建立以企业文化为导向的人力资源管理系统样本

建立以公司文化为导向人力资源管理系统摘要随着市场开放，公司竞争日益激烈，公司由价格竞争转向核心能力竞争和创新竞争，其核心是公司文化和人才竞争。如何发挥人才潜能，是建立公司核心竞争力，促使持续迅速发展重要环节。这也正是公司文化与人力资源管理所共同关注和需要解决问题。公司文化和人力资源管理都是基于以人为核心管理，强调以人为本，人是两者之间联结点。公司文化从无形价值观、思维方式影响人精神状态，而人力资源管理则通过详细制度办法、办法作用于人。人力资源管理需要在一定公司文化基本上进行，服从于公司文化这个软环境，会使人力资源管理更加有效率。人力资源作为公司管理一部份，通过或运用公司文化进行管理，是人力资源管理发展到今天必然规定，也是公司管理所追求最高管理境界。建立以本公司文化为指引人力资源管理体系，为公司人力资源管理提供了文化基本和共同价值方向。本文通过详实事例和详细做法，对员工招聘、培训、绩效管理、报酬体系等工作进行了探讨，并提出了总体思路和详细办法。核心词：公司文化、人力资源管理目录一、公司文化建设理论31、公司文化概念32、公司文化内容及特性43、公司文化功能5二、人力资源管理理论及发展方向5三、公司文化对人力资源管理影响6四、建立公司文化导向人力资源管理系统81、员工招聘82、员工培训93、绩效评估104、报酬体系11五、以制度建设推动文化为导向人力资源管理建设12结束语13随着经济全球化，中华人民共和国公司发展如火如荼。特别是自中华人民共和国加入WTO后，中华人民共和国公司以其强劲增长势头，在国民经济中有着举足轻重作用。但是，随着市场开放，公司竞争日益激烈，公司由价格竞争向核心能力竞争和创新竞争过渡。然而，竞争核心是人才竞争。公司发展依赖高素质员工，如何选人、育人、用人、留人，体现人才价值、发挥人才潜能，是关系一种公司能否保持长期竞争优势，不断建立公司核心竞争力，持续迅速发展重要环节。这也正是公司文化与人力资源管理所共同关注和需要解决问题。以公司文化为导向人力资源体系为人力资源管理管理提供了文化内涵和精神支柱，必然会提高公司人力资源管理有效性，提高公司核心竞争力。一、公司文化详细内涵1、公司文化概念公司文化作为一种管理理论，在20世纪80年代，诞生于经济高度发达美国。近年来，国内也兴起了公司文化建设高潮。公司文化是随着当代工业文明发展，在一定民族文化老式中，公司组织逐渐形成具备本公司特性基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、行为准则、文化环境，以及与此相适应思维方式和行为方式总和。它是公司内部成员共同价值观体系，体现为公司风格，并以公司宗旨、公司理念和公司价值观形式得到精炼和概括。因而公司文化在公司发展观上，表达了公司成员对推动公司迈进共识，使公司成员价值取向、行为模式趋于一致。公司文化渗入于公司一切活动之中：它是一种文化现象，价值观、哲学思想和行为准则等均体现为公司独有文化心态和氛围；它又是一种管理理念，即必定人主观能动性，以公司文化引导为手段，激发员工自觉行为。因而，公司文化是以管理为目文化和文化为载体管理理论有机结合，是公司灵魂所在。2、公司文化内容及特性公司文化主线是人本管理，它可以看做是由物质层、制度层和精神层三个层次内容构成同心圆体系。其中，物质层又称为公司物质文化，是公司文化表层部份，它是形成制度层和精神层必要条件；制度层即公司制度文化，是公司文化中间层次，是指对公司及其成员行为产生约束影响规范性部份，它集中体现了公司文化物质层及精神层对公司及其行为规定；精神层即公司精神文化，它是公司文化灵魂，重要是指公司全体成员共同信守基本理念、价值原则、职业道德及精神面貌，也就是所谓公司理念，它是公司文化核心，是形成物质层和制度层基本和原则，它既是公司个性追求也是公司个性体现。公司文化内容非常丰富，详细涉及公司哲学、公司价值、公司精神、公司民主、公司道德、公司习俗、公司形象、公司制度、公司环境、公司礼仪、公司风尚等等形态及与之相适应文化构造。作为一种当代公司管理需要，公司文化所具备明显特性是构建公司价值观，营造和谐环境氛围，形成以人为主体人本化，实行软管理。公司文化使不同公司互相区别开来；促使公司成员形成对公司一种认同感；使公司成员不但仅注重自我利益，更考虑公司利益；并助于增强公司稳定性。文化是一种黏合剂，它通过为公司成员提供言行举止原则，而把整个公司聚合起来。3、公司文化功能公司文化虽然无形，却可以在一定期间内创造有形价值。总来说，公司文化在公司管理中重要有如下几大功能：1、导向功能。公司文化反映了整体共同追求、共同价值观和共同利益，对公司经营者和生产者思想、行为产生导向作用。2、凝聚功能。在特定文化氛围下，全体员工通过自己切身感受，对本公司公司目的、准则和观念形成强烈认同感和归属感，使员工八自己思想、感情、行为与整个公司联系起来，使公司产生强大向心力和凝聚力。3、勉励功能。公司文化通过营造良好公司氛围，激发全体成员积极性和创造性，使全体成员团结一致、共同拼搏。4、约束功能。通过公司文化制度、道德规范和共同价值观，公司成员自觉地规范组织行为和个人行为，以满足公司文化规定。5、营销功能。先进公司向社会展示其良好公司文化，塑造良好公司形象，赢得社会和消费者承认，实现社会营销功能。二、人力资源管理体系及发展在竞争激烈当今社会，公司人力资源是当代公司最宝贵资源，因而在公司发展过程中以人为本，尊重人才，爱护人才，最大限度激发人才创造力，既是公司文化运用于管理目，也是人力资源管理目。所谓人力资源管理是指采用当代化科学办法，对人思想、心理、行为进行有效管理（涉及对个体和群体思想、心理、行为协调控制与管理），充分发挥人潜能、主观能动性，使人尽其才，进而达到公司目的。因而，人力资源管理要做工作是人工作，要进行管理是人管理，“人”处在人力资源管理核心位置，这是与老式人事管理主线区别。公司人力资源管理详细涉及人员招聘与选取、培训与职业规划、效绩评估、薪酬体系等多方面。21世纪，资本、技术、智力全球流动与扩散，公司逐渐趋向于“无界”。人力资源管理模式也冲破了原有刚性管理模式有形界限，它不依赖于固定组织构造、稳定规章制度进行管理，而是随着时间、外部环境等客观条件变化而变化，是一种反映敏捷、灵活多变崭新、柔性化人力资源管理模式。人力资源管理柔性化也就是在人力资源管理过程中要体现出“和谐、融洽、协作、灵活、敏捷、韧性”等柔性特性。柔性管理本质上是一种“以人为本”管理，规定用“柔性”方式去管理和开发人力资源。在当代市场经济中，公司要使顾客（外部上帝）满意，一方面要以员工(内部上帝)满意作为基本和条件。人力资源柔性管理是在尊重人人格独立与个人尊严前提下，在提高广大员工对公司向心力、凝聚力与归属感基本上，所实行分权化管理。柔性管理最大特点，在于它重要不是依托外力（如上级发号施令），而是依托人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工内在潜力、积极性和创造精神，使她们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为公司不断开拓新优良业绩，成为公司在全球性激烈市场竞争中获得竞争优势力量源泉。三、公司文化对人力资源管理影响众所周知，人力资源管理目的就是使每一位员工充分发挥她们主观能动性，创造最大利益空间，使公司达到最大绩效目的。但是，该如何达到这样目的，有诸多问题摆在管理者面前。当前公司状况是，可以招聘到先进员工，但如何留住员工、使员工工作达到最大主观能动性，充分发挥员工智力资源，当前管理者却一片茫然，不知从何处着手进行这方面工作，这种状况在国有公司特别严重。公司要想留住先进员工，并且要用好自己员工，就要让员工有一种归属感，公司就要具备足够亲和力和一种良好工作软环境，即公司要有良好公司文化，良好公司文化是建立在人之上，是对人力资源管理体系完善和推动。公司文化运用于人力资源管理，确立是以人为本，以价值观塑造为核心文化管理模式，重要是通过公司文化来引导、调控和凝聚人积极性和创造性，并把人看作生产、管理中心，看作公司主人，管理主人而非机器附属物。由此可见，公司文化与人力资源管理都是基于对人管理，强调以人为本；基于对人崭新结识：人是公司核心，人是公司真正资源，公司管理工作必要以人为中心，把管理视角放在激发人潜能与创造精神等上，以此增进人与公司发展。只但是，人力资源管理体系采用详细制度办法与办法，是一种有形硬管理，而公司文化则是实行无形软管理。因而，公司文化与人力资源管理之间有着天然联系——以人为本，公司文化通过精神状态影响员工，而人力资源管理则通过办法与办法，员工（以人为本）是它们之间联结点，以此不断指引与开发人力资源潜能，为公司发展奠定坚实人力资源基本任何管理都是有其特定文化背景。人力资源管理基于以人为核心管理，强调办法与制度办法，人是活跃因素，因而人力资源管理文化背景尤为重要。其实，管理上差别更重要地体当前不同公司文化之中。从老式上看，任何公司都是有自己公司文化，并且它是个较为复杂价值观念体系，行业特性，发展历史，领导风格，人员素质和观念都是影响这一价值体系变量；同步公司文化又是全体员工认同和共有公司核心价值观念，它规定了人们基本思维模式和行为模式，或者说习觉得常东西，是一种不需要思考就可以体现出来东西，是一旦违背了它就感到不舒服东西。这就意味着，一种管理理念或管理办法（例如人力资源管理）在这一公司可以获得极大管理成效，而在另一公司，也许是完全行不通。因而，不适应公司文化规定人力资源管理体系是必不符合共同价值观下员工思维方式，势必将行不通，受到员工对抗，人力资源管理成果也就不会达到预期效果。这一点，公司兼并由于人力资源管理办法与办法和公司文化价值观念与思维方式差别而失败例子比比皆是，最常用状况是发生在民营公司兼并国有公司状况。诸多原国有公司老员工因适应不了民营公司严格、不注重资历重绩效人力资源管理模式，与管理层发生对抗，最后使得公司购并后难以正常整合，导致并购失败。因而，人力资源管理需要在一定公司文化基本上进行，服从于公司文化这个软环境，使人力资源管理更加有效率。人力资源作为公司管理一部份，通过或运用公司文化进行管理，是人力资源管理发展到今天必然规定，也是公司管理所追求最高管理境界。四、建立公司文化导向人力资源管理体系1、员工招聘招聘是公司选取人才过程，也是公司人力资源管理重要一步。因而，在招聘阶段就要开始公司文化，特别是公司价值观念导向，就是要将公司价值观念与选人原则相结合起来。公司人力资源管理者要通过招聘过程有目地开展公关活动和广告宣传，让潜在员工理解公司公司文化，特别是公司基本价值观念，基本原则和宗旨。接下来要用合理测试手段分析鉴定应聘者价值倾向与公司价值观体系与否一致。在这时候，谁能被雇用，最后决定就明显受到了对候选人与否适合于公司文化判断影响，忽视这一点是不明智。例如，朗讯招聘考察重点有两个方面：一种是专用技能，例如主考官也许会关怀应聘者专业和工作背景及经验，你所具备技能。另一项非常重要考察是朗讯文化尺度行为：GROWS，看应聘者与否可以适应朗讯文化，朗讯在招聘时就考虑了文化优先权。GROWS简朴地讲就是五个方面，G代表全球增长观念，R代表注重成果，O代表关注客户和竞争对手，W代表开放和多元化工作场合，S代表速度。就在五个不同方面，主考会问不同问题，以进行考察。最背面试官会将综合技能经验评分与GROWS文化评分，拟定你与否符合朗讯规定。2、员工培训人力资源工作中重要一环就是通过员工培训，使员工成为适合公司发展需要职业专家、能手过程。以公司文化为导向员工培训不光是知识传授、技能提高，更重要是观念更新、态度变化，是员工对本公司文化认知和养成过程。公司成员在参加某一公司之前均有各自经历，都带了形形色色价值观进入公司。在同一种客观条件下，对于同一种事物，如果人们价值观不同就会产生不同行为。例如，对同一种规章制度，以为其合理人就会认真贯彻执行，以为其错误人就会拒不执行。而这两种截然相反行为将对公司目的实现起着完全不同作用。因而，员工培训，不但要向员工直接导入公司文化体系有关内容，并且要将公司文化规定贯穿于公司各种培训之中，以使公司价值观念在培训活动中不经意地传达给员工，潜移默化地影响员工行为，并最后形成统一明确公司文化价值观。这样，培训带给公司人力资源管理不光是培训目的完毕，并且是具备相似公司文化价值观人力资源，无疑将增进以公司文化为导向公司人力资源管理工作与公司经济效益。3、绩效评估效绩评估是一种衡量、评价、影响员工工作体现正式系统，以此来揭示员工工作有效性及其将来工作潜能,从而使员工和公司共同受益。成功公司绩效评估系统都会体现出特定公司文化，或者说，有什么样公司文化，也就有什么样绩效评估系统。绩效评估是人力资源管理工作中最能体现公司文化精神一种环节。绩效评估详细内容和评估过程都向员工明确了公司价值观和目的。它清晰地告诉员工“咱们价值什么”“咱们推崇什么样行为与方式”。一旦员工绩效评估与公司文化不符，甚至相矛盾，必然会使员工无所适从、困惑、甚至导致员工对公司文化误解和对公司不信任感，这必然会对人力资源管理带来负面影响。因而，不同公司文化对绩效评估原则和重点应是不同。例如，对于注重“团队精神”公司文化，绩效评估应突出对“合伙”、“奉献”及“对团队影响”等体现团队精神和团队业绩有关规定考核。而对于强调创新与竞争公司文化，在绩效评估体系中就要突出对个人业绩与个人能力评价。对于其他类型公司，在绩效考核系统中都应有与各自公司文化相适应不同重点和办法。例如安利（中华人民共和国）绩效考核就是建立在突出员工间伙伴公司文化和明晰才干要素上。安利员工除了其要有适应去岗位工作知识技能规定外，人力资源部门提出了员工还需要具备和公司文化相匹配７项才干要素：即负责行动、创新精神、坦诚沟通、周详决策、团队精神、持续学习态度和有效程序管理。绩效评估特别强调“团队精神”和“持续学习态度”重要性，在经理级员工绩效考核表里，这两点就总共设计了五大方面16个问题。也就是说，安利业绩考核不勉励“个人竞争”，而是强调了员工学习能力与团队共同进步。4、报酬体系报酬是指组织对那些为实现公司目的付出劳动员工物质回报。它重要由工资、奖励和福利三某些构成。众所周知，公司报酬体系必要是符合公平原则。而不同公司由于文化不同，公司成员价值观念与道德准则是不同，其对公平理解也会有所不同。例如，日本公司文化强调员工对公司忠诚，讲究论资排辈，薪资分派必然倾向于资深员工。而美国公司文化更强调员工体现与价值，因而，薪资分派则更看重员工业绩与能力。这样一来，对日本公司公平原则，对美国公司就变成了不公平。可见，报酬体系应是在公司文化引导下，并能充分体现公司价值取向与发展目的。采用如何报酬体系，并无一定形式，重点在于与否与公司文化相适应。对于不同公司文化，报酬系统设计应有所不同。对与推崇“个人英雄主义”公司，强调组织内竞争与个人成就，公司会以个人绩效支付报酬，报酬差距会很大；而强调团队精神组织合伙公司会以团队绩效支付报酬，报酬相对平均；而风险型公司应采用高工资、低福利方式；而稳重型公司则应采用低工资、高福利方式。总之，在公司要在人力资源管理各方面，以本公司文化为指引，建立和谐向上、富有成效管理体系，并不断培养公司员工公司精神，推动公司文化建设进步。五、以制度建设推动文化为导向人力资源管理系统建设当前国内某些公司公司文化宣传培训活动丰富，各级经理也把本公司文化内容常挂嘴边，但是与文化一致制度很少。特别是公司文化对人力资源影响仅是处与理论指引地位，缺少详细办法和制度保证。任何先进公司文化都是依托管理实行，没有与之相相应公司制