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社群营销认识社群营销社群营销

社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的特点互动性强弱中心化自行运转情感营销弱中心化

社群营销是一种扁平化网状结构，人们可以一对多、多对多地实现互动，进行传播，并不是只有一个组织人和一个富有话语权的人，而是每个人都能说，使得传播主体由单一走向多重，由集中走向分散，这是一个弱中心化的过程。互动性强

社群营销主要是让用户与用户之间多沟通交流，群内如果有几个忠实的老客户，他们的每一句话都可以作为产品的第二次传播，提升产品在用户之间的口碑，对于第一次购买产品的用户，或者进了社群还没有产生交易的用户，将会产生良性的影响。影响商家与用户之间直接的沟通，也能为销售额带来直接的影响。

社群的发起者有小米官方也有小米用户建立，用户会在社群中针对小米产品体验进行交流，这时如果有一名即将购买小米产品的用户进入到社群，社群中对于小米产品的言论将直接影响他是否购买该产品。小米用户体验社群情感营销

社群营销与其他营销模式不同，社群营销更看重情感，在这个营销过程中，商家需要与客户建立情感上的联系，通过沟通交流从陌生人逐渐成为朋友，商家需要用心去维护好新老用户，通过用心的服务让他们买单。

在与陌生人刚开始沟通时，玩游戏是最轻松最有效的办法，设置简单的游戏内容，让用户积极参与进来，从陌生到熟悉，快速建立情感上的联系。小米用户社群情感营销自行运转

在社群营销中，持续做好基本的运营工作就会有好的效果，商家在服务用户的整个过程中，潜移默化地为产品建立良好的口碑，这个时候用户会不知不觉被你的产品、服务打动，因此促成新的订单，如果在使用产品过程中也能得到相同的待遇自然而然会口口相传，这也是社群的一大特点——自行运转社群营销的优势传播速度快，传播范围广优势一社群营销用户精准优势二沟通畅快减少投诉不愉快等不良信息优势三优势1优势二优势三假设群内有500人，一个人朋友圈有100人，每个人转发一次产品文章，那么该文章的曝光量为5万，因此社群最大的优势便是传播速度及范围。社群里面聚集的都是有着共同需求的用户，针对性极强，每一个用户都是精准用户。当用户产品或服务出现问题的时候，第一时间通过社群来为他们解决，一方面反应迅速容易获得用户认可，另一方面也会给其他用户看到商家的服务，从而获得更多关注。社群营销的价值感受品牌温度

品牌的树立是一个长期的过程，塑造的形象必须被周围大众广泛接受并长期认同，而社群的形态便于公司产品直接展示自身鲜明的个性和情感特征，让用户可以感受品牌的温度。刺激产品销售

不论是基于共同兴趣的学习型社群，还是基于个人目的的运动塑身群，通过共同的价值观，以及每天的社群营销活动感染，能够激发人们的购买冲动，通过社群发布产品的信息或者发起购买产品，以这样的形式实现有性格的产品销售。维护顾客黏性

在传统的营销环境中，产品售出后，除了退换货，似乎和客户已断了链接，而社群则是要

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