5R经典语录第4章R3跟踪检查

跟踪检查目录

5R执行力系统

R3跟踪检查的定义跟踪检查的前提检查体系平台跟踪检查的方式跟踪检查的设计检查结果公布跟踪检查注意事项结束语5R执行力系统5R执行体系R1结果定义R2责任锁定R3跟踪检查R4及时激励R5文化习惯执行体系R3跟踪检查R3R3：节点检查系统。在组织层面对战略的实际运营过程进行监控。在员工执行层面，通过信息系统定时检查责任人的完成情况。通过了解和沟通，把问题解决在过程，不让错误发生。

跟踪检查（Review）全世界一模一样的汉堡是检查出来的;案例研讨我们怎样才能稳定地为客户提供优质的产品和服务。

麦当劳怎样保证全球提供一样的优质产品和服务的？

---我在麦当劳经历的分享麦当劳体系中的三种检查制度:1、常规性月度考核;2、总部检查;3、抽查(在选定的分店每年进行一次)严格的检查监督制度使麦当劳的各加盟店都能达到令消费者满意的服务与标准化!5R式检查一对一责任清晰（前提）不相信你说的，只相信我看到的事实数据（公正）监督的首要功能是避免犯错，而不是犯错后追究责任有效的检查要求开放的文化（公开）检查的形式包括质询会、日结果点评、开放的文化、YCCA、节点控制检查结果的应用：即时激励、行动改进措施R3的前提是“我不相信”在没有检查的情况下不要相信任何承诺IBM前CEO郭士纳人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的三大系统打造检查平台事实和数据计划与措施行动改进战略规划事实和数据行动改进事实和数据行动改进公司业绩1.公开系统:2.公正系统:3.实效系统事实数据报表系统根本原因对事不对人质询系统以事实为依据，以结果为导向；对事不对人改进：每天进步一小步质询会报告，改进措施承诺；日结果反馈汇报~~~~~~~~~~~~检查是公开平台1.是一种公开、透明的对结果质询的机制。检查是公开监督2.是对“事”的监督，不是对“人”的监督，是公开的“我不相信”。

检查是公正系统-事实数据3.以事实和数据为基础的报表系统和对事不对人的质询体系。有什么用？周计划序号工作类别工作内容周期工作结果主执行人检查人周结果完成时间总结果完成时间未完成自罚承诺完成况（完成/未完成）二重点工作目标（备注：部门负责人及部门重点工作事项，可以是多项，根据实际情况自己添加表格）1部门工作★跟进REN的生产1、按照排产，提前规划布置人员工位

2、生产时，对于背瓶颈工位及时调整，保证当周任务完成李晓春付总9月8日

乐捐1分

2部门工作★跟进299生产生产299电竞椅时，每天抽2H在生产现场协助背扪制瓶颈工序的调整，使产线效率稳步提升，日产能达到500套李晓春付总9月8日

乐捐1分1个人工作完成原材料进销存报表8月16日完成T6系统原材料的记账及期末处理工作，并出具进销存报表上交会计主管进行账务处理，准确率100%；温洁霞梁妹梅8月16日乐捐1分周总结序号工作类别工作内容周期工作结果主执行人检查人周结果完成时间总结果完成时间未完成自罚承诺完成况（完成/未完成）本周实际完成结果本月结果偏差/原因及改进措施新自罚承诺二重点工作目标（备注：部门负责人及部门重点工作事项，可以是多项，根据实际情况自己添加表格）1部门工作▲跟进各组计划1、根据排产，每天在下班前了解各组明天出勤情况

2、根据现有人员，与组长微信沟通并确定人员

3、做好临时应急人员备案，保证次日任务完成李晓春付总每天

乐捐1分

完成计划完成100%

2部门工作▲品质控制1、针对近期的客诉进行宣导，每天抽2小时巡查产线

2、将不良图片发给相关部门改善李晓春付总每天

乐捐1分完成

3部门工作★跟进REN的生产1、按照排产，提前规划布置人员工位

2、生产时，对于背瓶颈工位及时调整，保证当周任务完成李晓春付总9月8日

乐捐1分完成

4部门工作★跟进299生产生产299电竞椅时，每天抽2H在生产现场协助背扪制瓶颈工序的调整，使产线效率稳步提升，日产能达到500套李晓春付总9月8日

乐捐1分完成

5部门工作★车间安全排查1、各组安全隐患排查，在9/8下班前提交排查表给文员汇总

2、与生技部协调，在9/18完成所有防护措施李晓春付总

9/8-9/18乐捐1分完成9/8完成提交跟踪检查的目的预防执行能力的下降是一个帮助系统-谁执行就帮助谁，谁检查就帮助谁帮助企业真正解决执行过程中的问题检查系统的关键越亲近、越信任的人越要检查越信任越检查，越检查越信任企业必须将检查从桌底下放到桌面上检查的原则检查可以越级检查必须重叠对检查进行检查越级能看到更加真实的结果使上、下关系更紧密是一种很好的激励手段“检查必须越级”理解“检查必须重叠”理解检查同样是不可信的多重交叉检查能互相验证，得出比较正确的结论可以使检查制度化避免检查出现空白“对检查的检查”理解从事检查的人较容易出问题检查工作难以坚持因检查易得罪人而流于形式检查的方式常规检查非常规检查设计检查点检查表单1、设计检查点检查点，你在哪里？

控制点问题点岗位职责设计检查点要注意什么?4W原则：

WHAT：检查项目

WHERE：检查位置

WHEN：检查时间

WHO：检查人员我的定义准确吗？练习：提取检查点车间主管的检查点：1、出勤人数2、人员服装3、报废数量4、不合格品5、地面清洁6、员工士气7、设备安全8、车间照明9、生产数量10、生产进度11、设备清洁

12、操作方法13、物料准备14、人员安全15、车间通风16、设备运转

17、消防设施18、缴库记录19、生产余料20、质量记录设计检查表排列有序栏目清晰重点明确一目了然检查表要素：

⑴检查内容⑵检查范围⑶检查时间⑷检查人员⑸记录方式部门YCCA应用指令发出人指令指令发出时间承诺人检查人Y承诺C检查时间C主动回报A奖惩刘建青下周开始部门所有主管认真重温《区分智慧》一书，写一篇读后感，并例举应用在实际工作提高执行力案例，须在5月15日前回报；5月26日公布奖惩：按期完成的公开表扬号召学习并加绩效工资100元，未按期完成的公开批评并扣绩效工资100元。2011.4.20各主管顾小丽周计划与总结（2021年4月XX日--XX日）事前计划1小时，事后节约7小时（谋定而后动，磨刀不误砍材工）责任人XXX

所属部门

XXX周计划

周总结序号工作类别工作内容周预期工作结果主执行人检查人周结果完成时间总结果完成时间未完成自罚承诺完成况

（完成/未完成）本月实际完成结果本月结果偏差/原因及改进措施新自罚承诺一经营目标（单位：单数、万元）（备注：以下几项内容是常规性关键重点工作内容，内容表述不变）

★

二重点工作目标（备注：部门负责人及部门重点工作事项，可以是多项，根据实际情况自己添加表格）1个人工作★

2部门工作★

三组织系统工作目标（备注：指公司文化建设、制度、规章、流程以及团队成长培训等内容）1

2

四客户价值措施（备注：指横向相关部门提出的需要本部门支持与协助的事项）

五专项工作目标（备注：指临行性新增、或阶段性工作事项）