工程建设公司QC小组确保大面积耐酸碱地砖地面质量成果汇报书

XX建设集团股份有限公司PAGEPAGE12QC小组成果报告书单位名称：XX建设集团股份有限公司小组名称：XXXX项目部QC小组课题名称：确保大面积耐酸碱地砖地面质量课题负责人：XX二OXX年三月目录一、工程介绍2二、小组简介4三、选题理由5四、现状调查6五、设定目标7六、原因分析8七、要因确定9八、制定对策11九、对策实施11十、效果检查14十一、巩固措施17十二、总结及今后打算16确保大面积耐酸碱地砖地面质量XXXX项目部QC小组一、工程介绍XX乳业（XX）有限公司建设项目工程，建设地点位于XX市XX区XX工业园内。由冰淇淋车间、低温奶车间、动力站、10KV配电室、辅料库房、污水处理厂、锅炉房等12个单位工程组成，其中主要建筑工程建筑面积：冰淇淋车间24063平方米、低温奶车间15817.82平方米。建设单位：XX乳业（XX）有限公司。设计单位：中国XX工程有限公司总承包单位：XX建设集团股份有限公司监理单位：XX市建工建设监理公司建筑设计概况：建筑层数：一层，局部二层。建筑高度：主车间为拱形彩钢板屋面，最高点为18米。结构类型：轻钢/框架结构。外墙装修：保温层外饰面砖外墙面。主车间地面为耐酸碱地砖地面关键工序重点1、耐酸碱地砖铺贴做到不空鼓、不脱落及地面排水坡度控制准确，既美观又要排水顺畅。2、复杂环节的施工难点：耐酸碱地砖树脂胶浆勾缝既要美观、不脱落、抗老化，还要灰缝均匀一致。主车间地面为耐酸碱地砖地面，采用瓷砖为200*200*11耐酸碱砖和树脂灌缝,具体工程做法如下图：制图：XXXX年9月11日二、小组简介本QC小组成立于XX年9月10日，由项目管理人员、技术人员组成的质量管理小组，小组共有成员13人，具体情况见下表。QC小组简介制表：XXXX年9月11日活动时间：XX年9月—XX年12月活动出勤率：100%QC小组成员组成姓名性别年龄文化程度小组分工职称备注XX男26本科组长助理工程师全组成员人均参加QC教育60小时以上男44本科副组长/指导工程师男29本科成员/质检工程师男32本科成员/质检助理工程师女30大专成员/制表助理工程师女33大专成员/统计工程师男25本科成员/统计助理工程师男32本科成员/实施工程师男41本科成员/实施助理工程师男38大专成员/实施工程师男32本科成员/实施助理工程师QC小组成员组成（续）男26本科成员/安全助理工程师全组成员人均参加QC教育60小时以上XX男30大专成员/安全助理工程师制表：XXXX年9月11日三、选择课题遵规守法遵规守法安全文明施工建造优质精品工程；诚信经营服务客户满意创建XX企业品牌公司质量方针根据公司方针目标展开要求根据公司方针目标展开要求工程质量符合国家验收标准和要求，无重大工程质量事故；竣工工程一次交验合格100%工程质量符合国家验收标准和要求，无重大工程质量事故；竣工工程一次交验合格100%，竣工工程优良率＞65%公司质量目标确保“安济杯确保“安济杯”项目部目标工程质量符合国家验收标准和要求，竣工工程一次交验合格100%工程质量符合国家验收标准和要求，竣工工程一次交验合格100%，竣工工程优良率＞65%落实责任1、耐酸碱地砖地面无空鼓、脱落，灌缝美观牢固，排水流畅。21、耐酸碱地砖地面无空鼓、脱落，灌缝美观牢固，排水流畅。2、一次性验收合格，达到优良。运用QC方法，确保大面积耐酸碱地砖地面施工质量课题名称奋斗目标1、1、本工程为XX市XX区XX工业园重点工程，本公司创市优工程项目之一。2、耐酸碱地砖地面施工面积大，质量要求高，将涉及整个工程的验收质量。3、以往工程中用户对耐酸碱地砖的空鼓、脱落，树脂灌缝不牢固，地面排水不流畅等问题反应很大。工程返修几率很大，费用多。4、业主对质量要求严格，生产车间排水量大、酸碱性很大。如有质量缺陷严重影响使用寿命。根据要求及现状制图：XX年9月15日四、现场调查现代化的食品企业对生产环境提出了较高的洁净要求，这不仅是保证产品质量，满足卫生指标的必然要求。同时也利于改善劳动条件，减少环境污染，耐酸碱地砖地面满足足够的强度、衬磨、抗冲击性，并且地面易清洁及维护，对人体健康和环境无害。目前，食品生产车间中，耐酸碱工艺地坪砖应用越来越广泛，满足使用要求，使工程经济美观、洁净。但存在灌缝不饱满、不牢固，地砖空鼓脱落，积水等质量问题。为确保大面积耐酸碱地砖地面一次施工的合格率，确保安济杯的实现，QC小组对以往施工的项目（面积353㎡）的质量问题进行调查，结果如下表：质量问题树脂灌缝不牢固空鼓脱落积水其它原因合计面积27.75㎡16.65㎡5.55㎡5.55㎡55.5㎡调查时间XX年9月15日负责人XX制表人：XXXX年9月15日根据调查结果可以得出大面积耐酸碱地砖地面一次合格率为：（353-55.5）÷353=84.3%根据以上结果我们对耐酸碱地砖地面一次施工合格率的因素统计表如下：序号项目不合格点数(㎡)累计(㎡)频率%累计频率%1灌缝不饱满牢固27.7527.7550502地砖空鼓、脱落16.6544.430803地面积水5.5549.9510904其它原因5.5555.510100制表：XXXX年9月16日排列图制表：XXXX年9月16日五、设定目标1、质量要求：主控项目和一般项目均达到企业和国家标准，观感质量好。2、目标设定：确保大面积耐酸碱地砖铺贴一次成型，表面平整度好、无空鼓，树脂灌缝饱满、牢固，坡度控制准确、美观，排水流畅。确定一次验收合格率90%以上。3、可行性分析（1）公司注重企业管理、坚持以质量为本、具有科学的经营管理制度及有效的技术质量保证体系，并且项目部建立健全了各种管理制度，在公司领导的重视及大力支持下，我们建立了严格的程序化工作流程，全体员工相互配合，提高了对耐酸碱地砖地面的质量控制的认识。（2）项目部技术骨干力量对此类问题的处理积累了一定的经验。（3）项目部在人力、物力、财力上给予了大力的支持，从思想上有决心把此类问题减少到最低限度。通过以上可行性分析，将目标设定为“合格率90%以上”是实际可行的，QC小组一致认为目标定能实现。六、原因分析QC小组针对确保大面积耐酸碱地砖质量问题于XX年9月进行了多次讨论，集思广益，相互启发、相互补充得出分析图：人人料法环操作不规范交底不清楚工人技术水平低责任心差约束制度不健全水泥、中砂、外加剂灌缝材料砂浆配合比不符要求基层空鼓、开裂、起砂基层未清理未洒水润湿、扫浆灌缝工艺养护条件温度变化影响确保大面积耐酸碱地砖质量分析砂浆与地砖粘结不牢人为荷载作用粘贴方法指示的为要因测放线、定位找坡、打灰饼灌缝材料配合比确保耐酸碱地砖地面质量制图：XXXX年9月17日七、要因确认对上述要因分析得出20条末稍原因形成要因确认表要因确认表序号末稍原因确认内容结论1责任心差管理人员认真负责非要因2操作不规范满足施工要求非要因3工人技术水平低组织培训指导非要因4确保大面积耐酸碱地砖地面质量交底不清楚责任心要强非要因5约束制度不健全建立健全非要因6砂浆配合比不符合要求符合要求非要因7水泥、中砂、外加剂有合格证、检测报告非要因8灌浆材料有检测报告和多年经验非要因9灌缝材料配合比满足要求非要因10防线、定位、摆砖符合要求非要因11找坡、打灰饼必须排水流畅要因12基层未清理清理干净非要因13不洒水湿润、扫浆满足要求非要因14基层空鼓、开裂、起砂检验符合要求非要因15砂浆与地砖粘结不牢此现象已逐步解决非要因16贴砖工艺方法不统一要因17灌缝工艺施工技术不成熟要因18养护条件符合要求非要因19温度变化有保温措施非要因20人为荷载作用有专人负责监护非要因制表：XXXX年9月17日结论：根据确认结果，贴砖工艺、灌缝工艺、找坡打灰饼这三项因素确定为要因。八、制定对策QC小组针对上述3项要因进行专项研究，制定了如下对策表。对策表贴砖工艺采用改进湿粘法灌缝工艺XX.10.8找坡打灰饼XX.9.25制表：XXXX年10月16日九、对策实施实施一：贴砖工艺根据工程酸碱环境、生产排水量大特点，干粘法水泥沙浆密实性差，透水性大，严重影响使用寿命，粘结强度不如湿粘法。但传统湿粘法，易出现空鼓，而且平整度、坡度不好控制，要求工人技术水平高。因此经研究讨论，在传统的湿粘法上进行改进如下：1、基层检查不能有空鼓、裂缝、起砂等质量缺陷。进行基层处理，浇水润湿，使基层水分达到饱和。2、用水泥浆进行扫浆，要全覆盖，不能有遗漏。3、在水泥浆上铺1:2.5(体积比)水泥砂浆，然后采用干粘法的找平工序，用抹子找平，在砖缝之间用抹子划出沟痕（起到排气作用）。4、然后将耐酸碱砖摆放好，用橡皮锤敲打酸碱砖，使砂浆从砖缝中溢出，确保密实度。5、清理耐酸碱砖表面的砂浆，然后进行养护。实施二：灌缝工艺1、地砖贴完待初凝后即用钢钉将砖缝中的多余砂浆刮松，待终凝后将砂浆清除干净，办法是用小毛刷配合大功率吸尘器将缝隙中的砂浆粒及灰尘吸干净，发现不够深度或宽度不整齐的再用手提切割机拉缝直至符合宽度与深度方能灌胶浆。2、把握好灌缝时间，地砖贴完一般养护一周并达到结合层湿度小于30%方能灌浆，否则易脱落或鼓泡。3、配制胶浆时注意几种外加剂，拌合顺序，搅拌工具宜采用电动工具进行搅拌，时间掌握好拌合物拌和均匀后方可使用。（1）严格控制配比，胶浆中的促进剂、固化剂是根据施工气温的变化而调整的，气温升高则适量减少用量。（2）合理安排工序，砖缝清理干净，随即紧跟灌缝顺序是由里向外退，以免造成污染，待胶浆凝固后再上人进行清理砖面上洒落的胶浆。（3）注意成品保护，灌缝时派专人跟班保护，未凝固前不许上人或在地面上进行别的工种施工，春、秋季节风沙大注意门窗关闭，防止砂尘污染胶浆。实施三：找坡打灰饼根据我公司近几年施工经验，结合本工程特点，为保证地面排水流畅，生产区运转时地面无积水，根据排水地漏位置将地漏做成“鸡窝”状，在两地漏中间作分水岭，但必须保证坡度适当，既保证流水通畅又保证地面美观。图示和效果图如下：制图：XXXX年10月16日效果图如下：十、效果检查QC小组，对完成的耐酸碱砖（面积：387㎡）随机进行检查，数据如下表：质量问题树脂灌缝不牢固空鼓脱落积水其它原因合计面积6㎡1㎡0㎡5㎡12㎡调查时间XX.11.12负责人XX制表人：XXXX年11月12日有调查结果可以得出大面积耐酸碱地砖地面一次合格率为：（387-12）÷387=96.9%前后的对比图：96.9%%目标值对比96.9%%90%90%活动前活动前目标值活动后制图：XXXX年11月20日效果图：通过严格的PDCA循环，取得了如下效果1、增强了项目管理人员的团结协作精神，改善和加强了管理工作，提高了管理水平，提高了员工的科学思维能力、组织协调能力、分析和解决问题的能力，提高了顾客的满意度。2、积累了确保大面积耐酸碱地砖地面质量行之有效的综合方法，进行了深入的有益的探索。在耐酸碱地砖施工完后，对部位进行了随机抽查，合格率达96.9%，收到了预期效果。3、此做法不但使工程质量得到了全面的提升，而且解决了大面积粘贴耐酸碱砖质量通病，更取得了良好的社会效益和经济效益。4、由于大面积耐酸碱地砖地面质量得到了很好的提高，尽管在控制过程中投入了一部分资金，但大大缩减了维修费用，与相同工程产生的费用相比较，还是节约了不少费用。5、耐酸碱地砖完成后，无空鼓、脱落，树脂灌缝饱满、牢固，地面排水坡度控制准确、美观，排水效果非常好。十一、巩固措施为了是活动后成果能有效保持，本小组针对各项对策的实施后的效果，制定了一系列的巩固措施,如下：1、对本公司施工人员进行改进后的贴砖工艺和找坡进行培训。2、把树脂灌缝工艺记录到企业《新施工工艺》中，予以推广应用。3、为了检查各项措施的维持情况，我QC小组分别于XX年11月18日、XX年11月25日。现场对大面积耐酸碱地砖地面一次施工合格率进行调查，调查结果如下表所示：质量问题调查时间负责人方法频数（㎡）频数累计（㎡）树脂灌缝不牢固XX年11月18日XX现场检查3.53.5空鼓脱落任江涛2.86.3积水叶云波06.3其它原因郝冬辉3.29.5制表：XX