服务类标书范本

PAGEPAGE1服务类标书范本1.投标书里服务承诺怎么写我们做出如下服务承诺：1、在用户遵守说明书中各种规定的条件下，产品从验收之日起一年内，因制造质量而发生的损坏或不能正常运作，由我方免费更换或修理。2、我公司对产品实行终身服务，设备运转开始第一年进行定期免费维护保养和长期不定期保养，并为用户代培操作人员。3、一旦有故障发生，我公司将以最快的速度（24小时内）赶到现场，解除用户的后顾之忧。4、一年后，备品备件及易损件的更换，只收取成本费。5、我公司维修人员的工作原则是先解决问题后分清责任，把用户的损失减少到最底程度。我们分清责任的根本用意不在于经济问题，而是要找出问题，总结经验教训，提高产品的运行质量，为用户提供优质高效的服务。6、保证经常到贵方现场技术走访。以上承诺，我们将信守无误。大致如此，可适当根据自己情况修改。2.如何写投标书中的服务计划及承诺您好，一般的投标书中的服务技术及承诺，招标文件会提供模板，然后自己填相关信息即可。不过也有的招标文件没有提供，以下就是我们博晓经纬之前帮人代做的时候的一个服务承诺书，可以提供给您参考：致：_________（招标人）在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。具体措施如下：（一）、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。（二）、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。承诺单位（盖章）：法定代表人（盖章或签字）：日期：年月日希望能帮到您。3.服务标书到底有内容标书的写法方法/步骤?1认真阅读标书，做记录在做标书打字之前，首先要阅读公司购买的标书，看一下投标截止日期，向前推一天，就是写在做的标书下面的日期了。之后，也要把本次投标的保证金记一下，下面写标书要用。?2关注评分项做标书肯定是想中标，关系实力是一块，标书也是一块，每本购买的标书都写好加分项，总结一下，你们能有多少能加分，重点对待呗，切记，没有的别胡写。?3图片归档标书需要的证件需要让厂家该发给你的你就准备准备，有的标书还需要你提供本公司的营业执照等，你就把图片都归档存一下，意思也就是，把用到的图片都归档。?4目录、格式要整齐统一一般使用的是三级目录，各个一、二、三级标题要统一，是加粗都加粗，是4号都四号，建议标题字不要使用太大的字，做出来不好看。段落格式要统一，首行空2字符，间距要好看和统一，意思就是统一，好看。?5仔细对待数字与人名做标书讲究的就是仔细，不能出一点错，像小数点、数字、日期、售后服务保质期等要重点关注。标书中有要求写招标代理人、董事长、联系方式、项目负责人等，别写错了哈。?6对号入座写标书，就是要对号入座，把电子版本的标书复制内容，响应的粘贴到写的标书上，在把空着的地方写上，检查一下错别字，有不明白的，千万不要瞎写，问问你上级领导，写错能吵哭你。写技术偏差表的，都把你们公司名字写上。?7售后服务重点对待写售后服务这一块，大多数公司都准备好几份模板给你，找个合适的粘贴上，修改一下，语句通顺，跟你们投标的内容要相符，什么培训计划、服务支持等等，都看看，别不合适也不该，大多数这块是加分项。什么保质期要求一年，你们提供三年，重点突出，加分啊。自己意会吧。?8图片填充最后把图片填进去就行了。大小统一，最好一张占一页，这是我被批多次受的经验啊。图片要清晰，上传图片学会扫描啊，清晰。手机拍照虽然快，但入word有的显黑。?9页码更正最后都写完了，把页码更正一下，对一下，看页码对不，看一下目录标题啥的好看不，美观，大方就行了。有时间把写完的标书检查一遍，防止遗漏，对一对购买的标书，看一下写完没。END注意事项?做标书一定要仔细，细心，有耐心。4.如何写投标书中的服务计划及承诺您好，一般的投标书中的服务技术及承诺，招标文件会提供模板，然后自己填相关信息即可。不过也有的招标文件没有提供，以下就是我们博晓经纬之前帮人代做的时候的一个服务承诺书，可以提供给您参考：致：_________（招标人）在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。具体措施如下：（一）、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。（二）、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。承诺单位（盖章）：法定代表人（盖章或签字）：日期：年月日希望我的回答能帮到您，如果您还有不清楚的地方，博晓经纬乐意为您解惑。5.投标书的格式有哪几种一份完整的投标文件应包括下述部分（列出的是几乎所有可能的项目，根据具体项目的不同会有增删）：(1)投标书(2)营业执照(3)投标一览表(4)投标分项报价表(5)货物说明一览表(6)技术规格偏离表(7)商务条款偏离表(8)投标保证金(9)法人代表授权书(10)资格声明(ll)银行资信证明(12)制造商资格声明(13)贸易公司资格声明(14)制造商出具的授权函(15)证书(16)售后服务说明(17)备品备件清单(18)随机备件、易损件、专用工具清单(19)选购件清单(20)培训计划(21)制造/销售记录(22)各种注册证、许可证、认证(23)产品样本资料6.投标书的范文1投标书文件类型：DOC/MicrosoftWord文件大小：字节更多搜索：投标1.投标书致：中山市卓明电力物资有限公司根据贵方为卓明电力物资有限公司项目招标采购货物及服务的投标邀请，签字代表阮蒙恩总经理经正式授权并代表投标人中山市慧蓝电脑科技商行地址：中山市石岐区大信新都汇负一楼大信电脑城B02,A22卡（1）投标书（2）投标报价格表（包含分项报价）（3）售后服务计划；（4）公司情况说明书；（5）以客户为尊的全面服务地址：中山市石岐区大信电脑城B02,A22卡慧蓝电脑科技商行电话真标人代表签字：投标人名称：中山市慧蓝电脑科技商行公章：日期：2007年01月25日2.投标价格表投标人名称：中山市慧蓝电脑科技商行招标编号：1，电脑整机：配置规格单价数量合计：质保时间主板：Intel945G8501411900质保叁年CPU:IntelEMT642.66G680149520质保叁年内存：DDR512M330144620质保叁年显卡：集成945G-质保叁年声卡：--质保叁年硬盘：西部数据WD800JB/蓝德盒装360145040质保叁年显示器：ACER1716LC保壹年机箱/电脑HKC38ATX+长城P4300W325144550质保叁年键盘/鼠标力胜键盘鼠标套装6014840质保叁个月合计：58520含税价620302.打印机产品型号单价数量合计：惠普P2015D激光打印机（质保壹年）323026460（已含税）3.附件：插座，鼠标垫，电源线（赠品）4.合计：62030+6460=68490（已含税金）3.售后服务我公司承诺对于我们承担的项目提供优质的售后技术服务.我公司下设一个售后技术服务部，由经验丰富的售后服务技术人员组成，拥有详尽的售后服务计划和完善的售后服务措施，以确保用户得到完善的支持与服务.在项目开始实施时，我们将设立一名专门的项目跟踪人员，定期回访和长期跟踪用户，以及时了解网络系统的运行情况和解决随时可能发生的服务需求.我公司除了提供的自有的质量保证及保修服务外，还同时提供设备供应厂商直接的技术支持和保修服务，以确保用户系统的正常运作.3.1售后技术服务部我公司一向视服务为企业生存与发展的生命线.公司专门成立了售后技术服务部，对用户进行长期的技术跟踪，支持与服务.拥有对主机，网络，数据库等有丰富经验的支持人员，拥有方便快捷的交通工具，先进的通讯工具等，经过长期的发展，技术服务部已经积累了大量的经验，并不断提高自己的业务素质."真诚服务客户，与客户共同走向成功"不仅是售后服务部的工作纲领，更是我公司每一名员工的行动准则.售后技术服务部有对操作系统，主机，网络，数据库等有丰富经验的支持人员组成.负责对售后服务中计算机网络出现各种问题提供解决方案以及回答用户所提出的问题.并对网络综合布线，网络设备出现的问题进行检测并负责解决各类网络问题.同时还负责对计算机系统中出现的问题进行检测和解决.3.2.1保修期内售后服务承诺（1）我公司将负责对本项目中采购的硬件提供专业保修服务，但人为因素，自然因素（如火灾，雷击等）和不可抗力造成的故障除外，免费维修期从供需双方代表在设备验收单上签字之日起计算.保修期内，保修费用已经计入合同总价，用户不再支付任何费用.因保修所产生的一切费用由我公司承担.（2）设备和软件故障报修响应时间为：每天9:00-19:00期间为二小时以内，其余期间为四小时以内.（3）备件替换服务.如果设备在报修期内故障，检收12小时仍无法排除，我们将提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用，直至故障修复.（4）所有设备的维修服务方式均为我公司或原厂家派员上门到用户方设备使用现场进行维修服务，由此产生的一切费用均由我公司承担.（5）我们保证提供的所有器件和设备必须都是最新版本，所有原器件，线缆，配件和附件等都已包括在报价中.保证所提供产品的数量和质量，接口的兼容性，并且承担所有在合同中指定的责任和义务.（6）在满足性能指标，保证质量和服务的前提下，我们已经尽可能地选择了性能价格比优良的产品.具体号及其技术指标如前面的设备选型中的叙述.（7）所有安装材料和消耗品的价格已经包含在设备价格中.我公司将提供足够数量的跳线，标签等消耗品，以满足一年以上的使用.（8）报价中已包含数套维护工具.我们保证不论提供的设备是否还生产，在使用期内招标方都可得到备件.（9）我们提供技术文件，包括工程验收报告，技术文档，完整的软，硬件技术资料，（包括设备接线与安装图，软件版权所有人签发的使用许可证，设备使用手册与设备维修保养手册等），完成工程安装布线图，网络端口测试情况表，端口标定表和施工技术资料等.（10）我们将建立健全全面的质量管理体系，严格按照操作工艺流程，技术要求施工，设置各级技术管理和质量检查人员，并严格按照技术标准进行检查，对不符合合同要求的返工修补，直至达到要求为止.（11）我公司将每个月上门检修一次.我公司对本项目设立专门的跟踪服务技术人中员.负责收集用户的使用情况，定期实行上门服务，对系统进行故障诊断，建立用户服务档。7.物业管理服务投标书应当包括哪些内容1、投标报价（唱标书）2、法定代表人身份证明书；3、法定代表人委托证明书；4、投标承诺函；5、物业服务方案（房屋和公共设备设施维修、养护；卫生清洁方案；安全管理方案；绿化景观养护方案；增值服务方案；重大紧急时间应急预案及承诺措施）；6、公司参与政府类招标无贿赂犯罪证明书；7、项目主要负责人介绍和人员配置；8、参加投标项目的设施设备配套清单；9、企业社保证明；10、企业资质证明复印件、公司执照副本复印件、开户行副本复印件；11、已经缴纳投标保证金证明文件；12、投标项目的类似业绩合同、甲方评价；13、其他公司认为需要提供的、能够证明公司业绩或者其他资质的文件复印件；8.物业管理服务投标书编写实操范本物业管理投标书是对投标公司前述准备工作的总结，是投标公司的投标意图、报价策略与目标的集中体现，其编制质量的优劣将直接影响投标竞争的成败。因此，投标公司除了应以合理报价、先进技术和优质服务为其竞标成功打好基础外，还应学会如何包装自己的投标文件，如何在标书的编制、装订、密封等方面给评委留下良好的印象，以争取关键性评分。由于不同物业具有不同性质，不同招标项目具有不同要求，其投标书的内容要求也相应呈现出差异。投标公司在实践中可根据具体情况自行发挥。一、物业管理投标书的内容（一）物业管理投标书的组成物业管理投标书，即投标人须知中规定投标者必须提交的全部文件，主要包括：1.投标致函投标致函实际上就是投标者的正式报价信，其主要内容有：（1）表明投标者完全愿意按招标文件中的规定承担物业管理服务任务，并写明自己的总报价金额；（2）表明投标者接受该物业整个合同委托管理期限；（3）表明本投标如被接受，投标者愿意按招标文件规定金额提供履约保证金；（4）说明投标报价的有效期；（5）表明本投标书连同招标者的书面接受通知均具有法律约束力；（6）表明对招标者接受其他投标的理解。2.附件附件的数量及内容按照招标文件的规定确定。但应注意，各种商务文件、技术文件等均应依据招标文件要求备全，缺少任何必须文件的投标将被排除在中标人之外。这些文件主要包括：（1）公司简介。概要介绍投标公司的资质条件、以往业绩等情况。（2）公司法人地位及法定代表人证明。包括资格证明文件（营业执照、税务登记证、企业代码以及行业主管部门颁发的资质等级证书、授权书、代理协议书等）、资信证明文件（保函、已履行的合同及商户意见书、中介机构出具的财务状况书等）。（3）公司对合同意向的承诺。包括对承包方式、价款计算方式、服务款项收取方式、材料设备供应方式等情况的说明。（4）物业管理专案小组的配备。简要介绍主要负责人的职务、以往业绩等。（5）物业管理组织实施规划等。说明对该物业管理运作中的人员安排、工作规划、财务管理等内容。（二）物业管理投标书的主要内容物业管理投标书除了按规定格式要求回答招标文件中的问题外，最主要的内容是介绍物业管理要点和物业管理服务内容、服务形式和费用。1.介绍本物业管理公司的概况和经历除了介绍本公司的概况外，主要介绍本公司以前管理过或正在管理物业的名称、地址、类型、数量，要指出类似此次招标物业的管理经验和成果，并介绍主要负责人的专业、物业管理经历和经验。2.分析投标物业的管理要点主要指出此次投标物业的特点和日后管理上的特点、难点，可列举说明，还要分析租用户对此类物业及管理上的期望、要求等。以下分别对不同性质物业管理中的重点、难点做出分析：（1）住宅小区对于住宅小区而言，舒适便捷是业主最起码的要求，高档次的优质服务则是其更高的享受追求，因此其物业管理应当突出的是：①环境管理。要求物业管理能维护规划建设的严肃性，定期进行检查维修，禁止乱凿洞、乱开门窗的破坏性行为，禁止个别业主随意改动房屋结构或乱搭建行为，保证业主的居住安全。②卫生绿化管理。定时对小区公共场所进行清扫保洁，及时清运垃圾，并对卫生用具进行清洁消毒；加强小区绿化养护，派专人管理绿化带、花草树木，禁止人为破坏行为。③治