骨干培训打造一流团队(最终板)

团队建立社团骨干培训第三期打造一流团队哈工大博物馆学生志愿讲解团主讲人：温志渊第一部分关于团队目录第二部分面临难题第三部分建立团队第四部分指点团队第五部分处置问题WHATISATEAM?关于团队什么是团队？具有共同目的；共同责任和风险；在相互协作中凭仗有序的层级管理来达成某一目的的群体。团体？群体？群体群体团队团队对比TeamsVSGroups群体团队人们互置信任人们相互支持公开表达本人的感受信息自在共享矛盾得到处理大家有共同的目的人们一同任务个人感受不是任务一部分公开度是有限的在需求的时候提供信息人们调解存在的矛盾目的个人化或不明确团队的要素？要有共同目的，成员之间彼此协作；各成员之间相互依赖、相互支持、相互关怀、到达心灵的相通；各成员具有团队认识，具有归属感；具有责任心，每个成员要勇于承当责任，积极分担责任。团队潜力Potential鼓励努力成就信任获得比个人单独任务更加出色的结果

能产生出比个人更多的主意

相互协助，提高各自的技艺与自自信心

对义务和成员间表现出责任心

自我鼓励DIFFICULTIESFACINGTEAMS团队面临的难题难题一没有行为典范为什么这会是一个难题？管理者通常把时间花在应对长期性的问题和挑战，以及组织外的活动上，而非行为上；管理者通常一门心思做奉献，而这种行为与团队所要求的不完全一致；管理者能够喜欢本人任务，在他们本人的关系圈中完成任务；管理者经常会说：“照我说的而不是我做的去做〞。没有行为典范难题二没有明确的准那么为什么这会是一个难题？没有明确的准那么有效的团队需求严厉的行为准那么团队需求明确衡量胜利的规范难题三团队泛滥团队被人们以为是任何情况下的处理方法为什么这会是一个难题？团队泛滥难题四强调个人为什么这会是一个难题？强调个人评价机制总是与个人业绩相联络奖励也经常与个人奉献相关团队中有成员能够担负多功能职责团队通常作为一个绩效单位建立起来，但是组织通常认可个人而非团队难题五团队庞大为什么这会是一个难题？团队太大15-20人组成的团队，难以管理团队越大，交流和控制越难团队越大，潜在的危险越高团队大小参考（1=高，4=低）≤5人6~12人13~15人≥15人解决问题3214判断速度1234成员参与1234凝聚力1234意见一致3214灵活性1234个人效率2134团队效率3214HOWTOBUILDATEAM?怎样建立团队建立方法01组建中心层02制定团队目的03训练团队精英04培育团队精神05做好团队鼓励06团队成员角色07团队回想进展01组建中心层 团队建立的重点是培育团队的中心成员。团队中心层成员应具备指点者的根本素质和才干，不仅要知道团队开展的规划，还要参与团队目的的制定与实施，使团队成员既了解团队开展的方向，又能在行动上与团队开展方向坚持一致。 团队目的是全体成员斗争的方向和动力，也是感召全体成员精诚协作的一面旗帜。中心层成员在制定团队目的时，需求明确本团队目前的实践情况，例如：团队处在哪个开展阶段？组建阶段，上升阶段，还是稳定阶段？团队成员存在哪些缺乏，需求什么协助，斗志如何？等等。02制定团队目的团队目的您的内容打在这里，或者经过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保管文字。Fastandeffectivecreationofyourpresentation秘诀是需求的是一种能抓住那些参与者想像力，使之情愿付出努力，同时又对实现愿景有所协助的描画愿景转化成目的这是与其他成员拥有共同目的和愿景的根底；并转化目的为要采取的步骤成员明确目的团队目的是激发一切参与者的活力、精神、积极性和技艺的关键目的使命：弘扬工大历史，传承工大精神，做哈工大最美的名片。详细明确的行为规范03训练团队精英 一个没有精英的团队，犹如无本之木，一个未经训练的队伍，犹如散兵游勇，难以维持长久的昌盛。面试招新培训考核新成员的纳入面试招新培训考核新成员的纳入面试招新培训考核新成员的纳入面试招新培训考核新成员的纳入精英培训士官具备管理才干老兵新兵承当讲解外的义务掌握根本讲解技艺生长道路精进讲解

形体训练口腔体操外出观赏

承当讲解外义务

老带新、小班责任制04培育团队精神铭刻责任锐意进取在耕耘中笃志前行传承历史竭诚奉献协作攻关在团队中高兴生长实现自我铭刻责任锐意进取耕耘传承历史笃志前行竭诚奉献协作攻关团队实现自我高兴生长05做好团队鼓励有效的团队是劳逸的平衡组合每个团队成员都需求被鼓励，指点人的鼓励任务做得好坏，直接影响到团队的士气，最终影响到团队的开展。年终表扬鼓励方式新老PK定期春游年会定期聚餐06团队成员角色1〕每个人都很清楚本人应该扮演的角色2〕团队成员的角色能够会有重叠但是绝不冲突3〕团队内部不同角色和技艺的组合，足以完成手头上的义务07团队回想进展目的1〕团队运作：人员和思想的开放度2〕冲突：是建立性的还是有害的3〕技艺和才干：能否最大限制地利用了它们4〕交流：能否有隔阂5〕协作：有协作吗/埋怨什么6〕问题处理：有效还是逃避7〕会议：高效还是在浪费时间LEADINGTHETEAM指点团队指点者素质是一种可以影响人们去到达目的或目的的才干管理指点V.S制定方案并做出安排建立构造并实施方案监视进展与方案吻合获得他人期望的结果提出未来愿景以及目的让大家参与并指出方向鼓励/鼓舞他人抑制妨碍一直坚持组织的竞争力获得成果承当责任鼓舞、委任并信任他人谈判达成买卖采用战术规划信任判别表达观念调解人指点者素养1自我分析2分析群体3展现魅力指点者素养学习三部曲1自我分析以往可以复制的成就以往可以总结的阅历我强项和弱项分析有阅历无阅历谁是我学习的对象分析我的性格和才干思索怎样充分利用资源2分析群体—人员性格分析—人员参与方式分析〔独裁者/和事佬/不干涉主义者/民主者〕影响方式现状行为—现状分析〔任务形状和气氛〕—明文及潜在规那么—不利于团队任务的行为发明共同的任务时机促进团队认同感增进团队成员之间的反响信任他的成员鼓励大家公开本人的观念C气氛经过本人的典范进展指点坚持浅笑，鼓励幽默感3展现魅力B管理学会放权让事情简单化召开不同类型的会议确保任务所需的资源鼓励参与愿景规划对愿景做出解释提供意义和挑战A愿景D行为HANDLINGTEAMPROBLEMS处置团队问题冲突Problem1对策：托马斯—基尔曼恩冲突模型工具果断的不果断的不合作合作竞争〔输—赢〕协作〔双赢〕妥协〔赢—输〕逃避〔输—输〕折中〔双赢〕竞争〔输—赢〕经过坚持本人的立场回绝他人的观念协作〔双赢〕采用双方的观念，找到使双方都有开展的方法折中〔双赢〕双赢的谈判艺术逃避〔输—输〕不介入冲突妥协〔赢—输〕接受现状，放弃原来的主张超级业务员Problem21.个人才干强2.承当艰苦义务3.忽略团队协作4.不注重组织纪律超级业务员景象湘北流川枫对策：引导管理由指点者正面进展引导正确指点、全面沟通，把超级业务员融入团队精神、团队文化中，建立超级业务员正确的典范，同时要把超级业务员的分力转为团队的合力，用团队的价值观、团队的约束力等方面对超级业务员作出正确的管理。缺乏纪律Problem31.组织总是改动规那么2.人际关系比任务重要3.我行我素的行为缺乏纪律景象对策：告知影响分析团队所处的阶段酌情处置缺乏想法Problem4对策：头脑风暴利用大家的智慧提高发明力埋怨P