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文档简介

东航孕妇管理制度背景作为一家国际化航空公司，东方航空一直致力于保障旅客舒适出行。在乘客群体中，包括了不少孕妇。由于孕妇体质较为特殊，需要更加专业的照顾和管理。因此，东航制定了孕妇管理制度，旨在为孕妇提供全方位、细致、专业的服务。适用范围本管理制度适用于所有东方航空的国内及国际航线的孕妇旅客。安全管理禁止乘机根据《空中医疗急救指南》，有以下情况的孕妇应禁止乘坐飞机，包括但不限于：怀孕35周以上；多胎妊娠或发现胎儿宫内发育迟缓；预产期在出行当天的24小时内；曾经出现过重度子痫前期、早产或胎儿宫内窘迫的症状；犹豫是否适合乘机的情况时，建议提前咨询医生。须持医疗证明孕妇如无禁止乘机的情况，须在出行前至少48小时向东航提供医疗证明。医疗证明应包括以下信息：身份证明；患有疾病的证明，如是妊娠合并症，请详细说明；预产期及临床症状，例如：孕妇到达东航运营区时的孕周数、是否存在失眠，是否存在恶心、呕吐，是否有高血压，是否有腰背痛等问题。座位安排在有医疗证明的情况下，东航会尽力安排孕妇舒适的座位。若乘客自行购票，则建议选择靠窗、膝盖间距相对较大、容易离开座位的机位。可以根据实际情况协助乘客进行机位选择。服务合理饮食为保障孕妇身体健康，东航在餐饮方面作出特别的安排。孕妇可提前选定飞机餐，以保证饮食的合理和卫生。注意事项在飞行过程中，东航工作人员会给予孕妇必要的贴心关怀和照顾。同时，工作人员也会给予孕妇一份注意事项的准备。孕妇应该遵循以下的注意事项：在飞行过程中，保持正常的饮食和睡眠，避免睹物思人或者一直盯着电子屏幕，以免因过度紧张而产生剧烈情绪；在起飞和降落时，孕妇应该尽量不要开窗，同时咀嚼口香糖和吞咽唾液以缓解耳朵堵塞的感觉；若感觉到身体不舒服，应该立刻向空乘请求帮助；飞机卫生间内设有急救药品包和急救箱，孕妇可以随时前往寻求帮助。结语作为一家负责任的航空公司，

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