梅州第三季柜面技能练习题（单选题）

梅州第三季柜面技能练习题（单选题）支行/网点[填空题]*_________________________________姓名[填空题]*_________________________________营业执照或国家企业信用信息公示系统截屏有效期为长期的，系统录入[单选题]*A、0000-00-00B、2172-12-31C、2099-12-31D、9999-12-31(正确答案)我行现有公司存款产品共6项，分别为单位人民币活期存款、单位人民币定期存款、单位人民币通知存款、单位人民币协定存款、单位人民币不可转让大额存单、单位人民币结构性存款。其中，（）产品暂未发行。[单选题]*A、单位人民币通知存款B、单位人民币协定存款C、单位人民币不可转让大额存单D、单位人民币结构性存款(正确答案)答案解析：我行现有公司存款产品共6项，分别为单位人民币活期存款、单位人民币定期存款、单位人民币通知存款、单位人民币协定存款、单位人民币不可转让大额存单、单位人民币结构性存款。其中，单位人民币结构性存款产品暂未发行。我行现有公司存款产品覆盖活期、1天、（）、3个月、6个月、1年、2年、3年、5年等标准化存款期限。[单选题]*A、3天B、5天C、7天(正确答案)D、30天答案解析：我行现有公司存款产品覆盖活期、1天、7天、3个月、6个月、1年、2年、3年、5年等标准化存款期限。通知存款的最低起存金额为（）万元；最低支取金额为（）万元。[单选题]*A、10,5B、10,10C、50,5D、50,10(正确答案)答案解析：通知存款的最低起存金额为50万元；最低支取金额为10万元。协定存款合同的有效期按月计算，最长不超过（）个月。合同期满，如双方均未书面提出终止或修改合同，即视为自动延期，只能延期一次。[单选题]*A、6B、12(正确答案)C、24D、48答案解析：协定存款合同的有效期按月计算，最长不超过12个月。合同期满，如双方均未书面提出终止或修改合同，即视为自动延期，只能延期一次。合同期内，存款单位原则上不得要求销户，如遇特殊情况，须向经办行提交书面提前取消服务申请书，经办行在收到申请后（）内答复。经审核批准后，按规定办理取消手续。开户单位在协议到期前销户，视为开户单位违约，自上一个结息日或支取日到提前销户日之间的协定存款积数以销户当日的活期存款利率计息。[单选题]*A、3个工作日(正确答案)B、5个工作日C、7个工作日D、10个工作日答案解析：合同期内，存款单位原则上不得要求销户，如遇特殊情况，须向经办行提交书面提前取消服务申请书，经办行在收到申请后3个工作日内答复。经审核批准后，按规定办理取消手续。开户单位在协议到期前销户，视为开户单位违约，自上一个结息日或支取日到提前销户日之间的协定存款积数以销户当日的活期存款利率计息。单位大额存单，基准利率精度：基准利率精度为基准利率具体取值（以%显示）时小数点后保留位数。我行可自行设置基准利率精度，但基准利率精度应小于等于（），超出利率精度的部分四舍五入。[单选题]*A、2B、3C、4(正确答案)D、5答案解析：基准利率精度：基准利率精度为基准利率具体取值（以%显示）时小数点后保留位数。我行可自行设置基准利率精度，但基准利率精度应小于等于4，超出利率精度的部分四舍五入。2023年第二季度优化ITM人脸识别流程，若客户人脸识别分数低于（）分，则交易阻断。[单选题]*A、60(正确答案)B、80C、90D、95理财产品撤单,现金管理类产品需在交易发起当日（）前撤单，其他产品需在17：00前撤单。[单选题]*A、15：00B、15：30(正确答案)C、16：00D、16：30[32020101-行内转账]、[32020400-同城票据交换]、[32021102-收到托收承付]、[32021801-批量行内转账]交易，收款人名称最大长度为（）字节[单选题]*A、20B、50(正确答案)C、100D、120[实时付款]、[普通付款]、[批量转账-实时付款]、[批量转账-普通付款]交易，收款人名称最大长度为（）字节[单选题]*A、21B、51C、101D、121(正确答案)营业执照和国家企业信用信息公示系统截屏都没有明确有效期的，系统录入（）。[单选题]*A、0000-00-00(正确答案)B、2172-12-31C、2099-12-31D、9999-12-31云柜员应本着“（）”的原则处理客户业务诉求。对于风险较高的业务，云柜员应按照业务办理要求严控风险，同时密切关注业务办理过程中的异常情况。[单选题]*A、了解你的客户B、了解你的业务C、严格控制风险D、合规审慎(正确答案)厅堂服务人员对客户进行分流引导时应以各渠道定位和引导分流基本原则为依据。ATM/CRS支持业务（）.[单选题]*A、主要支持2万元以下现金存取和小额转账(正确答案)B、主要支持银行卡非现金交易C、支持银行卡、存折、存单现金、非现金交易D、硬件丰富，支持所有现金、非现金交易当汇款时效选择“普通“时，柜外清客户确认界面增加“温馨提示：该笔交易将在（）小时后到账，到账前可撤销。[单选题]*A、2(正确答案)B、4C、6D、8短信发送起点金额（外币除外）默认为（）元（不含），客户通过统一柜面申请开通储蓄短信服务时，可自行设置起点金额（≥0），已设置起点金额的客户可通过任意进行修改。[单选题]*A、20B、50(正确答案)C、100D、200业务办理过程中，受理柜员需提示客户短信服务绑定手机号、具体资费标准及起点金额设置规则，禁止不提示客户的情况下直接将起点金额设置为（）元。[单选题]*A、0(正确答案)B、20C、100D、200客户可在（）范围内任意金融网点取消储蓄短信服务。[单选题]*A、原办理网点B、同市县网点C、全省D、全国(正确答案)立即取消短信后退费到账时间，扣款当日办理短信立即取消，次日（）点后到账[单选题]*A、0B、6(正确答案)C、8D、102023年7月26日后，柜面新增“根据账号查询账户变动通知历史变更记录”,该交易最多展示近（）条记录。[单选题]*A、10B、20C、50(正确答案)D、100降低账户变动通知业务撤办率挽留在网用户，并满足客户多元化撤办诉求，现已将储蓄短信系统qx指令更改成（），以鼓励客户通过其他渠道办理到期取消短信或立即取消短信。[单选题]*A、qxdxB、qsdxC、qxcxdx(正确答案)D、qxbddx答案解析：降低账户变动通知业务撤办率挽留在网用户，并满足客户多元化撤办诉求，现已将储蓄短信系统qx指令更改成qxcxdx，以鼓励客户通过其他渠道办理到期取消短信或立即取消短信。用于办理协定存款的结算账户基本留存额度应由经办行根据单位客户在本行的综合贡献度与单位客户协商确定，但不得低于人民币（）万元。[单选题]*A、10(正确答案)B、20C、50D、100ITM非账务类交易明细查询操作，输入查询的起始日期不早于2014年1月1日、起始日期不得早于账户开立时间、单次查询期限不得超过（）年。[单选题]*A、1B、2(正确答案)C、5D、10个人客户身份基本信息合规标准，地址长度大于等于（）个字符[单选题]*A、16(正确答案)B、32C、48D、54对于存款交易，云柜员应重点提示客户钞箱位置、将现金整理平整不要存入异物；客户大额存款时，应提示客户单次放入纸币不要超过（）万元，以免入钞口堵塞[单选题]*A、1B、2C、3(正确答案)D、5客户在身份证件或者身份证明文件有效期已过（）内没有进行更新且没有提出合理理由的，应中止为客户办理业务。[单选题]*A、60天B、90天(正确答案)C、1年D、2年柜面需要为客户修改系统信息，客户持有凭证但遗忘密码的，由网点审核无误，填写情况说明由（）及以上主管部门审批。[单选题]*A、网点负责人B、一级支行（区局）(正确答案)C、二级分行（市局）D、一级分行（市局）客户未满（），系统证件为户口簿（居民身份证），出示居民身份证（户口簿）作为有效证明证件，可以直接修改。[单选题]*A、16周岁(正确答案)B、18周岁C、14周岁D、20周岁储蓄短信系统记录已欠费户的欠费起始日，待（）个月后对该部分欠费户做服务暂停并向短信绑定手机号下发提醒短信；服务暂停期间将无法接收余额变动通知消息及手机银行消息推送；当账户在T日有资金入账，储蓄短信系统发起短信费补扣且成功后，需对账户变动通知服务进行自动恢复并再次下发提醒短信。[单选题]*A、T+2B、T+3(正确答案)C、T+5D、T+6客户使用居民身份证，证件有效期为长期或“99991231”的，客户年龄应大于等于（）周岁.[单选题]*A、30B、36C、40D、46(正确答案)业务授权是指对于风险较高的交易，云柜员业务办理过程中还需其他角色对业务进行审核授权，如凭证补打交易等针对云柜员的内部交易，需由（）授权。[单选题]*A、云柜主管(正确答案)B、网点营业主管C、分行集中授权D、网点营业主管后集中授权业务授权是指对于风险较高的交易，云柜员业务办理过程中还需其他角色对业务进行审核授权，如解除暂停非柜面交易等应对客户办理真实性进行现场审核，需由（）进行授权[单选题]*A、云柜主管B、网点营业主管(正确答案)C、分行集中授权D、网点营业主管后集中授权前端设备异常，云柜员确认客户钱款未入账。云柜员应及时安抚客户，同时呼叫网点（）进行清机及后续上账等工作[单选题]*A、厅堂服务人员(正确答案)B、网点营业主管C、网点负责人D、保安根据总行大力提升客户体验和加强后台风险能力建设安排，网络金融部已牵头在（）完成“去令牌”工作，即日起停止令牌的发放、更换和使用。[单选题]*A、2023年9月1日B、2023年9月20日(正确答案)C、2023年9月30日D、2023年10月1日该功能用于柜员现金尾箱不足时，客户将一个定期账户销户后随即新开立本人另一个定期账户[单选题]*A、定期转定期(正确答案)B、转存C、活转定D、定转活定期转定期交易，无密户办理网点为（）：[单选题]*A、开户(正确答案)B、开户同市县网点C、省内网点D、全国网点（）是指我行向非金融机构投资人发行的、以人民币计价的记账式大额存款凭证，是银行存款类金融产品，属一般性存款。[填空题]*（）是指存款人办理支取时应提前按照约定的期限通知开户行。存款人提前通知开户行的具体方式由开户行与存款人自行约定。[单选题]*A、通知存款B、单位大额存单(正确答案)C