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Word文档商业零售公司年终总结表彰会策划方案当我们结束了一年的工作以后总会感慨万分,是时候对完成的工作加以总结了。我我为大家带来了商业零售公司年终总结表彰会策划计划,谢谢大家阅览。

商业零售公司年终总结表彰会策划计划

本年度是山姆士事业蓬勃进展的一年,公司所取得的每一点长进和胜利,离不开全体员工的的辛勤劳动和无私奉献!为增加企业凝结力,表彰先进树立楷模,激励员工奋勉上进,特制定200年度总结表彰会计划及评选计划。

一、会议名称:集团年度总结表彰会

二、会议主题:总结工作,表彰先进,展望将来。

三、会议主持人:、

四、会议时光:年代日(暂定)

四、会议地点:

五、出席人数:集团领导、\,合计约人;

六、评优详细标准及内容:见附件《优秀员工及优秀团队评比计划》

七、节目表演:

1.节目要求:形式以歌曲、舞蹈、小品、朗诵等为主;以表现公司的日常工作、生活为题材,反映公司的进展历程,体现员工的精神面貌为宗旨。

2.节目数量:;

3.审核时光:年代日——年代日之间

八、会议工作组:

1.秘书组:负责会议举行过程中与会人员的发言的提醒,控制消遣节目时光及挨次的正常举行。负责部门:总经办

2.资料组:制发会议通知、请柬和邀请函等,编写会议计划、议程及领导人发言稿的收集和预备等。负责部门:总经办

3.组织组:

①负责会前评比项目及奖项排序的终于确定和奖金的到位状况。负责部门:人力资源部

②负责会中与会人员签到,编排位次,检查引领与会人员入席。负责部门:部

③文化消遣活动的组织与支配。负责部门:人力资源部

④负责会后会场全部设备的清理,收回。负责部门:总经办

4.宣扬组:负责会场的背景布置以及音响效果、灯光等、会议的宣扬报道以及摄影、录像等工作。负责部门:企划部

5.后勤组:①负责会前各奖项锦旗、证书的制作等。负责部门:企划部

②负责主席台排名及座次的布置。负责部门:总经办

③负责会场中间信息的传递、茶水等支配工作。负责部门:部

④负责会场各种零星会议用品、资料的收尾工作。负责部门:部

6.守卫组:负责会场秩序以及清退会场中无关人员,保证会议地点的平安。负责部门:守卫部

总经办

年代日

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零售选购年终工作总结

当工作举行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作仔细地分析讨论一下,绝对成果,找出问题,归纳出阅历教训,提高熟悉,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。预备了以下内容,供大家参考!

【篇一】

时光总是在悄无声息中流逝,20年即将画上一个遗憾句号。真的很谢谢呈达公司给我提供磨练自己的机会,更谢谢公司长期以来对我的相信和栽培!

回顾20年我们大家一起共同经受了风风雨雨,酸甜苦辣,我发觉我真的发觉我长大了成熟了。在经理和副总的指导下,做事不在像以前那么自嫩比以前稳重了无数,能和公司一起成长,我感到很骄傲!

一转瞬发觉我已经来公司1.5年了,从商务助理到选购助理,现在兼行政专员。刚刚接手行政上面的事,有好多事都很陌生,所以也许的说下行政专员职责素质:职业素质包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

行政专员:主要是交流,交流是处理人际关系的须要方式,对于行政工作,尤其重要。假如交流不准时、不精确     ,会严峻影响工作的效率甚至浮现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是交流的金钥匙,平常注意同事间的友好关系,力所能及地协助身边需要协助的同仁,互相支持工作,有助于大家乐观、有效地推进工作进度。工作假如是一成不变的,就会没有生机,久而久之更会影响工作心情,间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中,通过对细节的观看,努力找寻改进的可能,使工作生动、弥漫乐趣,也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力。在社会群体中,没有人能独自生存,在公司也一样,没有多少工作是可以不需要任何人协助就可以自立完成的。不仅仅针对自己,同样适用于任何人。在平日里,乐观参加、协作同事的工作,提供须要的帮助,创建良好的工作氛围,使之良性循环下去,是本人向来遵循的不二法则。我们公司虽不是很大,但我喜爱 这样的工作环境,喜爱 和公司一起成长,希翼能够通过我们大家一起努力看着公司一每天壮大,我感到很荣幸和骄傲!

一、在20年选购助理工作总结:

1.工作中,恭敬领导,团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的交流。充分发挥岗位职能,不断改进工作办法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,保证货如期出货,满足客户要求,帮助销售工作。

2.与各供给商建立良好关系,顺当将货物如期跟崔到位,保证工程顺畅生产。

3.以最低的价格购买的产品,并按照市场行情降低单价削减成本。

4.因为资金周转问题,尽力与厂商协调月结。

5.下单跟单正确率达99%。

二、不足方面

上半年因为太忙浮现下单漏订率0.1%,但未构成订单延误。(现在已经改正没有浮现此问题);

三、纪律方面、思想方面

1.本人严格遵守厂里规则制度,不迟到,不早退,到处严格要求自己,无特殊重要事情从未请假;

2.乐观参与各种培训,并通过阅读大量的书籍,勇于解剖自己,分析自己,提高自身素养水平以便更快地适应社会进展的形势;

20年工作方案:

选购助理方面:

1.选购管理制度、选购作业流程的执行与完美;

2.考察供货商的产品质量、供货能力、企业质量保证能力、企业信誉等方面,在现有供给商基础上不断寻求新的供给商,以确保供给资源的丰盛与宽敞的挑选范围,负责新增供给商的寻访、调查,并组织相关部门举行评估、审查。

3.根据要求保质保量地组织好原料选购供给工作,并随时把握合同履行状况,合同中必需注明我公司对产品质量要求的条款,如需更改合同,在请示后,得到批准方可执行;

4.对供给商举行询价、比价、议价,并上报相关信息(交货周期、最低订购量、包装要求、品质标准、价格条件等);

5.依业务订单适时、适品、适量的选购,并跟催选购进度,确保订购物料按时、按量、保质送达我司仓库,协调销售、生产的有效举行。订单变更与撤消、品质要求变更与供方之间的准时信息传递,确保供方满足我公司之需求。

6.与供给商选购异样、退、换货、补偿事宜的处理,确保我司利益;

7.加强与供给商的交流与联络,确保货源充沛,供货质量稳定,交货时光精确     ;

做到遵纪守法、秉公办事、大公无私、廉洁自律的职业道德,做到诚实谦虚、尽职尽责、不断学习业务学问,提高业务工作能力的敬业精神;

行政专员方面:

1.负责公司的行政工作,平安保障额日常管理工作,制造舒服、柔美、干净的办公工作环境;

2.负责聘请新职员,对新加入人员举行入职培训工作;

3.负责公司的各项规则制度的推行,执行与追踪,维护公司各项规则制度的

4.负责对公司突发大事的处理工作,帮助公司处理各项突发大事;

5.负责公司各部门的办公秩序和纪律情况,确保工作正常有序无违纪现象;

6.检查天天工作人员的工作证和工作服的穿戴状况;

7.起草或帮助行政经理举行规则制度的拟定和修缮,并关注执行状况;

8.负责文件归档和管理工作;

9.帮助行政经理对各项行政事务的支配和秩序;;

10.完成上级交办的其他行政工作;

总结:虽然工作劳碌,自己也在逐步的进入角色,但工作中也有许多不足及无法解决的问题。工作中还不能充分做到精益求精,严谨细致,对所定购的元器件件还不能充分了解其制作过程中的生产工艺;个人的交流能力和自立解决问题的能力还远远不够。面向无法解决的问题,比较被动。这一方面需要我以后越发的不断努力工作,堆积阅历。另一方面还需公司领导赋予协助才干解决。在今后的工作中,我会苏醒看到自身存在的问题和薄弱环节,加强学习,不断的改进,增加与各部门的交流学习,多请示、多沟通、多动脑。在工作中学习,在学习中工作,不断在实践中增长学问才能,发扬吃苦耐劳,知难而进,乐观进取的工作作风。

【篇二】

xx年的脚步即将迈向身后,回想走过的脚印,深深浅浅一年时光,有欢乐 ,有泪水,有小小的胜利,也有淡淡的失落。xx年这一年是故意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作,是应当好好静下心来面向自己过去一年中的得失,展望一下将来。我将过去一年中工作的心得体味作如下总结。

一、在过去的一年中,充分发挥主观能动性,全心全意,克尽职责完成本职岗位工作,并乐观协作业务部工作需要开展工作,准时完成公司和部门领导布置的各项工作。最终不辱使命,没有由于怀孕而影响到工作。

二、与各供给商及客户建立并保持良好关系,确保yao品供给顺畅。面向今年来势汹汹的甲流的挑战(部份yao品一周用量已经超过平常六周的用量),也没有浮现大的断货现象,深表欣慰。

三、根据gsp质量标准,准时听取与反馈质管部的看法,与各供给商交流协调,尽努力保证yao品质量。

四、贯彻领导的思想,做好市场部的招投标工作。

五、做好新品种的物价备案工作,准时做好调价工作。

六、做好销售内勤工作,为销售员做好后勤保障工作,解决销售员的后顾之忧。

不足:

一、对于流行性疾bing预测力不足,导致对此次的甲流大事手忙脚乱一阵。

二、由于消息上的不灵通,对于yao品招标及后续工作跟进不够准时。

xx年度工作方案选购助理工作总结选购部是公司业务的龙头老大,是关系到公司囫囵销售利益的最重要环节,所以我很谢谢公司和领导对我一如既往的相信,将我调到如此重要的岗位上,我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心,将明年的工作做了以下部署:

一、在以质量为前提的状况下,货比三家,直接降低yao品价格。坚持同等质量比价格,同等价格比质量,限度为公司节省成本的工作原则。

二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则,充分利用供方信贷期。

三、发货方式尽量以送货上门为主,尽量削减物流费用。

四、降低现款供货,寻觅新的供货来源。

五、稳定现有供给商,开发培养有潜力的供给商,为公司做大做强做好乐观预备。

六、以遵循gsp为标准,力争更好的做好质管部和供给商之间的桥梁。

七、做好物价工作,多方采集消息,提高市场嗅觉能力。

八、贯彻公司宗旨,做好招投标工作,为占据更多的市场份额而乐观努力。

九、对于周期性及流行性的疾bing做好越发充份的预备。

十、继续做好销售内勤工作,仍然坚信一个精彩的内勤是十个乃至更多优秀销售员的脆弱后盾.

新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,将来从来都是由于它的不确定性而让我们弥漫激情.我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫,我将留取精华,摒弃糟粕,不纯为了完成任务而工作,要以制造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热烈投入到各项工作中去,与公司全体员工共学生习、共建和睦、共创辉煌!

商场零售年终工作总结

是经营结构大调节以后,购物中心在新商场经营的第一年。一年来,在公司董事会和总经理室的正确领导下,在中心全体干部员工的共同努力下,创新破难,搞活经营,夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增,年销售达到亿元;新商场在消费者中的认知度、信誉度快速提高,品牌效应得到更大辐射。

公司对各门店举行经营结构的战略性调节以后,购物中心在新的经营环境下展现了新的变化也遇到了新的问题:

一是企业规模扩大。营业面积比本来扩大了%,人员增强了%,已经成为最大的百货商场。

二是业态特色显然。以百货为主要业态,加大服装经营比重,品牌名牌荟萃。

三是管理难度加大。企业规模快速扩大,经营成本相应增强,管理难度加大。

四是行业竞争加剧。商城的开业,的调节,进一步加剧了商场间的经营竞争。

面向新的经营环境和市场竞争,为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标,购物中心各部门从调节商品结构到搞好营销促销,从加强内部核算到保证经营平安,动了不少脑筋,想了许多方法,实行了一系列行之有效的措施,收到了良好的效果。回顾的工作主要抓了以下几个方面:

1、抓好营销促销,缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程,为尽量缩短这个磨合期,购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心胜利开业以后,各部门乘势而上,抓住元旦、春节两大节日,推出一系列强有力的促销活动,聚拢人气,扩大影响,促进销售,实现经营开门红。节日旺季过后,购物中心准时调节思路,把工作的重点从旺季保供给转移到淡季促销售上来。坚持有节借节,无节造节,特殊是做好无节造节的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平常的特点,乐观争取厂方支持,整合各类营销资源,统一策划营销计划,统分结合地掌握好营销活动推出的时光、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能。同时,按照顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点,增强促销活动的消遣性、参加性,努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈悲义卖活动,妇女儿部六一期间推出的一系列喜闻乐见的消遣赛事,不仅吸引了大批消费者的乐观参加,而且取得了良好的社会效益和经济效益。另外,充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来,购物中心推出大小促销活动不少于次,做到了周周有活动,日日有优待。购物中心开业一周年期间,公司统一策划推出六店同庆促销活动,规模大、范围广、促销资源丰盛、优待力度空前,形成销售高潮。12月16日到18日三天,商品销售多万元,创历史新高。

2、抓商品结构调节,适应市场消费需求。一年来,购物中心始终把商品结构调节,组织适销对路商品,提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后,各部门主动对前期工作举行了分析总结,对商品的销售业绩举行排队,根据优胜劣汰的原则,抓好商品结构的调节。一年来,购物中心各部门淘汰品牌只,引进到位品牌只。如女装部4月份引进韩国休闲品牌衣恋,一上柜就受到衰老消费者的青睐,最高日销售超过万元,五月份就成为女装品牌的销量冠军。

3、支持连锁店经营,扩大品牌影响力。牢固树立一盘棋思想,自觉把支持连锁店抓好经营管理作为自己工作的一部份。业务相关部门的经理能常常到连锁店举行市场调查,听取部门看法,在经营管理上赋予须要的指导和支持。一是想方设法落实促销员的工资待遇,理顺用工关系,稳定员工队伍;二是加强与供给商的交流,争取更多的促销资源。在购物中心开展促销活动时,尽可能在连锁店同步推出活动,扩大品牌影响,推进连锁店的销售。三是结合连锁店所在区域市场的实际,做好品牌的引进和推广工作,准时调节经营商品的结构,使之适应该地市场的消费需求。四是理顺内部渠道,准时做好商品的备货和配送,确保连锁店经营的需要。

4、层层分解经营指标,调动各方乐观性。按照公司下达的年度方案,各部门结合实际仔细分析有利因素和薄弱环节,认真举行测算,按照品牌和时节特性,将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌,明确目标,落实措施,激发员工的工作乐观性和主动性,做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时,针对商品特性,采纳了保底销售的方法,以保证企业收益。

5、签订责任书,落实责任制。为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量平安,从制度管理入手,购物中心经理室与各部门、各部门与柜组层层签订了平安责任书、商品质量责任书,明确责任人和责任范围,做到一级抓一级,一级对一级负责。此外,还与技术监督部门签订询问服务协议,托付权威部门对我们经营商品的质量举行不定期的检测,为员工和消费者提供商品质量方面的询问服务。

6、加强资金管理,节省费用支出。坚定贯彻执行公司资金管理制度,特殊是在货款支付上强化了方案性,加大了调控力度,做到合理调配和使用好资金。厉行节省,职能部门加强对电话、传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣扬用品等的管理,准时将费用核算到部门。保安部合理支配班次,削减了员工的加班加点和费用支出。空调、修理班组加强现场巡查,控制空调温度,调节收拾电气线路,灯光、空调尽可能采取分区控制,千方百计节能降耗,削减费用支出。

7、推动商品准入制,完美合同管理。购物中心坚持做到引进商品由管理小组定期审批,在同意引进并签订厂商合同后,商品才干上柜销售。严格履行商品准入制,上柜商品必需取得合法、有效证件。按照去年采取厂商合同管理的实践,今年对合同条款作了适当的修改,并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。一年来,研究商品引进次多个品牌。各部门签订商品购销合同份。收拾建立了客户档案。

8、举行商品零库存管理试点,探究新的管理办法。为适应经销模式的变化,节省管理成本,购物中心在公司指导下乐观探究商品管理新办法,在学习他人阅历的基础上,结合购物中心的实际,制订了商品零库存管理方法,并在鞋帽部领先举行了商品零库存管理的试点,在取得一些阅历后,扩大到精品服装部举行试点,为逐步推广举行了有益的探究。

9、抓好业务培训,提高员工素养。一是抓好新工的上岗培训。企管部担当公司新招员工的培训组织工作,全年培训新工期,多人,做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的星级培训。星级培训的基础学问采纳员工自学、例会抽查的方式举行,商品学问集中在5、6月份培训,职业资历和操作技能在7、8月份培训考试。在业务学问培训中,不少部门请来厂方的培训师和专业人士讲课,起点比较高,员工听后反映较好。三是邀请省技术监督局的专家分离在5月28日和6月17日为服装、食品线上的员工举行了服装标识标注、执行标准,食品平安学问的专题培训。在培训考核的基础上,结合员工平常表现和业绩,经部门推举、公司星级考评小组审定,购物中心有人被评为星级员工。

10、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。一是针对商场新开业,新员工大批增强的状况,为保证服务质量,在5、6二个月开展了以文明用语、礼貌服务为主题的文明礼貌服务月活动,对员工强化举行服务规范教导,从营业员的站姿站规、文明用语抓起,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工快速增强而导致服务规范不到位的现象。二是乐观参加各项创建活动。今年,从市里到公司各项创建活动比较多。为树立窗口形象,发挥服务业在创建活动中的示范带动作用,购物中心在公司统一组织下,建立了青年志愿者队伍,评比了文明礼仪使者,教导和组织广阔员工乐观投身到公司创建全国文明单位、市创建国家环保模范城市等一系列的创建活动当中,通过在店内制造柔美购物环境,开展优质服务,在店外组织志愿者到社区整治环境卫生、到街上维护交通秩序等,宣扬和弘扬社会主义新风尚,展示员工的新风貌,接受并通过了上级有关创建考评小组对购物中心的多次现场抽查和考核,为各项创建活动作出了贡献。三是弘扬传统,助人为乐。一年来,广阔员工发扬拾金不昧精神,主动上交顾客的遗失物品多件;中心员工捐款0多元;黄金珠宝部通过慈悲义卖,向市慈悲总会捐赠元;购物中心向贫穷地区捐献衣服多件。

11、抓好消防和平安守卫工作,保障企业无事故。把抓好消防和平安守卫工作,放到与抓业务工作同等重要的位置上来抓落实。思想上重视,平安工作由总经理亲手抓,逢会必讲,常抓不懈。组织上健全,除建立专职保安队伍外,明确各级负责人对所在部门的平安负责。措施上落实,在重要部位安装了巡更器,确保巡查到位,选派保安到辖区派出所跟班学习反扒,通过人防与技防相结合,提高平安防范能力。坚持消防平安巡查,发觉问题准时解决,消退平安隐患。对于发生的商品平安事故,吸取教训,举一反三,准时实行防范措施。一年来,没有发生大的消防、平安事故。

在全体干部员工的共同努力下,购物中心的经营管理工作取得了一定的成果,但对比公司要求和企业进展需要还有很大的距离,特殊是在营销创新、机制创新方面需要举行不断的努力和开辟。我们要在公司董事会的领导下,仔细总结阅历,学习先进办法,提高管理水平,争创更好业绩,为明年迈上新台阶做出更大贡献。

2022年商场零售年终工作总结

我工作总结频道为大家收拾的2022年商场零售年终工作总结,供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

是经营结构大调节以后,购物中心在新商场经营的第一年。一年来,在公司董事会和总经理室的正确领导下,在中心全体干部员工的共同努力下,创新破难,搞活经营,夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增,年销售达到亿元;新商场在消费者中的认知度、信誉度快速提高,品牌效应得到更大辐射。

公司对各门店举行经营结构的战略性调节以后,购物中心在新的经营环境下展现了新的变化也遇到了新的问题:

一是企业规模扩大。营业面积比本来扩大了%,人员增强了%,已经成为的百货商场。

二是业态特色显然。以百货为主要业态,加大服装经营比重,品牌荟萃。

三是管理难度加大。企业规模快速扩大,经营成本相应增强,管理难度加大。

四是行业竞争加剧。商城的开业,的调节,进一步加剧了商场间的经营竞争。

面向新的经营环境和市场竞争,为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标,购物中心各部门从调节商品结构到搞好营销促销,从加强内部核算到保证经营平安,动了不少脑筋,想了许多方法,实行了一系列行之有效的措施,收到了良好的效果。回顾的工作主要抓了以下几个方面:

1、抓好营销促销,缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程,为尽量缩短这个磨合期,购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心胜利开业以后,各部门乘势而上,抓住元旦、春节两大节日,推出一系列强有力的促销活动,聚拢人气,扩大影响,促进销售,实现经营开门红。节日旺季过后,购物中心准时调节思路,把工作的重点从旺季保供给转移到淡季促销售上来。坚持有节借节,无节造节,特殊是做好无节造节的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平常的特点,乐观争取厂方支持,整合各类营销资源,统一策划营销计划,统分结合地掌握好营销活动推出的时光、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能。同时,按照顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点,增强促销活动的消遣性、参加性,努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈悲义卖活动,妇女儿部六一期间推出的一系列喜闻乐见的消遣赛事,不仅吸引了大批消费者的乐观参加,而且取得了良好的社会效益和经济效益。另外,充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来,购物中心推出大小促销活动不少于次,做到了周周有活动,日日有优待。购物中心开业一周年期间,公司统一策划推出六店同庆促销活动,规模大、范围广、促销资源丰盛、优待力度空前,形成销售高潮。12月16日到18日三天,商品销售多万元,创历史新高。

2、抓商品结构调节,适应市场消费需求。一年来,购物中心始终把商品结构调节,组织适销对路商品,提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后,各部门主动对前期工作举行了分析总结,对商品的销售业绩举行排队,根据优胜劣汰的原则,抓好商品结构的调节。一年来,购物中心各部门淘汰品牌只,引进到位品牌只。如女装部4月份引进韩国休闲品牌衣恋,一上柜就受到衰老消费者的青睐,日销售超过万元,五月份就成为女装品牌的销量冠军。

3、支持连锁店经营,扩大品牌影响力。牢固树立一盘棋思想,自觉把支持连锁店抓好经营管理作为自己工作的一部份。业务相关部门的经理能常常到连锁店举行市场调查,听取部门看法,在经营管理上赋予须要的指导和支持。一是想方设法落实促销员的工资待遇,理顺用工关系,稳定员工队伍;二是加强与供给商的交流,争取更多的促销资源。在购物中心开展促销活动时,尽可能在连锁店同步推出活动,扩大品牌影响,推进连锁店的销售。三是结合连锁店所在区域市场的实际,做好品牌的引进和推广工作,准时调节经营商品的结构,使之适应该地市场的消费需求。四是理顺内部渠道,准时做好商品的备货和配送,确保连锁店经营的需要。4、层层分解经营指标,调动各方乐观性。按照公司下达的年度方案,各部门结合实际仔细分析有利因素和薄弱环节,认真举行测算,按照品牌和时节特性,将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌,明确目标,落实措施,激发员工的工作乐观性和主动性,做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时,针对商品特性,采纳了保底销售的方法,以保证企业收益。

5、签订责任书,落实责任制。为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量平安,从制度管理入手,购物中心经理室与各部门、各部门与柜组层层签订了平安责任书、商品质量责任书,明确责任人和责任范围,做到一级抓一级,一级对一级负责。此外,还与技术监督部门签订询问服务协议,托付部门对我们经营商品的质量举行不定期的检测,为员工和消费者提供商品质量方面的询问服务。

6、加强资金管理,节省费用支出。坚定贯彻执行公司资金管理制度,特殊是在货款支付上强化了方案性,加大了调控力度,做到合理调配和使用好资金。厉行节省,职能部门加强对电话、传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣扬用品等的管理,准时将费用核算到部门。保安部合理支配班次,削减了员工的加班加点和费用支出。空调、修理班组加强现场巡查,控制空调温度,调节收拾电气线路,灯光、空调尽可能采取分区控制,千方百计节能降耗,削减费用支出。

7、推动商品准入制,完美合同管理。购物中心坚持做到引进商品由管理小组定期审批,在同意引进并签订厂商合同后,商品才干上柜销售。严格履行商品准入制,上柜商品必需取得合法、有效证件。按照去年采取厂商合同管理的实践,今年对合同条款作了适当的修改,并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。一年来,研究商品引进次多个品牌。各部门签订商品购销合同份。收拾建立了客户档案。

8、举行商品零库存管理试点,探究新的管理办法。为适应经销模式的变化,节省管理成本,购物中心在公司指导下乐观探究商品管理新办法,在学习他人阅历的基础上,结合购物中心的实际,制订了商品零库存管理方法,并在鞋帽部领先举行了商品零库存管理的试点,在取得一些阅历后,扩大到精品服装部举行试点,为逐步推广举行了有益的探究。

9、抓好业务培训,提高员工素养。一是抓好新工的上岗培训。企管部担当公司新招员工的培训组织工作,全年培训新工期,多人,做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的培训。培训的基础学问采纳员工自学、例会抽查的方式举行,商品学问集中在5、6月份培训,职业资历和操作技能在7、8月份培训考试。在业务学问培训中,不少部门请来厂方的培训师和专业人士讲课,起点比较高,员工听后反映较好。三是邀请省技术监督局的专家分离在5月28日和6月17日为服装、食品线上的员工举行了服装标识标注、执行标准,食品平安学问的专题培训。在培训考核的基础上,结合员工平常表现和业绩,经部门推举、公司考评小组审定,购物中心有人被评为员工。

10、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。一是针对商场新开业,新员工大批增强的状况,为保证服务质量,在5、6二个月开展了以文明用语、礼貌服务为主题的文明礼貌服务月活动,对员工强化举行服务规范教导,从营业员的站姿站规、文明用语抓起,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工快速增强而导致服务规范不到位的现象。二是乐观参加各项创建活动。今年,从市里到公司各项创建活动比较多。为树立窗口形象,发挥服务业在创建活动中的示范带动作用,购物中心在公司统一组织下,建立了青年志愿者队伍,评比了文明礼仪使者,教导和组织广阔员工乐观投身到公司创建全国文明单位、市创建国家环保模范城市等一系列的创建活动当中,通过在店内制造柔美购物环境,开展优质服务,在店外组织志愿者到社区整治环境卫生、到街上维护交通秩序等,宣扬和弘扬社会主义新风尚,展示员工的新风貌,接受并通过了上级有关创建考评小组对购物中心的多次现场抽查和考核,为各项创建活动作出了贡献。三是弘扬传统,助人为乐。一年来,广阔员工发扬拾金不昧精神,主动上交顾客的遗失物品多件;中心员工捐款0多元;黄金珠宝部通过慈悲义卖,向市慈悲总会捐赠元;购物中心向贫穷地区捐献衣服多件。11、抓好消防和平安守卫工作,保障企业无事故。把抓好消防和平安守卫工作,放到与抓业务工作同等重要的位置上来抓落实。思想上重视,平安工作由总经理亲手抓,逢会必讲,常抓不懈。组织上健全,除建立专职保安队伍外,明确各级负责人对所在部门的平安负责。措施上落实,在重要部位安装了巡更器,确保巡查到位,选派保安到辖区派出所跟班学习反扒,通过人防与技防相结合,提高平安防范能力。坚持消防平安巡查,发觉问题准时解决,消退平安隐患。对于发生的商品平安事故,吸取教训,举一反三,准时实行防范措施。一年来,没有发生大的消防、平安事故。

在全体干部员工的共同努力下,购物中心的经营管理工作取得了一定的成果,但对比公司要求和企业进展需要还有很大的距离,特殊是在营销创新、机制创新方面需要举行不断的努力和开辟。我们要在公司董事会的领导下,仔细总结阅历,学习先进办法,提高管理水平,争创更好业绩,为明年迈上新台阶做出更大贡献。

烟草零售协会年终工作总结

20xx年xx市烟草零售协会工作经过近三年的努力,各项工作运行规范,促进了卷烟市场向着越发健康、稳定的方向进展,对卷烟市场的规范经营,市场监管起到了极大的促进作用,彰显出协会的市场效力。给广阔卷烟零售户营造了一个藏匿、公正、公平的市场大环境,极大地维护了广阔卷烟经营户和消费者的利益,受到广阔会员的诚挚拥戴,截止20xx年十一月底,已拥有会员xxx人,占正常营业经营户总数xxx户的xx%。

一、加强学习宣扬,增加自律意识

各办事处仔细把协会工作落实到实处,从思想上提高会员守法经营意识,树立正确的经营理念,引导会员自觉遵守烟草专卖法律、规矩和协会《章程》,自觉听从烟草专卖管理人员依法检查,乐观协作管理;共同打击违法经营卷烟行为,庇护广阔卷烟零售户的合法经济利益,规范卷烟市场,维护国家烟草专卖制度。今年,各办事处高度重视对会员的学习培训。乐观开展学习培训工作,加强学习协会章程、公约及相关法律规矩学问。一是通过每月各片区组织小组会议以及协会工会活动组织会员不断学习、反复学习协会章程,全面熟悉协会的宗旨、性质、方针。学习烟草专卖法律规矩及各小组自律公约,不断增加自我约束、自我管理的经营行为。二是每逢重制宣扬日(3.15、6.29、12.4),各办事处都要组织协会办事人员、大小组长、会员代表等参与法制宣扬、消费者维权、假烟焚烧现场教导等活动,进一步增加了广阔零售户守法经营的意识。

各办事处仔细把协会工作落到实处,通过召开理事会、大、小组会,对协会的进展、会员的汲取举行全面、科学的分析和研究,制定了详细的汲取方案和措施,有针对性地开展协会会员进展工作,实行逐户宣扬和媒体宣扬等多种途径,根据成熟一批进展一批的原则,乐观妥帖地进展协会会员。xxx办事处在继续进展会员的同时,乐观向广阔卷烟持证户大力宣扬协会的宗旨、性质、方针,进一步让其知道烟草零售协会是个什么样的社会团体。同时要求各大、小组长在每月走访会员中乐观宣扬货源分配方法,v3系统上线后更是通过协会小组会议的形式乐观宣扬,会上向客户发放v3的宣扬资料,资料内容包括向客户介绍和提示新系统的功能、群呼模式的变化、订货时光的调节、卷烟品牌的标准名称等,达到了客户的全都好评,提升了客户惬意度。各会员乐观提问,询问了v3的相关内容,一一达到了办事处工作人员透彻的讲解,使得会员本来还比较含糊的地方达到了有效的化解。有的区县领导亲手带领客户经理、送货员、稽查员、走乡串户,深化到零售户中,耐心向他们宣扬加入协会将会给他们带来的好处,仔细解答经营户提出的问题,打消了经营户的疑虑,使零售协会的理念深化人心。xxx办事处把协会的进展做为协会的一项重要工作来开展,办事处通过开展理事会、小组会,对协会的进展、会员的纳入举行全面、科学的分析和研究,制定纳入措施和方案计划,有针对性地开展协会会员进展工作。今年会员进展工作极不平衡,有的处于停滞甚至浮现严峻倒退,市中区退会会员比例高达60%以上,xx市、xx等市、县也浮现大量会员退会的状况,应引起各有关办事处的高度重视。全市会员进展状况如下表:

单位20xx年十一月底会员数

大组小组会员占正常营业经营户比例

正常营业经营户%

20xx20xx增或减

xx区9311241498-743244920.3

xx区515720739+1996476.7

xx42112711222-49175669.6

xx521641707+6698971.5

xx309981038+40143072.6

xxx2191116962-154153462.7

xx12350397+4751876.6

xx10226275+4951353.6

xx713318370+5258063.8

xx417445457+1265370

xx25108108021450.4

合计3819074346773-6611160058.4

二、协会工作良性开展,协会干部仔细履行责职

各级协会干部乐观仔细的工作态度,是促进协会健康进展的动力。各办事处严格根据协会章程开展工作,根据协会制度召开各类会议,传达协会工作布置;通报片区销售状况、专卖工作状况、案情通报;会员守法经营及明码标价状况,表扬完成任务好的会员,帮促未完成任务的会员;总结阶段工作,布置支配下步工作;组织开展各项有益活动等等。各级协会干部仔细履行责职,推进协会工作良好运转。xx办事处领导从实际动身,实时催促指导协会工作的开展落实状况,定期与理事、秘书长,大组长等一同深化基层各小组,了解各小组在开展工作中碰到的问题,准时把握协会运行状况,把问题解决在萌芽状态;市中区办事处副主任xx同志身为烟草零售经营户,常常置自己的经营而不顾,热心

地关注着协会的进展,为协会的进展献计献策,耐心细致地指导各小组工作,他扎实的工作作风和实干精神促使市中区协会工作进入了一个新的局面;马边办事处副主任xx、理事xxx想会员之所想,急会员之所急,切实履行责职,维护会员利益。每一次紧俏烟的供给分配他们都要亲手参予,严格把关,同时耐心向会员解释紧俏品牌临时不能满足供给的缘由,化解了诸多冲突,得到了广阔会员的理解和赞扬,还有大组长xxx、xxx、xx等协会干部扎实、细致、有效的工作使广阔经营户力加深了对协会的熟悉、理解和相信;xx办事处针对一些小组长工作懒惰、不负责任的情况,在做好民意调查和摸底工作的基础上,准时召开大、小组会议,把一些有思想、有能力、敢负责、信念足、能管事的会员选拔到管理层面上来,从而大大提高了协会工作效率,并由此上了一个台阶。

三、明码标价,切实维护广阔经营户的合法利益

20xx年,各办事处加大了明码标价工作力度,不断强化市场管理,深化宣扬,使经营户了解明码标价对稳定价格和维护其合法利益的重要性,从而自觉维护卷烟市场的稳定,制造一个公正竞争、和睦有序的零售终端。市协会于年初对部份区、县的明码标价状况举行了明查暗访,同时对检查结果举行了准时通报。通过宣扬、检查、告诫、协会自律等形式引导会员规范经营,抵制低价倾销,保障了经营户的合法利益,其经营利润大幅增长,彻底扭转了过去卖烟不赚钱的难堪局面。明码标价工作的有效开展,对实现消费者惬意、经营户惬意,维护国家利益等方面都起到了乐观的作用。xx、xx办事处多次联合县物价局、工商局对明码标价工作举行宣扬、指导和检查,强化明码标价工作;xx办事处各小组还特地成立了价格督查小组,不定时对各小组会员自律的状况举行交错检查;xx办事处主任、理事、大组长等协会干部定期不定期深化市场检查指导,各小组会员之间互相监督,经营户的盈利水平不断提升,卷烟零售市场日趋规范,网络基础越发巩固

20xx年xx市烟草零售协会工作经过近三年的努力,各项工作运行规范,促进了卷烟市场向着越发健康、稳定的方向进展,对卷烟市场的规范经营,市场监管起到了极大的促进作用,彰显出协会的市场效力。给广阔卷烟零售户营造了一个藏匿、公正、公平的市场大环境,极大地维护了广阔卷烟经营户和消费者的利益,受到广阔会员的诚挚拥戴,截止20xx年十一月底,已拥有会员xxx人,占正常营业经营户总数xxx户的xx%。

一、加强学习宣扬,增加自律意识

各办事处仔细把协会工作落实到实处,从思想上提高会员守法经营意识,树立正确的经营理念,引导会员自觉遵守烟草专卖法律、规矩和协会《章程》,自觉听从烟草专卖管理人员依法检查,乐观协作管理;共同打击违法经营卷烟行为,庇护广阔卷烟零售户的合法经济利益,规范卷烟市场,维护国家烟草专卖制度。今年,各办事处高度重视对会员的学习培训。乐观开展学习培训工作,加强学习协会章程、公约及相关法律规矩学问。一是通过每月各片区组织小组会议以及协会工会活动组织会员不断学习、反复学习协会章程,全面熟悉协会的宗旨、性质、方针。学习烟草专卖法律规矩及各小组自律公约,不断增加自我约束、自我管理的经营行为。二是每逢重制宣扬日(3.15、6.29、12.4),各办事处都要组织协会办事人员、大小组长、会员代表等参与法制宣扬、消费者维权、假烟焚烧现场教导等活动,进一步增加了广阔零售户守法经营的意识。

各办事处仔细把协会工作落到实处,通过召开理事会、大、小组会,对协会的进展、会员的汲取举行全面、科学的分析和研究,制定了详细的汲取方案和措施,有针对性地开展协会会员进展工作,实行逐户宣扬和媒体宣扬等多种途径,根据成熟一批进展一批的原则,乐观妥帖地进展协会会员。xxx办事处在继续进展会员的同时,乐观向广阔卷烟持证户大力宣扬协会的宗旨、性质、方针,进一步让其知道烟草零售协会是个什么样的社会团体。同时要求各大、小组长在每月走访会员中乐观宣扬货源分配方法,v3系统上线后更是通过协会小组会议的形式乐观宣扬,会上向客户发放v3的宣扬资料,资料内容包括向客户介绍和提示新系统的功能、群呼模式的变化、订货时光的调节、卷烟品牌的标准名称等,达到了客户的全都好评,提升了客户惬意度。各会员乐观提问,询问了v3的相关内容,一一达到了办事处工作人员透彻的讲解,使得会员本来还比较含糊的地方达到了有效的化解。有的区县领导亲手带领客户经理、送货员、稽查员、走乡串户,深化到零售户中,耐心向他们宣扬加入协会将会给他们带来的好处,仔细解答经营户提出的问题,打消了经营户的疑虑,使零售协会的理念深化人心。xxx办事处把协会的进展做为协会的一项重要工作来开展,办事处通过开展理事会、小组会,对协会的进展、会员的纳入举行全面、科学的分析和研究,制定纳入措施和方案计划,有针对性地开展协会会员进展工作。今年会员进展工作极不平衡,有的处于停滞甚至浮现严峻倒退,市中区退会会员比例高达60%以上,xx市、xx等市、县也浮现大量会员退会的状况,应引起各有关办事处的高度重视。全市会员进展状况如下表:

单位20xx年十一月底会员数

大组小组会员占正常营业经营户比例

正常营业经营户%

20xx20xx增或减

xx区9311241498-743244920.3

xx区515720739+1996476.7

xx42112711222-49175669.6

xx521641707+6698971.5

xx309981038+40143072.6

xxx2191116962-154153462.7

xx12350397+4751876.6

xx10226275+4951353.6

xx713318370+5258063.8

xx417445457+1265370

xx25108108021450.4

合计3819074346773-6611160058.4

二、协会工作良性开展,协会干部仔细履行责职

各级协会干部乐观仔细的工作态度,是促进协会健康进展的动力。各办事处严格根据协会章程开展工作,根据协会制度召开各类会议,传达协会工作布置;通报片区销售状况、专卖工作状况、案情通报;会员守法经营及明码标价状况,表扬完成任务好的会员,帮促未完成任务的会员;总结阶段工作,布置支配下步工作;组织开展各项有益活动等等。各级协会干部仔细履行责职,推进协会工作良好运转。xx办事处领导从实际动身,实时催促指导协会工作的开展落实状况,定期与理事、秘书长,大组长等一同深化基层各小组,了解各小组在开展工作中碰到的问题,准时把握协会运行状况,把问题解决在萌芽状态;市中区办事处副主任xx同志身为烟草零售经营户,常常置自己的经营而不顾,热心

地关注着协会的进展,为协会的进展献计献策,耐心细致地指导各小组工作,他扎实的工作作风和实干精神促使市中区协会工作进入了一个新的局面;马边办事处副主任xx、理事xxx想会员之所想,急会员之所急,切实履行责职,维护会员利益。每一次紧俏烟的供给分配他们都要亲手参予,严格把关,同时耐心向会员解释紧俏品牌临时不能满足供给的缘由,化解了诸多冲突,得到了广阔会员的理解和赞扬,还有大组长xxx、xxx、xx等协会干部扎实、细致、有效的工作使广阔经营户力加深了对协会的熟悉、理解和相信;xx办事处针对一些小组长工作懒惰、不负责任的情况,在做好民意调查和摸底工作的基础上,准时召开大、小组会议,把一些有思想、有能力、敢负责、信念足、能管事的会员选拔到管理层面上来,从而大大提高了协会工作效率,并由此上了一个台阶。

三、明码标价,切实维护广阔经营户的合法利益

20xx年,各办事处加大了明码标价工作力度,不断强化市场管理,深化宣扬,使经营户了解明码标价对稳定价格和维护其合法利益的重要性,从而自觉维护卷烟市场的稳定,制造一个公正竞争、和睦有序的零售终端。市协会于年初对部份区、县的明码标价状况举行了明查暗访,同时对检查结果举行了准时通报。通过宣扬、检查、告诫、协会自律等形式引导会员规范经营,抵制低价倾销,保障了经营户的合法利益,其经营利润大幅增长,彻底扭转了过去卖烟不赚钱的难堪局面。明码标价工作的有效开展,对实现消费者惬意、经营户惬意,维护国家利益等方面都起到了乐观的作用。xx、xx办事处多次联合县物价局、工商局对明码标价工作举行宣扬、指导和检查,强化明码标价工作;xx办事处各小组还特地成立了价格督查小组,不定时对各小组会员自律的状况举行交错检查;xx办事处主任、理事、大组长等协会干部定期不定期深化市场检查指导,各小组会员之间互相监督,经营户的盈利水平不断提升,卷烟零售市场日趋规范,网络基础越发巩固

四、协会活动丰盛多彩,和睦协会逐步形成

xx市烟草零售协会成立以后,快速成为xx市各协会中最活跃的一支力气,它始终坚持自我教导、自我约束、自我管理、自我进展的方针,充分发挥主观能动性,乐观开展各项活动,充分发挥协会的组织协调作用,努力把协会建成温馨和睦的会员之家。

(一)定期召开会议,信息得以准时传递

各办事处按照《零售协会工作制度》按时召开例会,大、小组会议、骨干培训会等,组织会员学习法律规矩、行业规则制度、通报行业状况、专卖部门查处的案件状况、对违规经营户举行处理,商讨经营事宜;听取会员对品牌哺育、货源供给、价格管理、市场监督、明码标价、服务质量、电子结算、宣扬促销等方面的看法和建议,协调解决工作过程中的详细问题。xx荣丁小组长胡荣、xxxx片区小组长xx每次会议都要自己记录会议重点,写出自己的心得体味,把小组的事当成自己的事来做;xx办事处坚持每季度召开一次大组会议,协会小组每两月召开一次的例会制度。今年xx办事处共召开大组会议4次,向各大组长、小组长传达了省局、市局的各项文件精神,仔细听取各组长工作开展状况和会员的看法建议。22个协会小组也定期召开小组例会,准时组织会员学习《烟草专卖法》、《自律公约》、《烟草专卖许可证管理方法》、《合理化布局》等法律规矩和新营销系统的运行模式及货源分配方法;制定和修订《自律公约》;加强对客户平安防范的宣扬,提高客户自我防范意识;通报会员违法、违规行为和近期工作开展状况等。通过召开协会小组会议的形式,准时传递协会信息,会员们畅所欲言,共谋进展,增进了会员之间的沟通和感情,为协会的健康进展奠定了坚实的基础。通过互相交流,改善了供需关系,加深了友情,化解了诸多冲突。

(二)加强培训,深化宣扬

各办事处充分利用协会这个平台,常常组识各种培训、实行多种形式举行宣扬。把国家的法律规矩和各级工作要求宣扬到每一位卷烟零售户,教导大家为什么要守法经营、怎样才干做到守法经营。同时,通过举办各类训班、现场观摩等形式,协助会员学习经营技能,提高经营效益以及树立成信经营典型等,强化会员的自律意识,激发会员争先创优的乐观性和集体荣誉感。xx区、xx办事处在每个小组举行了一次《烟草专卖法》及相关法律规矩和真假卷烟识别培训;xxx办事处为了让小组之间、会员之间在规范经营的基础上形成比、学、赶、超的氛围,他们每季度都要开展流淌红旗小组、优秀诚信经营户评比活动,由办事处领导亲手为获得先进者授牌,在各小组和会员中树立模范典型,鼓舞了先进,鞭策了后进;xxx、xx、xx、xxx、xx、xx等办事处在3.15维权日,组识小组长及会员代表参与焚烧假烟现场会,提高会员的法制意识,以实际行动维护国家利益和消费者利益,受到社会各界的好评。

(三)和睦协会,亲情关心

协会成立之前,卷烟经营户作为个体经营者,就象一盘散沙,单打独拼,没有组织,没有谁去关怀他们,他们的心声无处倾诉,他们的欢乐无人共享、疾苦无人知晓。自从xx市烟草零售协会成立后,广阔卷烟经营户从今有了一个家,有了一种组织的依赖。协会成立至今,各办事处向来都在以不同的形式在广阔经营户当中开展亲情关心活动,增加了协会的凝结力和向心力。20xx年,协会活动越发丰盛多彩,为协会注入了新奇血液和活力,使这个群体显示出强大的生命力。

凡遇会员生日、子女考上高校、红白喜事,协会都要派员前往祝愿、慰问;会员生病、住院、受伤,协会干部都要亲手登门看望;凡遇会员家庭变故、遭遇自然灾难,协会都要伸出救济之手,用真情去激动每一位会员。今年,x市中

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