【通讯企业市场营销策略研究文献综述4900字】

通讯企业市场营销策略研究国内外文献综述目录TOC\o"1-2"\h\u26471通讯企业市场营销策略研究国内外文献综述 1309391国外研究现状 19608（1）关于营销理论的研究 128051（2）关于通讯企业市场营销策略的研究 260632国内研究现状 23408（1）关于营销理论及应用的研究 28324（2）关于通讯企业营销策略的研究 323252（3）关于通讯企业市场营销绩效的研究 480773国内外研究评述 41国外研究现状（1）关于营销理论的研究早期的市场营销理论始于上世纪出，在美国境内出现。发展到现在，市场营销的基本理论共计经历了四个主要的核心发展的阶段[4]。从上个世纪的80年代到现在，市场营销的整体理论处于一个相对较为成熟的发展和演进阶段，同时也处在不断发展中。各国的很多学者在与市场营销理论方面的系统性研究的整体热情都是十分高涨的[5]。市场营销方面的相关理论基本上研究的为将适当产品和价格，在较为恰当的销售时间节点和位置，用较为有针对性的方法，能够销售出尽可能多的销售，服务更多的顾客，从而能够在最大的程度上来满足整体市场的需要[6]。Hoffman（2008）认为营销属于是经营哲学领域的问题，非常有必要把公司的整体利益相关者都看作为企业的客户，展开相应地营销分析与规划活动，实施与控制相关活动是市场营销部门里较为重要的一个基本功能[7]。到了上个世纪80年代，随着全球信息互联网技术快速进步，市场上的相关需求也变得日益多样化，相关竞争也变得更加激烈，而且曾经流行的4P市场营销模式已经开始无法适应日益细分的各类大众化的相关消费市场[8]。Reilly（2019）构建了和4P模式完美对应的一种4C市场营销发展模式，并强调出企业要能够全面满足客户的整体需求，同时要能够积极地降低相关顾客的整体购买成本，并要能够充分地注意到顾客的整体购买过程中的基本便利性情况，并要能够和顾客展开较为有效地全面沟通，从而能够找到相关企业与顾客的基本契合点[9]。后来4R模式被提出。该模式在一个较新的层面上主要概括了相关营销的新基本框架，而且该模式中最大的发展特点就是要基于竞争为出发点[10]。由此可见，国外的研究表明现代营销学的理论有了不断地进展，先后出现了4P、4C和4R理论。营销方法的运用已经不再满足于产品、价格、分销和促销的搭配使用，而是需要在激烈的竞争环境中通过关联、反应、关系和回报的思路和客户搭建互利和双赢的关系[11]。（2）关于通讯企业市场营销策略的研究企业的经营发展战略的基本核心是不断地全面提高企业的综合性核心的竞争力，如企业在其物质相关资源、组织相关资源、财务相关资源以及人力相关资源等各个方面相互组织与全面协调的基本能力。随着整体移动与通信技术的不断进步和发展，通信相关领域的各类产品系统趋同化也促使企业能够在市场营销策略的方面来全面竞争已发展为一个重要的研究焦点。而且很多的学者都是基于不同的角度来对该文章展开一定的探究。Peter（2017）主要研究欧洲的电信相关产业的整体发展，认为企业市场营销的整体策略的系统科学制定过程中，必须要能够关注其对手的整体发展战略的基本变化，从而能够得到一个较为持续性的竞争发展优势[12]。Miaoulis（2017）认为期移动的通信要想长远的发展，需要能够对企业当前的相关网络资源展开深入地整合，并且能够展开相关价值链的基本建设[13]。Heine（2018）在研究中指出市场营销策略一定要可以十分全面地来遵循相关企业整体性的基本发展的战略，且相关公司市场的整体营销发展战略的基本落实也必须要依据企业市场营销策略的引导、落实和调整[14]。Welde（2019）认为在4G互联网背景下，智能的各类终端得到了十分快速地普及，而且各式各样的不同移动互联网的基本应用也产生了一定的发展，从而在一定程度上改变了互联网用户的基本生活方式，同时也在一定程度上促使通信相关企业的整体经营合作重心发生了重要的转移[15]。2国内研究现状（1）关于营销理论及应用的研究市场营销模式主要为市场营销策略在结构层面的一个组合。市场营销模式不仅是科学同时也是艺术行为，既有其逻辑性又有其重要的创造性。而且企业仅有产品、价格、分销以及促销这四种市场营销的基本模式，要依据不同的基本情况，从其市场的整体成熟度、客户需求的基本特性、竞争对手的基本策略、市场的外部环境发展特征、企业的综合竞争战略和企业的基本能力等各个维度对市场营销策略展开其动态性的组合，而且还在不断地变化过程中确定较为适合企业的一种市场营销模式。近年来，随着中国市场经济的快速发展，中国国内关于营销理论及其应用方面的研究逐渐增多，比如，营销理论在中国的适用性研究、多种营销策略的组合应用以及营销模式创新等等，其中，营销模式为企业的整体营销环境方面里的具体市场营销活动相关形式或是营销活动的整体过程，包括有营销理念、营销的组织以及营销技术这三个方面的基本要素。而且营销模式为销售体系，而非销售的具体手段或是销售的具体方式。网络市场营销是上个世纪末，由西方的学者提出来的一种营销的基本理念与方法。网络营销和传统的市场营销中“基于产品为其中心”的销售理念相比较而言，也更加强调其基于“客户为中心”的理念。这一市场理念主要强调其市场营销为传播，也就是与客户进行较多渠道的相互沟通，与客户建立起密切的品牌关联关系。整合的相关市场营销的整体传播理论核心为4C中的“产品”，需要更多地注重客户的基本需求与客户欲望，从而能够提供可以满足客户整体需求与欲望的商品。而“价格”主要是针对客户为满足自身整体需求与欲望所可以支付的成本情况；“渠道”主要是突出客户购买商品的便利性；“促销”则是侧重于对客户的整体沟通。郑兆银（2017）在研究中将营销模式界定为市场的营销理念、市场的营销基本策略以及各种的市场营销的技术手段、方法与流程相互之间的一个有机融合范式[16]。郝凤丽（2018）在研究中认为企业的市场营销是综合了竞争者、政府以及社会相关组织之间所发生的一系列互动过程。而且正确地处理和相关组织与个人的基本关系已经发展成为了企业的市场营销的重中之重[17]。（2）关于通讯企业营销策略的研究崔宇（2014）对4G时代移动公司营销策略问题进行了研究，认为，部分的移动分办理点的市场营销整体渠道相对较为单一、网点的整体分析和策划的规划能力相对较为滞后，服务的整体满意度的综合提升措施力度不足等相关问题，因而企业要系统地基于相关数据的信息处理技术，对各类市场营销流程展开一定的调度，扩展其支撑性的基本手段，推进其市场营销相关工作的集中化、低风险化发展方向，最终来实现其4G时代的环境中移动公司的整体营销目标和手段[18]。李博林（2017）研究分析了4G时代通信行业营销策略问题，研究结果显示，在4G网络业务营销方面存在着诸如策略单一、策略缺乏针对性、市场定位不准确等问题，企业应重点从改进营销资源配置、改进策略组合以及准确地进行4G网络业务营销定位等方面采取策略，以为通讯企业市场营销活动的顺利开展奠定坚实的基础[19]。郁荣涛（2017）认为，大数据环境中电信的运营商销售4G网络业务的相关市场营销策略创新以及大数据的相关驱动4G网络业务的市场营销模式，都是其电信的整体运营商从上到下的一种改变，而且还要求其电信的运营商能够在其大数据的理解、技术的相关研究、企业的基本管理、营销的整体理念等各个方面展开转型，基于其4G的网络业务发展而所能够带来的各类流量的整体收入增加，并带动一切企业的主营业务整体收入不断提高[20]。刘鑫（2018）基于FS通讯公司的网络市场营销现状，实地调研了公司的互联网的网络相关市场营销工作中存在着的主要核心问题，并利用4C市场营销理论与相关的网络营销理论来更加深入地分析FS通讯公司中相关的各类网络营销发展策略中所存在着的不足与障碍[21]。袁飞武（2018）认为企业的选择模式是对每个的企业而言，都是尤为关键的一个问题。而且随着市场竞争不断加剧，现代化的市场营销模式有传统的市场营销模式、电话形式的营销模式以及网络形式的营销模式。企业最终确定哪种类型的营销模式，和企业整体设计的产品相关定位、市场的综合战略密切相关[22]。朱勇（2019）对通讯相关企业的4G网络业务市场营销策略情况展开了系列研究，并指出了通信技术的整体发展也为其电信的产业综合带来了一定发展的契机，特别是在其全新的整体商业运作模式方面，能够为相关的消费者提供更为个性化与灵活性的各类服务[23]。（3）关于通讯企业市场营销绩效的研究赵宇（2015）在研究电信4G业务环境时，结合中国电信案例企业的4G网络市场营销绩效状况，进行了评价，并得出了其营销绩效较低的结论[24]。胡德请（2016）在分析4G技术应用的过程中，指出了4G技术应用要素在较大程度上会影响到对4G网络营销绩效评价的结论[25]。刘潇（2017）在研究4G通讯技术发展中存在的问题时，指出了当前4G网络市场营销绩效出现了下滑的发展趋势[26]。李丽（2017）在研究中指出，4G市场营销策略制定的是否科学准确，必然会在较大程度上影响到4G网络市场营销的整体绩效情况[27]。黄岩（2017）在研究中指出，4G网络产品销售渠道和方式的选择，也会影响到整体4G网络产品销售绩效[28]。徐汇（2017）在评价4G网络营销绩效的过程中，将销售环境、销售模式等要素充分地考虑其中[29]。3国内外研究评述通过查阅和参考国内外文献综述，我们可以对现代化营销理论和营销模式有了一个比较清晰的认知。上述研究表明倘若想在复杂多变并且竞争激烈的市场环境中选择合适的营销模式，需要考虑到很多具体的因素。企业的产品定位和市场战略会对企业的营销模式的选择造成影响。但是在前人学者的研究中也仍然存在着一定的不足，具体表现如下：一是，当前的相关研究文献针对市场营销策略方面的各类研究基本上都是局限在了基础性的理论性质研究，显著缺乏科学全面的实证数据探究。而且大部分的各类理论研究基本上都是显著偏定性方面的基础研究，同时也缺乏足够准确和居于说服力的数据有效支撑，所以前人学者的很多研究的基本结论方面的各类可靠性也是有待其进一步验证的。二是，针对老挝通讯公司4G网络业务方面的市场营销问题研究，相对较少，缺乏足够的研究文献。关于老挝国内通讯公司的4G网络业务方面的，相关研究文献较少。这种情况的存在不利于老挝国内通讯公司4G网络业务市场营销的可持续开展。因而，为了弥补前人学者在以上方面研究不足，本文针对老挝通讯公司4G网络营销问题展开深入研究，特别是对营销绩效进行科学评价，同时还提出了相应营销策略改进措施。从而为老挝通讯公司4G网络市场营销规模的扩大，提供重要的参考和借鉴。参考文献[1]Hertz,Susanne.DominoEffectsinInternationalNetworks.[J].JournalofBusinesstoBusinessMarketing,1998(2):16-29.[2]LLANAJR.,ANDRESJR.ContainingNetworkCosts.(CompanyBusinessandMarketing)[J].wirelessreview,1998(9):34-42.[3]RipleyHotch.Full-ServiceNetworks[J].CommunicationsNews,1999,36(5):12-13,15.[4]REINHARDT,KRAUSE.InWirelessMarketing,Can3GBe4G?[J].InvestorsBusinessDaily,2010(6):77-89.[5]Jameson,Lucy.EEAimstoCashinon4GAdvantage[J].marketing,2012(8):33-42.[6]Zolkiewski,Judy.BusinesstoBusinessMarketing:Relationships,networksandstrategiesbyNickEllis[J].JournalofCustomerBehaviour,2012,11(4):371-372.[7]Hoffman,Judy.BusinesstoBusinessMarketing:Relationships,networksandstrategies.[J].JournalofCustomerBehaviour,2012(7):12-23.[8]LingjieDuan,JianweiHuang,Walrand,J.Economicanalysisof4Gnetworkupgrade[J].2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