Avaya ASD 报价系统使用培训

AVAYA报价系统

Agenda议程基本报价系统及配置介绍UC相关应用配置介绍CC相关应用配置介绍一.基本报价系统及配置介绍报价系统相关的应用软件及报价流程介绍ASD基本IPT配置举例及要点整理得到标准报价清单相关工具报价系统相关的应用软件PLAT（PriceListAdministrationTool）下载并更新价格列表制作自定义价格列表查询产品价格信息

ASD（AvayaSolutionDesigner）根据具体需求，设计方案，并产生报价单报价需要手工输出并整理，方可递交给用户配置信息可导出保存为*.rqt文件上传或更改配置到SAP（产生QuotationNumber）

SAPClient根据QuotationNumber查询配置报价清单更改密码(ASD&SAP&PLAT密码相同)程序安装以及卸载说明SAPClient安装:

先SAPGUI再SAPPopup安装ASD和PLAT之前必须成功卸载原有版本卸载顺序为先PLAT后ASD

安装ASD和PLAT的顺序为先ASD后PLAT

(ASD必须安装在C盘根目录下)

安装后一般先运行ASD进行自动更新；然后运行PLAT进行更新后，根据某个BP的Sold-toNumber下载价格，并且根据自己的需要对价格模板进行更改PLAT价格查询管理工具安装点击安装程序，安装自动完成

安装后直接运行，建议安装之前先运行ASD并且做完升级，可减少PLAT报错下载和升级价格表单第一次运行，需要下载基本价格

输入相应BP的sold-tonumber，点击添加，自动下载价格

PLAT运行时同样会自动下载升级，并更新基本价格PLAT价格查询管理工具

销售列表价格原始价格分为四类：SP（销售价格）CP（合同价格）GP（全球价格）RP（区域价格）

目前中国地区的区域销售列表价格为SP=GP*1.5PLAT价格查询管理工具

生成销售价格列表PLAT价格查询管理工具以给最终用户价格为例，首先打开一个原始价格：选择更改模板菜单选择

更改SP为1.5*GP选择相应的实际价格列表，填入相应信息，就可以看到价格

查询相应产品价格PLAT价格查询管理工具报价系统相关的应用软件报价系统相关的应用软件（2）SAPClient更改密码(ASD&SAP&PLAT密码相同)根据QuotationNumber查询配置报价清单/ozbhr订单按产品类别浏览并下载报价系统相关的应用软件（3）ASDASD启动和运行*如果做系统升级且不上传配置到SAP，可以选择Stand-aloneLogin这时可以完成配置报价操作但是无法将配置上传到SAP*否则，必须输入用户名和密码首次运行及系统更新时会自动下载更新包.

系统配置工具ASD登录ASD后，可双击每项产品分别进行升级，或者用Tools-RefreshModules升级所有产品

建议浏览每次升级后的内容描述

ASD升级第一次运行时，需要从PLAT生成价格表单,以生成报价

使用ASD软件进行系统配置,运行并得到标准价格清单上载ASD配置至SAP,得到订单号码(需要时)将ASD运行得到的价格清单整理为可递交最终用户的形式基本报价流程简介一.基本报价系统及配置介绍报价系统相关的应用软件及报价流程介绍ASD基本IPT配置举例及要点整理得到标准报价清单有用的相关工具CM部分配置选项结构(WHY?)ASD基础配置举例(HOW?)需求基本情况某公司有两个办公地点A和B系统采用S8730CM5A为总部，需要3000门模拟电话，20个9620IP电话,10E1数字中继B为分部,采用S8300LSP/G450接入,需要60部2410数字电话，8条模拟中继系统需要一块语音宣告板

请关注以下常用配置要点

1.

系统平台媒体服务器及CM软件版本的配置

2.G650,G450网关的配置

3.模拟用户,数字用户,IP用户及相应话机的配置

4.数字中继,模拟中继的配置

5.语音宣告板的配置保存配置到本地选择相应菜单保存配置,可打开以

做修改将配置上传至SAP选择GetQuotation自动调用SAPClient，填入

相应信息并选择保存上传配置到SAP（二）弹出窗口中一般选择第一个选项可以选择后台运行最终产生QuotationNumber，并作记录扩充完善一个IPT的配置语音宣告板Location_Hardware/Software_Options_Options-1_VAL

增加外接音乐源接口(MOH)需要增加一个模拟用户端口

Location_Hardware/Software_Options_Options-2_MOH

扩充我们的配置S87XX系统高可靠性配置

1.高可靠性配置:

备份IPSI卡扩充我们的配置(续)1.备份媒体资源板Location_Platform-3_IPMediaResource

2.每PN一块维护测试板System_Advanced_TestinallPNs

S87XX系统超高可靠性配置

IPT系统配置要点CM系统配置根据需求的容量、用途以及用户的预算情况，选择平台类型

分别填入需要的用户端口数量以及各型号话机终端数量

填入中继路数及板卡数量配置其他选项如语音宣告板,AES等模拟用户的配置所有网关配置方法相同（G250最多提供两个模拟用户端口），只需给出数量来确定模拟用户板卡，不用配置终端，用到模拟用户的地方普通模拟用户传真用户语音邮箱音乐保持要手工

PiecePart

用户电缆数字用户的配置所有网关数字用户的配置方法相同，填入数量确定板卡数，同时要配置相应数量的数字话机普通数字用户座席员数字话务台

(需配套电源)要手工

PiecePart

用户电缆IP用户的配置所有网关配置方法相同，系统会自动计算压缩资源；同时根据用户需求配置IP话机硬电话软电话IP话务台IPAgent……配置IP软电话等为硬电话配电源数字中继的配置G650数字中继的配置，配置板卡后，不要忘记添加888B转接头(在Location_Trunk_Digital-2里添加,数量与E1板卡数量一致)Turnk数量(中继路数)OPS数量(line-side路数,因按station方式管理,因此会引起CM用户许可数量的改变)板卡数其他网关相同， 但可以不配888B模拟中继配置所有网关模拟中继配置方法相同

需要注意G250有模拟中继类型的网关，不能添加板卡，只能用固化在网关上4路模拟中继Location部分Advance页面配置Advance-1

G650网关供电

模式选择

IPSI卡备份Advance-2

根据需要增加

某些板卡数量其余配置选项概述报价系统相关的应用软件一.基本报价系统及配置介绍报价系统相关的应用软件及报价流程介绍ASD基本IPT配置举例及要点整理得到标准报价清单有用的相关工具运行ASD配置,得到原始报价表单去掉多余的项,将英文产品描述翻译为中文将英文产品描述翻译为中文版本

整理为可递交最终用户的格式目前ASDTeam统一使用的报价格式

-基于ASD所得报价结构和格式

-层次鲜明,按产品功能模块分类整理

-易读、易懂:配置总结以及各产品中文描述

-易用:各公式函数预先设定齐全,总表可方便的给出折扣报价系统相关的应用软件一.基本报价系统及配置介绍报价系统相关的应用软件及报价流程介绍ASD基本IPT配置举例及要点整理得到标准报价清单有用的相关工具ASD配置相关工具–有配置方面的问题怎么办?帮助文档

1.Helpme–

位于每配置选项右侧,提供此选项相关配置信息和配置方法

2.ScreenContentHelp–位于页面左下角,涵盖所有配置帮助信息,包括本页所有配置选项,部分产品信息以及术语、缩写解释等向亚太ATAC咨询

邮件地址:atacapac@

邮件标题注明:ASDASD配置相关工具PiecePart

在需要某些已知物料MaterialCode但无法从ASD标准配置中得到的产品时,如标准用户电缆、座席用耳机等,使用piecepart功能添加产品.ASD相关配置工具DesignAdjust根据需要编辑ASD得到的报价单

-需要ASD在线登录时方可使用

-可删除某产品或修改产品数量

-更改配置后点击ASDPriceReport以便更改后的配置生效

-在重新run过配置文件后,原DesignAdjust更改全部失效附:升级扩容配置简介升级扩容部分配置要点:

-配置总体分为”已有”部分和”目的”部分

-详细了解现有系统状况,包括：

服务器软件版本、网关及板卡型号、用户许可数量及构成等

可参考系统配置文件

-务必看清楚每选项需要配的数量是什么:

有现有端口数量,需要端口总数,需添加的端口数量等不同的配置需要

-系统报错时详细阅读错误报告并做出相应配置变更

-并不一定是所有能run过去的配置都保证准确Agenda议程UC相关应用配置介绍基本报价系统及配置介绍CC相关应用配置介绍二.UC应用配置介绍(3hours)CM部分相关_SES与Polycom视频集成VoiceMail_IntuityLXVoiceMail_ModularMessagingMeetingExchangeExpressMeetingExchangeEnterpriseUCBundleCM部分相关_SES与Polycom视频集成VoiceMail_IntuityLXVoiceMail_ModularMessagingMeetingExchangeExpressMeetingExchangeEnterpriseUCBundleUC应用配置介绍SIP用户配置配置举例:10个SIPsoftphone终端

每个SIP终端用户(无论AVAYA或第三方)都需要

1个CM用户许可

1个SIPOPS许可

1个SES许可

配置出CM用户许可和SIPOPS许可若已有足够的CM许可时,可由这个选项配置出SIPOPS许可配置出SES用户许可EMMC会议端口数SIP软电话配置配置清单

SIP

部分

双模EC500许可CM部分相关_SES与Polycom视频集成VoiceMail_IntuityLXVoiceMail_ModularMessagingMeetingExchangeExpressMeetingExchangeEnterpriseUCBundleUC应用配置介绍(3h)IPSoftphone软电话点对点视频集成配置205714100IPSOFTPHONER6RTUONELIC51-100$141.00$14,100.00IP软电话许可700365851100VIDEOENABLEDIPSFTPHNLIC:CU$90.00$9,000.00IP软电话视频集成许可会配置出IP软电话许可及相应的视频集成许可与Polycom视频集成配置视频终端集成配置(配置中不包括视频终端)

与Polycom视频终端集成需要的lic有:

1.Polycom集成lic(PolycomActivKey)

2.AvayaPBX视频终端集成许可(VideoH.323StationLicense)

根据视频终端可支持的方数确定许可数量

一般如VSX系列终端,此lic配置为终端数的3倍

3.若Polycom设备不从Avaya购买,需配置额外lic(AfterMarketProcess)4.与视频终端集成许可相等数量的CM用户许可(需额外计算并在IP终端处填写)配置分为从Avaya购买Polycom设备和不从Avaya购买Polycom设备两类--从Avaya购买Polycom设备,则需要lic1,2,4--不从Avaya购买Polycom设备,则需要lic1,2,3,4与Polycom视频集成配置视频终端集成配置（续）需要注意第2项许可(VideoH.323StationLicense

)数量,比如考虑lic数量是终端数量的3倍,如果run出配置中的lic不够,需要手动添加根据使用视频终端型号不同分别进行配置配置第1,2项许可配置第2,3项许可700382633240VIDEOENABLEDH.323STALIC:CU$0.02$4.8070038365620VSXAVTSAFTERMARKETPROCESSING$448.50$8,970.0070041874280POLYCOMSFTWACTIVKEYACMVSXLINE$0.02$1.20207960240CMR5101-250NEWLIC$300.00$72,000.00与Polycom视频集成配置MCU集成配置(配置中不包括MCU)

与PolycomMCU集成需要的lic有:

1.Polycom集成lic(PolycomMCUActivKey)

2.若Polycom设备不从Avaya购买,需配置额外lic(AfterMarketProcess)3.与购买MCU个数相等的H.323IP中继配置分为从Avaya购买Polycom设备和不从Avaya购买Polycom设备两类--从Avaya购买Polycom设备,则需要lic1,3--不从Avaya购买Polycom设备,则需要lic1,2,3与Polycom视频集成配置MCU集成配置(续)

选择不同型号MCU配置第1项许可配置第1,2项许可配置相应IPtrunk70042567112POLYCOMSWACTIVATIONKEYRMXGLOBAL$3,750.00$45,000.007003836642MGCAVTSAFTERMARKETPROCESSING$943.43$1,886.8616539712IPTRUNKLICENSE1P0RT$0.02$0.24CM部分相关_SIP,双模EC500与Polycom视频集成VoiceMail_IntuityLXVoiceMail_ModularMessagingMeetingExchangeExpressMeetingExchangeEnterpriseUCBundleUC应用配置介绍语音邮箱配置-IntuityLXR2.0选择Messaging模块;

在messagingoffer选项选择IntuityLXIntuityLX目前有R2.0的版本，它支持最多1500个用户

若与CM系统一起配置,会在CM部分配置出相应的CLAN板卡,模拟端口及用户许可

另会多加一个模拟端口作为

连接维护用Modem使用用模拟端口与PBX互联用于连接的模拟端口数量不要选择键盘等附件CM部分相关_SIP,双模EC500与Polycom视频集成VoiceMail_IntuityLXVoiceMail_ModularMessagingMeetingExchangeExpressMeetingExchangeEnterpriseUCBundleUC应用配置介绍ModularMessaging配置概述此配置说明以MM5.0为例MM由应用服务器（MAS)和存储服务器(MSS)组成MAS有两种配置方式Avaya提供－AvayaServerSoftonly-CustomerServerMSS有三种配置方式Avaya提供-AvayaMessageStore客户提供－ExchangeMessageStore客户提供－DominoMessageStore目前MM5.0只支持Avaya提供MAS和MSS的方式选择ModularMessaging系统进行配置语音邮箱配置-ModularMessageR5.0MAS和MSS的对应关系此配置中MM和交换机用IPtrunk-H.323连接,若MM与CM配置在一起,CM部分会自动添加需要的相应的中继许可,板卡等语音邮箱配置-ModularMessageR5.0选择用户数此下拉框会自

动显示所需的端

口数

并会在CM部分

添加相应的用于

连接维护Modem

的模拟端口

每MAS/MSS服务

器需要一个连接

维护的模拟端口不要选择键盘等附件语音邮箱配置-ModularMessageMM服务器备份的配置如果MAS为冗余配置，MSS采用HA方案,此配置界面中默认设置MASAVAILABILITY为“yes”，additionalportboards自动为1,即为MASN+1配置而MSSAVAILABILITY的default配置为“No”。若选择“yes”则为

RAID5硬盘备份语音邮箱配置-ModularMessageR5.0KVMSwitch;LANcable等附件都选none因ModularMessaging5.0更换了硬件平台,因此升级至MM5.0的配置需要在单独的页面完成语音邮箱配置-ModularMessage升级至MM5.0配置不需要选择升级扩容,仍然在新系统中配置;首先ModularMessage页面与新系统配置相同,填入最终需要的MM用户数及连接方式等升级配置需要在MMServerReplacement页面完成,语音邮箱配置-ModularMessage--升级至MM5.0此页面所有与升级后MM5.0系统相关的选项都与ModularMessage页面填写的相对应原系统信息也在MMServerReplacement页面完成,语音邮箱配置-ModularMessage--升级至MM5.0相应填入现有系统状况信息CM部分相关_SIP,双模EC500与Polycom视频集成VoiceMail_IntuityLXVoiceMail_ModularMessagingMeetingExchangeExpressMeetingExchangeEnterpriseUCBundleUC应用配置介绍MeetingExchangeExpress2.0报价基准以用户数为基准,自动对应出相应端口数选择平台，确定用户数（方数）S6100如果选用softonly模式，需要客户自行提供Dell1950server,且不支持TDM端口目前一般建议配置为MXsoftwareonly模式填写用户数系统自动填入端口数选择与第三方集成的产品与IBM,微软邮件系统集成免费与目录服务器集成需要收费选择是否配置Web会议根据MX系统页的输入自动填入用户数建议选择软件版,需客户另外采购DELL1950服务器选择软件维护费,SS或者SSU配置举例MXExpress软件版50IP端口支持Outlook集成支持Web会议功能软件版注：一共50会议端口,所以此例中用户数选择101，少花钱，端口数达到要求配置清单参考CM部分相关_SIP,双模EC500与Polycom视频集成VoiceMail_IntuityLXVoiceMail_ModularMessagingMeetingExchangeExpressMeetingExchangeEnterpriseOne-XMobileOne-XPortalUCBundleUC应用配置介绍选择平台，配置端口数量端口类型和数量选择硬件设备是否备份是否需要硬件备份配置选择是否支持与第三方产品集成第三方产品集成（收费）默认用户数为端口总数的10倍,具体数量可自己修改平台其他应用选择可以实时管理系统所有会议的高权限客户端CRS提供对帐单，报表，email通知和短信通知等选择配置基于Web的管理应用是否支持通过Web界面定制，管理，帐号维护功能可与CRS共用一个服务器,用户数默认为端口数的10倍选择配置Web会议的相关内容是否需要Web会议功能，以及用户数量,默认端口数量与语言端口数量一致,可更改是否需要录音功能提供视频支持的用户许可数量是否需要录音回放其他应用组件免费开发包：基于Web会议预定，查看，管理等等通过CRS直接对数据库访问，对预定和帐单进行操作配置举例6200平台60IP端口Outlook集成CRS账单,Report及Email通知WebPortal,并与CRS共用服务器Web会议功能配置清单参考MeetingExchange部分：60方会议,集成OUTLOOK,包括webportal,webconference,录音及录屏功能产品代码数量产品英文描述单价(US$)合计(US$)产品中文描述19098660MXSIPPTACTIVATION$0.02$1.20MXSIP端口许可7004673681MXAUDIOCONFSFTWS6200R5.1CD$0.02$0.02MX语音会议软件7004668571MXENHCOMMONSRVRCONFNOTPM$15,000.00$15,000.00MX系统服务器7004668573MXENHCOMMONSRVRCONFNOTPM$15,000.00$45,000.00MX系统备份服务器7004673681MXAUDIOCONFSFTWS6200R5.1CD$0.02$0.02MX语音会议软件7004669231MXCOMMONSRVRRCDG$16,500.00$16,500.00MX录音服务器7004678301MXAWCRCDGSFTWCD$0.02$0.02MX录音服务器光盘7004679541MXAWC4PTANLGCARD$2,250.00$2,250.00MX录音用4端口模拟板21151060MXS6200R5.X26-100LIC$1,155.00$69,300.00MX会议端口许可21164760MXAWCR5.026-100LIC$1,169.93$70,195.80MXwebconference用户许可211596600MXWEBPRTLR5.X501-1000LIC$22.50$13,500.00MXwebportal许可211677600MXENTPRSOTLKR5.X501-1000LIC$10.50$6,300.00MXoutlook集成许可7003642841MXAWCRECORDINGANL4PT$10,350.00$10,350.00MX模拟端口会议录音许可7004674341MXBCAPI5.1ENTPRSDTKCD$0.02$0.02MX5.1开发包2243841MXE-MAILNOTIF$1.50$1.50MX邮件通知许可2243851MXREPORTS$1.50$1.50MX报表许可2243861MXBILLINGOUTPUT$1.50$1.50MX账单许可7004673761MXR5.1CRSCD$0.02$0.02MX5.0CRS光盘7004707501MXAWCR4.1.20CD$0.02$0.02MXwebconference光盘7004674672MXWORKSTATIONMANUALANDCD$21.44$42.88MX工作站光盘20884760SSMXCENTR5.XS620026-100PP$173.40$10,404.00MX每会议端口许可软件维护费208869600SSMXCENTR5.XWEBPT501-1000PP$3.48$2,088.00MX每webportal用户许可软件维护费(1年)20936060SSMXCENTR5.XAWC26-100PP$175.56$10,533.60MX每webconference许可软件维护费(1年)208897600SSMXCENTR5.XOUTLOOK501-1000PP$1.68$1,008.00MX每outlook邮件集成许可软件维护费(1年)总计：$272,478.10CM部分相关_SIP,双模EC500与Polycom视频集成VoiceMail_IntuityLXVoiceMail_ModularMessagingMeetingExchangeExpressMeetingExchangeEnterpriseUCBundleUC应用配置介绍UCAllInclusiveBundle包括以下软件(不包含硬件)oneXMobileoneXPortaloneXCommunicatorAvaya4600VPNclientSWAESDesktopEC500R8每个UCBundlelic仅需$75.00此Bundle在CMEE5.0及以上(新购或升级系统)配置中包含,价格为$0.在配置CMEE软件时会自动run出与CMEE许可数量一致的bundle软件许可若不购买CMEE软件,则Bundle软件许可为$75.00每LIC,包括所有bundle软件(见如下配置方法)UCAllInclusiveBundle(续)如果需要One-XMobile和One-XPortal软件,则需要在Location中进行进一步配置,并需要与APS部门联系得到服务费报价UCAllInclusiveBundle(续)Agenda议程CC相关应用配置介绍基本报价系统及配置介绍UC相关应用配置介绍AgendaAES配置CTI_CCECTI_AICIVR_IRIVR_VoicePortalReporting_CMSOutbound_APCAES配置－CVLAN接口主要用在AIC（或者ICM）中间件中，只需打开CVLAN接口即可，和座席以及IVR端口数等无关在配置AIC中间件时不用选择打开CVLAN接口，在IC配置中选择即可获得免费CVLAN连接许可AES配置－DLG接口主要用于与Genesys中间件的连接，同样和座席以及IVR端口数无关，只需打开DLG接口即可CM5.1,AES4.2版本之后,DLG许可需单独配置相应的adjunctrouting许可(用于连接第三方CTI的CVLAN也需要此许可)在System-AES页面配置AES配置－TSAPI接口目前比较普遍的接口形式，选择AES服务器类型(目前配置softwareonly)，并且准确计算所需的TSAPI许可的数量（一般可以多配置几个）：每个座席每个IVR端口CMAPI录音…注意,CCE配置中,

系统不会自动为

CCE连接的第三方IVR端

口配置TSAPI许可,

所以当需要时,需

在AES页面单独

配置相应的基本

TSAPI许可AES和UC集成（MOC2007或IBMSametimes）MOC2007和IBMSametimes集成时，需要报UnifiedDesktop许可AES和RTX（腾讯）集成和RTX集成时，直接报TSAPI许可，不需要高级T