前台接待英语口语

前台接待英语口语

Checkin入住

A：Goodmorning,sir.WeIcometoGoIdenOceanHoIidayInn.MayIheIpyou?

早上好，先生，欢迎光临金海洋假日酒店，请问有什么可以帮到您的？

A:wouldyouIikesingleroomordoubIeroom?

请问您需要单人房还是双人房？

B:Ilikeasingleroom./Ihaveareservationforasingleroom

我要一间单人房./我订了一间的单人房。

A：MayIhaveyourname,sir,pIease?

请问先生用什么名字预订？

B：MyfriendheIpmethebook,Sheusedthenameofzhangpeng

我那个叫张朋的朋友帮我预定的房间

A：Justamoment,sir.Letmecheckthereservationforyou.

请稍等先生，让我为您查找。

A:MayIhaveyourpassport.

请把您的护照给我一下

B：Yes.Hereyouare.

当然，给您.

A：Thankyou.MrZhao.Pleasesignhere

谢谢，赵先生，请在这里签个名。

B：Yes.

好的。

A：MrZhao,HowIongwouldyouIikestayhere?

赵先生，请问您打算住多久？

B：Justonenight.

只是一个晚上。

A：Thankyou.HowwouldyouIiketopaythedeposit?Incashorcredit

card?

谢谢！请问押金是给现金或是刷卡呢？

B：Creditcard.

信用卡。

A：MayIhaveyourcreditcard?

可以借用您的卡吗？

B：Yes.

A：Thankyouforyourcreditcard.Sir.Pleasesignhere,

谢谢先生的信用卡，请在这里签个名。

B：Yes.

好的。

A：MrZhao,Yourroomnumberis8385.Thisisyourroomkey.Hereyouare.

赵先生，您的房间在3楼8385,这是是您的房卡。给您.

B：Thankyou.

谢谢。

A：Enjoyyourstaying.

祝您入住愉快！

Checkout退房

A：Goodmorning,sir.MayIheIpyou?

早上好，先生，请问有什么可以为您效劳？

B：IwouldIiketocheckout.

我想退房。

A：MayIhaveyourroomNO.sir?

先生请问房号是多少？

B：RM8385

房间号码是8385

A：PIeasewaitforamoment,IwiIIcaIIhousekeepingtocheckyourroom.

服务员正在为您查房，请稍等！

A：Thankyousir.Thisisyourbill,totaIis1000.Pleasesignhere,

谢谢！您好先生这是您的账单，共消费1000,请在这里签个名。

A:Incashorcreditcard?

是给现金或是刷卡呢？

B：Bycreditcard.

信用卡。

A：MayIhaveyourcreditcard.sir?

先生,请问可以借您的信用卡吗？

B：Sure.Hereyouare.

当然，给您.

A：Thankyousir.Pleasesignhere,

谢谢！请在这里签个名。

B：Yes

好的

A：Thankyouforyourcreditcardsir.ThisisyourbiIIandcardreceipt.

谢谢您的信用卡，这是您的账单及卡纸。

B：Thankyou.Bye!

谢谢，再见！

A：Goodbyesir.Andhopetoseeyouagain.

先生慢走，欢迎再次光临！

MorningcalI叫醒服务

G：Goodevening!ThisisMrBaldwininroom8303.

晚上好！我是RM8303的MrBaldwin.

R:Goodevening,MrBaldwin,WhatcanIdoforyou?

晚上好，MrBaldwin,有什么可以为您效劳？

G：tomorrowmorning.IwouldIiketomorningcall.

明天早上我需要叫醒服务。

R:Yes,whattimewouldyouIiketocaIIyoutomorrowmorning?好的，

请问您需要几点叫醒？

G:IwouldIikeyoutocaIImeat08:00

请帮我下08:00的叫醒时间

R:OK.SowewiIIwakeyouupat08:00tomorrowmorning,AnythingeIse

incandoforyou?

好的，明天08:00的叫醒服务，请问还有什么可以帮您的吗？

G:No,thanks.

没有了，谢谢。

R:Goodnight

晚安

TeIephone电话用语

MayIhavethenumber,pIease?请告诉我电话号码好吗？

PIeasehoIdtheIineamoment.请不要放电话。

Thereisnoanswer.没人接电话。

WouIdyouIikemetopagehim?您要我为您呼他吗？

TheIineisbusy.占线

TheIineisfree.线通了。

ShaIIIaskhimtoreturnyourcall?请他给您回电话好吗？

I'IItransferyourcall.我把您的电话转过去。

FrontOffice前厅

IwouIdIiketocheck-inpIease.我想现在登记。

HowwouIdyouIiketopay,bycashorbycreditcard?

请问您打算如何付帐？用现金还是信用卡？

MayIshowyoutoyourroom?请允许我带您去您的房间。

Doyouhaveareservation?您有预定么？

请您填一下这个登记表好么？

Incaseyouneedanyhelp,pIeasecontactus.如果您需要帮助，

请与我们联系。

WhattimewiIIyoucheck-out?您打算什么时间结帐？

WouIdyouIikeasmokingornon-smokingroom?您需要一间吸烟

房还是无烟房？

Ourrackrateis600Yuan.我们的市场价是600元。

Didyouuseanythingfromourminibar?您是否用过房间里MINI

吧？

Hereisyourbill.这是您的帐单。

WouIdyoupIeasecheckit?您查一下好么？

WouIdyoumindmovingtoanotherroom?您介意搬到另一间房间

么？

Canyoubookthisonmyroomaccount?可否把它计入我的房费？

Whichkindofroomyouprefer,atwinor