淘宝开创电子商务新纪元

淘宝开创电子商务新纪元电子商务市场动态大淘宝战略淘宝开放平台开放平台市场分析TOP合作伙伴计划TOP合作伙伴收益TOP合作伙伴要求案例分析总结议题淘宝的成长故事2003湖畔创业蹒跚起步2005超越易趣一骑绝尘2008淘！我喜欢创立商城2010淘宝开放平台生态圈和产业链09年中国网络购物交易额规模继续高速增长，达到2630.0亿元，较08年增长105.2%，超出市场预期，其主要原因是淘宝等第三方平台式购物网站交易额增长率超出预期。网站购物环境的改善，网络购物用户增加为中国网络购物市场交易规模增长的主因。电子商务市场动态2009年中国平台式网络购物市场中，淘宝网交易规模达到2083亿元，占中国平台式购物网站交易总额的83.8%；，“大淘宝战略”应运而生。秉承“开放、协同、繁荣”的理念，通过开放平台，发挥产业链协同效应，大淘宝致力于成为电子商务的基础服务提供商，为电子商务参与者提供水、电、煤等基础设施，繁荣整个网络购物市场。淘宝市场份额2010年淘宝数据2010年，淘宝网注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿件，最多时每天有6000万人访问淘宝网。淘宝网平均每分钟售出4.8万件商品。最疯狂的一天是去年11月11日，当日淘宝网单日交易额达到19.5亿元。2010年，淘宝网用户人均成交笔数较2009年增长了35%，显示用户对网购的接受度大大增加。消费者最常购买的商品类型也从服装、数码等快速扩展，去年家装家饰类商品的成交额同比增长了120%。去年11月1日，仅淘宝商城单日交易额便达到9.36亿元，每秒成交超1万元。其中，2家店铺单日交易额超2000万元；11家店铺超千万元；20家店铺过500万元；总共181家店铺过百万元。传统零售企业触网三足鼎立未来将会成为整个网络购物市场快速发展的一个重要力量，将逐渐成为市场主流，而目前市场中的主流企业已经开始从初期注重销售业绩，逐渐把精力放到后台的运营上，包括物流、仓储、客户乃至商业智能。越来越多的企业开始注重运营细节。平台化发展产业分工是必然平台化发展成为购物网站的重要趋势，例如淘宝商城、京东、卓越等平台网站已经越来越成为传统企业的电子商务合作伙伴。但其中还有很多需要解决的问题，例如物流、电子商务IT系统等等，目前电子商务的基础建设滞后于整个电子商务的发展。B2C是大势所趋多品牌多渠道广大的中小企业也着力于通过电子商务市场扩大自身规模，新兴的电子商务渠道已经成为中小企业做大做强的不二选择，甚至有的企业完全依靠电子商务渠道拓展业务（例如淘品牌等），而这些中小企业在管理和运营上更需要从粗放走向精细。未来趋势第三方服务商品牌商/生产商网络分销商代运营公司支付平台技术服务公司客服公司物流仓储电子商务平台

消费者

平台电子商务生态圈开放平台需求分析就需求层面，商家与电子商务相关度最高的供应链管理系统需求总量最高，约有3万个体需求量，而客户关系管理及分销管理类管理系统需求量也分别超过2万个体需求量;商业智能系统的需求量集中在中高端型商家、制造商，个体需求量达1.5万。开放平台市场分析3万家2011年将是淘宝开放平台市场爆发增长的一年，随着淘宝商城的独立运营，越来越多的品牌商和生产商借助淘宝网的用户规模优势进入电子商务领域。提升销量随着市场竞争的加剧，越来越多的企业、商家从专注前台营销转变为关注后台管理，从供应链管理、客户关系管理等角度提升自身竞争力。新的定价思路结论一个新的电子商务软件市场呼之欲出目前供需极度不对称的市场，有几万潜在的客户客户的需求集中、明确需求与淘宝平台紧密结合软件必须稳定、快速，是实时业务处理系统软件必须本地服务、不断迭代不断学习，总结，与卖家共成长，与电子商务产业共成长淘宝开放平台大淘宝的海关对外合作的窗口生态圈水电煤的建设者规则的制定者，监管者2011淘宝开放年！互联网之电子商务年！携手淘宝,开创电子商务新纪元！TOP合作伙伴计划

随着电子商务生态圈的日趋成熟以及淘宝开放平台的开放，2011年基于TOP的市场将进入高速发展期。为了帮助企业、制造商获得更优质的产品与服务，第三方服务商获得更有力的支持，淘宝开放平台提出了TOP合作伙伴计划。淘宝开放平台在2011年针对合作伙伴提供全方位的支撑与服务，包括：市场支持销售支持技术交流培训服务协同合作解决方案TOP合作伙伴计划提供专业行业解决方案及专业服务获得独享金牌伙伴权益快速申请新API业务提供优质行业解决方案及优质服务获得额外银牌伙伴权益加入「百合大学」深入了解电商业务提供进阶行业解决方案及进阶服务获得额外铜牌伙伴权益获取TOP内部刊物，与淘宝保持信息同步提供普通行业解决方案及服务加入合作伙伴计划，无需费用在市场、销售、技术、培训及合作获得支持金牌合作伙伴银牌合作伙伴铜牌合作伙伴普通合作伙伴专业：技术能力业务伙伴获得独享收益TOP合作伙伴计划淘宝开放平台商业模式开放平台针对不同业务深度将API封装为3个层级的SDK，分别为版SDK、专业版SDK及企业版SDK，API采取License验证模式访问淘宝数据，不同SDK所申请的License采取不同收费模式。版SDK（FreeTOPSDK）：封装各基础API，适用于各种基础管理应用专业版SDK（ProfessionalTOPSDK）：封装各业务应用API，适用于中型管理应用企业版SDK（EnterpriseTOPSDK）：封装各业务核心API，适用于大型管理应用TOP合作伙伴交付给客户各种管理应用时需根据不同SDK申请License，商家在获取License后方可正常使用管理系统。TOP合作伙伴根据管理软件的类型向客户收取定制开发费用、软件销售费用或者在线服务费用。TOP合作伙伴商业模式图解TaobaoOpenPlatformFreeTOPSDKProfessionalTOPSDKEnterpriseTOPSDKTOP合作伙伴品牌商/制造商通用软件销售定制化解决方案SaaS在线服务为商家申请应用访问API所需要的License不同License与开放平台采取不同缴费策略TOP伙伴销售管理应用产品及服务TOP合作伙伴培训计划随着越来越多的开发商加入淘宝开放平台的合作伙伴计划，基于电子商务的行业管理业务以及基于TOP平台开发的需求日益增长，TOP合作伙伴培训计划应运而生。2010年11月18日，淘宝开放平台针对现有合作伙伴进行了一次深度的培训，包括基于电子商务的行业管理业务流程以及基于TOP平台的开发，为合作伙伴更快速、更高效的进入服务平台奠定了坚实的基础。2011年1月18日，淘宝开放平台将进行第二期的培训，邀请更多的合作伙伴参与，共建电子商务的新生态圈。TOP合作伙伴培训计划时间课程名称详细描述第一天上午携手淘宝,共创电子商务新纪元介绍目前淘宝商家的分级需求，以及存量市场分析（包含成功案例）；开放的目的和意义下午常见TP产品功能立体化剖析常见TP产品功能详解API接入入门API调用方法和规范，错误码排查方法第二天上午商家常见场景的API使用方法

促销活动商家常见问题和解决方案

下午TP公约TP的管理规范产品成型后如何做市场

TOP合作伙伴收益为什么与淘宝合作合作对于淘宝及业务伙伴都至关重要淘宝网09年交易规模突破2000亿元，注册用户规模达到1.7亿。巨大的用户规模拉动商家需求不断增长，开放平台作为合作伙伴支撑提供了市场、销售、技术等多方位支撑。合作伙伴对于客户的业务需求更了解，可以利用开放平台覆盖商家电子商务应用的完整管理周期，借助开放平台获得高速发展。TOP合作伙伴收益业务母体最强大的开放平台1.9亿用户，上百万卖家，每日近5亿交易额开放业务规模最大的开放平台近300核心业务API，业务流程开放开放形式最自由不限语言，不限平台，支持浏览器、桌面，不限使用场所，除了淘宝自身网站外，鼓励和支持外部所有网站使用TOP服务盈利模式最清晰四大独有盈利模式，支持商家、社区门户、开发者的成长和壮大四大模式：淘宝客API佣金模式、插件分成、在线App销售、动态广告淘宝开放平台优势分析TOP合作伙伴收益市场：TOP向合作伙伴提供电子商务的最新发展趋势信息，并协助合作伙伴制定商业计划、交付解决方案销售：TOP举办合作伙伴与电子商务企业的交流会，发掘新的商机，不断推动合作伙伴的业务发展技术：TOP向合作伙伴提供全面的技术支持，从业务流程到技术平台，合作伙伴将轻松进入应用开发培训：TOP提供开放平台的专业培训与认证服务，提高合作伙伴竞争力，提升客户认同协同：TOP为合作伙伴提供同更广泛的电子行业服务企业进行协同的机会TOP合作伙伴收益（市场分析）SaaS在线服务通用软件销售定制化解决方案投入分析产出分析产品研发投入服务硬件投入在线服务投入产品研发投入后续服务投入项目调研投入项目研发投入后续服务投入在线服务收费License销售在线拓展业务通用软件销售License销售定制化开发服务License销售TOP合作伙伴要求（自评）是否具备合法经营的公司及法人资质？必须具备是否具备管理软件项目的实施经验和售后服务能力？必须具备公司股东无淘宝员工（在职或离职）必须具备公司无不良的商业记录（如欺诈客户等）必须具备是否具备两年以上的管理软件实施经验?(10分)大于2年(10分)1年(5分)低于1年(0分)注册资金是否大于100万?(5分)达到要求(5分)没有达到要求(0分)办公场地是否大于100平米?(5分)达到要求(5分)没有达到要求(0分)服务过淘宝百单以上卖家超过5家(20分)大于4家(10分)4家(5分)低于1家(0分)必备条件行业背景硬件投入TOP合作伙伴要求（自评）项目管理人员>=3人?(10分)达到要求(10分)2人(7分)1人(5分)项目实施人员>=10人?(20分)达到要求(20分)7人(15分)5人(10分)无(0分)开发人员>=10人?(10分)达到要求(10分)7人(6分)5人(3分)无(0分)售后服务人员>=6人(10分)达到要求(10分)4人(6分)2人(3分)无(0分)产品经理>=3人(10分)达到要求(10分)2人以下(3分)人员状况支撑能力本着客户第一、服务至上的原则，淘宝开放平台提出了针对合作伙伴资质要求的自评系统。开发商及服务商可以通过该系统了解TOP对于合作伙伴的各项要求，通过不断提升自身竞争力及淘宝的支撑成为TOP的核心合作伙伴。案例分析（商家案例分析）Artka阿卡是完全通过淘宝平台成长起来的女装品牌，年销售额近亿元，2010年，Artka投入了近50万元，采用基于TOP的百胜ERP系统，实现了管理效率质的飞跃。欧莎则是另一个成长起来的淘品牌案例，2010年随着TOP的开放，欧莎投入近10万元购买了上海管易软件的产品与服务，从原来的人工处理订单到机器+系统支撑业务，欧莎的蜕变让人惊奇。麦包包是中国领先的时尚箱包在线直销品牌，通过不断的业务流程整合在国内的箱包行业一路领先，2010年随着TOP的开放，麦包包通过内部IT项目组近半年的开发为自身建立一套严密的业务管理流程和强有力的IT系统，业务量翻了近6倍。案例分析（商家案例分析）麦包包箱包专营店（接入TOP前后情况对比）麦包包箱包专营店使用TOPAPI之前的情况使用TOPAPI之后的情况总投入10个软件工程师组成的项目组近半年的开发，投入约30万元日均处理订单量上限共350单左右2000单以上人员全员出动。订单库存更新：店长，订单下载：业务员—每个订单从淘宝后台导出，然后导入麦包包内部的ERP系统。业务员每天需要边做销售边导出导入订单。全自动化，无需人工。订单下载无需人工，订单发货状态、商品库存自动同步。瓶颈订单的下载，订单的发货信息同步，库存的同步因发货不及时的退款比例60%10%实例2008年麦包包公司主打商品—紫色大包，订单量增加至500