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文档简介
团队成员:王梦媛李乐周芬杨欢杨越赵阳目录策划背景和目………………4策划背景………4(二)策划目………4公司及产品自身研究…………5公司简介……………………5品牌简介………7产品分析………7四、市场调研分析…………………10(一)市场环境分析…………………10(二)竞争者分析……………………13(三)市场消费者分析……………18五、营销战略………23市场营销环境分析…………23STP战略(宏观)…………25营销战略分析………………29六、营销方略………32(一)产品方略………………33(二)定价方略………………35(三)渠道方略………………37(四)促销方略………………37(五)服务方略………………39(六)人才方略………………39七、风险分析与控制……………39附件…………………42(一)市场调研方案…………………42(二)调查问卷………45(三)团队分工………45一、策划背景和目(一)策划背景随着年轻70,80后渐为人父人母,新教诲观念与老式注重早教观念相结合催生出“早教”这样一种全新行业。金宝贝登陆中华人民共和国,随后国外知名品牌抢滩,国内本土品牌并起,中华人民共和国早教市场进入了品牌竞争时期。亿婴天使在起步阶段就紧跟国际先进水平结合中华人民共和国实际打造独特早教课程,在短时间内就获得了巨大发展。然而作为新兴市场早教市场,广大消费者对其结识犹有局限性,就中华人民共和国广大市场而言尚有极大发展潜力。(二)策划目由于是新兴市场,相应缺少行业规范,消费者选取也呈现盲目状态,为配合亿婴天使在泉州推广与发展,评价泉州早教市场经营状况,制定广告营销方略,在泉州进行早教市场市场调研是十分必要。亿婴天使作为新早教品牌在净水器市场作为朝业行业机遇背景下,进一步分析公司营销内外部环境,着重分析早教行业竞争者和消费者早教需求,提出战略性规划及目的,明确亿婴天使市场定位及如何加快亿婴天使发展步伐方略,为亿婴天使品牌推广、应对市场竞争及变化、占领目的市场至高点提供合理化建议。本次策划从亿婴天使详细业务实际出发,综合考虑泉州市场消费构造与能力,通过详细可行方略和营销组合,着重实现如下几种目的:亿婴天使总体目的:建立早教良好形象,形成具备亿婴天使服务体系,提高效率,扩大知名度和影响力,提高美誉度,更好地实现经济效益和社会效益。详细目的: 相似业务方面,针对泉州相信不同早教、同市早教市场迅速发展和激烈竞争,提高亿婴天使市场竞争力,扩大市场占有率。服务方面,提供额外价值并进一步完善整体服务,扩大知名度和提高美誉度。在保持原有基本上,引入第三方营销,不断开拓创新,争取实现独特销售点。二、公司及产品自身研究(一)、公司简介天使背景SureStart——“保证开端”:英国政府于1997年开始履行一项小朋友初期发展增进筹划。该筹划:面向所有家庭及小朋友,通过向家庭提供小朋友健康、小朋友保育和教诲、家庭育儿征询等服务,协助家长理解和支持幼儿游戏,保证让所有小朋友都拥有一种尽量好生命开端。亿婴天使以此活动为契机,走访了美、英、德、韩及澳大利亚等同领域发达国家,进行调研总结,最后采用了“SUCR早教研究中心”最新教学理念,并与国外同行业专家、机构建立了教研合伙关系。,亿婴天使正式将欧美先进课程引入国内,结合以国内早教专家、顾问团队对中华人民共和国宝宝、家庭及社会特性分析,对课程进行了本土化改良;后又经两年教学实践,,亿婴天使正式推出一套立足全球,专注中华人民共和国婴幼儿初期教诲课程体系。天使历程-历经5年,走访美国、英国、德国、澳大利亚、韩国等早教领先国家,引进国际最前沿亲子教学模式,进一步研究中华人民共和国婴幼儿行为模式及社会、家庭特性,独创天使早教课程体系。天使诞生-·1月北京亿婴天使教诲征询有限公司注册成立·3月建立了第一家天使直营中心·1月面向全国开展天使连锁经营事业服务·12月中华人民共和国天使加盟中心已达60余家·亿婴天使荣膺“中华人民共和国早教行业十大影响力品牌”·亿婴天使荣获“老百姓最爱慕十大早教机构”称号·亿婴天使总裁获得“中华人民共和国品牌建设十大杰出公司家”称号后§优化组建国内外领先教研专家组§倾力打造全球化、国际化品牌形象§携手行业主流媒体开展“天使·中华人民共和国”万里巡讲活动§成为行业内唯一一家涵盖孕期到6岁全程内容早教机构(二)、品牌简介“亿婴天使”,立足全球,专注中华人民共和国早教品牌,开展加盟连锁经营局限性两年时间,已拥有遍及全国30个都市早教中心60余家,创造了中华人民共和国早教行业发展之最,成功树立了中华人民共和国早教行业领军公司形象和行业主导地位。被业界誉为“最适合宝宝亲子教诲”。实践推广中,通过十多位专家长达五年教研,亿婴天使采用国外最前沿亲子教学模式,融入中华人民共和国本土文化教诲理念,独创天使早教课程体系,拥有了一套完整0-6岁教学体系。涉及了母婴会馆和初期教诲两大项目,涵盖Fir.M音乐胎教、游泳抚触、亲子启蒙、双脑均衡、体能综合、环球摸索等九大系列12类别课程,随着宝宝从0岁开始直至成功飞翔。三、产品分析(一)、天使定位亿婴天使早教专家团队潜心研究国际早教权威理论:意大利蒙台梭利教诲法、美国哈佛大学加德纳专家多元智能理论、加州大学心理学专家爱尔斯博士感统教育理念、达克罗兹(Dalcroze)教学法、柯达伊(Kodaly)教学法、日本铃木音乐教学法等,并结合美国、英国、德国、韩国、澳大利亚等早教领先国家实践经验,最后进一步剖析中华人民共和国孩子、家庭、社会特性等,历时5年,开发了亿婴天使早教课程体系,并已通过两年实践校正改进。因而,亿婴天使是最懂得中华人民共和国孩子需要国际早教品牌。(二)、天使特色1、国际化品牌定位亿婴天使采用了SUCR早教研究中心最新教学理念,不但融合了蒙台梭利教诲法、多元智能理论、感统教诲理念、奥尔夫音乐教学法等国际早教典型理论办法,更广泛吸纳了美国、德国、意大利、英国、韩国、澳大利亚等早教发达国家实践经验,这些与生俱来国际血统和品牌气质成就了亿婴天使国际化品牌定位。2、多元化课程设立天使母婴:独家推出了针对孕婴Fir.M音乐胎教以及针对周岁内婴儿游泳抚触课程,课程构造涵盖了国际主流婴幼儿初期教诲所有内容。天使早教:亿婴天使课程设立涉及了针对0—6岁婴幼儿亲子课程、双脑均衡、体能综合、艺术课程、音乐之旅、环球摸索、半日综合等七大系列12类别初期教诲课程。3、科学性管理体制亿婴天使采用因地制宜多类别方式加盟构造,原则化、科学化、系统化加盟管理,垂直化、扁平化、交互化总部与分中心构成模式,使得亿婴天使在管理体制方面有着合理性、程序性兼备特点。4、个性化服务保障亿婴天使不但提供加盟者原则完善选址、培训、经营指引、推广宣传等支持,同步会依照地区及详细状况不同,在课程设立、授课方式、推广宣传、配送物流、教学督导等方面给加盟者提供个性化服务和协助,保证为本地早教中心提供最适合本地宝宝和家长初期教诲服务。5、全程化育儿指引从妈妈孕期开始,到孩子可以进入义务教诲一年级学习,整个时间段内,亿婴天使随时都可会为您和孩子提供细致周到、无微不至育儿和初期教诲指引服务。携手亿婴天使,全程关爱庇护您和孩子(三)、天使目的你与否紧张自己忙于工作,没时间给孩子足够关爱和理解?你与否紧张由于自己欠缺埋没了宝宝艺术天分?你与否紧张封闭生活环境阻碍了孩子飞速发展思维?亿婴天使为宝宝创设了一种亲切、安全、布满爱意和幸福感环境,提供高质量生活和学习机会;考虑每个宝宝需要,发挥家长和教师双边作用;让孩子在与游戏媒介和各种早教设备、顾问教师互相作用中,通过感官刺激、赏识勉励、赞美表扬和互相尊重来学习、掌握某些基本技能,发现并发展宝宝所有潜能,为下一阶段学习做好充分准备;使每个小朋友都能感到在亿婴天使早教中心不久乐、很安全,使家长能够放心地把孩子交给咱们,安心于自己工作。(四)、天使使命在过去40年中,美国、德国、意大利、英国、韩国、澳大利亚等国家早教事业得到了飞速发展,已经形成了某些权威理论和实践经验,早教产业进入了一种相对成熟阶段。中华人民共和国虽然有着五千年文化底蕴和教诲老式,但在初期教诲领域却处在起步阶段,尚停留在填鸭式教育单一模式中。中华人民共和国孩子在将来要走向世界,成为遨游世界“中华人民共和国龙”,在对孩子初期教诲中,就要广泛吸取西方先进初期教诲即自由式教诲长处,培养孩子自信心、自主性、摸索性和自理能力,使其从小就拥有良好学习心态、健康品格和强健体魄。四、市场调研分析(一)市场环境分析经济环境分析泉州经济环境改革开放此前,由于泉州地处海防前线,国家投资少,经济长期处在以农业为主自给、半自给状态,经济总量居全省地市倒数第二。改革开放以来,泉州人民抓住机遇、扭住中心、爱拼敢赢、大胆实践,经历“三来一补”起步、乡镇公司铺路、三资公司上路、成片开发迈大步、区城经济展宏图经济发展阶段,走出一条“市场调节为主,外向型经济为主,股份合伙制为主,各种经济成分共同发展”具备侨乡特色经济建设路子,经济实力隔几年上一种台阶,创造出“晋江模式”和“泉州现象”,成为福建乃至全国发展最快、最具活力地区之一,创造泉州发展历史新辉煌。全市GDP在1978年为7.79亿元,到1992年突破100亿元,跨过1000亿元,达到1223亿元。全市GDP为1380.11亿元,全市GDP为1626.30亿元,全市GDP达2288.6亿,增长16.0%,GDP实现3002.12亿元,比增12.5%,GDP总量持续居全省首位。经济实力增强使得人民生活水平得到很大提高,今年前8个月,泉州市区居民人均可支配收入近8000元,居福建省首位。泉州市记录局城调队对市区百户居民家庭抽样调查成果表白,近年来,泉州市人民生活水平明显提高,都市居民实现了从温饱到总体上达到小康,并向富裕迈进大跨越。随着居民收入稳步增长,泉州人生活质量进一步提高。近几年来,家电下乡、经济合用房等经济政策使泉州经济得到更好发展,城乡居民生活水平和质量也都得到相继提高。随着人民生活水平提高,消费者对都市供水水质规定越来越高,卫生部门正在修订“生活饮用水卫生原则”,拟将水质指标增长到95项,建设部门正在组织制定“都市供水水质原则”,执行这些新原则需要从战略上定位,才干制定出切实可行政策和办法。泉州人热情好客、勤快节俭,注重消费实实在在物品,随着生活水平提高,精神消费、健康消费逐渐融入到生活中。由此可见,净水器市场在泉州有很大潜力。在经济政策制度方面,在国内政府宣布人民币4万亿元刺激方案中,其中约人民币1万亿元是用于增进环保和水务行业发展。例如,政府已批准水利部投资人民币200亿元重要改进农村水利系统,此外上百亿元投资用于提高全国污水解决率。可见从全国大方向来说,水质依然是关注之点,而净水器正好是提供优良水质途径之一,因此政策为其发展提供了一种较好环境,对于泉州来说也不例外。社会人口环境分析人口环境:国内城乡人口将达到62934万人,都市化率也将上升一种百分点,达到46.7%。该报告还对~中华人民共和国都市化进程进行了预测。依照预测,国内城乡人口将达到64729万人,城乡人口比重将达47.7%。到末,泉州市常住人口为779万人,其中城乡常住人口达到了391.058万人,城乡化率达50.2%,而到泉州市城乡人口将达到584万。由于早教推出重要市场是城乡,因而泉州巨大城乡人口给这里早教带来了辽阔市场。教诲水平:随着经济发展,泉州人民受教诲限度和知识普及率越来越高。消费构造也从以生活必须品消费向更高层次精神生活消费方向迈进。价值观念:泉州人自古以来就着经商老式,加上“爱拼才会赢”毅力和勇气,打造了独具特色群体价值观。泉州人热情好客、勤快节俭,注重消费实实在在物品,但随着生活水平提高,精神消费、健康消费逐渐融入到生活中。人们对精神消费规定不断增长,为早教行业发展带来了契机,由于教诲是一切精神消费基本,人们注定要将重要消费方向指向教诲,而早教又是所有教诲起点,因此现实也在引导着人们把目光投向早教市场。宗教信奉:现今宗教依然在很大限度上影响着泉州人生活,它影响着泉州各个时空文化、习俗以及社会发展,但是正常宗教信奉及地方文化不会对人们教诲观念产生负面影响,因此宗教、习俗对早教市场影响不大。消费习惯:喜欢攀比、苛刻自己、功利实用。随着泉州经济飞速发展,知识经济作用加速凸显,市民对子女教诲注重限度日益加深,咱们以为早教行业当前正处在上升期,在不久将来将会形成一股巨大追逐和攀比潮流。(二)竞争者分析据调查,泉州重要有四个品牌早教中心。1、阳光宝贝早教中心简介
阳光宝贝早教中心来自于深圳国教诲集团,是一种专门从事小朋友心理与小朋友教诲研究机构。公司始终致力于小朋友教诲理论、小朋友教诲办法、小朋友教诲管理模式实践和研究,咱们引进世界最先进教诲理论:美国哈佛大学心理学专家加德纳(HowardGardner)博士多元智能理论、加州大学心理学专家爱尔斯(Ayresa.J)博士感统教诲理念、蒙台索利教诲法、奥尔夫音乐教学法、福氏教学法等。品牌战略阳光宝贝品牌定位于宝宝性格培养,与中华人民共和国多元智能教诲协会、北师大、中科院研究所广泛合伙,将国外先进教诲理论与国内教诲实际相结合,推出了适合0-6岁一系列精彩课程,为宝宝提供全方位启蒙教诲及成长个案分析。同步也致力于将父母培养成合格启蒙教师,共同将宝宝培养成生理、心理、情感和社会行为全面健康将来世界主人。从开始,
阳光宝贝进行市场细分,通过品牌全程培训服务方式,以阳“光妈妈沙龙”、“阳光小朋友俱乐部”和“阳光小朋友之家”为平台,为国内更多热爱早教事业同仁提供一种成功模式,一种发展空间,一种施展个人才华舞台。2、亲亲袋鼠早教中心简介KindyROO国际婴幼儿启育中心成立于1982年,全球拥有逾百间中心,服务过愈五十万家庭,受澳洲医学界、教诲界以及澳洲学者联合会(ASG)认证和推荐国际婴幼儿启育机构。她英文全名是KindyROOInternationalEarlyChildhoodDevelopmentAcademy品牌战略亲亲袋鼠品牌定位于孩子心智体能。为了协助父母和孩子,亲亲袋鼠研发了一系列特别适合潜能启发课程,该课程积累了神经教诲领域专家们60近年丰富经验,运用大量成功研究成果,结合人类自然成长规律予以婴幼儿心智体能最大限度开发。KindyROO课程提高感官能力(视觉/平衡,嗅觉/触觉,感觉)和运动能力(运动和协调)综合发展,由于这种均衡发展可以协助婴幼儿最大效益地发展自然赐予潜能。亲亲袋鼠中心近年来始终致力于跳跃和翻滚、摇晃和旋转、翻筋斗和攀登等这样运动神经体验对将来成功学习研究。不但为0~5岁小朋友制定了分年龄层次教诲,还制定了特色课程,并结合其课程特点按小动物名称将其命名。不但生动形象并且使家长一目了然。3、金宝贝简介Gymboree是美国一家专业零售商经营商店,出售theGymboree,GymboreeOutlet,JanieandJack,andCrazy,8个品牌高品质服装和配件小朋友,以及在金宝贝育乐游戏和音乐品牌小朋友节目。金宝贝公司创始于1976年,使其成为该领域最古老公司之一。金宝贝品牌号召力广泛,在1986年进入了服装公司设计,制造和零售领域。1994年,金宝贝在美国纳斯达克成功上市。,金宝贝在Enteepreneur杂志评出全美加盟500强公司中服装零售行业排名第一。旗下早教品牌所占份额约为集团总体收入1%,其早教分支机构遍及全世界40各种国家,700各种教诲中心,提供育教寓乐学习课程,涉及音乐、艺术和育乐,引导父母和孩子一起高兴成长。品牌战略金宝贝定位于宝宝兴趣,并着力于开发宝宝七项潜力,涉及:语言发育、社交发育、感官发育、音乐发育、人格发育、辨认发育、体能发育。金宝贝作为一种全球品牌全球同步,与国际接轨。具备一流信息平台,提供国际化教诲。同步,全程课程以美语教学、中文作为对家长们辅助阐明,让小孩子从小自然而然接触到2种母语。同步,金宝贝提供了分龄教诲和小班制教学。针对0-5岁幼儿,根据不同年龄与不同教诲需求,设计有系统教材来启发婴幼儿学习和发展。并视不同课程,每班10-15位学童,并有专业指引师辅导值得注意是金宝贝提供父母育儿学堂。0-5岁婴幼儿最佳教师是父母,金宝贝不但是宝宝高兴课堂,同步更指引父母如何依照宝宝不同发育阶段,运用丰富活动来开发宝宝潜能。倡导由父母和孩子一起参加,强调亲子互动式学习「亲子同乐」,进而增进和谐美满家庭关系,提高亲子间互动质量。4、红黄蓝简介红黄蓝成立于1998年,总部位于北京,是中华人民共和国初期教诲行业领跑者,是中华人民共和国首家为0~6岁幼儿提供初期教诲服务机构。红黄蓝亲子园和红黄蓝幼儿园互动连锁发展模式独树一帜,始终受到政府主管部门注重,也始终为业界所推崇。红黄蓝成立十年来,始终致力于为0-6岁婴幼儿提供专业、完整、高品质初期教诲解决方案;致力于为社会和家庭培养健康、自信、有竞争力小朋友;致力于培养一支兼具专业业务能力和爱心责任感早教从业者队伍。迄今,红黄蓝在全国已经累积培养了一百多万名小朋友,开设了近200家亲子园和幼儿园,红黄蓝早教从业者也已近4000人,为社会和家庭初期教诲普及和发展做出了自己贡献。品牌战略红黄蓝重要通过融资将教诲、人才、市场结合起来,加强核心竞争力,巩固已有优势,通过各种方式扩大红黄蓝连锁幼儿园和亲子园规模实现稳健迅速发展发展。同步,红黄蓝将其目的市场定位在0~6之间小朋友,并细分目的市场,制定了各个年龄阶段培训课程:亲子课程0-3岁150元/次130元/次音乐课程1-4岁180元/次160元/次语言课程2-6岁150元/次130元/次思维课程3-6岁180元/次160元/次入学过渡/入学准备课程5-6岁150元/次130元/次其中值得注意是红黄蓝始终以本土化教诲品牌形象浮现,这次国际资本加入和国际知名教诲机构学乐英语加入,会进一步增进红黄蓝与国际接轨,通过为幼儿提供高品质双语教学,提高与洋教诲品牌竞争力。从随机调查中咱们发现普通居民对早教品牌都不是很熟悉,但从咱们问卷卷面成果来看,相比较而言,人们对“阳光宝贝”、“金宝贝”、“红黄蓝”三个品牌早教机构理解得较多,而“亿婴天使”品牌知名度还不是很高,甚至处在劣势,因此,亿婴天使有必要提高自己品牌战略,扩大本品牌品牌知名度。(三)市场消费者分析1、消费人群分析:市场细分:早教是初期教诲简称,是指孩子在0-6岁这个阶段,依照孩子生理和心理发展特点以及敏感期发展特点,而进行有针对性指引和培养,为孩子多元智能和健康人格培养打下良好基本。在如今中华人民共和国,随着经济不断进步,人们物质文化生活不断提高,特别是像泉州此类沿海发达地区,人们收入水平更高,对精神文化消费比重较大,而教诲又是文化消费重点。随着竞争压力增大,年轻父母都乐旨在孩子教诲上大量投资,为了让自己孩子应在起跑线上,越来越近年轻父母开始关注和选取早教。然而,咱们在调查中发当前如今泉州地区,也存在着不同家庭收入较大状况,某些收入较高家庭对当前早教市场普遍价格可以接受,但更多家庭以为早教价格偏高,由于早教市场重要是年轻家庭,而年轻夫妇在收入和积蓄上都不会很高。由于早教行业目的市场普通都为0-6岁小朋友,因此按消费群体、消费者年龄构造、消费偏好等难以划分详细目的市场,也没有如此划分必要。但是在亿婴天使制定营销方略过程中,必要考虑到不同家庭收入状况收入水平不同,消费水平业就不同。不同收入水平就有了不同样消费方式和消费能力。咱们可依照泉州地区经济特点将早教行业目的市场概括分划为:数量有限高收入家庭、数量集中中档收入家庭和为数不多贫困家庭。2、消费需求分析在本次接受咱们市场调研市民中,家中有适合早教小朋友差不多占到一半,早教市场具备辽阔潜在市场,同步在这一半人群中,并不是所有市民均故意愿尝试幼儿初期教诲,因此开拓市场至关重要。从咱们对泉州市区居民进行随机调查来看,有将近70%居民对早教行业有或多或少理解,咱们从中可以看出早教行业在泉州地区是具备相称市场基本;此外,有30%人群还不理解这一种教诲机构和教诲模式。对于亿婴天使来言,在有理解人群中(例如,年轻夫妇、经济条件较好年轻家庭等)推广自己公司和品牌,而对于剩余30%也许是由于经济条件等因素对早教并不注重,因此亿婴天使要针对不同状况对这某些潜在市场进行引导,通过区别不同经济条件人群开办在其消费能力不同课程,进而扩大市场。在早教作用上,咱们一方面对早教对小朋友影响做了整体划分,即“有很大协助”、“有一定作用”、“没有作用”和“有副作用”四等,通过对回收卷面来看,咱们发现绝大多数市民以为早教是有作用,其中以为“有很大协助”人数要比以为“有一定协助”人数少,因此,现如今大多数人已经结识到了早教对小朋友成长重要性,但注重限度仍有相称提高空间。在咱们随机调查人群中,有91%有适龄小朋友家庭乐意接受或者乐意尝试早教。这阐明早教已经被越来越多人所认同,作为早教机构应抓住机遇,开拓市场。3、消费心理分析五、营销战略(一)、市场营销环境宏观分析1.公司市场营销环境:人口人口社会文化经济科学技术自然生态政治法律营销中间商竞争者社会公众顾客供应商公司2.公司内部环境:财务财务营销研究开发高层管理采购会计制造微观营销环境公司内部门分析:公司内部普通设立筹划、技术、采购、生产、营销、质检、财务、后勤等部门。公司内部各职能部门工作及其互相之间协调关系,直接影响公司整个营销活动。营销中介分析:公司需要选取适合自己营销合格中间商,必要与中间商建立良好合伙关系,必要理解和分析其经营活动,并采用某些勉励性办法来推动其业务活动开展。顾客分析:顾客是市场主体,任何公司产品和服务,只有得到了顾客承认,才干赢得这个市场,亿婴天使要把满足顾客需要作为公司营销管理核心。社会公众分析:公众对公司态度,会对其营销活动产生巨大影响,它既可以有助于公司树立良好形象,也也许妨碍公司形象。因此健怡必要采用解决好与重要公众关系,争取公众支持和偏爱,为自己营造和谐、宽松社会环境。宏观营销环境人口环境分析:人口是市场第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量,人口性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响,从而影响着公司营销活动。亿婴天使应注重对泉州地区人口环境分析,密切关注人口特性及其发展动向,及时地调节营销方略以适应人口环境变化。经济环境分析:经济环境是影响公司营销活动重要环境因素,它涉及收入因素、消费支出、产业构造、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素,其中收入因素、消费构造对公司营销活动影响较大。教诲环境分析:随着人类社会进步和科学技术发展,世界各国都加速了工业化进程,创造了丰富物质财富,满足了人们日益增长需求,人们对教诲也越来越注重,而早教作为一种新兴教诲门类也正在逐渐兴起。科技环境分析:亿婴天使应注重对早教产品生产技术研发和控制,以及努力提高公司创新能力,不断开发新早教模式,在激烈竞争中获得优势。(二)、STP战略(宏观)1、市场细分:地理细分:国家、地区、都市、农村、气候、地形人口细分:年龄、性别、职业、收入、教诲、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层心理细分:社会阶层、生活方式、个性行为细分:时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚限度、购买准备阶段、态度。2、目的市场:亿婴天使当前重要目的市场是经济条件较好年轻家庭,因此对消费者市场战略分析和定位至关重要。消费者市场和购买行为分析(1).消费者市场“7o”分析法购买者购买者Occupants购买对象Objects购买组织Organizatio-ns购买方式Operations购买时间Occasions购买目Objectives购买地点Outlets(2).消费者购买影响因素生理因素:年龄、性别、健康、生理嗜好生理因素:年龄、性别、健康、生理嗜好心里因素:心里过程、个性、社会、文化行为因素:未购买、重复购买经济因素:收入水平消费者自身因素环境因素宏观环境因素:人口因素、经济因素、政治法律因素、社会文化因素、自然因素、科学技术因素微观环境因素:商场购物环境、商场人流量、服务技能与态度、家人和朋友看法市场营销因素产品因素:质量、性能、商标、包装产品因素:质量、性能、商标、包装促销因素:广告、推销、公关、销售增进价格因素:基本价格、折扣、信贷渠道因素:批发、零售、位置、交通3.市场定位(1)、产品定位:侧重于产品实体定位质量、成本、特性、性能、可靠性、用性、款式等。(2)、公司定位:即公司形象塑造品牌、员工能力、知识、言表、可信度。(3)、竞争定位:拟定公司相对与竞争者市场位置,如七喜汽水在广告中称它是“非可乐”饮料,暗示其他可乐饮料中具有咖啡因,对消费者健康有害。4、消费者定位:拟定公司目的顾客群,对于亿婴天使而言,现如今重要消费者是经济条件较好年轻家庭。亿婴天使产品定位亿婴天使早教专家团队潜心研究国际早教权威理论:意大利蒙台梭利教诲法、美国哈佛大学加德纳专家多元智能理论、加州大学心理学专家爱尔斯博士感统教育理念、达克罗兹(Dalcroze)教学法、柯达伊(Kodaly)教学法、日本铃木音乐教学法等,并结合美国、英国、德国、韩国、澳大利亚等早教领先国家实践经验,最后进一步剖析中华人民共和国孩子、家庭、社会特性等,历时5年,开发了亿婴天使早教课程体系,并已通过两年实践校正改进。因而,亿婴天使是最懂得中华人民共和国孩子需要国际早教品牌。(三)、营销战略分析SWOT分析SWOT表格分析内部因素外部因素优势(strength)劣势(weakness)1、体系优势2、专家优势3、经验优势4、营销优势1、消费人群单一2、设施还不尽完善3、管理制度上存在局限性,难以保持组织和客源稳定性4、品牌宣传力度不够机会(opportunities)SOWO1、经济高速发展,教诲消费需求增大2、政府勉励服务行业发展3、人们收入提高,并且,泉州每年新生儿众多,市场辽阔4、人们逐渐承认了早教这种消费模式运用体系优势,完善早教教诲和服务系统,积极打造品牌形象。提高专业化水平,吸引更多顾客群。运用各种广告方式加大宣传,吸引顾客提高服务质量,实现客户满意,培养忠实客户群,并通过顾客宣传扩大品牌知名度完善设施使其便利化,创造活泼愉悦效果威胁(threats)STWT1、同行业竞争激烈,行业客户不够稳定2、价格竞争激烈,可接受价格都减少3、存在其他教诲机构竞争威胁4、早教机构安全问题依托经验优势,提供适应顾客需要优质服务和提高教诲水平应对同行竞争,并提高需求量。致力于提高服务质量和硬件设施,附带新兴幼儿娱乐方式,维护良好形象与口碑。对泉州早教行业进行充分市场调研。制定适当定价方略引进先进早教人员,加强早教人员培训,提高员工福利,巩固服务团队来应对激烈竞争不同样初期教诲被众多关注早教机构亿婴天使,它兴起使得原本两极分化早教市场被再一次分化,形成了三足鼎立局面:面对高品位客户国际品牌金宝贝、面对本土教诲东方爱婴和立足全球·专注中华人民共和国亿婴天使。亿婴天使被评为“最适合宝宝亲子教诲”,,亿婴天使在“妇幼健康大会”中获得“老百姓最爱慕十大早教机构”;获得由人民日报社、中华人民共和国国际品牌协会等八家重量级单位颁发“中华人民共和国早教行业十大影响力品牌”;作为亿婴天使总裁陈依彤同步获得了“中华人民共和国品牌建设十大杰出公司家”。亿婴天使在仅仅两年时间内就受到业内专家高度承认,可谓国外先进教诲理念和中华人民共和国老式教诲一次完美结合。2月,亿婴天使成功举办了品牌提高发布会,将新品牌定位在“立足全球早教,专注中华人民共和国婴幼儿”高品位早教品牌。在教诲理念方面采用了英国SUCR早教研究中心最新教学理念,在课程设立方面采用多元化课程设立,并与拥有二十近年蒙台梭利教学研究工作加拿大早教专家WayneRoth、英国SUCR早教研究中心副主任RichardFaber合伙,独家推出了母婴会馆概念——针对孕婴Fir.M音乐胎教以及针对周岁内婴儿游泳抚触课程,初期教诲课程构造七大系列十二大体系更是涵盖了国际主流婴幼儿亲子教诲所有内容。这一切变化,陈依彤说“亿婴天使所做每一步提高都是为了更好地服务咱们全国各中心,我们不但要跟上国际早教发展步伐,更要引领国内早教市场向专业、规范轨道上发展,在后来三年时间咱们也会涉及母婴产业有关领域,涉及音像、产品、媒体等,亿婴天使路还很长,咱们是个年轻、朝气团队,咱们坚信咱们可以打造一种不同样早教品牌,那个品牌是潮流、专业、领先。这就是亿婴天使使命:让每个中华人民共和国宝宝都能享有到国际领先初期教诲。面对这个不同样初期教诲中心——亿婴天使;面对这个不同样亿婴天使——陈依彤,记者只能说,但愿“亿婴天使”·陈依彤天使之路越走越远。亿婴天使六大营销优势:一、七年品牌背景:中华人民共和国早教网成立,国内专业育儿网站
二、专家教研团队:持久专业教研更新是保证一种品牌基本,41位专家联手打造中华人民共和国早教品牌,早教市场。三、全面课程设立:0-6岁连贯、系统课程体系,涵盖孕期、亲子、多元智能特色等十三门分类课程,被业内成为“适合宝宝亲子教诲”四、独创半日制课程:半日制课程属亿婴天使独创,并在实践中成为亿婴天使金牌课程,弥补国内早教空白,大幅提高赚钱空间五、完善经销运营体系:带店经营全程“保姆式”服务支持六、特设增值项目:幼儿托管、益智玩具经营、婴儿游泳抚触馆。
“亿婴天使”优势在于课程设计,咱们以“游戏”方式来贯穿,以培养孩子多元智能发展为目,协助宝宝塑导致功性格。课程从宝宝大运动、精细动作、认知、语言和社会交往五大领域进行潜能开发,通过课堂上家长和宝宝共同参加和家庭延伸,协助家长更科学系统地进行宝宝初期教诲,让宝宝健康高兴自信地成长。课程设计中采用多环节教学办法、1000各种专业教具、儿歌和音乐,通过准备好环境协助宝宝多元智能均衡发展。六、营销方略国内早教市场应当是一种新兴朝阳产业。依照一家早教中心市场调查成果显示,月收入达到5000元以上家庭,每月用于孩子开支为1000元左右。泉州市区早教市场启动尽管比较晚,但是空间很大。市民以为早教优缺陷长处人数缺陷人数有科学研究作指引25真实效果难以保证25让孩子从小习惯集体活动45存在信任危机9更为全面专业12也许沾染不良习气15其他1其他2但是,据咱们本次实地调查发现,绝大多数接受调查市民对泉州早教市场现状感到普通,也就是说大多数市民对早教机构并没有太多信心,从上表格中咱们发现人们对于早教存在着“真实效果难以保证”、“不信任”“紧张孩子沾染不良习气”等方面担忧,这也直接反映了当前泉州早教机构做还很不到位。这对亿婴天使而言,既是机遇又是挑战,要想在当前状况下打出自己一片天,制定先进营销方略至关重要。咱们依照亿婴天使现状和特点,制定了某些关于营销方略和办法,以供参照。(一)、产品方略注重早教产品创新:1、产品原则创新。早教产品开发由早教公司完毕,一方面应符合国际认证原则规定,另一方面不要照搬国外早教课程,要充分满足中华人民共和国消费者需要。普通早教机构产品课程内容,以婴儿年龄划分,1-6月婴儿水浴,3-36个月各种课程,锻炼音乐,交际等能力。例如东方爱婴就将国外早教成果和中华人民共和国本土实际相结合。2.产品品牌创新。国内知名早教品牌金宝贝、东方爱婴、新爱婴、红黄蓝,规模约有600家,此外也有区域性品牌,但是知名度普遍不高。早教公司应不断发展扩大品牌知名度,争创全球名牌。3、产品服务创新。服务是作为无形产品,同样应当受到早教公司注重。早教公司不应把目光紧盯在孩子身上,而应当向家长提供一种增值服务。例如针对家长各种学习需求开设培训课程,毕竟家长是孩子最直接教师。早教公司应当学习某些知名国际连锁早教集团做法,作为一家上市公司金宝贝经营范畴更加广泛,它并不是纯粹早教品牌,80%收入都依赖于小朋友服装零售。详细方略:“两条腿走路”——理论教诲+体验教诲人们对早教机构基本规定条件规定人数为小朋友提供舒服娱乐玩耍场合10早教课程与实行要有专业水准20温馨愉悦,亲自活动和集体活动较多42小朋友要有高自由度和想象创造空间28咱们在调查中发现,当前早教机构都存在一种普遍现象——注重引导幼儿活动和玩耍,而忽视了对幼儿进行语言和理论诱导。咱们建议亿婴天使实行“两条腿走路”,即理论教诲和体验教诲双管齐下:第一,理论引导,不应当由于孩子小就忽视这方面工作,由于家长让孩子接受早教目就是为了孩子起步更早。亿婴天使应聘请先进早教人员,对孩子说话、认字、美术、音乐、甚至外语进行诱导性教学和启发,协助幼儿更好地结识周边事物。咱们以为这些做好与否是衡量一种早教机构与否先进重要原则;第二,由于孩子们是学前小朋友,接受事物能力有限,因此,进行体验教诲也必不可少。咱们建议亿婴天使采用“情景模仿”体验教诲,也就是说在教学时,教师、同窗在一起模仿某些生活、工作场景,每个孩子扮演不同角色,教师在活动中适时地引导孩子们去结识事物,互相交流。并且在某些空闲时间里邀请家长们来共同参加,以此来培养孩子们创造力和想象力。(二)、定价方略规范早教产品定价:据调查,泉州早教课程定价普通是150元每节课(每节课45分钟),而某些国际连锁早教公司收费更加昂贵。早教行业内部对学费价格缺少统一原则,而物价、教诲等监管部门尚未将早教机构纳入管理范畴。早教公司也应尽快构成行业协会,建立统一定价原则。下图是咱们对市民可接受早教价格调查成果:“产品差别化”和“价格歧视”:既然不同经济条件家庭有不同消费能力,那么咱们不用将所有小朋友以同样教诲模式来对待,在价格上也不必在中低等收入家庭和高收入家庭中徘徊。“产品差别化”就是针对不同消费能力家庭,开设不同类型班级或者其他教学单位,乐意支付较高价格学生可以单独编在一起进行教学,乐意支付中档价格组织在一起进行同类型教学,以此类推。这样可以让亿婴天使最大限度拓展不同类型细分市场。“价格歧视”就是可以针对不同条件学生制定不同收费原则,与差别化教学相配合,既保证市场,又保证利润。(三)、渠道方略开拓新型早教渠道(1)、鉴于早教这种旺盛市场需求,因此许多国际国内品牌纷纷投资这一市场,引得行业竞争激烈,利润空间越来越小。某些国内早教公司正在从迅速扩张期过渡到提高品牌、扩大规模阶段,因此发展连锁加盟成为一种趋势。(2)、网络资源是公司可以运用渠道,对于某些不以便到店消费顾客,可以提供网络课程,并且可以实现网上销售,销售早教书籍、光盘、早教教具等,增长公司收入。渠道方略建议:“一条线,一大片”——建立孕、产、教综合服务体系咱们依照现如今早教市场竞争状况,大胆建议亿婴天使挣脱单一早教行业,进军孕、产部门,推出关于孕、产方面产品和服务,并将孕、产、教三者连成一条线,扩大目的市场范畴。例如,亿婴天使可以和医院或其他医疗机构联合,为孕妇、产妇在孕、产期间提供护理以及孕、产用品供应等其他服务,同步为其宣传早教服务,吸引新爸爸、新妈妈们将目光投向亿婴天使早教。如此,不但扩大了早教市场,也开拓了新领域,更有助于壮大公司实力。(四)、促销方略通过咱们问卷调查,咱们理解到,居民从网络中理解早教机率最大,从报刊杂志等平面媒体中理解人多次之,因此亿婴天使在宣传方略上要有所侧重,当前网络已经成为人们最大信息来源人们从网上接触到此类信息最频繁,网络成了宣传推广主阵地,做好网络宣传至关重要,咱们建议在网络宣传同步电视宣传也十分重要,应当增长电视广告宣传,特别可以选取CCTV1、CCTV7、CCTV少儿、湖南电视台、浙江电视台、安徽电视台等收视率较高电视台以及本地泉州电视台进行电视广告宣传;同步,报刊杂志等平面媒体宣传成本不会很高,可以以大量平面媒体宣传做辅助;此外,人们积极去理解早教还较少,阐明大多数人还没有对早教抱以足够注重,这就规定亿婴天使要努力提高早教服务质量,为已有客户提供良好服务,为“亿婴天使”品牌形象树立口碑,让顾客自觉将自己品牌传播出去。(五)、服务方略:“天使巴士——随着您孩子一路成长”现如今,社会工作压力越来越大,特别是对年轻家长而言,又要忙于工作,又要照顾孩子,诸多家长都力不从心,特别是上下班时间会和孩子上学、放学时间冲突,因此接送孩子也十分令家长头疼。咱们依照这一状况,建议亿婴天使在早教服务上推出“天使巴士”专车,专门接送本早教机构入学小朋友,以此来减轻家长们承担,并形成亿婴天使服务特色,扩大品牌影响力。(六)、人才方略早教人才培养国内国家幼教培训机构应当注重对早教人才进行阶段性培养,以弥补社会需求,也可采用招聘有关专业大学毕业生进行早教培训之后上岗,如果人才缺口过大,更可以用既有幼教师资。亿婴天使可以培养自己早教人员或者向幼儿园等机构引进先进早教人员。七、风险分析与控制(一)、风险分析在商业活动层面上,公司也许面对风险可分为两大类:行业风险和经营风险。公司所面临行业风险重要来自市场和行业自身。早教属于教诲服务业,其市场在很大限度上受到服务质量影响。早教服务项目是多而杂,任何一种方面服务质量缺失都也许会导致其市场份额下降。保持服务质量领先,是服务业生存核心也是风险所在。另一方面,早教行业自身投入大,收入高,,运营成本高,风险较大,公司如果没有良好服务质量和独特竞争优势,容易步入死胡同。公司所面临经营风险重要有组织管理和营销管理以及早教行业经常涉及到法律安全问题。同步公司营销策划必要有针对性,宣传和市场推广战略定位必要精确鲜明,以此减少公司在市场宣传与营销中风险系数。最后,早教过程中对于有关法律问题必要具备敏感性,合法经营,避免不必要法律风险。此外也要加强早教机构安保制度,减少消费者消费风险,为消费者营造一种和谐、愉悦、健康消费环境。在如今,早教行业竞争压力在不断增大,任何投资都必要承担一定风险。对亿婴天使而言,在营销方略制定上固然要考虑背后投资风险。这里风险也许来自于自身战略和方略走向,也许来自市场行情变换,也也许来自竞争对手方略,因此亿婴天使在运作同步更要做好风险分析和控制。(二)、财务预算本着效益最大化和成本最小化,咱们遵循成本—效益原则,亿婴天使应在某些不必要方面尽量减少支出,加强费用支出针对性和回报性,实现成本最小化下效益最大化目的。1、广告预算(1年):广告方式投放方式费用预算传单广告0张(每季度发放一次)0张*0.15元/张=3000元网络广告维护和改进亿婴天使网站,达到更好地宣传效果,在其她网站投放广告元电梯广告2公里辐射区重要居民区10层楼,280元/月,一年90000元杂志广告亿婴天使自制杂志,每季度一期,每期10000本,覆盖面为整个泉州市区10000本/期×2元/本×4期/年=80000元/年路灯广告路灯广告:泉州重要街道路灯(共计大概200个广告位)200根×200元/根/月×4月=160000元汽车广告在巴士电视,车身上投放广告10000元总计345000元2、巴士预算:(1年)每年租3辆巴士,若每辆每年80000元,总计80000*3=240000元装饰材料总计5000元共计:240000+5000=245000元3、每年与医院和其他医疗机构合伙等投资费用约150000元4、每年引进设备和人员5名,设平均每人每年工资30000元每年引进设备50000元综上所有预算费用共计为:345000+245000+300000+150000+50000=94万元由此可以看出投资成本较高,风险也较大,因此亿婴天使要在扩大营销同步做好预算和风险控制。附件:一、市场调研(泉州)(一)、调查目为亿婴天使做营销策划,协助亿婴天使进入泉州市场并做大占有率。详细目的:理解泉州早教市场状况理解亿婴天使在泉州知名度与承
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