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文档简介
培训课程开发中要注意的3个关键要素--明阳天下拓展培训传授什么、如何传授、怎样评估，是培训课程开发中的三个关键问题，而其中最有难度、最有挑战的是传授什么，即如何提炼作为培训课程内容的那些最佳工作实践、“诀窍”和“绝招”。什么是好的培训课程？有人会说内容要实用，有人会说方法要多样化，有人会说PPT要简洁、清晰，有人会说目标要明确……如果要一一列举，恐怕可以列举出几十条好培训课程的标准，那么开发培训课程是否真的要遵守每一条要求呢？无论是行动学习还是教练技术，都非常强调反思对一个人技能成长及心智发展的重要作用，且无一例外都提到了反思元认知（对认知的认知），远远比反思结果更重要。课程开发也一样，关注标准远远比遵守这些标准更重要。下面笔者将与您一起探讨好的培训课程的三个关键问题：传授什么、如何传授、怎样评估。培训课程要传授什么有一个杂技演员，刚进杂技团时非常痛苦，他需要艰苦和长期的训练。杂技动作中有很多翻跟斗的动作，翻跟斗时新演员头上的帽子老是掉下来，但是老演员却很少出现这样的问题。这个杂技演员和其他新杂技演员一样，试了很多方法，不是效果不好就是太麻烦。后来一天在跟前辈喝酒时，询问才知道方法其实很简单，只要在翻跟斗时鼓起腮帮子，帽子就不会掉了。故事中“鼓起腮帮子就能使帽子不掉下来”，其实是一个很简单的技巧，如果新演员自己去摸索，往往需要很长时间，这样就使学习的效率降低，成长的时间拉长；而如果学习老演员的经验做法，却只需要几分钟就能领会。这种老演员在实际演出过程中的独特经验、独特做法我们称之为“最佳工作实践”，而课程所应该传授的核心内容也就是这些“最佳工作实践”，通过培训传授我们就可以把这些好的做法、有效的手段迅速传播、迅速复制，使受训者省下痛苦摸索的过程，加速他们的成长。最佳工作实践是工作中一些有利于提升工作绩效的技巧和方法，这些技巧和方法通常来源于实践和经验总结。通俗地讲就是工作过程中，我们所采用的一些有效的“绝招”和“窍门”。最佳工作实践可以来源于企业内部，也可能来源于企业外部，比如：专业技术、销售技巧更多地来源于企业内部，而一些诸如时间管理方法、高效沟通技巧等管理技能与通用素质，则可以来源于企业外部。对于企业内部培训师来讲，课程开发有时需要提炼内部最佳工作实践，有时也需要借助行业、市场上的一些通用最佳工作实践。如何传授以上分析让我们认识到培训课程开发的关键之一是提炼、借鉴、传授那些最佳工作实践，而如何传授就成为培训课程开发需要解决的第二大关键问题。培训课程要学习方法不同，效果迥异如何传
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