《2023人力资源管理专业综合实践》

人力资源管理专业综合实践

-S文化创意有限公司企业文化建设分析

目录

人力资源管理专业毕业综合实践报告................................................................O

-S文化创意有限公司企业文化建设分析............................................................O

一、S文化创意有限公司现状......................................................................O

（-）物质文化..............................................................................1

（二）精神文化..............................................................................1

（三）制度文化..............................................................................1

（四）行为文化..............................................................................1

二、S文化创意有限公司存在的问题................................................................1

（-）物质文化建设过于单一..................................................................1

（二）企业文化只做表面文章..................................................................2

（三）培训绩效考核文化不完善...............................................................2

（四）企业文化建设急于求成..................................................................2

三、S文化创意有限公司改进办法及完善方案........................................................3

（-）加强企业物质文化建设..................................................................3

（-）加强企业精神文化建设..................................................................3

（三）加强企业激励考核制度建设.............................................................4

（四）加强企业行为文化建设..................................................................5

四、实践总结.....................................................................................5

随着21世纪经济社会的全面发展，企业为群体的生存提供了相应的场所，为居民的生

活提供了相应的便利。人们对企业文化的理解也越来越广泛。企业文化包括物质文化、精

神文化、行为文化和制度文化。企业文化代表着企业的社会价值和责任，是企业的精神指

引，为公司的发展指明方向。如果我们能够理解深刻而丰富的企业文化理论，而且，结合

现代社会各种表现形式，科学合理避免了在文化建设中出现的问题，保证企业文化建设能

够一帆风顺。本文以中小企业S文化创意有限公司为例，根据S文化创意有限公司企业文

化的现状提出一些建议，希望对相关研究有所帮助，促进中小企业文化的建立和发展。

一、S文化创意有限公司现状

S文化创意有限公司是一家成立于2012年的中小企业，公司的地址位于广州天河区天

源路，注册资本100万，是文化交流联合会，规划仪式，广告设计，印刷出版物，活动，

在一家公司框架内组织的活动规划，主要为开幕式、隆重节日、品牌推广、广告营销、公

关演出等服务，公司秉承用户至上的原则，为客户量身定做各种风格的文案策划和品牌推

r,公司的每个项目都是大获成功的，并逐渐积累了一定的口碑，获得了客户的新来。在

这里，公司必须利用自己的优势，使客户适应专业的，全面的，“以诚实为本，以创新的方

式规划和实施计划”，为顾客提供最满意的服务。目前，S文化创意有限公司的企业文化有

四个文化层面：物质、体制、行为和精神。

(-)物质文化

继公司逐步发展之后，2011年公司总部从原住宅区迁至广州市天河区天源路5号，办

公面积超过200平方米，增加了20多个办公桌，还有四个乒乓球台，购买了新的热水器，

每天提供免费咖啡，还有一个休息室，供员工中午睡觉使用。企业职工收入水平始终保持

在同行业中的较高水平，还有病假、节日礼物、家属慰问等各项福利。

(二)精神文化

2012年，公司决定以“简约、诚信、胜利、创新”为核心企业文化，S文化创意有限

公司精神文化是“以人为本”，S文化创意有限公司的魅力在于最大限度地尊重、理解和关

爱人，让“以人为本”成为自己的性格、工作作风和行为准则一样，始终体现着企业全体

员工的价值观和方法。公司将“人才是企业根基”的理念贯彻到了日常经营当中，真正做

到了对员工负责，把企业的未来规划融入员工的生活、职业需求之中，贯彻企业发展理念

和员工的价值理念统一起来，充分体现企业发展的核心作用。

(H)制度文化

在创业的最初阶段，企业管理层对于企业文化企业领导人不了解培养创业文化的重要

性。此外，这些人的人数很少，没有任何其他条例。随着企业的增长和发展，企业不断形

成结构和制度文化，形成人事政策和工作责任制。薪资和福利制度、旅费报销等等。

(四)行为文化

2020年即便受疫情影响，公司管理者也一直带头做典范，以身作则，要求员工准时上

下班之前，自己先做到准时上下班。在销售和内部服务水平上，团队建立良好的基础，大

大提高了员工的积极性和积极性，与团队的沟通比以前更容易，气氛变得更加和谐，同事

乐于互帮互助，行动纪律和文化得以建立起来。

二、S文化创意有限公司存在的问题

(-)物质文化建设过于单一

S文化创意有限公司的物质文化建设还存在着一些问题，主要变现在其物质文化建设

的方式过于单一化，千篇一律。公司的墙壁为死板的白色，没有任何装饰，虽然简洁，但

是却无法体现公司的企业文化和风格，长时间下来对于企业员工价值观的形成会产生不利

影响。公司只有几台电脑简单地放在公共桌子上，当顾客进来时，他们看不出他们是在提

供庆祝服务。本公司虽然属于服务行业，但服务状况并不好。近年来，本公司收到大量的

订单，通过传统的电话服务和在线服务来吸引业务，但没有注意内部建设，不提供更好的

物质待遇的员工，物质建设是单一的不足，导致一些员工的服务不满意的客户。

（二）企业文化只做表面文章

当前，S文化创意有限公司的文化建设只是停留在最表面的阶段，虽然经常喊口号，

但是却没有明显的行动。留给员工学习的机会也几乎没有，员工培训更是少之又少。同时,

公司员工的岗位调动非常的多边，这就导致一个岗位的员工都没有完全学会技能就被调到

另一个岗位，长时间下来，公司就会缺乏具备优秀技能的员工，这就会导致公司发展出现

问题，企业文化建设也会变的毫无进展。

（三）培训绩效考核文化不完善

企业的管理者认为绩效考核是上级管理者对下级员工的监管，是按照自己的喜好来随

意提升降低的，因此出现跟自己关系好的就多给绩效提成，对于不听话的就降低提成，忽

视了绩效考核在企业中的关键作用。在这之后企业的管理人员忽视工作人员发展和发展的

生产力，单方面的将员工当成为他们制造财富的工具，因此，他们并不重视员工培训I,就

算失去优秀的员工他们也毫不在乎，公司可以随时征聘优秀的人才，因此不重视人才的留

住，这进一步增加了公司的学习费用。第三，由于缺乏对考绩的反馈，管理人员无法客观

地分析工作人员面临的问题。更不用说提高他们的地位。对公司业绩的评价过于注重成果,

无法提供高质量的业绩指标，更不用说监测工作人员的业绩了，其中一些工作人员取得了

很好的成绩，但长期以来一直无所作为，靠小聪明和弄虚作假提高业绩，这在其他同事看

来很不公平，严重影响了其他员工的积极性。最后，公司的组织结构没有改变，仍然是新

成立的组织结构，其中：随着公司规模的扩大和员工的增加，培训成果评估文化过于简单,

无助于企业管理。

（四）企业文化建设急于求成

S文化创意有限公司在建设企业文化的过程中操之过急，企业领导人总是希望企业的

文化建设能够迅速发展。在短期内实现经济效益，为此目的，企业管理层不惜一切代价，

经常颁布不同的公司规则和条例，这给工作人员带来了过度的压力，一些工作人员无法承

受工作压力而辞职。自公司成立以来，管理层将大量精力，人财物盲目地投入到文化建设

中，但一直没什么变化，效果甚微。公司实际实施的文化的文化制度，表面提倡的相差也

很大，许多没有深入推广，只是简单地说说而已，三天打鱼两天晒网，看到没有取得足够

的成就，就赶忙换另外一种，觉得另一种文化更适应公司的发展，导致文化制度频繁变更。

虽然公司的管理层已经逐渐意识到了企业文化是十分有必要的，但是一个企业的文化

建设不是一个同时进行的过程，需要长时间的慢的研究，为了更好地适应企业的实际发展。

公司文化是一种迅速发展的文化，缺乏长期的积累，经理过于重视员工的实施，在工作中,

不承认存在问题，不改善工作条件，盲目追求工作，不重视服务质量，这就降低了客户对

公司服务的满意度，影响了公司在木材行业的良好形象。

三、S文化创意有限公司改进办法及完善方案

(-)加强企业物质文化建设

虽然S文化创意有限公司对物质文化给予了更多的关注，但在物质和文化建设方面仍

存在许多缺点，影响到工人的积极性。为此，公司需要改善企业外表，为员工提供舒适温

暖的工作条件，改善员工士气，提升员工积极性。在这个过程中，公司可以使用色调优化

工作环境，将白色的墙壁漆成浅蓝色，并相应地装饰着黑色，让工作人员感到变化的层次。

也可以挂在办公室的墙壁上的名人，以激励工作人员努力工作，也可以把几个个人的椅子

放在茶室里，以使工作人员能够找到一个新的点在茶的间隙。公司还可以玩轻松、舒缓的

音乐，让员工们把注意力转移到音乐上，让工作的氛围变得更加的和谐。为了让员工们在

日常生活中感觉不同，公司还可以按季节和时间播放各种音乐作品，比如从8点到9点。

开会时间为上午10时至下午1时和下午3时至6时。为了更好地激励工作环境中的创意员

工，公司可以聘请一个特殊的装饰团队，所以，为了使公司员工达到更高的业绩水平，提

高公司在行业的地位。

(二)加强企业精神文化建设

L建立学习型组织的组织结构

为了促进公司的发展，必须补充高素质的人才，但企业的学习体系不完善，必须有意

识地学习。因此公司可以培养一种共同学习的企业氛围，并在吸取员工意见的基础上寻求

改善措施。同时，领导和员工要共同学习，一起交流意见，领导要通过学习和员工的交流

实现自我批评，让各种观点和意见互相碰撞，寻找出问题所在，在此基础上提高要求。日

益激烈的行业竞争对员工的素质提出了新的要求，对此，S文化创意有限公司需要加强员

工培训，逐步提升其学习能力，包括互联网信息检索能力、与同事顾客沟通能力、处理危

险事故的应急能力，吸取意见改进自我的能力等，通过长期办法促进企业竞争力。为了使

员工免遭孤独，公司可以加强集体主义、集体学习、互助，帮助员工实现个人理想。

2.突出企业文化的个性

S文化创意有限公司需要加强国外优秀企业文化理念的学习，追溯其自身企业的发展

历程，需求成功企业家的优点，并在此基础上充分结合自身的企业文化、公司性质、员工

个性、行业规则，在此基础上打造自己的品牌文化与核心文化，倡导以顾客第一，利润第

二的企业文化，将企业改造成一个有特效魅力，乐于服务人，乐于交流，乐于成长的企业。

此外，S文化创意有限公司需要不断关注行业发展，然后完善适合企业发展的企业理念，

通过对企业困难的全面分析，创新思维，从而建立企业规划，提高员工的认识，使其为员

工工作提供方向指导。并将发展目标与员工职业规划相结合，公司领导应将以人为中心的

“以人为本”的理念转变为以企业文化为中心的理念和目标，以服务客户为中心，以满足

客户的需求，实现“以人为本”的经营理念和目标，让员工的日常需求可以得到充分的满

足。为了使员工认识到企业的所有资源都可以为客户服务，必须认真考虑客户的需求，制

定行为守则。创造产品附加值，以使本法适用于与客户的沟通，从而确保公司与客户之间

的稳定合作关系，为客户提供优质服务。

(H)加强企业激励考核制度建设

L建立完善的激励制度

目前，S文化创意有限公司的奖励主要针对中级和高级管理人员，而不是针对低级管

理人员和普通雇员。要做到这一点，就要通过奖励制度和评估机制，根据企业的道德品质,

找到可供企业利用的人才。以能力、团队凝聚力、业绩等为基础，力求获得明确的授权。

同时，提高中层和高层管理人员的责任感，以避免人才流失，S文化创意有限公司可考虑

提供某些股票选择权、年终分配和其他社会政策措施，确保中层和高层管理人员与公司共

同发展。

2.完善人才培养制度

目前，S文化创意有限公司的管理人员忽视了培养人才的必要性，并没有特别注意培

养人才。这就造成了工作人员的损失和公司培训费用的增加。因此，公司要建立人才发展

观，建立人才培训体系，从新员工到工作人员，到老员工的不断学习，以及到人才培养的

不断发展。对中高级管理人员进行职能培训和工作人员发展，都必须有一个全面的认识。

为新员工，公司可以加强业务知识的培训I,公司的业务地位，公司规划等。为了让新员工

更快地了解公司，并融入集体，有很多工作岗位培训年轻的领导干部，根据个人职业计划,

将继续提高工作人员的技能和个人素质，并将有能力集中力量发展人力资源，实现人力资

本的不断提升与发展。对中高层管理者，公司可以设立多媒体教室、员工培训室、员工活

动室，这将使他能够尽快掌握中高层管理人员所需的技能和最佳管理做法。还可以派他们

到国外学习交流和进一步发展管理技能。

3.建立完善的绩效考核制度

为了让员工感觉到“员工增长与企业成功是相辅相成的”业务理念，公司人力资源管

理必须加强审查工作人员的业绩，明确界定职责、晋升条件、薪酬水平、奖励和处罚以及

其他绩效指标，通过个别面谈，工作人员可以清楚地确定自己的工作目标，改进反馈和业

绩评估一一监测工作流程，为了帮助工作人员及时查明和解决问题，提高个人和集体的业

绩，这是提高企业工作人员业绩的有效手段。在绩效考核上，除了对基层工作人员的审查