2021年南开大学国际商学院管理信息系统试题库及答案

南开大学国际商学院《管理信息系统》试题库及答案第一章信息和信息系统选取1.如下各点中（C）不是当代公司面临竞争环境特点。 A工作地点虚拟化B经济全球化C公司规模化D电子商务2.如下各点中（A）不是系统特性。 A灵活性B整体性C有关性D环境适应性E目性3.信息系统能为管理（D）重要职能提供支持。 A筹划B组织C控制D以上所有4.如下各点中（A）不是决策活动所要经历阶段。 A调节B选取C情报D设计5.如下各点中（D）不属于对系统性能进行评价时需要考虑方面。 A能观能控B接口清晰C构造合理D适应性强二、判断1.信息是构成客观世界基本要素之一。（对的）2.小概率事件发生，其带给人们信息量就小。（错误）3.系统信息量增长总是表白不拟定性减少、有序化限度增长。（对的）4.数据普通会影响人们决定，而信息不会。（错误）5.IT可以协助公司减少交易成本。而随着交易成本下降，公司规模便可缩小，管理成本下降，雇员人数减少。（对的）6.普通以为，管理信息系统重要解决构造化决策问题，而决策支持系统则以支持半构造化和非构造化决策问题为目。（对的）7.IT使组织在增长收入同步减少中层经理和办公人员，从而减少组织代理成本。（对的）8战略管理层对信息加工办法往往比较固定。（错误）三、问答1.当代公司竞争环境有何特点？[答]当代公司面临竞争环境有如下特点：经济全球化；更加激烈竞争；信息成为公司重要资源；工作地点虚拟化；电子商务；知识工作者（或知识员工）计算化。以上这些特点都与信息技术迅速发展和广泛应用关于。2.什么是数据、什么是信息？两者之间有何区别和联系？[答]信息是关于客观事实可通讯知识。信息简朴地定义为那些在特定背景下具备特定含义数据。数据是对客观事物记录下来可以鉴别符号，一切数字、符号、文字、图形、声音等都是数据。信息是通过加工后数据，它对接受者行为能产生影响，它对接受者决策具备价值。数据和信息关系可以当作是原料和成品、载体和负载关系。换言之，普通信息系统，可以将数据加工成信息。更确切地说，信息解决系统将不可用数据形式加工成可用数据形式，对于接受者来说，这种可运用数据形式就是信息。3.信息量是如何度量？有哪些因素影响信息价值？[答]事件A自信息量为：I(A)＝－logP(A)，若一种实验（信源）有m个成果（事件），则事件给出平均信息量为：H＝－∑P(i)·logP(i)（i=1~m）。人们普通从事件（及时性、新颖性）、形式（详尽性、表达形式）和内容（精确性、有关性、完整性）三个方面来衡量信息价值，这三个方面构成了信息维度。4.信息有哪些基本性质？[答]信息基本特性涉及：非零和性（共享性）、时效性、级别性、变换性（可解决性）、可压缩性与可扩充性、扩散性与可传播性、价值性与增值性，等。5.试述信息流与物流、资金流关系？[答]组织中各项活动体现为物流、资金流和信息流流动，“物流”是实物流动过程，物资运送、产品从原材料采购、加工直至销售都是物流体现形式。“资金流”指是随着物流而发生资金流动过程。“信息流”随着着物流和资金流流动而流动，它既是物流和资金流体现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其她流运营软资源。6.信息系统通过哪些方面来支持筹划工作？[答]信息系统能支持筹划工作中重复试算；能支持对筹划数据迅速、精确存取；能对筹划基本——预测提供支持；能支持筹划优化。7.什么是决策？决策活动普通涉及哪些阶段？[答]决策是人们为达到一定目而进行故意识、有选取活动。在一定人力、设备、材料、技术、资金和时间因素制约下，人们为了实现特定目的，可从各种可供选取方略中作出决断，以求得最优或较好效果过程就是决策过程。决策活动普通涉及情报阶段、设计阶段、选取阶段和实行阶段等四个阶段。第二章管理信息系统概论一、选取1.如下各点中（A）不是战略信息系统所具备特点、 A能辅助经理决策B能支持公司竞争战略C能给公司产品、服务以及所在行业等带来实质性影响D能为公司带来竞争优势2.如下战略中（C）不能增强组织力量。 A团队B信息伙伴C虚拟组织D跨国公司3.如下战略中（D）不能提高素质速度。 AJITB信息伙伴C虚拟组织D跨国公司4.如下系统中（A）管理资源范畴最宽。 AERPⅡBMRPⅡCERPDMRP5.如下系统中（D）不能对公司资金流信息进行管理。 AERPⅡBMRPⅡCERPDMRP二、判断1.实行跨国公司战略可以在最大限度上增强组织力量。（对的）2.MRP实现了物流信息与资金流信息集成。（错误）3.分析型CRM系统普通都会运用数据仓库进行数据挖掘。（对的）4.ERP系统重要应用于制造类公司。（错误）5.数据库管理系统（DBMS）是管理信息系统软件构造重要构成某些。（对的）6.运用信息技术创立虚拟组织可以极大地提高组织速度。（对的）7.优化公司供应链是ERP系统最核心管理思想。（对的）8.战略信息系统普通是指服务于公司战略管理层信息系统。（错误）9.普通把主生产筹划、提前期和批量称为MRP三个基本要素。（错误）10.只要当信息系统从所有员工中获取信息，并在组织中传播信息时，学习型组织才干成为现实。（对的）三、问答1.什么是管理信息系统？有何特点？[答]管理信息系统是一种以人为主导，运用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其她IT技术，进行信息收集、传播、加工、存储、更新和维护，以提高公司竞争力和管理水平为目，支持公司高层决策、中层控制、基层运作集成化人机系统。在上述定义中，可以找到三种重要资源——信息、信息技术、人。此外，管理信息系统还可以当作是三种要素构成有机整体，它们是管理、信息和系统。而整个管理信息系统理论及其应用完全可以当作是人类在上述三个方面成就集成。管理信息系统重要特点是：面向管理决策；综合性；人机系统；当代管理办法和手段相结合系统；多学科交叉边沿科学。2.什么是准时生产方式？准时生产方式如何对提高公司竞争力提供支持？IT是如何支持准时生产方式运作？[答]准时生产（Just-In-Time，JIT）方式就是在顾客需要时候，生产和交付产品或服务。准时生产能增强柔性、减少库存水平、提高产品质量；准时生产方式能通过减少对顾客响应时间来提高组织速度，提高速度使公司竞争力得到增强。准时生产方式是建立在IT远程通信和日程安排能力基本上；此外，MRP等技术也是支持制造业公司进行准时生产有力武器。3.什么是学习型组织？信息技术可觉得学习型组织创立提供如何支持？[答]学习型组织组织中成员不断谋求共同窗习途径，并用她们学到东西改进组织。学习型组织组织提供能尽快适应顾客需求组织构造。与其她战略相比，学习型组织通过创立新战略为公司竞争力创造更大潜力；此外，通过从过去经验中学习，找出产生问题因素并解决它们，从而提高组织速度，增强竞争力。信息技术可以在组织中营造一种有助于学习环境，只有当IT系统从所有员工中获取信息，并在组织中传播信息时，学习型组织才干成为现实。4.什么是战略信息系统？战略信息系统有何特点？[答]1988年，查尔斯·惠兹曼（CharlesWiseman）为战略信息系统下了一种较有代表性定义：“一种成功战略信息系统是指，运用信息技术来支持或体现公司竞争战略和公司筹划，使公司获得或维持竞争优势，或削弱对手竞争优势”。战略信息系统具备如下特点：战略信息系统能支持公司经营战略；战略信息系统能极大地变化公司管理和运作方式，并为公司带来竞争优势，或削弱对手优势；战略信息系统往往能给公司所在行业产品、服务、公司经营过程、公司组织管理以及行业构造带来实质性影响。5.什么是物料需求筹划（MRP）？物料需求筹划基本原理是什么？[答]物料需求筹划即MRP（MaterialRequirementPlanning），它是一种进行采购及生产筹划编制以及进行库存控制技术，其计算是依照反工艺路线原理，按照主生产筹划规定产品生产数量及期限规定，运用产品构造、零部件和在制品库存状况、各生产（或采购）阶段提前期、安全库存等信息，反工艺顺序地推算出各个零部件在各个阶段出产数量与期限。普通把主生产筹划（MPS）、物料清单（BOM）和库存信息成为MRP三要素。6.什么是MRPⅡ？MRPⅡ有何特点？[答]MRP履行，人们对其提出了新规定，但愿能在MRP系统中将财务信息反映出来，把产品销售筹划也用金额形式反映出来，即在闭环MRP基本上，将财务管理纳入，使物流与资金流结合起来，形成比MRP更为完整生产经营管理系统。1977年9月，美国知名生产管理专家奥列弗·怀特在美国《当代物料搬运》杂志上由她主持“物料管理专栏”中初次提出将货币信息纳入MRP方式，冠以“制造资源筹划”（ManufacturingResourcePlanning）名称。为了和MRP相区别，又体现是MRP继续和发展，称之为“MRPⅡ”。MRPⅡ具备如下特点：MRPⅡ系统是一种筹划主导型系统，适应于以销定产商品经济环境；系统中零部件、在制品库存低；打破产品界限，实现按零部件最佳批量组织生产；实现数据几种管理，保证数据完整性和精确性；实现负荷均衡，保证产品按期交货；为公司提供了翔实财务基本数据；及时反馈、动态调节。7.什么是ERP？ERP系统普通具备哪些功能模块？[答]ERP是20世纪90年代初由美国知名IT分析公司GartnerGroupInc.一方面提出。ERP是在MRPⅡ基本上扩展了管理范畴，予以优化公司“供应链”管理思想，将公司物质资源、资金资源和信息资源进行集成一体化管理公司管理软件系统。ERP是将公司所有资源进行整合集成管理，简朴说是将公司三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理管理信息系统。它功能模块以不同于以往MRP或MRPⅡ模块，它不但可以用于生产公司管理，并且在许多其她类型公司如某些非生产，公益事业公司也可导入ERP系统进行资源筹划和管理。以典型生产公司为例，普通管理重要涉及三方面内容：生产控制（筹划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理），相应地，ERP系统也普通涉及这三大某些，并且整个系统是一种有机集成体，它们互相之间有相应接口，可以较好整合在一起来对公司进行管理。此外，要特别一提是，随着公司对人力资源管理注重加强，已有越来越多ERP厂商将人力资源管理纳入了ERP系统一种重要构成某些。8.什么是CRM？作为IT解决方案CRM系统可以从哪些方面为公司实现“以客户满意为中心”经营理念提供支持？[答]客户关系管理（CustomerRelationshipmanagement）是涉及一种组织机构判断、选取、争取、发展和保持其客户所要实行所有商业过程，因而，CRM解决方案涉及很丰富功能。普通这些功能可以分为重要三类：关系管理、流程管理和接入管理。作为IT解决方案CRM系统重要从这三个方面为公司实现“以客户满意为中心”经营理念提供支持。第三章管理信息系统技术基本一、选取1.在局域网解决方案中，最惯用网络拓扑构造是（C）。 A总线型B环型C星型D混合型2.在局域网解决方案中，最惯用联网技术是（A）。 A以太网B令牌环网C“FDDI”DATM3.在局域网解决方案中，最惯用网络传播介质是（B） A光纤B双绞线C同轴电缆D微波4.在数据库模型中，当前最惯用是（D） A层次模型B网状模型D面向对象模型D关系模型5.如下各点中，（C）不是数据库管理系统软件构成中构成某些。 A数据定义B数据解决C数据传播D数据管理6.在数据组织层次构造中，（D）是可存取最小单位。 A表B数据项C数据库D记录二、判断1.“学生”与“课程”这两个实体间联系是多对多联系。（对的）2.在对关系模式进行规范化设计时，至少应达到第五范式（5NF）。（错误）3.数据仓库特点之一是其数据具备各种维度。（对的）4.在数据组织层次构造中，数据项是文献中可使用最小单位。（对的）5.线性表仅合用于经常进行检索、但数据不经常变动状况。（对的）6.同轴电缆是传播容量最大通信介质。（错误）7.客户机/服务器模式网络构造有点之一是能有效减轻网络传播负荷。（对的）8.FDDI网络缺陷之一是网络可靠性较差。（错误）三、问答1.什么是数据解决？数据解决基本内容是什么？[答]数据解决指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中原始数据，用一定设备和手段，按一定使用规定加工成另一种形式数据。数据解决基本内容涉及：数据收集、收集转换、数据筛选、分组和排序、数据组织、数据运算（涉及算术运算和逻辑运算）、数据存储、数据检索和数据输出等。2.什么是数据构造？试简述数据构造分类。[答]数据构造是计算机信息解决中一种重要概念，涉及数据存储构造及在此构造上运算和操作。数据构造严格地又分为数据逻辑构造和物理构造。数据逻辑构造是指数据间逻辑关系，逻辑构造涉及两大类：线性构造和非线性构造，线性表、栈、队列及串为线性构造，而树和图则为非线性构造；物理构造又称存储构造，指数据元素在计算机存储器中存储方式，存储方式普通有四种：顺序存储、链接存储、索引存储及散列存储。同一种逻辑构造采用不同存储方式可以得到不同数据构造，如线性表以顺序存储方式时得到顺序表，而以链接存储方式存储则得到链表数据构造。3.什么是数据库管理系统？数据库管理系统有何优缺陷？[答]数据库管理系统（DBMS）是一组软件，运用该系统可以定义数据库逻辑组织构造，并对数据库进行存取访问和管理。DBMS有三个基本构成某些：数据定义语言、数据操作语言、数据字典。普通来说，DBMS和老式文献组织最大不同是DBMS把数据逻辑视图和物理视图分开，使程序员和应用不必太在乎数据事实上存储在哪里以及是如何存储。数据库管理系统具备如下长处和缺陷：长处：①数据集中管理，减少组织管理信息系统复杂性；②减少数据冗余及不一致性，易于扩充；③保证数据独立性；④统一数据控制功能；⑤容许迅速地和暂时性地查询数据；⑥程序开发和维护费用大幅度下降；⑦信息访问能力和信息安全性增强。缺陷：①使用昂贵软件；②需要更大硬件配备；③雇佣和留住数据库管理员（DBA）。4.什么是关系型数据库模型？关系数据库模型特点和基本操作是什么？[答]在关系型数据库中，所有数据都以二维表（称为关系）形式来表达。每一种表或关系所保存信息都与一种特定实体关于。实体是表达特定人、地或物概念。表类似一种文献，各种文献中信息可以很容易地提取和合并。关系型数据库特点有：概念单一；规范化关系；灵活性好，能综合不同信息源，使用及设计维护简朴；大型关系数据库可以被设计成适量数据冗余以使检索更有效，统一数据元素可以存在各种表中。在关系数据库中，三个最惯用基本操作是：选取——在表中找出符合制定条件记录；投影——在已有表基本上按所需列建立一种信标，它容许顾客建立只涉及所需信息新表；连接——把有关表合并起来向顾客提供比单个表更多信息。普通使用构造化查询语言SQL来完毕上述操作。5.面向对象数据库模型有何特点？[答]对象是一种包具有描述一种实体所需要信息以及依照这些信息详细去描述一种实体所必要一系列过程软件模块。在面向对象数据库模型中，实体概念与关系型数据库模型中同样。换言之，对象是一组数据和一组操作集合，这组操作可以存取和解决这组数据。与关系型数据库模型相比，面向对象数据库模型将信息和过程更紧密地结合在一起，更能模仿一种公司运作。由于一种特定公司功能总是特定信息与特定过程结合。面向对象技术第二个核心特性是重复调用，既当人们为一种特定对象指定一套过程后，这些过程也能被其她对象所调用。6.什么是数据仓库？数据仓库有何特性？[答]数据仓库是数据库概念进一步发展，它使可应用能得到更好数据资源，并以直观方式操纵和使用数据。数据仓库是集成面向对象数据库集合，其作用是支持决策。数据仓库普通规模极大、数据纯净度极高，并且检索性能极佳。普通在大型机上建立数据仓库，其数据被存储在一种关系数据库中。数据仓库特性是：数据仓库数据是集成于各种业务数据库；数据仓库数据是多维；数据仓库是面向主题；数据仓库中数据普通不能被修改；数据仓库中数据是随时间不断更新；数据仓库目的是支持决策。7.什么是时间挖掘？惯用时间挖掘工具备哪些？[答]数据挖掘是在数据中寻找顾客未知关系过程，该过程发现关系并以可以理解方式表达它们，使它们可以作为顾客决策根据。时间挖掘使顾客可以在数据库中“发现知识”，而这些知识顾客本来是不指定。从本质上看，数据挖掘工具是为数据仓库顾客使用。数据挖掘重要工具涉及：查询报表工具、智能代理及多维分析工具。8.在进行通信介质选取时，普通考虑介质哪些特性？[答]在进行通信介质选取时，咱们重要关怀通信介质如下特性：带宽：信道通信能力是以带宽来划分，带宽决定了信道最大数据传播率。带宽单位是赫兹（hz），数据传播率单位是位/秒（bps）。带宽是有限，它是网络设计和性能核心指标，对它需求在不断提高；容量：一方面指通过传播介质可以同步传播多少信号，另一方面指信息能以多迅速度传播；可靠性：介质可以提供无差错服务能力，与抗干扰能力密切有关；成本：涉及材料成本、工程成本、配套设备和技术成本、使用成本等；距离：特别指某一种介质在无中继条件下可以保质传播最大距离；流动性：支持移动工作、灵活调节网络节点位置能力；安全性：重要指介质防窃听、防泄密、抗破坏方面能力。不同介质具备不同特性，使用范畴也不相似。9.什么是TCP/IP合同？TCP/IP合同具备哪些优缺陷？[答]TCP/IP（TransmissionControlProtocol/InternetProtocol）是“传播控制合同/互联网合同”简称，是计算机连接最惯用一种合同，也是因特网基本合同。长处：①连接性极强，可连接几乎所有类型计算机。②直接访问全球化因特网。③对路由选取强有力支持。④支持其她大多数互联网合同。⑤统一分派TCP/IP域名，以便各组织网络进行互联。缺陷：①域名需要事先耗费时间、金钱和精力进行登记。②可用域名资源存在严重限制。③设立比较困难。④为支持无缝连接和路由选取，相应开销较大。⑤速度较其她某些合同慢。10.什么是以太网？以太网有何特点？[答]以太网（Ethernet）是按照IEEE802.3合同建立局域网络，是最流行实际网络构造，它是以总线或星型总线为基本一种技术，运用基带信号传播及CSMA/CD（载波监听多路访问/冲突检测）对网络访问进行控制，同一时刻只能有一种工作站使用网络，各工作站必要对网络传播权进行竞争，其最高传播速率为10Mbps。以太网不同变体支持几乎所有网络拓扑构造和电缆类型。随着以太网不断扩大和越来越多站点连入网络，会导致性能严重下降。为了缓和网络拥挤，可以将一种大型以太网分解成两个或更多网段，再用网桥或路由器将这些网段连接到一起。迅速以太网（FastEthernet）本质与以太网相似，速度是其10倍，数据传播率最高可达100Mbps。近年来千兆级以太网（数据传送速率最高可达1000Mbps）产品也不断推出，应用也日趋普遍。11.试简述令牌环网工作原理[答]令牌网（TokenRing）是按照IEEE802.4合同建立局域网络。由于这种网络具备自修复特性，因此比以太网更加复杂。令牌网物理拓扑是星型，但逻辑拓扑却是环型。在令牌网里，大多数功能是由集线器完毕。在令牌网中，一种空闲令牌（一种使用特殊格式小型数据帧）按固定方向在环里不断地传递。一种节点从自己上一种节点那里收到令牌，并传给下一种节点。如果节点收到令牌是空闲，就可以在其中添加数据，并在环内继续传递。此时，这个令牌就不再是“空闲”了，而是忙令牌。节点收到忙令牌后也继续下传，直至其目的节点。目的节点取出给自己信息，再在令牌中加入一种回答，沿环传回源节点。源节点收到后就懂得自己发出信息已被目的节点收到了。再将令牌变为空令牌，继续循环下去。无论网络负载多重，所有计算机最后都能获得传送数据机会；计算机等待令牌到来之前，都会浮现一定数据发送延迟。虽然性能更好，但由于价格安规，令牌环网普及限度远不及以太网。第四章管理信息系统战略规划和开发办法一、选取1.如下各点中（A）不属于“业务流程”基本要素。 A效率B输入资源C活动D价值2.在如下各点中，（D）不属于“业务流程”特点。 A目的性B动态性C整体性D环境适应性3.在如下各点中，（C）不是UC矩阵作用之一。 A进行数据完整性和匹配性检查B划分子系统 C生成数据流程图D在网络中进行数据资源分布4.在如下系统规划办法中，（D）能抓住重要矛盾，是目的记别突出重点。 A价值链分析法B公司系统规划法C战略目的集转化D核心成功因素法5.如下各点中，（C）不是诺兰阶段模型中提出信息系统发展阶段之一。 A初装B蔓延C成长D成熟二、判断1.用原型法开发信息系统需要一定软件环境支持。（对的）2.原型法特别适合对大型系统开发。（错误）3.UC矩阵每一列（数据）中应当至少有一种以上“U”。（对的）4.构造化系统开发办法缺陷之一是工作繁琐、工作量大。（对的）5.采用面向对象系统开发办法可以不进行需求分析。（错误）6.普通，“自下而上”开发方略用于小型系统设计，合用于对开发工作缺少经验状况。（对的）7.建立信息系统是公司进行流程再造有力工具之一。（对的）8.BSP办法规划信息系统缺陷之一是，其规划信息系统不能独立于公司组织机构，系统对环境变更适应性较差。（错误）三、问答1.管理信息系统战略规划作用和内容是什么？[答]管理信息系统战略规划是组织关于MIS目的及应用长远筹划和总体安排。由于MIS建设和应用是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广系统工程，其规划好坏往往是其成败核心。MIS战略规划作用是：合理分派和运用信息、信息技术和信息生产者资源；增进公司信息化进程；指引工作和检查原则。MIS战略规划内容涉及：系统目的、约束和总体构造；现状（特别是业务流程）描述及重新设计；发展预测。2.用BSP办法进行管理信息系统规划核心环节是什么？[答]定义业务流程是BSP办法核心。业务流程是逻辑上有关一组决策和活动集合，这些决策和活动是管理公司资源所需要。整个公司管理活动由许多业务流程构成。辨认业务流程可对公司如何完毕其目的有个深刻理解，辨认业务流程可以作为信息辨认构成信息系统基本，按照业务流程所建造管理信息系统，在公司组织变化时可以不必变化，或者说管理信息系统相对独立于组织。辨认业务流程有两种办法：一种是由微观到宏观枚举综合；另一种是由宏观到微观分解办法。辨认过程是BSP办法成功核心，输出应有如下文献：①一种过程组及过程表。②每一过程简朴阐明。③一种核心过程表，即辨认满足目的核心过程。④产品/服务过程流程图。⑤系统构成成员能较好理解整个公司运营是如何管理和控制。3.试比较三种重要信息系统规划办法（CSF、SST、BSP）[答]核心成功因素（CSF）办法能抓住重要矛盾，使目的记别突出重点；战略目的集转化法（SST）从各种人规定角度辨认管理目的，比较全面；公司系统规划法（BSP）通过定义业务流程引出系统目的，可以定义出新系统以支持业务流程，即把公司目的转化为系统目的。三种办法结合起来使用，叫CSB办法。它一方面用CSF办法拟定公司目的，然后用SST办法补充完善公司目的，并将这些目的转化为管理信息系统目的，最佳用BSP办法校核两个目的，并拟定管理信息系统构造。但这也使整个办法过于复杂，灵活性减少。4.什么是BPR？你以为进行BPR重要障碍是什么？[答]依照Hammer与Champy定义，BPR就是“对公司业务流程（Process）进行主线性（Fundamental）再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩戏剧性（Dramatic）改进”。20世纪90年代前半期进行一系列调查显示，尽管业务流程重组形成了世界性浪潮，并且有许多一场成功案例，但是仍有超过普通业务流程重组项目走向失败或是达不到最初设定目的，事实上，70％或更多重组事实上使公司运营更为恶化。它们引起了困惑、迟延、怨恨和混乱。重组项目引起危机不断，同步许多职位未经仔细斟酌和考虑被取消掉，哈默成为公司缩减规模（downsizing）象征，尽管她本人并不情愿，重组也在中层管理人员中引起强烈反弹。这中间最大3个障碍是：缺少高层管理人员支持和参加；不切实际实行范畴与盼望；组织对变革抗拒。5.你如何理解Hammer与Champy给BPR所下定义中“主线性”、“彻底性”、和“戏剧性”含义？[答]“主线性”：就是要突破原有思维定式，打破固有管理规范，以回归零点新观念和思考方式，对既有流程与系统进行综合分析与统筹考虑，避免将思维局限于既有作业流程、系统构造和知识框架中去，以获得目的流程设计最优。“彻底性”：就是要在“主线性”思考前提下，挣脱既有系统束缚，对流程进行设计，从而获取管理思想重大突破和管理方式革命性变化。不是在以往基本上修修补补，而是彻底性变革，追求问题主线解决。“戏剧性”：是指通过对流程主线思考，找到限制公司整体绩效提高各种环节和因素，通过彻底性重新设计来减少成本，节约时间，增强公司竞争力，从而使得公司管理方式与手段、公司整体运作效果达到一种质奔腾，体现高效益与高回报。6.构造化系统开发办法基本思想是什么？该办法具备哪些特点？[答]构造化系统开发办法基本思想是：用系统工程思想和工程化设计办法，按顾客至上原则，构造化、模块化，自顶向下地对系统进行分析和设计。构造化系统开发办法具备如下特点：自顶向下整体性分析与设计和自底向上逐渐实行系统开发过程；顾客至上；进一步调查研究；严格区别工作阶段；充分预料也许发生变化；开发过程工程化。此外，构造化系统开发办法还具备如下优缺陷，长处：开发过程整体性和全局性；严格区别开发阶段，分工明确，避免混乱。缺陷：起点太低，周期过长，工作繁琐，不大符合人们循序渐进结识过程。7.什么是原型法？用原型法开发信息系统有何优缺陷？[答]原型法一开始就凭借着系统开发人员对顾客需求理解，在强有力软件环境支持下，给出一种实实在在系统原型，然后与顾客重复协商修改，最后形成实际系统办法。原型法重要长处是：开发效率高；开发工具先进，与顾客交流直观；符合人们结识事物规律；能及早暴露系统实行后潜在某些问题；能调动顾客参加积极性。但原型法也有如下缺陷：不适合大型系统开发；对原公司基本管理工作规定较高；容易走上机械模仿原手工系统轨道。8.开发管理信息系统应遵循哪些重要原则？[答]开发管理信息系统应遵循如下某些原则：领导参加原则、优化与创新原则、使用和时效原则、规范化原则、发展变化原则。第五章管理信息系统系统分析一、选取1.如下各点中（B）不是描述解决逻辑工具。 A构造英语描述B数据字典C判断树D决策表2.如下各点中，（D）不属于构造数据流程图要素。 A外部实体B数据存储C解决D解决部门3.系统可行性分析重要内容是（D） A经济可行性B技术可行性C管理上可行性D以上所有4.在如下各点中，（A）不是数据流程分析重要内容之一。 A数据存储分析B数据流程优化C原有数据流程分析D新系统人机界面5.（F）是新系统逻辑方案重要内容。 A新系统业务流程B新系统数据流程C新系统逻辑构造 D新系统数据资源分布E新系统中管理模型F以上所有二、判断1.在系统分析阶段纠正系统开发错误相对费用最低。（对的）2.普通把具备固定值属性数据存储在周转文献中。（错误）3.负荷易产生波动数据解决适当采用批解决方式。（错误）4.对于大系统来说，划分子系统工作应在系统规划阶段进行。（对的）5.在进行子系统划分时，应使子系统之间数据联系尽量地少。（对的）6.普通，投资较少管理信息系统没有必要指定应急筹划。（错误）三、问答1.什么是业务流程图？业务流程图重要作用是什么？[答]业务流程图（TransactionFlowDiagram，简称TFD）就是用某些尽量少规定符号及连线来表达某个详细业务解决过程。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程重要环节。业务流程分析可以协助咱们理解某项业务详细解决过程，发现和解决系统调查工作中错误和疏漏，修改和删除原系统不合理某些，在新系统基本上优化业务解决流程。2.什么是数据流程分析？数据流程分析重要目和工具是什么？[答]数据流程分析是把数据在组织（或原系统）内部流动状况抽象地地独立出来，舍去了详细组织机构、信息载体、解决工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考察实际业务数据解决模式。数据流程分析重要分析数据流动、传递、解决、存储等内容。数据流程分析目是要发现和解决数据流通中问题，如：数据流程不畅、先后数据不匹配、数据解决过程不合理等等。一种畅通数据流程是此后新系统用以实现这个业务解决过程基本。数据流程分析是通过度层数据流程图（DataFlowDiagram，简称DFD）来实现。3.什么是数据字典？数据字典重要作用是什么？[答]为了对数据流程图中各个元素进行详细阐明，数据字典重要内容是对数据流程图中数据项、数据构造、数据流、解决逻辑、数据存储和外部实体等几种方面进行详细定义。数据字典配以数据流程图，就可以从文字和图形两个方面对系统逻辑模型进行完整描述。4.阐明是新系统逻辑方案？新系统逻辑方案涉及哪些内容？[答]新系统逻辑方案指是经分析和优化后，新系统拟采用管理模型和信息解决办法。它是系统分析阶段最后成果。系统分析阶段成果是系统分析报告，它反映了这一阶段调查分析所有状况，是下一步设计与实现系统大纲性文献。逻辑方案内容涉及：新系统业务流程、新系统数据流程、新系统逻辑构造、新系统中数据资源分布、新系统中管理模型。5.什么是系统化分析？系统化分析重要内容是什么？[答]在原系统详细调查基本上进行系统化分析是提出新系统逻辑模型重要环节。这一环节通过对原有系统调查和分析，找出原系统业务流程和数据流程局限性，提出优化和改进办法，给出新系统所要采用信息解决方案。系统化分析重要内容涉及：1、分析系统目的；2、分析业务流程；3、分析数据流程；4、功能分析和划分子系统；5、数据属性分析；6、数据存储分析；7、数据查询需求分析；8、数据输入输出分析；9、绘制新系统数据流程图；10、拟定新系统数据解决方式。6.为什么要进行子系统划分？划分子系统重要办法是什么？[答]把系统划提成为子系统可以大大简化系统设计工作，由于划分后来，只要子系统之间接口关系明确，每一子系统实际、调试，基本上可以互不干扰地各自独立地进行。将来，如要修改或扩充系统，可以在关于子系统范畴内进行而不至于牵动全局。到当前为止，关于划分子系统还没有形成一套世人公认办法，在实际工作中，划分方案往往受到个人经验、公司原有业务解决关系以及与否便于分阶段实行等各种因素影响。对于大系统来讲，划分子系统工作应在系统规划几段进行，惯用是UC矩阵办法。7.联机实时数理方式普通合用于哪种状况？[答]联机实时解决方式特点是面向解决，数据直接从数据源输入中央解决机进行解决，由计算机即时作出回答，将解决成果直接传给顾客。这种解决方式特点是及时，但费用较高，普通合用于如下三种状况：需要反映迅速数据解决；负荷易产生波动数据解决；数据收集费用较高数据解决。8.数据属性分析重要内容是什么？[答]数据属性分析涉及静态特性分析和动态特性分析两某些。数据静态特性分析指分析数据类型（字符型、数字型、日期型等）、数据长度（位数、小数位数）、取值范畴（最大值、最小值）和发生业务量（如每天发生几笔）。数据属性按动态特性可以分为如下三类：固定值属性、固定个体变动属性随机变动属性。区别数据属性动态特性目是对的地拟定数据和文献关系，也就是拟定把哪些数据安排在哪种数据文献中。普通把具备固定属性数据存储在主文献中，把具备固定个体变动属性数据放在周转文献中，把随机变动属性数据放在解决文献中。第六章管理信息系统系统设计一、选取1.系统设计任务是：在系统分析提出（B）基本上，科学合理地进行（C）设计。 A概念模型B逻辑模型C物理模型D数学模型2.由于（B）网络拓扑构造可以从逻辑上仿真其她各种构造，因此普通选取它作为公司信息系统物理构造拓扑构造。 A总线型B星型C环型D网型E混合型3.在系统设计过程中，比较恰当设计顺序是（C） A输入设计——输出设计——文献设计——向管理人员提出报告； B文献设计——输入设计——输出设计——向管理人员提出报告； C输出设计——输入设计——文献设计——向管理人员提出报告； D向管理人员提出报告——输入设计——输出设计——文献设计；4.系统设计工作重点在于（D） A理解当前系统状况B理解系统规定C对数据收集与调研D以上都不是5.在下列惯用文献组织方式中，（A）对文献大小没有限制，（C）随机查找速度最快，（A）顺序查找速度最快，（A）合用于活动率高场合，（C）对软件规定高。 A顺序方式B索引方式C直接方式D都不是二、判断1.一种代码应唯一标志它所代表事物或属性。（对的）2.区间码长处是信息解决比较可靠，排序、分类、检索等操作易于进行，并且易于维护。（错误）3.一种复杂系统可以被层层分解为各种功能较为单一功能模块。这种把一种信息系统设计成若干模块办法称为模块化。（对的）4.在输入设计中，提高效率和减少错误是两个最基本原则。（对的）5.当输入操作员发现输入原始数据出错时，应立即自己修正该错误。（错误）6.一种良好输入设计应保证输入员填写量尽量大，以此来减少错误率。（错误）7.系统流程图只给出了每一解决功能名称，而解决流程图需要用各种符号详细规定解决过程每一环节。（对的）三、问答1.系统设计重要工作有哪些？[答]系统设计重要工作有：总体设计、代码设计和设计规范拟定、系统物理配备方案设计、数据存储设计、计算机解决过程设计。2.简述代码功能。[答]代码为事物提供一种概要而不含糊认定，便于数据存储和检索；使用代码可以提高解决效率和精度；代码提高了数据全局一致性；代码是人和计算机共同语言，是两者互换信息工具。3.简述绘制信息系统流程图思路。[答]一方面为数据流程图中解决功能画出数据关系图，然后把各个解决功能数据关系图综合起来，形成整个系统数据关系图，即信息系统流程图。4.信息系统物理配备方案设计设计根据重要有哪些？[答]设计根据重要有：系统吞吐量、系统相应时间、系统可靠性、集中式还是分布式、地区范畴、数据管理方式。5.简述输出设计内容。[答]输出设计内容涉及：关于输出信息合用方面内容、输出信息内容、输出格式、输出设备、输出介质。6.简述输入设计原则。[答]控制输入量、减少输入延迟、减少输入错误、避免额外环节、输入过程尽量简化。7.可以用哪些办法来校验数据输入中错误？[答]办法有：重复校验、视觉校验、检查位校验、控制总数校验、数据类型校验、格式校验、逻辑校验、界限校验、顺序校验、记录计数校验、平衡校验、对照校验。8.系统设计报告应涉及哪些内容？[答]其内容有：系统总体设计方案、代码设计方案、输入和输出设计方案、文献设计方案、程序模块阐明书。四、其她1.简述国内身份证号中代码意义，它属于哪种码？这种码有何长处？[答]国内新身份证号码一共有18位，其代表意义从左到右分别是：1-2位是省（直辖市、自治区）代码，3-4位是市代码，5-6位区（县）代码，7-10位是出生年，11-12位是出生月，13-14位是出生日，15-17位是所在街道辖区代码，18位是校验码。身份证号属于区间码，其长处是可靠、易于进行分类、排序、检索等操作解决，并且也较易理解和记忆。2.某种代码由两位字符构成，第一位为英文字母，第二位为0-9（数字），试问共可构成多少种代码？[答]共可构成26×10＝260种。3.如果在图6.5中存储“本月主文献”与解决“建立扣款文献模块”之间加一种带箭头流向线，这个箭头表达什么意思？[答]表达将扣款数据写入本月主文献。第七章管理信息系统系统实行一、选取1.用构造化程序设计办法设计程序时，程序由三种基本逻辑构造构成，其中不涉及（B）。 A顺序构造B随机构造C循环构造D选取构造2.当前被普遍采用程序对的性验证办法是（B） A理论法B实验法C实验法D模仿法3.下列系统切换办法中，最可靠是（B），最快捷是（A） A直接切换B并行切换C分段切换D试点切换二、判断1.系统实行同系统设计同样，也是自顶向下逐渐完毕。（错误）2.由于MIS寿命普通是3-，因而程序维护工作量相称大。（对的）3.随着计算机硬件性能大幅度提高和价格大幅度下降，人们对程序效率关注已逐渐让位于对程序设计人员工作效率关注。（对的）4.程序调试过程中采用测试数据除了正常数据外，还应涉及异常数据和错误数据。（对的）5.系统测试完毕后，就可以直接交付顾客使用了，不需要再进行实况测试。（错误）三、问答1.简述MIS系统实行重要内容有哪些。[答]重要涉及：物理系统实行、程序设计与调试、项目管理、人员培训、数据准备与录入、系统转换和评价等。2.试述构造化程序设计长处。[答]构造化程序设计办法符合软件工程化思想，它采用自顶向下模块化设计思路，从一开始就能从总体上理解和把握整个系统，而后对于构成系统各功能模块逐渐求精，从而使整个程序保持良好构造，提高软件开发效率，并且也大大以便了日后维护和修改工作。3.MIS开发和应用需要哪些方面人才？[答]需要：系统工作人员、业务过程专家和系统顾客、IT专家（涉及计算机硬件、软件、数据系统和网络方面专业技术人员）、项目负责人和质量控制员、有关管理人员等。第九章信息系统管理一、选取1.管理信息系统开发会受到来自公司各个层次人员阻力，其中（B）是来自基层阻力，（D）四来自中层阻力，（A）是来自高层阻力。 A不真正理解MIS及其作用，不注重、不亲自参加 B紧张自己工作被计算机代替或由于难以变化自己工作方式而采用不合伙态度 C没有全面掌握IT各方面知识和技能，不理解最新发展动态 D紧张新MIS会使权利构造与管理方式发生变化，从而影响自己原有地位。2.如果公司采用全面购买商品软件方式来开发自己MIS，则下面哪些工作需要公司自己完毕？（A，H，I）哪些工作需要软件公司完毕？（C，D，E，F，G）哪些工作需要双发合伙完毕？（B，J） A提出需求B拟定模块C调查分析D方案设计E拟定方案 F模块设立G培训H管模式调节I基本数据录入J试运营3.下列系统切换办法中，最可靠是（B），最快捷是（A）。 A直接切换B并行切换C分段切换D试点切换4.系统文档管理工作重要有（D）。 A文档原则与规范拟定B文档编写指引与督促C文档收存、保管与借用手续办理D以上所有5.信息系统评价应由如下哪些人员参加（D）。 A系统开发人员、系统管理与维护文员、外部专家 B系统顾客、公司领导、系统管理与维护人员 C外部专家 D以上所有二、判断1.对公司来说，管理信息系统开发与应用实质是一种变革努力，它对公司组织构造、管理方式等都会产生巨大推动作用。（对的）2.如果公司MIS采用所有专门开发开发方式时，需要进行系统分析；而采用全面购买商品软件开发方式时，则不需要进行系统分析。（错误）3.在选用计算机系统时，如果经费局限性，则应分步走不减低规定。（对的）4.由于计算机硬件系统投资大，因而在选用时应做长期考虑，采用一步到位方略。（错误）5.为了分散计算机系统投资风险，应尽量采用多家供应商集成方略。（错误）6.在购买成套商品软件系统时，按业务流程，优先购买前端和底层业务模块软件；按业务构造化限度，优先购买稳定和规范业务模块软件。（对的）7.由于信息系统开发具备相称多不拟定因素和不稳定因素，因而，系统开发合同最佳一次签约一次生效。（错误）8.除正本数据外，只要规定两个或以上备份。数据正本与备份副本应分别存储于不同介质，并且要异地存储。（对的）9.信息系统维护与运营始终并存，并且维护成本往往要超过系统开发成本。（对的）10.信息系统信息共享性与安全保密性是一对不可调和矛盾。（错误）11.由于信息系统在简介效益方面无法定量评测，因而无需将其列入评价指标体系。（错误）三、问答1.管理信息系统惯用开发方式有哪些？[答]按开发主体不同，有委托开发、自行开发和合伙开发三种形式。按与否采用商品软件来划分，有所有专门开发、全面购买商品软件，及两者集成等三种。2.管理工作不拟定性与不稳定性特点是增长MIS系统开发难度重要因素。试问这里不拟定性与不稳定性分别是指什么？[答]所谓管理工作不拟定性反映在管理过程难以完整地用文字表达，对信息系统信息与功能需求一时也不能完全说清晰。该特点使MIS开发项目带有一定灰度，并需要在开发过程中不断去补充与完善管理过程描述与目的系统需求。所谓管理工作不稳定性是指管理工作规定、内容与办法常发生变化，这种变化常使刚开发出系统或子系统已与实际状况不符，在未使用前即要修改。3.公司对管理人员进行MIS培训时，普通应涉及哪些内容？[答]普通涉及：信息系统基本概念、计算机基本知识、管理办法、本公司信息系统简介、本公司信息系统操作办法，等。4.与其她项目相比，信息系统开发项目筹划延迟特殊因素有哪些？为什么说开发人员增长对延迟问题解决能力很有限？[答]特殊因素重要有：各项开发活动工作量是凭经验预计，实际工作量与预期数发生较大差别；开发过程中产生不少事先未预计到活动，使工作量增长；由于需求或其她状况发生变化，使已完毕成果要作局部修改，导致返工，等。从上述因素来看，许多是与人员投入量无关，因而增长人员对延迟问题解决能力很有限。5.简述信息系统运营管理与开发管理在目与内容上有什么区别。[答]开发阶段规定经济地、按质准时开发好系统，而运营管理目是使信息系统在一种预期时间内能正常地发挥其应有作用，产生应有效益。6.信息系统运营管理重要任务有哪些？[答]普通涉及三方面：寻常运营管理、系统文档规范管理、系统安全与保密。7.为什么说系统文档是信息系统生命线？[答]系统文档不是一次性形成，它是在系统开发、运营和维护过程中不断地按阶段依次推动编写、修改、完善与积累而形成。可以说，如果没有系统文档或没有规范系统文档，信息系统开发、运营与维护会处在一种混沌状态，这将严重影响系统质量，甚至导致系统开发或运营失败。当系统开发人员发生变动时，问题尤为突出。8.评价信息系统重要根据是什么？[答]依照信息系统规划目的、系统需求报告、系统设计报告中提出各项规定、目的和指标建立系统评价指标体系，以此评价系统。9.信息系统安全与保密分别是指什么？[答]系统安全是为防止故意或无意破坏系统软硬件及信息资源行为发生，避免公司遭受损失所采用办法；系统保密是为防止故意窃取信息资源行为发生，使公司免受损失而采用办法。第十章决策支持系统一、选取1.DSS目的就是在人分析与判断能力基本上借助计算机与科学办法支持决策者对（C）问题进行有序决策，以获得也许令人满意客观解或方案。 A构造化B构造化和半构造化C半构造化和非构造化D以上所有2.DSS中最复杂与最难实现某些是（B） A数据库B模型库C办法库D知识库E对话管理子系统3.应用模型获得输出构造可以起到（D）作用。 A直接用于制定决策 B对决策制定提出建议 C用来预计决策实行后也许产生后果D以上所有4.人工智能重要领域有（E） A专家系统B人工神经网络C遗传算法D智能代理E以上所有5.比较而言，专家系统最擅长解决（B），神经网络最擅长解决（A），遗传算法最擅长解决（D），智能代理最擅长解决（C）。 A辨认、分类、预测B诊断/描述C特定重复性任务D最优解决方案6.比较而言，专家系统所需信息是（A），神经网络所需信息是（B），遗算法所需信息是（C），知恩那个代理所需信息是（D）。 A专家计数B可接受模式C也许方案集合D个人偏好7.GDSS系统运用了各种IT为之服务，其中必不可少是（C）。 A大型关系型数据库B专家系统C群件D互联网8.GDSS可以哎相称大限度上克服老式群体决策中各种弊端，但对（D）问题无能为力。 A群体思维B效率地下C权威影响D责任难以贯彻二、判断1.DSS好坏是以能否替人做决策来评价。（错误）2.三角式构造是由数据库、模型库等子系统与对话子系统成三角形分布构造，也是DSS最基本构造。（对的）3.从理论上讲，运用模型库中“元件”可以构造出任意形式且无穷多模型，以解决任何所能表述问题。（对的）4.办法库子系统是存储、管理、调用及维护DSS各部件要用到通用算法、原则函数等办法部件，办法库中办法普通用程序方式存储。（对的）5.人工智能是让机器模仿人类思考与行为一门科学。（对的）6.遗传算法是通过模仿进化过程适者生存规律从而产生对一种问题较好解决方案人工智能系统。（对的）7.智能代理能在计算机或网络上运营，独立完毕各种重复任务，但它不能调节自己以适应“主人”偏好。（错误）8.神经网络任务就是响应、自我组织、学习、抽象和遗忘，而不是执行。（对的）9.尽管GDSS构造比个人DSS要复杂，但它扔可被看作是DSS一种特例。（错误）三、问答1.简述DSS基本特性。[答]对准上层管理人员经常面临构造化限度不高、阐明不够充分问题；把模型或分析技术与老式数据存取技术及检索技术结合起来；易于为非计算机专业人员以交互会话方式使用；强调对环境及顾客决策办法变化灵活性及适应性；支持担不是代替高层决策者制定决策。2.简述DSS构造特性。[答]模型库及其管理系统；数据库及其管理系统；办法库及其管理系统；交互式计算机硬件及软件；对顾客和谐建模语言。3.建立模型库子系统目是什么？[答]模型是以某种形式反映客观事物本质属性，揭示其运动规律描述。为了把握客观事物发展变化，人们需要一种能普遍合用于表达和结识事物内在联系与外部关系手段，而模型就是能较好地满足这一需要重要手段之一。决策或问题求解一方面要表达问题内外特性与变化规律，DSS设计模型库子系统是为了在不同条件下通过模型来实现对问题动态描述，以便摸索或选取令人满意问题解。4.DSS从技术角度看有哪三个层次，它们作用是什么？[答]从技术角度看，DSS具备专用DSS、DSS生成器与DSS工具等三个层次，它们面向不同人员，起着不同作用，三个层次间有着依托支撑关系。专用DSS是面向顾客可以提供决策支持功能基于计算机信息系统，也就是咱们通称DSS。DSS生成器是一种能用来迅速和以便地研制构造专用DSS计算机硬件和软件系统。DSS工具是可用来构造专用DSS和DSS生成器基本技术与基本硬件和软件单元。DSS生成器可以被设想为一种由各种DSS工具构成软件包。5.什么是专家系统？它重要特点有哪些？[答]专家系统是以计算机为工具，运用专家知识及知识推理等技术来理解与求解问题人工智能系统。它对于诊断性问题和指令性问题非常合用。专家系统能做事情有：管理大量信息、减少错误、汇集来自各种渠道信息、改进对客户服务、提供决策持续型支持、提供新信息、减少执行任务工作时间、减少成本。也许遇到麻烦有：将知识传递给系统也许会很困难、推理过程难以完全自动化、只能解决已设计好问题、缺少常识且没有判断能力。6.什么是人工神经网络？它重要特点有哪些？[答]人工神经网络是一种按照人类大脑模式制造出来，具备学习能力人工智能系统。神经网络对于大量信息辨认、分类，以及运用大量信息进行预测非常有用。通过检查大量案例，神经网络可以查明信息中重要联系和模式。神经网络任务就是响应、自我组织、学习、抽象和遗忘，而不是执行，它特别合用于解决复杂问题或开放问题。但它知识是分布在整个系统内部，对顾客而言是个黑箱；并且神经网络对于自己结论不能作出合理解释。7.四库IDSS基本构造比老式三库DSS基本构造增设了哪些部件？其重要作用分别是什么？[答]增设了三个某些。（1）智能人机接口。它接受用自然语言或接近自然语言方式表达决策问题及决策目的，这较大限度地改进了人机界面性能。（2）问题解决系统。它处在IDSS中心位置，是联系人与机器及所存储求解资源桥梁，重要由问题分析器与问题求解器两某些构成。问题解决系统是IDSS中最活跃部件，它既要辨认与分析问题，设计求解方案，还要为问题求解调用四库中数据、模型、办法及知识等资源，对半构造化或非构造化问题还要出发推理机做推理或新知识推求。（3）知识库子系统和推理机。在DSS中引进知识库子系统是为了使其具备一定限度智能体现，它又由知识库管理系统、知识库和推理机三某些构成。知识库是该子系统核心，它存储着决策专家决策知识和经验知识，以及某些特定问题领域专门知识。而推理机是一组程序，针对顾客问题去解决规则和事实。8.与老式会议决策或传递式群体决策相比，GDSS有哪些特点？[答]不受时间与空间限制；能让决策者互相之间便捷地交流信息与共享信息，减少片面性；决策者可克服悲观心理影响，无保存地刊