态度决定一切心态培训课件情绪管理

【心态培训】心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点不同的人，对待同一事物会有不同的心态。Attitude态度时间：主讲人：前言态度决定一切心态培训是一种旨在帮助个人调整心态、提升积极态度的培训课程。通过培训,参与者将学会如何面对挑战、调整情绪、保持乐观，并培养积极向.上的心态。这种培训有助于提升个人的自信心、创造力和应对压力的能力,为个人的职业发展和生活幸福奠定坚实的基础。目录01正确理解态度Correctunderstandingofattitude02态度决定一切Attitudedetermineseverything03销售人员十大心态Top10MindsetsofSalesPersonnel04如何调整自己的心态Correctunderstandingofattitude01正确理解态度Correctunderstandingofattitude什么是态度？（提问）态度——行动的内在因素态度指人的举止动作；对于事物的立场或看法。态度是你向他人表达心情的方式；态度也是你对具体做法、反应的取舍。心态的三种体验心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。不同的人，对待同一事物会有不同的心态。不同的人同样遭遇+不同态度=不同人生同一个人同样遭遇+不同心态=不同的局面什么是积极态度？每个人都会遇到挫折，都可能会陷入消极之中。当发生这种情况，你所面临的挑战就是：迅速利用态度调整技巧使自己复原，恢复积极态度。是一种思维方式的外在表现，这种思维方式考虑积极的事情。积极态度向上的、进取的、乐观的积极态度特征积极态度我每个清晨醒后的第一件事就是特意想想某件积极的事情工作上或生活上的事这使我起床后一天都有好心情我一整天都坚持这个做法积极寻找工作同事和朋友中的积极因素人生有几多个十年，最紧要痛快！爱笑的人运气不会太差很多人是否觉得自己的个性很普通，尝试改变自己的形象，但是效果平平。而有些人，在你看起来是平平无奇的人，但总是能够凝聚与感染到身体的人。细心看，你会发现这些人都有一个共同点就是充满正能量。

提问：请分享在您工作/生活中美好的一面。因此，如果专注于工作中、生活中美好积极的一面，就可以赢得更多的朋友。很快，人们纷纷称赞你的个性，而以前他们都不曾注意到。1.激发激情2.增强创造力当你感受到愉快、幸福的时候，你将体验到积极态度的魔力！使人生愉快“14条肌肉”绷起脸来要用60条肌肉，但笑的时候只要用14条肌肉案例：《喜剧之王》—周星驰态度本生可使人超凡脱俗！周星驰无厘头电影中的角色都是小人物,从人小物变成英雄的故事。小人物作为他影片中的永恒主题,这些小人物都是以“积极乐观、幽默诙谐”的心态，赢得最终的胜利。然而，他这种成功是必然的？还是一种运气？在天生好运背后隐藏一个诱人的思想：02态度决定一切Attitudedetermineseverything小故事：倒霉的棺材

很久以前，有两个秀才一起上京赶考。行走之间，巧遇出殡的队伍，正抬着棺材哭天喊地。甲秀才大呼倒霉：“刚出门就碰上这等倒霉事真是流年不利！呸！呸！呸！”一路上甲秀才唠唠叨叨，愁眉不展。终于到了考试的那一天，进得考场脑袋短路。结果：名落孙山。乙秀才见到棺材起先也感到不是滋味。但他转念一想：“咦！棺材，棺材，有官有财！原来是个好兆头啊。”于是乎精神百倍，加倍努力。结果：高中。我是一切的根源！ABC情绪理论基本假设：人的情绪主要根源于自己的信念以及他对于该事物的评价与解释。结论：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。A前因B看法C结果态度与工作环境你的积极态度最为他人欣赏的地方，莫过于工作场所。对许多同事来说，他们所做的也许并非自己喜欢的事情。与一个积极的人在一起，会使工作显得愉快一些。一些同事的私人生活极其困难。他们希望在工作的地方找到积极乐观的人，帮助自己一些麻烦事。积极态度和消极态度两者在工作场所都会相互传染。与一个积极的人一起工作，是件让人愉快的事。他会让你也觉得更乐观。与消极的人一起工作，也会使你变得消极。氛变质。主管们需要依靠员工的积极态度来建立团队精神。几个员工的积极态度会使每个人的工作变得更轻松。一个人大约有一半的清醒时间在工作场所度过。若周围没有积极态度，这段时间会显得永无尽头。工作环境越和谐，部门生产率就会越高。但是，某一个人的消极态度就能使和谐的气氛变质。寻找工作中的乐趣当一个人全力拼搏时，你就会感到自己有用，生活充实，你的智力、体力、意志等全部燃烧起来；整个人就像充电的机器，浑身是劲，充满自信。由于集中精神工作，没有时间胡思乱想，也就减少了无谓的烦恼。工作是快乐的源泉，而投入全部精力去干，则是挖掘这个源泉的最佳方法。案例：恩人与仇人

记得大学刚毕业的时候，某电视公司请我去主持个特别节目，那节目的导播看我文章不错，又要我兼编剧。

可是当节目做完，领酬劳的时候，导播不但不给我编剧费，还扣我一半的主持费。他把收据交给我说：「你签收一千六，但我只能给你八百，因为节目透支了。」

我当时没吭声，照签了，心想「君子报仇，十年不晚。」

后来那导播又找我，我还「照样」帮他做了几次。

最后一次，他没扣我钱，变得对我很客气，因为那时我被电视公司的新闻部看上，一下子成为了电视记者兼新闻主播。

我们后来常在公司遇到，他每次笑得都有点尴尬。

我曾经想去告他一状，可是正如高中那位同学所说，没有他我能有今天吗？如果我当初不忍下一口气，又能继续获得主持的机会吗？

机会是他给的，他是我的贵人，他已经知错，我何必去报复呢？在工作或交往之中，无论是帮助过你的人，或者打击过你的人，其实都是让你得到成长的人。不把自己幸福的来源建立在别人的行为上在工作和个人生活中都避免不了人际冲突。如果我们允许他人使自己失去积极态度的话，那么幸福就会离你越来越远。我们能把握的只有自己。如果你担心的事情不能被你左右，就顺其自然，我们只能考虑力所能及的事情，力所能及则尽力。有一种美，叫缺陷美。我们不能把美好一次享用完毕，留点缺陷、遗憾下次努力。一个成熟的人握住自己快乐钥匙，他不期待别人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给别人。积极态度的力量——实现梦想的方法在这个世界上最让人欣慰的是，几乎没有人会真的跌到谷底。最可悲的是明明有能力飞，但很少有人飞到高处。要将目标深深印在脑海里，不可忘记。要在心中描绘出成功的自己。消极思想一旦产生，要立刻以积极思想加以排除。要尽量淡化困难，尽量强化自己的能力。要以平常心面对当前的困难，并立刻以积极的思维加以排除。要信赖自己。要随时衷心待人。要经常学习，不断提高自己。要为梦想设计一个决心、专心、锻炼、态度的四级楼梯。要每天念“我任何事情都能做到”这句最积极的话。成功的十大要领：态度决定一切！如果你对保持积极态度比挣钱更为重视，那么你在事业上会更成功，金钱也会随之而来。有了积极态度，你能促进事业发展（金钱方面），能建立更好的人际关系（幸福方面），而且能逐步实现你的人生目标。你在所有的方面都会获胜！态度决定一切！改变不了事情，就改变态度你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己。享受过程这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地方。把注意力放在积极的事情上。学会体会过程。发现美好，乐观豁达幸福由思想、心态决定；心可以造天堂，也可以造地狱。学会为小事高兴，就会有更大的高兴的事情出现。如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在地狱里；如果你把别人看成是天使，你就生活在天堂里。03销售人员十大心态Top10MindsetsofSalesPersonnel第一心态：积极的心态兵强于心而不强于力首先我们必须先具备积极的心态。积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。好与不好都要有积极心态一个国家、一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。充满阳光和能力关注着这种阴暗的改变、困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光和力量。第二心态：主动的心态主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。公司给我们提供道具，舞台，能演出什么精彩的节目，有怎样的收视率决定权在你自己了。第三心态：空杯的心态1.我想问一下，主管们会不会去把自己当成一个新人一样去向新来的员工请教。2.任何人都有相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业、新的工作、新的客户、新的同事，你仍然是你，没有任何的特别。4.你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人正确的、优秀的东西。只要他的方法他的经验是正确的、合理的，我们就必须去领悟，去感受。3.把自己融入到团队之中，不管自己是什么岗位，什么职位，你永远把自己永远当成新人。第四心态：双赢的心态杀头的事情有人干，亏本的买卖没人干，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。第一你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。第二我们也不能破坏企业与消费者之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。第三消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。第四第五心态：包容的心态第一作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商、零售店，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。第二我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。第三你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容、去宽容他。第六心态：自信的心态自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有动力去行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。第一自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在拜访客户的时候非常慌张犹豫不定，甚至不敢去介绍自己不敢去介绍自己的产品。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。第二第三第四第七心态：给予的心态“付出终有回报”要索取首先学会给予没有给予你就不可能索取唯有给予是永恒的因为给予不会受到别人的拒绝反而会得到别人的感激第八心态：行动的心态1.行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；2.我们需要用行动去真正的关怀我们的客户3.我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。第九心态：学习的心态二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。第十心态：老板的心态2、反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。对公司的态度，其实也是你对自己的态度。1、你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。3、自己不会有压力，不会有强烈的责任心，如果你不能把自己放到更高的位子去思考问题，那你永远都不会成长，不会进步，面临的不只有公司的淘汰。而是社会的淘汰。。像老板一样思考像老板一样行动04如何调整自己的心态Correctunderstandingofattitude一个人只有不断认识自我突破自我才能不断进步讨论、分享讨论、分享每当你遇到困难、压力、逆境的时候，你们会怎样处理？消极心态的破坏作用

1、丧失机会。2、使希望破灭。3、限制潜能发挥。4、消耗掉90%的精力。5、失道寡助。6、不能充分享受人生。消极情绪—如何形成

缺乏目标害怕失败害怕被拒绝埋怨与责怪否定现实半途而废对未来悲观空想与幻想有个东西叫AQ（提问）AQ——逆商：简单地说就是当个人或组织面对逆境时，以其独特的方式对逆境的不同反应。高IQ适合当技术人员、高EQ适合当领导，高AQ适合当企业家。高AQ实现你的雄心壮志成就非凡的事业和人生智商（IntelligenceQuotinet）情商（EmotionalQuotinet）情商（AdversityQuotinet）个人成功铁三角调整消极态度的技巧确定目标去做害怕做的事把积极的态度给予他人提高自我价值包容别人坚持不懈，直到成功充满爱心及感恩的心加强体育煅炼【心态培训】心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点不同的人，对待同一事物会有不同的心态。Attitude态度时间：主讲人：**重塑员工心态，构筑企业积极力量：心态培训的作用与价值**在今日的快节奏工作环境中，员工的心理健康与积极心态正日益受到关注。这是因为员工的心态不仅影响着个人的工作满意度和生活质量，更是企业效率与文化的重要驱动因素。为此，心态培训成为了越来越多企业的重要议题。本文将深入探讨心态培训如何助力员工树立积极正面的工作态度，并为企业带来积极变化。**一、心态培训的背景与意义**随着心理学和组织行为学研究的深入，人们逐渐认识到心态在个体和团队表现中的关键作用。心态培训旨在通过一系列干预措施，帮助员工调整心态，以更积极、正面的态度面对工作中的挑战。这不仅有助于提升员工个人的工作满意度和幸福感，还能增强团队的凝聚力和创造力，为企业创造更大的价值。**二、心态培训对员工工作态度的影响**心态培训的核心目标是通过调整员工的心态，促使他们形成积极正面的工作态度。通过培训，员工能够更好地应对工作中的压力和挑战，增强自信心和韧性，从而提升工作满意度和投入度。同时，积极的心态还能够激发员工的创造力和创新精神，为企业带来更多的竞争优势。**三、具体方法与策略**在实施心态培训时，可以采取多种方法和策略。例如，通过案例分析让员工了解积极心态对于解决问题和应对挑战的重要性；通过团队活动增强员工的归属感和协作精神；通过心理辅导帮助员工识别并调整消极心态等。