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文档简介

餐饮营销人员管理制度概述本制度根据公司的人力资源管理规定和相关法律法规制定，旨在规范餐饮营销人员的行为和管理流程，提高公司的营销业绩和口碑。职责餐饮营销人员的职责负责公司产品的销售和宣传工作，达到销售目标。计划和执行促销活动，提高公司知名度和品牌价值。收集市场信息，及时反馈客户需求和市场变化。参与市场调研、分析和制定营销方案。餐饮营销人员管理的职责制定营销计划和销售目标，监督执行情况。对餐饮营销人员进行招聘、培训和团队建设。根据营销人员的绩效，进行绩效考核和调整。按照公司规定，对餐饮营销人员的福利待遇进行管理。考核餐饮营销人员的绩效考核主要分为以下几个方面：销售业绩销售业绩是餐饮营销人员绩效考核的重要指标。销售业绩包括销售额、签单数、回款率等。客户反馈客户反馈包括客户满意度、客户投诉率、客户维护等方面。客户反馈是衡量餐饮营销人员服务质量的重要指标。团队建设一个良好的团队可以使餐饮营销人员的工作更加高效和愉悦。团队建设包括团队协作、沟通和分享。团队建设指标包括团队成员绩效提升和团队合作精神。职业素养职业素养对于餐饮营销人员的工作表现有很大影响。职业素养包括形象、礼仪、语言和行为等方面。奖惩制度奖励对于超额完成销售目标，客户服务优秀，团队建设突出和突发事件处理及时响应的餐饮营销人员，公司将给予一定的奖励，例如奖金、旅游、晋升等。惩罚对于未能完成工作目标、服务不达标、不遵守公司规定、工作节奏慢等情况的餐饮营销人员，公司将根据情况给予一定的惩罚，包括警告、罚款、停职、开除等。附则本制度尽可能细化餐饮营销人员的职责、考核和奖惩制度，但实际操作中还需要结合具体情况进行调整和补

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