勉励理论

C改造型勉励理论D强化理论E需求层次论7.下列制度中属于采用固定间隔强化办法有(BDE)。

A计件工资B计时工资C计件超产奖D月度奖E年终分红8.如下做法中，属于消退强化办法有(BDE)。

A员工浮现失误时，给以记过处分

B对爱打小报告者采用冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为

C员工体现出众时，给她发奖金

D对请客送礼者，关门拒之

E对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待9.在国内，员工产生不公平感客观因素重要有(ACDE)。

A奖励分派制度不完善B情感偏向C领导者管理素质较差

D社会上不正之风E人事管理制度不合理10.具备普遍意义勉励方式有(ABDE)。

A思想政治工作B奖励C积极强化

D工作内容丰富化E职工参加管理11.人们在群体中可以获得需要和满足有(ABCD)。

A安全需要B情感需要C尊重和认同需要D完毕任务需要E实现组织目的需要三、案例分析题（1）、北京雪莲羊绒有限公司小苗成长问答题：1.请用麦克利兰成就需要勉励理论来分析小苗成长过程。第一种答案：麦克利兰以为一名高成就勉励者具备如下特点，第一：对胜任和成功有强烈规定，她们乐意接受挑战，往往为自己树立有一定难度而又切实可以达到目的，以不断获取成就需要满足；第二，她们乐意承担所做工作个人责任；第三，对她们正在进行工作状况和成绩，但愿得到上级组织明确而及时评价与反馈。据此，小苗是一种高成就需要者，公司为她创造了高成就机会，小苗在为公司做出成就同步，公司及时予以她必要物质勉励，就是说把内勉励和外勉励有机地结合起来，不但考虑了小苗成就勉励需要，并且可以及时地予以必要物质勉励，也促使小苗在工作上更加努力，为公司做出新贡献麦克利兰以为有成就需要人对胜任和成功有强烈规定，是一种现实主义者。北京雪莲羊绒有例告诉咱们，小苗是一种高成就需要者，从她“人一辈子要能干出点贡献”观点可以求证。此外，公司为她创造了高成就机会，小苗在她为公司做出成就同步，公司及时予以她必要物质勉励，就是说要把内勉励和外勉励有机地来结合起来，这也是国内公司在勉励问题上普遍做法。雪莲公司领导人不但考虑了成就勉励，还考虑在人们做出成就后来，可以及时地予以物质勉励。固然，在对人勉励过程中对于不同状况要做详细分析，可采用各种办法探讨究竟如何调动人积极性。从此外一种角度来看，像小苗这样人越多越好。由于具备高成就需要人对于公司和国家均有重要作用。公司拥有这样人越多，发展就越快，越能获得经济效益。北京雪莲羊绒公司在小苗这样技术人员攻关下，终于在1995年研制开发成功了BSLD-95工艺技术，并达到国际领先水平，为公司带来了可观经济效益。由此看出，如果一种国家拥有这样人越多，国家就必然越兴旺发达。2.马斯洛对于人得需要层次是如何划分？马斯洛需要层次论重要有七种需要：生理需要、安全需要、友爱和归属需要、尊重需要、求知需要、求美需要、以及自我实现需要。在小苗成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给她住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也予以了相应物质和精神奖励，不但满足了小苗基本生理需要，同步也使她获得了友爱归属需要和尊重需要。小苗获得了组织关怀爱护和支持，以及注重和赏识，使她产生了强烈自信情感。在公司持续6年支持下，她获得了研制成功，并最后实现了自我实现需要，（虽然人能最大限度发挥自己潜能并完毕某项事业欲望），小苗人生价值获得了最大限度体现。（2）、固定工资还是佣金制问答题：小白为什么不批准公司既有付酬制度？亚当斯公平论是如何？小白能否算一位高成就勉励着？试用麦克利兰原则来阐明1、用亚当斯公平论来解释小白为什么不批准公司既有付酬制度

亚当斯公平理论以为：一种人对她所得报酬与否满意不能只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，看其相对值。即一种人贡献与报酬比率等于另一种人贡献与报酬比率时，就感到公平，否则就觉得不公平。对既有固定工资制，小白觉得自己贡献越来越多，而报酬并未增长，这样在其贡献报酬率历史资料上浮现了不相等，致使小白产生不公平感，因而她不批准公司既有付酬制度。

2、用内容型勉励理论来分析应如何调动小白积极性

内容型勉励理论着重研究激发人们行为动机各种因素。由于需要是人类行为原动力，因而这一理论事实上是环绕人们各种需要来进行研究，因而，它又被称为需要理论。其中重要涉及：马斯洛需要层次论、赫兹伯格双因素理论、奥德佛ERG理论和麦克利兰成就需要理论。麦克利兰以为一名高成就勉励者具备如下特点：第一，可觉得解决问题担当起个人责任；第二，善于在工作进程中调节获得成就目的，使她能在切实可以达到目的工作中，不断获取成就需要满足；第三，对于那些具备高成就需要人来说，她但愿及时理解自己工作状况和成绩以及上级评价。据此可以判断小白算一种高成就动机者，由于她能承担起自己推销工作，并且做得十分出众，并在工作中不断满足其高成就需要。但由于得不到上级更好评价和理解自己工作状况，因此她决定不在这家公司干了，而去寻找能满足其高成就需要工作。（3）、明娟和阿苏问答题：明娟和阿苏之间产生矛盾因素是什么？冲突来源于哪些方面？威恩作为公司领导解决矛盾办法与否可行？普通解决冲突方略是什么？1、明娟和阿苏之间由职权（位）即中西部地区营销主管之争引起冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。马德提高了，明娟感到受了侮辱，归咎于阿苏。明娟误会了阿苏，觉得阿苏在背后踩她，阿苏对对策做出施加了重大影响，其实阿苏始终在背后帮她。明娟与阿苏之间缺少及时沟通交流。本案例中冲突重要来源于明娟和阿苏之间沟通。由于沟通可以通过双方在事实、思想、意见和感情等多方面交流，来获得互相之间理解，以建立起良好人际关系。而缺少及时沟通，就会影响组织成员对内部事务变动结识和理解，进而不利于组织目的实现威恩解决矛盾办法是可行。她采用了转移目的方略，如给明娟和阿苏设立了一种共同外部竞争者（冲突者）马德，把她们注意力转向马德，并让明娟与阿苏当面沟通信息，化解误会，增进她们协调认知，冰释前嫌，重归于好。解决与改进人际关系一定要体现平等原则、互利原则和相容原则。在本案例中，威恩让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知明娟未升迁利益更大，涉及她工作、能力发挥、收入提高等方面，并使明娟相信这一切都是阿苏在协助她，由于威恩细致思想工作，理顺了明娟与阿苏之间关系，使她们和好如初。这一过程启发咱们应当根据人际交往原则，运用科学办法，积极引导群体内人际关系朝积极方向发展，协助下属对的解决好人际关系方面问题。组织行为学作业3一、单项选取题1、斯托迪尔指出领导可以按(ABCD)提成不同类型。

A生理特性B社会背景C智力和个性

D与工作有关特性E社会特性2、能力是(CD)综合体现。

A性格B知识C体力D智慧E看法3、领导持续流理论是(BD)提出。

A勒温B坦南鲍母C利克特D施密特E沙特尔4、管理方格图中，典型领导方式有(D)。

A贫乏型B任务第一型

C俱乐部型D团队式E中间型5、“途径—目的”理论是(B)提出。

A菲德勒B豪斯C布莱克D耶顿E沙特尔6、管理系统理论是由(C)提出。

A菲德勒B豪斯C利克特D布莱克E沙特尔二、多项选取题1、鲍莫尔以为公司领导人应具备条件是(ABDE)。

A合伙精神B决策能力C领导能力

D敢于创新E尊重她人2、概括起来，国内先进领导者素质应当涉及(ABDE)。

A政治素质B知识素质C协调素质

D能力素质E身心素质3、勒温以为存在着(ACE)领导工作方式。

A专制方式B协商方式C民主方式

D独立方式E放任自流方式4、菲德勒提出对一种领导者工作最起影响作用是(ABC)。

A职位权力B任务构造C上下级关系

D个性构造E环境构造5、“途径—目的”理论以为，领导方式有(BCDE)。

A专制型B支持型C参加型D指引型E以成就为目的6、领导规范模式(领导参加理论)提出了选取领导方式原则是(ABCDE)。

A信息原则B接受型原则C冲突原则D合理原则E目的适当原则三、案例分析题（1）、王义堂现象阐明了什么？问题：王义堂现象阐明了什么？国内对领导者素质规定涉及哪些？在当前，研究王义堂现象有何现实意义？科学化领导决策应涉及哪些内容？1.王义堂现象阐明领导者个人实际管理水平与素质，即真才实学很重要。同步还阐明，王义堂采用专制管理方式，在技术相对简朴和成熟、而管理又比较混乱状况下，具备较好效力国内对领导素质规定涉及四个大方面，即政治素质、知识素质、能力素质和身心素质。从2．在当前研究王义堂现象，有如下现实意义：第一．国企改革应一方面从公司领导人入手；第二．国企改革核心是管理创新。要建立科学管理制度并严格执行，落到实处；并依照客观实际状况，及时调节领导人管理方式。第三．国企改革要进行制度创新，要在经营机制上把领导人个人利益同组织利益相结合。固然为了公司长足发展，还要加强技术创新等办法。科学化得领导决策应当具备几种方面条件：其一，决策要有明确目的。决策总是为理解决某一问题而作出决定，因而决策时有目的地面向将来结识活动，没有目的，无从决策；目的不明确，将会导致决策失误。其二，决策要可以付诸实行，决策是为了对的地指引人们结识和改造世界活动。制定决策后必然要付诸实行，不准备实行决策时多余决策。决策以实践为基本和目，又是实践准备和指引。其三，决策哦追求优化。决策是在一定条件下追求优化目的，并且优化现实目的过程。以至少消耗，获得最佳效果是领导决策追求抱负境地。不追求优化，决策就没有任何意义。其四决策时一种选取活动。决策总是在若干个目的中选取一种最切合实际目的，在若干个有价值方案中选取一种最佳方案过程。只有一种目的或方案，无从选取；没有选取，就没有优化。案例中王义堂在制定决策时，大刀阔斧免掉某些不必要职位，使厂里效能达到最大化，并按照本来规章制度严格执行，严于律己，严于律人，让所有有用决策都能发挥作用，从而优化水泥厂资源。（2）、研究所季副所长领导风格问题：请人们可以运用所学过领导理论分析老鲍领导特性；老鲍为什么调出研究所？老鲍行为有什么特点？领导者权力来源于哪里？依豪斯“途径---目的”理论季副所长管理风格是哪种类型？1、老鲍领导特性是民主式领导以理服人以身作则在领导上各施其长、各施其能分工合伙分派工作时尽量照顾个人之能力、兴趣、兴趣对下属工作安排详细使其有较多选取与灵活性在与别人谈话时用商量、协商、甚至民主口气下达命令口气少积极参加团队活动与下级相处融洽所有政策由群体讨论决定是个很民主领2、一方面老鲍离开研究所重要是由于老费到来导致了对老鲍威信和权力冲击取代了老鲍位置。而老鲍又是个性格内向、谦虚谨慎人因此对自己前程失去了信心没有勇气面对将要发生事情并且她又不喜欢明争暗斗。通过一番深思熟虑后选取了调离研究所。另一方面由文中可以看出老鲍是个工作认真负责、谦虚谨慎人。在领导方面又是一种很民主人。在工作上以身作则能以自己行为影响别人。对自己有对的估价。在为人处世方面可以较好地解决上级关系。但她又是一种性格内向人对自己没有足够信心这最后导致调离研究所3、领导者权力来源领导者职权来至于职位权力这种权力是由领导者在组织中所处职位所决定。它由上级和组织赋予在职就有权不在职就没有权。而权威是来自于领导者个人权力。权威并不随职位消失而消失并且权威对人影响是发自内心。权力基本又分为五类1惩罚权它来自恐惊感2奖赏权它来自下级追求满足欲望3合法权它来自老式习惯观念4模范权它来自下级对上级信任5特长权它来自下级尊敬。惩罚权、奖赏权、合法权属于职权模范权和特长权属于权威。这几种不同权力对下级产生影响效果和个人满意限度是不同。组织行为学作业3一、单项选取题1、大型组织拥有成员普通在多少人左右?(C)。

A3—30人B30—1000人C1000—45000人D45000人以上2、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型?(A)。

A社会功能B成员受益限度C对成员控制方式D成员人数3、要协助领导者对组织一切“变化”做出有效管理设计理论是(D)。

A分化—整合组织构造B项目组织设计C距阵式组织设计D自由型组织构造4、下面哪一种不是组织基本要素?(A)

A人际关系B协作愿望C共同目的D信息沟通5、“熵”能测量环境什么特性?(B)

A稳定性B有序性C复杂性D不拟定性6、咱们寻常所说公司精神实质上是一种(C)。

A价值观念B职业道德C组织信念D组织情感7、一种造纸厂商业环境最能反映组织环境哪一特性?(A)

A稳定性B有序性C复杂性D不拟定性8、不能用现成规范和程序解决所遇到问题，而需要专业管理人员对环境有进一步洞察力和丰富知识。此类环境是(D)。

A简朴—静态环境B复杂—静态环境

C简朴—动态环境D复杂—动态环境9、学习型组织支持者们以为老式组织问题是由其固有特性引起，这些固有特性重要有(ABC)。

A分工B竞争C反映性D协作10、组织变革大体涉及：(ABC)。

A组织人员B组织任务及技术C组织构造D组织环境11、以人为中心变革办法重要涉及：(ABCD)。

A调查反馈B群体建议C征询活动D勉励12、以任务和技术为中心变革办法重要涉及：(ABC)。

A工作再设计B目的管理C建立社会技术系统D建立规章制度|二、案例分析题1、陆振华蚊香厂问题：1、依照钱德勒组织构造理论，陆家蚊香厂才用事什么类型构造？它有何优缺陷？适合于什么样环境2、鲍发建议产品型构造式如何？有何优缺陷？1、咱们依照钱德勒组织构造理论便能发现陆振华蚊香厂采用是一种职能制或直线职能制组织构造。它长处是能充分发挥各部门专业管理作用对本部门生产、技术和经济活动进行有效组织和指挥以适应当代工业生产技术和管理分工规定缺陷是科室和车间人员职责和权限难以明确划分许多问题需要许多部门协同解决终将影响效率和贻误工作且不适于公司大规模生产。这种组织构造比较适合于公司成立和发展初期。2、依照教材所简介组织构造理论和权变思想一种组织外部环境变化需要有效地运用它资源时必要变化它发展方略。新方略应导致内部构造改革否则方略将归于无效。鲍发建议产品型构造其实质是一种矩阵组织构造。她以为如果