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文档简介

第页共页酒店停车场管理制度范文第一章总则第一条为了保障酒店停车场的正常运营，维护客人的正当权益，根据国家相关法律法规，制定本管理制度。第二条酒店停车场是指供酒店客人停放私家车辆的场所。第三条酒店停车场管理制度适用于所有进入酒店停车场停车的机动车辆及车主。第四条酒店停车场将按照公平、公正、公开的原则，为客人提供方便、安全的停车服务。第二章停车场基本规定第五条酒店停车场的开放时间为24小时。第六条酒店停车场设有VIP停车区和普通停车区，VIP停车区仅供VIP客人使用。第七条酒店停车场的收费标准将根据市场情况进行调整，同一车辆在一天内的收费周期为自进入停车场之时起，每过24小时为一个收费周期。第八条酒店停车场内禁止乱停车、占用他人停车位及妨碍其他车辆通行。第九条酒店停车场内禁止非机动车和行人进入。第十条酒店停车场内禁止停放违法车辆。第十一条酒店停车场内禁止做任何商业活动。第三章停车场管理第十二条酒店停车场管理由停车场管理员负责，具体包括：车辆引导、停车位分配、车辆安全、收费等工作。第十三条酒店停车场管理员应具备一定的职业操守和停车管理专业知识，遵守相关规章制度，为客人提供周到的服务。第十四条酒店停车场管理员应有礼貌、热情地接待客人，指引客人停车和找到合适的停车位。第十五条酒店停车场管理员应确保停车场内车辆的安全，保证物品不丢失。第十六条酒店停车场管理员应按照规定的收费标准进行收费，并且给客人提供相应的发票。第四章停车费收取与优惠第十七条酒店停车场收费标准由酒店管理部门制定，并在停车场醒目位置公示。第十八条酒店停车场收费方式一般采用人工现收，也可以采用自动收费机。第十九条酒店停车场对VIP客人提供一定的优惠政策，具体优惠政策由酒店管理部门制定，并在停车场醒目位置公示。第五章停车违规处理第二十条酒店停车场内如发生乱停车、占用他人停车位、妨碍其他车辆通行等行为，停车场管理员有权予以解决，包括通过呼叫车主、移除车辆等方式。第二十一条酒店停车场内如发生违法车辆停放，停车场管理员有权通知相关执法部门进行处理。第二十二条酒店停车场内如发生车辆损坏、车内物品丢失等情况，停车场管理员应协助车主处理，并配合相关部门进行调查。第六章酒店停车场安全管理第二十三条酒店停车场内设有监控摄像头，定期进行维护保养，确保监控系统正常运行。第二十四条酒店停车场管理员应密切关注停车场内的安全状况，发现可疑人员或可疑车辆时，应及时向公安机关报警。第二十五条酒店停车场内设有灭火器、应急疏散通道等消防设施，确保车辆和人员的安全。第七章附则第二十六条酒店停车场

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