TBKZJRXH 001-2023 巴音郭楞蒙古自治州商业银行代理个人信用报告自助查询服务操作指引

ICS03.060A11团 体 标 准T/BKZJRXH001-2023巴音郭楞蒙古自治州商业银行代理个人信用报告自助查询服务操作指引BayingolinMongolianAutonomousPrefectureCommercialBankagentpersonalcreditreportself-serviceinquiryserviceoperationguidelines2023-11-20发布 2024-1-1实施巴 州 金 融 学 会 发 布T/BZJRXH001-2023T/BZJRXH001-2023目次前言 I范围 1规范性引用文件 1术语和定义 1总则 1用户设置及管理 1管理人员职责 1自助查询机日常巡检要求 2异议处理 2收费及发票管理 2资金管理 2内部管理 2附则 3T/BZJRXH01-2021前言GB/T1.1-20201本文件由中国人民银行巴音郭楞蒙古自治州分行提出。本文件起草单位：中国人民银行巴音郭楞蒙古自治州分行。本文件起草人：邓玉、薛燕、王睿杰、杨福伟。IT/BZJRXH001-2023T/BZJRXH001-2023巴音郭楞蒙古自治州商业银行代理个人信用报告自助查询服务操作指引范围（以下简称巴州辖区商业银行代理个人信用报告自助查询服务规范性引用文件本文件没有规范性引用文件术语和定义下列术语和定义适用于本文件。代理行经中国人民银行巴音郭楞蒙古自治州分行同意，开展代理个人信用报告自助查询服务工作的商业银行。代理自助查询服务（向社会大众提供个人信用报告自助查询服务及向查询人解读信用报告内容的操作过程。总则制定依据（提高查（201397（试行（201444（试行）》的通知（新银征信分中心〔2017〕11）等制定本指引。适用范围用户设置及管理代理网点自助查询机用户ID由中国人民银行巴音郭楞蒙古自治州分行设置。管理人员职责1T/BZJRXH001-2023代理网点自助查询机管理人员应妥善保管好自助查询机机箱钥匙及纸币器钥匙，不得将2把钥匙交由无关人员保管。代理网点自助查询机管理人员应负责对自助机进行加纸及简单维护管理工作。自助查询机日常巡检要求24小时不间断监控。自助查询机服务区域影像记录的保存时间不少于6个月。自助查询机服务区域显著位置张贴收费公告、宣传图片等宣传材料。d)建立日常自助查询机维修、升级及问题记录登记簿并进行记录。e)设置安全策略，确保USB接口不连接任何外部存储设备。异议处理收费及发票管理个人在自助查询机交费后，可扫描屏幕上的二维码填写相关信息获取电子发票。资金管理查询网点管理人员在每日下班前会同本行查询机管理人员，与当日自助查询机业务量进行核对。原则上自助查询机纸币器钥匙由专人保管。账实不符，需纸质说明原因并加盖公章。查询网点管理员应于每月初第一个工作日中午下班前将上月个人自助查询机收入的现金足额汇入人民银行指定账户。内部管理a)代理网点实行双重监督管理制度，落实安全管理和风险防范各层级责任。b)代理网点应接受中国人民银行巴音郭楞蒙古自治州分行业务指导和管理。代理网点上级行要根据制度要求落实管理责任，确保代理网点安全运行，并提供正常查询服务。e)中国人民银行巴音郭楞蒙古自治州分行将采取各种手段监督各代理网点自助查询机管理情况和内控制度执行情况，如发现代理行存在违规行为，将予以约谈谈话、