战略和文化研讨

新天国际葡萄酒业营销及管理体系咨询第四期之〔战略方向和企业文化建立研讨)1会议议程1. 研讨会目的2. 概念与原理3. 新天酒业战略的明晰4. 下一步任务2会议议程1. 研讨会目的2. 概念与原理3. 新天酒业战略的明晰4. 下一步任务3与新天酒业管理层确认新天酒业的愿景价值观使命市场识别战略目的透过提出质询，协助新天酒业进一步明晰以上各项与新天酒业管理层确认与其战略目的严密联络的主要流程研讨会目的4愿景使命价值观

战略目的市场识别主要流程/方案研讨会目的－战略明晰图5主要流程/方案市场识别愿景价值观

使命以软件和效力为主要业务，以其管理和运营方法为主要中心竞争力，不断提供创新产品和效力，成为最具实力的软件和效力企业为客户提供高质量的产品，一流的效力…...与员工共享公司获得的胜利…..为其发明稳定及温馨的任务环境，赞赏员工为公司的开展所作出的努力战略目的培育员工任务的积极性和发明性，给予员工极大的自主权…...获取足够的利润，提供所需资源支撑企业不断的生长…...效力于以客户和市场需求为根底的运用领域…...企业的开展在于不断创新和充溢生气。我们强调个人和企业共同生长…..应效力于我们的国。我们发明的社会财富及对社会的义务，使我们引以为荣研讨会目的－新天酒业战略明晰图现况6＋市场识别愿景价值观

使命战略目的主要流程新天酒业的运营目的1.企业定位

2.运营定位

3.市场定位

4.效力领域

5.运营理念

新天酒业的企业文化1.建立明确的运营理念和目的：成为某行业或业务最好的或领先者

2.建立良好的任务环境：开放管理、职业管理、耿直为人、突出团队，调和轻松、共同生长3.建立富于创新精神的企业4.建立富于学习精神的企业研讨会目的－新天酒业战略明晰图现况〔续〕7会议议程1. 研讨会目的2. 概念与原理3. 新天酒业战略的明晰4. 下一步任务8愿景:我们盼望成为什么样的企业?概念与原理9能否确定了采取何种性质的举措〔例如，改动，成为，发明〕？能否确定了效力对象？能否确定了向市场提供何种产品或效力？目的能否远大，能否经过加倍的努力得到实现？能否具有启发性，而不是量化目的？概念与原理－制定愿景的要点10概念与原理－愿景举例公司 愿景 戴姆勒克莱斯勒 成为汽车和运输行业产品及效力的全球供应商，为我们的客户，员工和股东发明超凡的价值

福特 成为全球领先的提供汽车产品和效力的消费品公司

ST 成为企业在新经济时代获得胜利的协作同伴11市场识别愿景成为最具实力的软件和效力企业价值观

使命主要流程/方案战略目的加：国内新天酒业的愿景并没有对地域的描画，如在国内或国内外等新天酒业的战略明晰图

12价值观：我们在追求目的时遵照何种准那么？概念与原理13概念与原理－价值观涉及的方面文化人员品德质量效力—我们希望拥有什么样的企业文化？—我们怎样对待我们的员工？—我们遵照什么样的品德规范？—我们的质量准那么是什么？—我们希望为客户提供何种层次的效力？14概念与原理－企业价值观举例公司 价值观 摩托罗拉 对质量的沉醉，不妥协的品德准那么和对人的尊重

迪斯尼 质量，想象力和顾客效力

通用电气 无界限的行为，速度和伸展性

麦当劳 质量，效力，整洁，价值和乐趣

ST 耿直，尊重，追求杰出的热情，效力精神，全球一体化和个人的生长15市场识别愿景价值观质量认识、优质效力、创新精神、员工生长、社会责任使命主要流程/方案战略目的新天酒业的战略明晰图

16使命:我们处在哪一行业？谁是我们的客户？概念与原理

17概念与原理－什么是使命？对企业行为，产品和所效力市场的简捷的，现实性的描画市场的需求:导致顾客与他或他的竞争对手进展买卖的根本需求我们的价值:我们向客户提供的，除了我们消费或销售的东西以外，更深层次的价值竞争的优势:把我们从市场中独立出来的要素18概念与原理－使命举例公司 使命 戴姆勒克莱斯勒 我们的使命是整合两家伟大的公司，并且到2001年使之成为最胜利，最受敬重的，提供汽车和运输产品及效力的世界性企业。为了到达这个目的，我们将持之以恒地向我们的客户提供高质量，发明性的产品和效力。这一切都来自于我们杰出的业务流程和人力资源，以及独一无二的品牌优势。

福特 我们是一个拥有悠久传统的世界性家族，献身于为全世界人民提供个人活动才干的事业。ST 建立良好的业务关系，制定发明性的处理方案，以协助富有活力的个人和企业发明并实现价值。19市场识别愿景价值观

使命以软件和效力为主要业务，以其管理和运营方法为主要中心竞争力，不断提供创新产品和效力主要流程/方案战略目的新天酒业的使命并未反映:(i)对于质量的追求(ii)效力的对象加：优质的加：为国内外的企业，政府机构和个人新天酒业的战略明晰图

20市场识别：我们怎样把本人和竞争对手区分开？概念与原理

21概念与原理－什么是市场识别市场识别取决于以下四项要素：标识:我们希望以什么样的笼统被市场认知？公司:公司在市场中的整体笼统如何？ 产品：什么要素导致客户钟情于我们的产品？效力：我们为客户提供何种效力，使我们有别于竞争对手？市场识别要：向客户提供足够重要的价值可以被客户认知建立可维持的优势22概念与原理－市场识别举例公司 市场识别 施乐 客户效力和产品支持〔>99%的称心率)摩托罗拉 高质量的消费和技术优越性 苹果电脑 人机友好的硬件设备及设计特性麦当劳 消费和发运的速度 星巴克 根据客户要求配制的美味咖啡微软 技术领先，界面友好的软件 23概念与原理－市场识别提示便利品牌知名度企业信誉低本钱客户反响度可靠性客户群效力特征发明力分销渠道效力范围24市场识别愿景价值观

使命高质量的产品和效力，高素质的人才，高品味的文化主要流程/方案战略目的加：功能强大的软件和全面的效力什么才是新天酒业突出的品牌笼统？高品味的文化？新天酒业的战略明晰图

25战略目的:我们希望得到什么样的详细结果？概念与原理

26概念与原理－战略目的举例成为新口味和新产品开发的指点者提高消费效率，同时维持产品的高质量强化在美国及海外的分销渠道改善公司的财政情况为提高员工和我们任务的社区的生活质量作出奉献一个优质冰淇淋消费厂家：27一家大型纺织品消费厂家：强化并拓展产品开发和发运才干最大限制提高客户称心度强调采购，分销和制造的全球化缩短业务各环节通往市场的时间一家通讯技术厂商：开展反响迅捷的效力才干及时发运高质量，创新的产品扩展全球认识和承诺概念与原理－战略目的举例〔续〕28市场识别愿景价值观

使命主要流程/方案开发、研讨和引进具有中心价值的产品、处理方案和运营方式加强者才的引进，培育，和保管建立内部电子商务，并提供产品和效力转变运营方式，向产业化开展战略目的加：建立员工对社会的责任心 提升员工对质量及效力的注重及要求新天酒业对于社会责任和质量的价值观并未表达在战略目的当中新天酒业对于品牌笼统的提升及组织架构的优化并没有表达在战略目的当中加：提升新天酒业在国内外的品牌笼统 优化组织架构新天酒业的战略明晰图29会议议程1. 研讨会目的2. 概念与原理3. 新天酒业战略的明晰4. 下一步任务30新天酒业的战略明晰图市场识别使命以优质软件和效力为主要业务，以管理和运营方法为中心竞争力，为国内外的企业、政府机构及个人，不断提供创新产品和效力高质量的产品和效力，功能强大的软件、全面的效力、高素质的人才，高品味的文化开发、研讨和引进具有中心价值的产品、处理方案和运营方式加强者才的引进，培育，和保管建立内部电子商务，并提供产品和效力转变运营方式，向产业化开展战略目的提升新天酒业在国内外的品牌笼统建立员工对社会的责任心价值观质量认识、优质效力、创新精神、员工生长、社会责任优化组织架构提升员工对质量及效力的注重及要求愿景成为国内最具实力的软件和效力企业31开发、研讨和引进具有中心价值的产品、处理方案和运营方式战略目的主要流程市场谋划工程管理融资研发管理知识管理新天酒业的战略明晰图〔续〕32加强者才的引进，培育，和保管战略目的主要流程招聘培训薪酬福利管理绩效管理新天酒业的战略明晰图〔续〕33转变运营方式，向产业化开展战略目的主要流程销售研发管理软件开发工程管理市场谋划新天酒业的战略明晰图〔续〕34建立内部电子商务，并提供产品和效力战略目的主要流程知识管理研发管理文档管理市场谋划销售新天酒业的战略明晰图〔续〕35优化组织架构战略目的主要流程文档管理内审新天酒业的战略明晰图〔续〕36提升新天酒业在国内外的品牌笼统战略目的主要流程公共关系管理市场谋划新天酒业的战略明晰图〔续〕37建立员工对社会的责任心，提升员工对质量及效力的注重及要求战略目的主要流程培训绩效管理质量管理新天酒业的战略明晰图〔续〕

38战略实施时间表举例战略目的战略实施时间表2000年－2001年2002年2003年－2005年 成为国际化集团公司加强上层管理阶层职责的功能性精简和重组管理机构和部门…...成立股份

完成组织机构向事业部过渡…...检讨整个企业架构，主要加强上海以外办事处的组织管理重组和优化海外常驻机构，包括在国外成立子公司及工厂，向国际化集团过渡…...39新天酒业的战略实施时间表战略目的战略实施时间表2005年开发、研讨和引进具有中心价值的产品、处理方案和运营方式加强者才的引进，培