店长2022年度工作总结模板

Word文档店长2022年度工作总结模板写好总结是证实我们工作态度的一种方式，通过总结可以知道自己在工作方面还有哪些不足，年度工作总结要怎么写呢？我为您推举《店长2022年度工作总结模板》，想查看更多关于句子的话，我网为您提供。

我们的工作需要准时去总结，去分析，这样我们的工作上的不足才干改进。下面是我搜集收拾的店长20xx年度工作总结模板，欢迎阅读。

店长20xx年度工作总结模板一

XX年就要过去了，在居安逸的六个月时光里，感悟到了太多，也学到了太多。从开头的保洁到现在的店长，其中也经受了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们疑惑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时光的工作心得和一些问题举行一下总结。

一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的全部问题，人员、货品、卫生、陈设、设备、平安各个方面都要照看周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和详细操;是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营状况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才干达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应当一成不变，而是要不断丰盛，要注重对每一个顾客细节资料点点滴滴地堆积，这样，在与顾客交流中才干让顾客真正感触到关心。此外，通过对同一名顾客消费资料的延续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特殊是应当在客流不够充沛时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得越发充分，同时也可以通过这一工作越发的了解客户。电话跟进客户则是向外延长服务的有效手段，对服务状况举行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必需要做到顾全大局，里外兼顾，宣扬是带动店面进展的命脉，惟独有了足够的新客户店面才干活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽略的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的浮现。

其次要注意店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和仆人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热烈周到﹑懂业务、会管理的高素养人才。

第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结配合的集体，在竞争中立于不败之地。

第四要制造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以削减不须要的棘手。

一句话，市场是良好的，形势是严重的。如果在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永久没有机会在做这个市场。

我会仔细执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。

店长20xx年度工作总结模板二

转瞬间，20XX年已随着时光的年轮渐行渐远，新的一年即未来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。

20XX年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店胜利转型医药连锁公司。一年时光里，我们增开了3家连锁门店。由于刚刚起步，开店速度也是在方案之内，只要我们向来秉承公司的经营管理理念，估量以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应当站到一个经营者的立场。守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开始难，假如前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的进展必需要在掌控之中。店长必需要起到一个承上启下的桥梁作用。上要仔细贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公正公平，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。由于是店长，必需比员工站一个更高的层面;也由于是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有诚挚，才干让人感同身受。员工的相信感才是店长最好的执行力。

我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的进展，关键在人。一个药店要长久稳定的进展，它必需要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才干达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远进展才是重中之重。家和万事兴!一个高素养的、凝结力强的和睦的团队，必然会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业制造的价值必然大于他自身的价值!假如一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必需乘早换离或撤离，决不能有食之无味，弃之惋惜的态度。那样等于为公司增强负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，信任这个道理大家都懂。作为店长要擅长掌握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才干互补协调，责任到人，各人自扫门前雪，每个人都做好自己的事情就不会有他家瓦上霜，为他们营造一个和睦、融洽、亲爱、互助的工作环境，让他们喜爱 自己的工作，进而得到不断的进展。

氛围有了，每个人的乐观性自然也就上去了。欢乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部常常开展培训，让我们三家门店有机会交流沟通，真的不知道我们梧田店的人其实向来都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。固然这不是坏事，这只会让我们越发催促自己去做得更好!

面向明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业临近一年了，可是业绩始终达不到抱负的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫：

一、协作总部对内加大员工的培训力度，加重医学学问的培训，学会联合用药，提高客单价。

二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素养。

三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必需建立自己的客户群。任何一种优势都可以战胜竞争对手。

四、提高自身的业务水平能力，去掉不和睦的音符，发挥员工最大的乐观性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。

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部门2022年年度工作总结模板

一年过去了，又到了年终岁末，又到了总结一年工作，品评收获与得失的时候了。下面是我为大家推举的部门20xx年年度工作总结模板，欢迎阅读。

部门20xx年年度工作总结模板一

岁尾年末，回顾一年来的艰辛工作，在人员编制紧急的形势下，我们即憧憬明天，也展望将来。过去的一年，在工作中有得有失，但凭过硬的专业技能超标的完成了各项主要工作。其中包括水、电、设施设备、公共区域或业态内部检查巡察、应急抢修、高峰用电等各个方面都表现出了超强的工作责任心。在接近春节之际，本部门对本年度内所做的工作准时举行了总结并举行了自我表扬和自我批判，以下是工程修理部在几个方面的工作总结汇报：

一、平安工作，确保渔湾码头用电、用水、设备平安及质量，严防水、电、设施设备事故发生

1、发觉问题，解决问题，大力帮助在质保期内公司支配的施工单位对遗留工程质量问题的整改。尤其在水电方面存在雨天漏水、高压供电不稳等状况。

2、因为业态经营变化，用电需求促步增强，为确保专变户内线路供电平安。对用电线路举行评估，对超负荷线路举行增容或调节;如1号2号变压器在高峰期;为缓解了供电线路压力，平稳渡过6-9月用电高峰期。

3、遗留问题，今年5月17日渔湾码头因为桃花变电站高压外线故障造成渔湾码头停电事故发生，对各业态供电产生较大冲击和投诉，对此次停电事故发生，已具体书面报告其供电平安隐患存在。置业总公司领导十分重视，后经查证：确属供电遗留问题。房屋建造方面如：屋面、负一楼、囫囵建造楼板、屋面线管预埋和伸缩缝漏水问题，至今还没有彻底解决。夜景高杆灯灯杆预埋紧固螺杆螺帽问题引起高杆灯摆动，平安隐患虽已加固处理解决，但扔实属工程施工质量问题等等。

4、严格修理电工工作流程，对其他零星修理工程。如道闸、公共照明线路、夜景照明、公用设施、电梯修理如接触器、楼道灯、声控开关更换，庭院灯、射灯、高杆灯、设备房、水泵房、电梯机房照明更换，空调安装，配电房设备检修、污水池中打捞水泵、更换电机、衔接线路等等，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种种困难，乐观完成电工、水工、电梯操作工应完成的更换、修理工作。在电气调试问题上，为不影响业态经营和顾客使用，我们尽量将时光支配在晚上举行，保证了设备的正常使用。

5、协作弱电设备修理工作：如：更换物业办公用电话线、网线布线工作;要求相关单位对楼内弱电井举行了全面清洁、收拾工作;协作电信移动、联通公司举行设备的安装修理和保养工作。

6、帮助业态解决一些技术问题。我们克服了人员少，工作量大时光长的实际困难，非科学合理支配人员状况，但是，本着应修的必修，修必修好;定期保养的原则，仔细对待每项工作。建议：为准时处理业态报修，办公室由客服负责对天天业主报修处理和巡查工作。做到接报准时、处理准时，提高服务惬意率。当报修工作较多时，准时增配人员支持，如：今年夏天家润多润丰有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严峻影响业态的正常经营工作，接业态来电哀求帮助后，经现场认真的排查，终于发觉掉闸缘由是因为业主用电过于集中，三相用电负荷严峻不平衡，造成单相超负荷掉闸，需举行负荷调节。并要求业态对其负荷重新分配、调节，使其三相负荷趋于平衡，消退了平安隐患，提高了业态用电的平安性和牢靠性。还如帮助处理饭怕鱼和家润多因装修使用造成水管爆管漏水赔偿问题、帮助酒店深夜电梯应急处理和高峰期用水酒店增压泵接线问题等等

二、现场培训、落实平安工作责任。

1、实现平安工作目标在于技术培训，虽然平安工作本身不产生经济效益，但惟独实现了平安工作，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康进展。平安管理是一个系统性的工作，建立平安抢修应急预案，相对员工来说专业技术学问还需要不断提高，为提高全体员工的整体素养，日常维护的业务技能，增加处理突发事故的能力;在现场除传、帮、代外，要求每个员工都能主动、相互沟通、相互学习、取长补短，不断增加自身业务学问和技术水平。为保证员工有时光举行技术沟通和学习，每周五我们都抽1小时作为技术学习时光，鼓舞大家相互沟通、相互研究、相互提问、多方面解答问题，介绍自身的工作阅历。很大程度上提高了员工的技术水平和自信念，进一步提高了员工的工作乐观性。在浮现平安事故时，均能第一时光关闭相关控制阀门和相应控制电源，准时排解平安事故，提高员工的整体素养和日常维护的业务技能，增加了处理突发事故的能力。尽可能在发生事故时能用最短的时光解决、处理问题。

2、采取巡回检查，对供电供水以及机电设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改状况存档备查。为了解决突发性事故的发生，每日24小时值班为能在最短时光内处理事故提供了牢靠保证。

3、加强重点部位平安检查，和一岗双责的落实即要保证配电值班运行记录和配电事故处理又要兼顾夜景及公共区域照明正常同时还要举行一些突发大事的应急处理!对现有设备举行了平安评估检查，对发觉的问题准时整改，使事故防患于未然。对私拉乱接，违章用电用水，违章装修情况，我们严格执行有关规定，坚定予以取缔，并限期举行整改。为杜绝事故的发生，真正做到了以检查促整改、以整改保平安。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的平安，我们特殊注意对公共区域及经营商户举行平安检查。

4、谁当班谁负责，严格平安自查和值班监督检查，发觉各种供电隐患准时处理解决，全年里未因修理发生人身、供电线路及设备、火灾等一切事故。对存在的严峻供电质量缺陷，如：供电谐波问题引起无功补偿损失、目前正在起草预备可行性计划报告;配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班阅历，才干保证发觉隐患后，准时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业态正常经营提供电力保障。因此，工程修理部每位配电工都能遵守配电制度，仔细巡察设备，按时抄录各种表计，仔细核算每日用电状况，为公司用电分析和管理提供了牢靠依据，同时，配电室又是歇息日、节假日和夜间等时光继续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时光内的设备巡察工作、服务于业态技术问题的相关处理、以及各种设施紧张状况处理的协调服务等工作。如：值班人员对消防水泵房及排污巡察;每日夜间路灯、水泵房设备巡察和电梯维护保养跟进监督工作等，使业态得到全天的、不间断的修理服务，保证了电气设备的平安运行，为业态制造一个良好的经营和办公环境。自6月份以来，为确保高温高峰期平安用电及用电质量，工程修理部配电房向来坚持配电值班制度，准时排解设备故障并每日对供电设备举行6次运行抄表记录，确保各回路运行牢靠。

三、仔细开展日常检查工作。

1、每日对管辖内外水电常规巡察，发觉状况准时处理。日常修理派出100余次。工作中，我们对辖区内全部电气设备设施的举行巡察检查，发觉可能隐患准时举行处理，以保证它们能够正常运转。设备巡查工作是保障电气设备平安运转和使用的重要措施，也是人员平安的保障。因此，天天都会支配专人按时巡察辖区公共电气设备、设施，以便准时发觉设备缺陷和异样状况，准时举行处理，如不能准时处理的，也会在实行相应的措施后，准时上报并列入修理方案。在日常工作中，员工按照检修方案、电气设备维护周期以及设备运行情况对电气设备举行定期检修保养，发觉并去除潜在的设备隐患，削减设备故障率。在换季检修工作中，因修理工作量大，人员不足，既要兼顾配电室记录与运行情况又要参加检修工作，致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有埋怨、没有偷懒，都任劳任怨、乐观投入检修工作，仔细完成各项工作任务，仔细填写各种记录，使得换季检修工作都能够顺当完成。

2、协作消防平安大检查工作。对检查出防火卷帘、防排烟风机等方面有隐患的事项准时整改和修理处理。

3、定期对夜景照明定时断电控制系统、夜景灯、机电设备、公用设施等举行检查，并作好日工作检查记录。今年共计更换各类照明170余盏，发觉异样状况随时调节处理并向领导汇报。如：西餐厅广告用电、排污引起污水井疏通以及用电质量状况等等。

4、定期对给水排水管网检查，对人为破坏的给水龙头和消防栓及施工引起的管道破碎准时抢修，杜绝管辖范围内因水赵成的滴、漏、跑、冒现象发生。

5、按照气象预告准时做好供电线路、接地装置及户外拉线等用电设备、户外广告牌、排水管道、等检查，发觉问题准时处理解决，做到未雨绸缪。

四、严格操作规程，加强设备维护保养，全力协作维保单位调试检修以及维护保养工作。

1、严格倒闸操作制度、实施平安措施防护、举行现场平安监督管理。检修中准时发觉2号变压器温控器不行操作准时联系厂家修复;无功补偿开关、电容、接触器损坏准时更换(质保期内)。同时，对配电房低压设备举行分批次紧固保养处理，消退了因接触不良引发供电事故发生。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护，检修后设备的验收等工作。

2、完成电梯、扶梯年检工作，对年检中必须整改的项目实行来年年检时举行改造。以降低全年修理整改成本。

五、做好本职工作，建立水、电、设施设备台账及技术资料管理工作。

1、建立业态表计开户台账和封签管理工作;凡加装更换电表均完美计量表资料，做好电表加装更新施工记录，把拆除下来的旧表做好标记入库。把旧表用电读数和新电表表号、容量建账在案。

2、日常工作中，工程修理部全体员工能够严格遵守公司的各项规则制度，能够仔细传达、贯彻物业列会的各项指示精神，完成各项工作任务。仔细对待公司、项目检查中提出的问题和整改看法，结合实际，仔细整改和执行。在各级领导的协助下，我们建立水电抄表记录，每月对水电总表及业态水电表采取抄表记录;对配电房、专变有功无功电表抄度，规范了各种表格、记录的填写，为日常支配工作和用电数据分析提供了有效、精确     的依据。每次的数据记下归档交由办公室保管。

3、做好供电设备修理保养记录。建立主要设备专户对每次修理的项目，更换设备材料的型号、数量和检修后设备运行状况记录存案。

4、严格控制修理成本、做好修理材料管理工作。定期申请修理材料方案，严格材料进出库管理制度;对常用的备品、备件应保证一定的库存，对出库的材料，用在的地点做好记下。做好修旧利废工作，对更换出的零部件等举行修理，通过更换零件或重新拼装等方式维修旧件，削减新件的使用。

5、在能源管理、降低消耗方面。对辖区内的公共电气设备、设施举行摸底排查，找出节能降耗的办法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造计划或建议，逐步举行改造。如：将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量削减灯具使用数量，如将25W节能灯管改为5W照明，改连排灯照明为隔灯照明方式等。以削减公用电量的分摊。对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的原外形态，提高效率。加大控制设备的维护，削减大功率设备的超停次数，降低功耗。对新增业态必须加装预付费计量电表，以避开用电拖欠电费状况发生。

6、对选购有异议的项目如：防辐射膜实行放一放，进一步了解查证后再做滞后反应处理等。

7、环境卫生和设备卫生方面。将辖区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。定期清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干整洁净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

一年来，工程修理部的全体员工尽心尽力地为公司做了大量的工作，不论是分内还是格外的工作都能按要求去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，仔细地去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素养及个人的技能，为公司的进展做出更大的贡献。

部门20xx年年度工作总结模板二

过去的一年里综合部紧紧围绕服务公司强化管理、不断提升工作的理念突出工作重点努力增加工作主动性和制造性充分发挥综合部参谋、组织、协调、服务的职能作用充分发挥好综合部工作承上启下联系左右协调内外、交流四方的枢纽综合部工作无小事事事到处都代表着公司的形象现将工作汇报如下

一、工作回顾

一强化自身建设规范行政内务管理促进综合部工作规范有序运转。综合部首先在制度建设上下功夫仔细抓好行政内务管理提高内务管理水平。一是修改完美了公司行政管理制度包括收发文、文件传阅制、提前方案制度、食堂管理制度、车辆管理制度电话费、行李费定额补助制度等逐渐提高内务管理效率。二是树立高度的服务意识并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能听从大局、服务大局。

二切实做好人力资源规划人员聘请、人才培训开发、员工绩效与薪酬管理以及合法的劳动关系管理工作

综合部20xx年收到简历103份共组织两次大面试和很多次小型面试其中录取了34人实习同学17人。

三20xx年综合部主要负责了水门塘大酒店的CI策划以及组织实施同时帮助蛟河凯迪生物质项目部举行CI实施水门塘目前的CI工作基本告一段落对其中未根据中建六局企业形象视觉识别规范手册采取的CI形象举行整改完美并下整改记录力求严格根据中建形象实施努力达到黄山杯与局CI金奖的要求。

四时时与总公司人力资源部保持联系做好上情下达的交流桥梁并且常常登陆工程局平台关注工程局的动态以及信息发布对各种文件举行下载宣扬。

二、工作中的不足之处

部门工作纷繁复杂工作中不够大胆要在不断的学习过程中转变工作办法不断创新完美。

1、加强学习提高自身素养提高工作效率当好领导的参谋助手。

2、加强协调提高服务质量更好地服务于全体同事。

3、加强制度建设健全公司各项管理制度使公司工作上台阶、上档次。

4、加强工作人员的培养教导工作建立一个朝气蓬勃富有战争力的工作集体。

5、加强公司机构合理配置从领导工作的实际需要动身合理调节现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

三、今年工作决定

1、建立健全各项规则制度1负责公司内部各项行政办公管理制度的完美和执行。2把握试行管理制度的执行状况准时反馈看法对浮现问题举行讨论论证并修改完美。3对全体员工举行管理制度的宣扬及解释。

2、尽职尽责做行政。要严格根据发文标准提高发文质量做到文件准时收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序完美使用记下制度禁止无记下、无审批用印现象的发生完美各项规则制度根据各项制度办事做到收文有规范、办事有制度有纪律各项工作都有章可循有据可依。

3、努力做好新的职能工作。对领导支配的接待工作要提前学习要不断加强个人修养自觉抬高接待标准利用网络学习其它

企业在接待工作上的先进工作办法努力适应接待工作的需要树立企业良好形象。

2022店长年度工作总结范例

作为一名店长，深感到责任的重大，下面是我搜集收拾的20xx店长年度工作总结范例，欢迎阅读。

20xx店长年度工作总结范例一

回首20xx年，是播种希翼的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明了了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。

详细归纳为以下几点：

1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其长处，做到量才适用。增加本店的凝结力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不须要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教导员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到乐观的我要干。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好天天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;第二，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客惬意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作配合，少一些牢骚，多一些热烈，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将协助我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。

面向明年的工作，我深感责任重大。要随时保持苏醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养;

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结配合，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和—谐的音符，发挥员工最大的工作热烈，逐步成为一个最优秀的团队。

总结这一年来的工作，有艰辛，有喜悦，有收获，也有感慨。我信任公司领导的正确引导之下，门店的业绩将与公司的进展蒸蒸日上。

20xx店长年度工作总结范例二

对于我来说，作为一名服装店的店长，让我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明了了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。

详细归纳为以下几点：

1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其长处，做到量才适用。增加本店的凝结力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不须要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教导员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到乐观的我要干。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好天天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

第二，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客惬意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作配合，少一些牢骚，多一些热烈，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将协助我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。

面向明年的工作，我深感责任重大。要随时保持苏醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1。加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理;

2。对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养;

3。树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4。加强和各部门、各兄弟公司的团结配合，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和—谐的音符，发挥员工最大的工作热烈，逐步成为一个最优秀的团队。

店长助理年度工作总结

时间匆忙，一晃20xx年就过去了。首先谢谢公司赋予我这么好的平台、这么好的机会，让我熬炼、学习，同时也谢谢各位同事对我工作上的支持和协助，能学到以前没有学到的学问，使我受益匪浅。

我于xxxx年8月来到居安逸，四个月的时光，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花的时光来努力工作，往返报公司、回报雇主。所以，惟独舍命工作才是我最好的挑选。

在这样一个大家庭里，以前没有管理阅历，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，交流心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓舞员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节打算事业的胜利，所以我们要注意细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会浮现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕浮现问题，浮现了问题要学会怎样去解决问题。

作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，详细归纳为以下几点

1、协作店长的工作，工作时准时与店长协调交流，做好统计工作

2、仔细贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其长处，做到量才适用。增加本店的凝结力，使之成为一个团结的集体。

4、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不须要的损失。

5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教导员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。

现在，门店的管理正在逐步的走向正规，对店助提出了新的工作要求，娴熟的业务将协助我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务协作店长治理好我们白金店。

2022年护士年度工作总结模板

xx年护士年度工作总结模板

xx年是埋头苦干、制造飞跃的一年，医院利用一年的时光主抓学科建设及人员培训，护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量，加强监督管理，保障了护理平安，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使全院护理服务质量稳中有升，病人惬意度不断高。现将护理部工作总结如下:

一、重视人才培养，优化护理队伍

1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医高校进修学习，与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士进步行了培训。

2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素养。医院分四批次共选派58名护理骨干(包括10名护士长)前往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习，这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。特殊值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理，病人均已康复出院。

3、乐观完成各项培训。护理部组织全院护理人员参与专题讲座14次，参与人数为1389人次。临床科室每月组织护理查房1次，专题讲座4课时，鼓舞护理人员发表科研论文。续采取多渠道的学历培养。截止今年底，全院1