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文档简介
单位餐饮管理制度一、背景随着社会的发展,餐饮服务成为一个不可或缺的服务行业。单位餐饮作为一种特殊的餐饮形式,既是单位服务人员的福利待遇,也是公司形象的体现。因此,对单位餐饮进行科学管理,达到经济、卫生、安全、便利和舒适的目标十分必要。二、管理范围本制度适用于公司内所有餐饮场所,包括:食堂、员工自助餐厅等。对于外来人员的用餐需求,公司也可以提供食堂等餐饮服务,但需遵守相关规定。三、管理职责1.经理层负责制定餐饮管理制度,并批准实施方案,对餐饮管理工作进行监督和检查,定期召开会议,总结工作经验,提出改进意见和建议,并进行详细记录。2.食堂管理员负责餐饮服务的实际运营管理工作,包括:食品的采买、质量控制、卫生管理等,实现餐饮服务的高标准、高质量、低消耗。3.员工负责遵守餐饮管理制度,保持就餐场所卫生和秩序,参与垃圾分类投放工作,共同维护和营造和谐的单位餐饮文化。四、管理制度1.食品安全①采购合法食品材料,按约定时间及时送达食堂。②保持餐具的清洁和卫生,并对食品加工、烹饪及存储过程进行质量控制和卫生管理,保证食品的安全和卫生。③建立食品安全责任制,对食品从采购、存储、运输、加工和烹调过程中的质量控制和卫生管理负责。④定期开展食品安全意识教育,提高员工饮食安全和健康意识。2.服务质量①餐饮场所要具备宽敞、明亮、通风、卫生、环保等条件,提供符合员工口味和饮食需求的菜肴。②食堂应提供清洁卫生的桌椅、餐具和热水设备等,保证用餐环境的舒适和便利。③加强员工对就餐时间的管理,确保用餐时间的充裕和员工的饮食需求得到满足。3.卫生管理①食堂应当建立合理的出入口管理制度,不得进食外来食品。②餐饮人员必须严格遵守卫生操作规程,并保持良好的个人卫生习惯,不得穿戴污衣、泥靴等。③定期对餐饮场所、食品加工车间、厨具厂房等进行卫生检查,确保卫生条件的良好。④餐饮场所应配备清洁卫生人员,定期对餐区进行清洁除尘、消毒等工作。五、违章处罚对于不遵守餐饮管理制度、影响单位餐饮安全和卫生等的违规行为,将采取相应惩罚措施,包括:口头警告、书面警告、罚款等,严重违规者将停止用餐资格。六、落实方法经理层和食堂管理员要定期协商、交流,优化和改进餐饮服务工作,提高餐饮演示品质和服务水平,提高员工的满意度。同时,应当鼓励员工提出意见和建议,共同参与单位餐饮管理工作的推进和实践。七、总结单位餐饮管理制度是公司服务质量和员工生活质量的重要保障,必须得到公司的高
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