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质量管理:质量成本预测流程、方法01质量成本预测流程02质量成本预测方法一、质量成本预测流程质量成本的预测方法大致可分为定性预测法和定量预测法两大类。1.定性预测方法定性预测法适用于缺乏详细准确的历史资料的场合,具体有3种方法。质量成本的定性预测方法定性预测方法内容特点讨论法召集质量成本相关的一线操作人员组成讨论小组,对质量成本预测目标进行讨论,提出自己的意见,由专人对会议进行记录,最后整理、汇总,并进行分析一线操作人员掌握第一手数据,意见更具体准确,易于操作组织质检部经理、技术专家、财务部经理、生产部经理、销售部经理等就掌握了的质量方面资料进行综合分析,做出较为客观的判断人员层次更高,能够站在更高的角度考虑问题特尔菲法把预测问题用信函方式送至各个专家,要求他们填表进行预测,提出个人意见。企业收齐专家送回的意见后进行归纳整理形成预测方案草稿,再次寄给专家,请他们发表意见,如此反复,直到意见统一为止可以获得各种不同的、有价值的成本预测方案个人预测法预测者在掌握质量成本及相关资料的基础上,利用质量成本的历史数据分析预测对象的变化趋势,参考竞争对手的数据对质量成本做出预测投入人力少,预测成本低,预测结果具有主观性2.定量预测方法质量成本的定量预测方法如下。质量成本定量预测方法定量预测方法内容特点水平对比预测法与优秀企业在产品性能、质量、成本各方面进行比较、分析和度量,并采取改进措施的过程可以与先进水平的企业或本企业历史最好水平对比,但应注意可比性时间序列分析法根据取得的时间序列数据,通过曲线拟合和参数估计建立数学模型进而预测时间序列的将来值的方法。时间序列法分为时间序列水平分析和时间序列速度分析对产品、生产线和设备没有发生较大变化情况下适用,一旦发生变化,单纯用时间序列分析法会影响预测结果的准确性变动趋势分析法观察产值的最高、最低点和质量成本的最高、最低点之间固定费用支出和变动费用支出所占比例,用该比例测算质量成本的一种分析方法适用于质量成本具有规律性的产品,质量成本变动受一些无法控制的因素影响较大的产品不适用平均值法直接用时间序列的全部数据的算术平均值作为下一个数据点的预测值的一种方法主要用于常数序列移动平均法用一组最近的实际数据值来预测未来一期或几期数据的方法。根据预测时使用的各元素的权重不同分为简单移动平均和加权移动平均当质量成本既不快速增长也不快速下降且不存在季节性因素时,移动平均法能有效地消除预测中的随机波动因果分析法利用事物发展的因果关系推测事物发展的趋势的一种方法,最常用的是回归分析法适用于某些变量之间没有确定的函数关系和比

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