旅游管理系第二学期工作总结

.页眉.页脚.旅游管理系第二学期工作总结本学期，在学院领导、各部门的领导和支持下，我系全体教职员工本着严谨认真的工作态度，求实创新的工作作风，围绕《炎黄职业技术学院学期工作要点》和全系学期工作计划，进一步深化教育教学改革，积极探索和创新人才培养模式，提高人才培养质量，以培养学生的综合能力为核心，以校风学风建设为重点，积极探索高职学生的教育管理模式，系部工作稳定推进。为了更好地总结经验，今后不断提高，现就本学期工作的开展情况总结如下：

一、党务工作

我系积极响应学院加大加强学生思想教育工作的号召及要求，主动配合院党委开展学习党的知识等系列活动，在学生中着力进行入党启蒙教育和入党积极分子的推优、培养和考察工作，认真做好发展对象的考察和党员材料的书写整理等工作。

二、学生教育管理工作

1、学生教育管理

（1）大力开展学生的综合能力培养工作。在掌握专业基本理论知识的前提下，我系组织学生参加学院组织的演讲比赛、篮球赛等活动，提高他们的综合能力。（2）严格学生上课考勤制度，通过对无故旷课和迟到学生进行系内的粘版公开批评制度，严厉处理相关违纪现象，保证学生的正常学习和生活。

2、做好奖、助、贷、减和学生缴费工作

本年度，我们继续以奖、助、贷、减为着手点，做好困难学生工作，关心各类弱势群体，建立贫困生档案，使各项工作更加规范化和制度化，我系陈梦月、郭以婷、樊松松等家庭困难的毕业生按照学院规定减免了部分学费，为这些学生在离校之际送上学院的最后一份温暖。

认真做好贫困生的助学贷款工作，利用国家和学校学生助学体系，开展有针对性的资助工作。加大生源地助学贷款的宣传力度，加强学生的诚信教育，落实好“奖、助、贷、减”等各项措施；25名学生获得了国家助学金，金额为32000元。

3、安全稳定工作。号召我系学生在努力学好专业知识的同时，自觉加强自己的思想道德修养，学会通过理智的方式和途径处理好各种矛盾和冲突。同时，我系加强对问题学生和困难学生的关怀，疏导情绪，解决问题；并对学生进行防盗、防火等安全教育，提高学生的安全保护意识，维护校园稳定。我系多次突击检查学生宿舍，严查热得快等大功率电器，发现问题及时纠正和教育。通过努力，本学期我系未发生任何打架斗殴和不安全事件。

4、学院特色教育

本学期我系针对学院对于学生仪容仪表、吸烟及恋爱等方面的相关规定进行了专项教育。对于男生长发、怪发、染发、戴耳钉以及女生染发情况进行多次检查，发现不符合规定的学生，采用说服教育的方式，使其改正，杜绝了”三发“现象。对于夏天学生穿拖鞋、短裤，女生衣着暴露等情况也进行了实时检查，并对学生进行教育引导。同时，对大学生谈恋爱进行教育和引导，使他们树立正确的恋爱观，文明恋爱，互相勉励共同进步。

5、学生活动

通过组织学生开展和参加多项活动，丰富学生的校园文化生活，提高其综合素质。

我系510旅游班的“中国梦.我的梦”主题班会，因为形式新颖，主题突出，组织有序，教育效果良好，在学院主题班会评比中获得一等奖的好成绩。

文明宿舍评比活动：我系按照学生处要求，多次对学生宿舍卫生进行检查评比，对卫生情况提出明确标准，并适时公布最好宿舍和最差宿舍，提升了学生宿舍的文化氛围，大大提高了学生宿舍的卫生情况。

三、毕业生相关工作

为了增强学生的就业竞争力，进一步提高毕业生的就业率，我系以行业需要为出发点，实施了数项具体的措施。

1、加强对学生的就业指导。学生的就业教育和指导工作，使他们一进大学就能对就业竞争有进一步认识，为其形成“先就业、再择业“的观念奠定了监视基础；并督促学生结合行业、市场、用人单位的要求，明确其在校期间学习、努力、提高的方向。

2、我系以培养市场急需的技能型人才为主要目标，充分利用社会资源，构建起了多层次的高职学生实践技能培养模式。通过这种模式培养的本届毕业生既具有基本理论基础，又有实践动手能力，适应性很强，在毕业实习和就业竞争中具有相当优势。

3、我系与多家旅游企业建立了良好的合作关系，为学生实习和就业打下了坚实的基础，根据企业注重学生实践操作能力等方面的要求，我系通过校内实训和校外实训相结合的方式，大大提高了学生的就业适应能力。截至6月中旬，我系毕业生全部就业，协议就业率为97.5%。

4、毕业生返校工作：

（1）为确保毕业生返校顺利、有序，我系高度重视，多次召开专门会议研究布置，对毕业生返校工作进行安排和分工，并提前制定了《毕业生返校工作方案》。（2）在学生返校期间我系开展了毕业生茶话会活动，班导师主持，同学们自由发言，总结自己的大学生活，对学校发展提出部分建议，系主任、助理均到场和学生亲切交谈，对他们表示欢迎并送上诚挚的祝福，现场气氛热烈，大家回到母校倍感激动。（3）我系组织开展了在校生和毕业生经验交流会，由毕业生介绍自己实习和工作的体会与感受，在校生提问互动，交流会取得了圆满的成功。（4）学生整队参加龙凤馆举行的毕业典礼，为自己的大学时光画上圆满的句号，我系王洋洋、梁玉莹两名同学被评为学院20**届优秀毕业生。

四、教学工作

1、做好常规教学管理工作

我系全体教师能严格遵守教学工作规范，按照教学计划和教学大纲制定教学进度，认真撰写教案、上课和批改作业，按要求完成听课任务。按照教学处要求，我系对教师的教学文件进行了专项检查，检查结果良好，教学资料完备。

我系教师均按照学院规定遵守坐班制度，为人师表，规范教学，从未出现迟到、早退、私自调课等问题，学生对专业教师评价均为优秀。

2、积极开展各种教研活动

（1）、制定人才培养方案：

本学期我系在教学处的要求下，通过市场调研和教研组多次讨论，制定了《20**级三年制旅游管理专业人才培养方案》。

(2)、深化课堂教学，教研组工作有序开展

教学是学校的重心工作，也是各系科的重心工作。本学期，我系科把深化课堂教学改革作为教育科研的工作重点，加大教研力度，以提高课堂教学质量为核心，组织教师进行理论学习，使教师明确在全面实施素质教育的新形势下，加强教育科研的重要意义，理清实施素质教育的思路，更新观念，统一认识，树立科学的教育质量观和人才观，关注新的教研信息和教改动向，提高教育教学理论水平，以理论指导实际，更好地进行教育教学改革研究。同时，我们密切配合教务处开展的各项教学常规工作检查，并根据本系科的特点，严格要求广大教师切实做好常规工作，一学期以来保证了各项教育教学工作井然有序地展开。

3、开展各项教学活动

（1）、多次开展讲座：我系邀请靖江百盛餐饮集团孙宁副总经理，市旅游局领导到校为学生开展专题讲座，扩展学生的视野，丰富他们的专业认识。

（2）、就业/实习经验交流会：我系安排成功校友和优秀毕业生多次与在校生交流就业/实习经验，激发他们的学习热情，了解专业发展情况，学习相关专业知识。

4、有序、创新的开展教学实践活动

(1)、实习概况：

本学期，我系311级学生于4月25日离校实习，实习期至8月底。酒店管理专业学生安排在常州中天凤凰大酒店（四星）、靖江百盛高级商务会所、海安锦龙国际大酒店（四星）等酒店实习；旅游管理专业学生（已取得导游证）在旅行社实习，由于实习工作组织安排有序，目前以上学生实习情况均良好。

(2)、实习管理：

我系按照学校的要求制定了详细的实习大纲，并且设计、印制了综合实习鉴定表，对实习报告的格式以及内容做了详细的要求。同时系部相关老师通过电话访谈形式，了解学生的实习情况，及时解决学生实习遇到的各种问题。

5、配合教务处做好各项教学工作

我系严格履行系部职责，认真完成教务处布置的有关工作任务，做好各项考试工作的组织与安排，完成教学调查、听课和评课等多项教务活动，每周定时召集旅游系专业系教师和工作人员进行工作例会，传达上级精神，督促教师端正态度，尽心尽责完成各自授课及工作任务，始终把主要精力放在提高教学质量中。

同时，配合教务处做好教师管理工作，对教师坐班出勤进行控制，检查教师的教案、教学进度以及迟到早退等现象，确保教学质量。

做好各项考试工作：我系按照教务处的要求，良好的组织学生参加大学英语等级考试、计算机等级考试、普通话考试。对于期末考试，我系严把教师出卷质量关，根据教务处的考试要求，排好监考表，要求班导师在考前召开有关考试纪律的主题班会，严肃考风考纪。系部召开监考老师工作会，要求从严监考，发现作弊行为，一经查处，该课程计为重修，学生给予相应的纪律处分。

五、档案管理工作

按照我院档案管理要求，结合我系工作实际，借督导组对系部档案检查的契机，本学期，我系对各类档案进行了进一步的收集和整理。通过这次档案整理，与以前比确实取得了一定的进步和成就，但是和高校评估标准要求相比，还有较大差距，主要表现在格式不够规范，材料收集中的科学性、规范化等问题上有待于提高。今后工作中，我系将持续做好档案的收集和整理工作，增强移交档案资料的积极性和自觉性。

六、20**-20**学年第一学期工作重点

1、做好学生常规管理工作

2、新生接待以及入学教育工作

3、按照学生处要求，做好“奖、贷、助、补、减”工作

4、加强学风建设以及纪律管理

5、举办第五届导游技能大赛、趣味运动会、迎元旦送老生晚会等活动，积极参加学院组织的校运会、大学生辩论赛等各项活动，丰富学生的日常生活

6、积极踏实的做好优秀课程、旅游管理教学团队及旅游管理重点的专业的建设工作

7、完善、规范系部各类档案，做好档案的整理和收集工作，为迎接新一轮评估做准备

8、做好11级学生离校及实习、就业安排工作

9、重点抓好导游证考试辅导、备考工作，争取取得较高通过率。

10、加强教研组工作，教研活动常规化，提高教师科研能力

11、鼓励教师进企业实践锻炼，提高专业技能水平

12、做好各项党务工作

**、进一步做好系部网站建设及管理工作

**、在实践中探索工学结合教学模式

本学期，我们在学院党政领导班子的领导下，在全体师生的通力协作下，共同努力，积极投入，无私奉献，做好系部各项工作。在今后的工作中，我们将不断总结过去的经验，本着“从小事做起，做好每一件小事”的认真工作态度，努力学习，以时俱进，以更饱满的热情投身到各项工作当中去，为学校和谐、快速发展倾注全力！我们有信心在学校各位领导的带领和各部门的支持下，持续推动旅游系建设的新发展。一、指导思想

总务处以学校工作计划为指导，在学校校长室的统一领导下，进一步明确“服务于教学，服务于师生”的原则。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，全心全意为师生生活服务的宗旨，进一步强化后勤内部管理机制，认真做好后勤人员的管理、学校的教学设施管理、学校安全管理、食堂食品安全卫生管理、学校财物的管理，财务管理等各项工作。全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，把优质高效的后勤服务工作作风落到实处，使后勤工作在制度化、规范化、高效化方面有新突破，再上新台阶。

二、工作目标

1.总务工作必须做好为教学服务，为师生的生活服务。

2.认真做好学校教育设施、体育设施、电器设备、生活设施的保养和维修工作，保证教育、教学、生活的顺利进行。

3.抓好学校食堂食品管理、宿舍管理工作，杜绝事故的发生。

4.做好学校财产的登记工作，实行电脑化管理。

三、主要工作及措施

（一）进一步提高食堂服务的满意率

①食堂进一步规范“五常法”管理，重点做好食品卫生安全、食品质量、职工服务态度的三大工作。

②严格食堂从业人员的管理，严格把关蔬菜配送，严格操作规范，严格食堂经费的科学管理，加大食堂从业人员的考核奖罚力度。

③加强从业人员的培训，继续开展食堂人员技能比武，提高食堂人员的服务技能和服务水平，改善服务态度。

④开展食堂经营模式的调研，借鉴兄弟学校的做法，确定适合本校实际的食堂经营模式。

⑤协助政教处、班主任做好学生就餐秩序的管理。

（二）抓好校产的常规性管理

1.总务处后勤人员要时刻关注学校所有硬件的安全，经常检查，发现问题，及时解决，及时做好维修工作，做到能修则修，能代则代，降低维修的成本，维修人员在维修中要力争做到小修不隔夜，大修不隔天，如果修不好，要和教工打招呼，提高服务效率，并根据维修情况，提出校产维护意见。

2.在总务处对各教室、专用教室财产登记造册的基础上，明确各教室、专用室等管理人员的职责，总务处期末进行核对，发现短缺、毁损财产的现象，查明原因，明确责任，作出处理意见。

3.我校的电脑、多媒体等现代化设备逐年增加，电教设备的日常维修、保养工作十分繁重，总务处要加强现代化技术装备的常规性管理，定期检查，发现问题，及时处理，做到不影响教学的顺利进行。

（三）加强收费管理，合理使用资金。

1.学校任何一项代办服务费项目都要符合政策；坚持学生自愿、家长签字的原则，坚决杜绝乱收费现象。

2.做好学校领导的财务参谋工作，执行好经费使用计划，准确提供有关数据、情况。在经费使用上，努力做到精打细算，少花钱，多办事。

（四）加强校园绿化、卫生管理

总务处要认真抓好校园的绿化工作，对花草树木的生长情况经常关心，及时督促养护人修剪、施肥、锄草、施药等。全体教师都要教育学生逐渐养成爱护花草树木的良好习惯，自觉维护校园绿化环境。继续实行晨扫检查制度，确保校园卫生整洁。

（五）开展“节能减排”活动，创节约型校园。进一步加强水、电的管理，确保水电使用畅通和安全运行。

（六）做好围墙、楼梯、塑胶球场的维修改造的结尾工作，争取本年度的校园维修改造项目。

（七）做好“品牌超市进校园”监督管理的工作。

（八）完成校长室交办的其他工作

总之,总务后勤人员要努力热情待人,以身作则,以高度的事业性和责任感,主动开展各项工作,依靠全体员工把后勤工作搞好,为实现学校的教育教学作出应有的贡献。在学校领导的关心和大力支持下，在二年级全体老师的全力配合和精心准备下，二年级于20**年3月5日，顺利地完成了20**—20**学年度第二学期家长会的各项程序。由于全体二年级教师的共同努力，达到了“宣传学习好习惯，奠定学生好人生”的目的，取得了预期的效果。

从家长会召开的情况来看，家长参会积极性高，对此次家长会，现做如下总结：

一、精心策划，悉心准备

此次家长会是我校二年级一学期一次的家长会，是宣传学习好习惯，奠定学生好人生的绝好机会。为开好家长会，全年级上下齐动员。四位班主任为此组织制定了家长会的活动方案，仔细安排了家长会期间的各项工作，并努力落实各种工作细节。

1、制定工作要点，统一主题目标

根据二年级全体老师的共商共议，特定了班主任讲话的要点：其一，宣传学校的办学理念、治校特色、管理要求、育人氛围和未来将要举办的大型活动，使家长更好地了解学校，展示学校的教育成果。其二，介绍班主任的治班理念，介绍科任老师呕心沥血、兢兢业业的高度责任心。其三，向家长汇报学生学习情况和行为习惯情况。其四、向家长介绍学习方法、教育子女的方法，并向家长提出具体要求。

2、认真做好校园环境卫生和班级文化建设

环境卫生反映了一个学校的整体风貌，环境卫生的好坏直接反映了一个学校的管理水平。而班级文化建设则反映了一个班主任的管理水平。为此，各班班主任和副班主任针对本班教室进行认真清扫和精心布置，确保环境干净整洁、赏心悦目。

3、认真准备学生的学习资料

学生到学校学习，家长最关心的莫过于自己孩子的学业成绩，各班主任在这方面做了大量的工作。在学生的课桌上整齐摆放了学生的各科作业、练习册，供家长查阅。家长看了以后非常感动，对老师们的工作作出了高度的评价。由此对学校的教育教学质量充满了信心。

4、工作布置细致，目标明确

开好家长会，让家长对学校产生较大的信任感，还有赖于