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文档简介

木门销售店面管理制度1.店面基本信息1.1店面名称：1.2所在地点：1.3联系电话：2.店面管理人员2.1店长：2.2副店长：2.3店员：2.4兼职人员：3.店面服务为了保证良好的客户体验，店面需要提供以下服务：3.1商品展示：根据产品属性、客户需求和店面特点，合理的展示门窗样品和相关产品，让客户更加全面地了解产品的特点和优势。3.2咨询服务：店员需要对客户提供咨询服务，解答客户关于木门销售的任何问题，并确保客户满意。3.3报价服务：店员需要根据客户需求提供详细的报价，并确保价格实惠、公正合理。3.4定制服务：根据客户需要，店员需要为客户提供定制服务，并确保按时交货、质量过关。3.5安装服务：为了满足客户的需求，店号需要提供安装服务，并负责维护客户的利益。4.店面销售管理制度4.1订单管理：店员需要记录所有客户订单信息，包括客户姓名、电话、订单数量、交货时间等，并确保订单准确无误。4.2合同管理：店员需要为客户提供合同，详细说明木门销售服务的相关条款和条件，确保双方的利益。4.3库存管理：店员需要记录所有库存情况，包括入库、出库、剩余量等，并根据业务需要及时调整保持正常库存。4.4客户关怀：店员需要及时回访客户，跟进营销服务及客户满意度，及时处理客户问题和反馈。4.5销售监督：店长需要对店员的销售情况进行监督和考核，确保销售任务标准贯彻实施，并定期对店员进行销售培训和提高。4.6财务管理：店员需要对店面销售资金情况进行动态管理，并向公司提供销售报表和资金报表。5.店面维护与保养为了确保店面正常运营和维护，店面需要进行以下日常维护和保养工作：5.1门店清洁：店面需要定期清洁门店，包括地面、墙面、展示样品、门窗、窗帘等。5.2设备维护：店面需要对生产设备、展示财物及其他设施进行定期维护和保养。5.3安全管理：店面需要制定一套严格的安全管理程序，确保店面及其附属设施不存在任何隐患。5.4技术更新：店面需要及时更新产品信息和销售技术，提高员工素养和销售能力。6.店面服务承诺店面有以下服务承诺：6.1产品质量：全新的优质木材、科学合理的结构设计、严格把控的制作工艺、高水平的安装服务，让消费者放心购买。6.2价格优惠：秉承诚信经营，让客户以最合理的价格获得最优质的产品和服务。6.3售后服务：客户的需求是我们的追求，在售后服务上，我们积极响应客户反馈，及时处理问题，为客户提供优质专业的售后服务。7.店面评估和反馈为了不断改进和提升服务质量，店面需要进行以下评估和反馈：7.1客户满意度调查：根据销售和售后服务的工作，对客户进行满意度调查，收集客户反馈意见建议，并加以改进。7.2内部评估：店面需要定期进行内部评估工作，对业务流程、销售工作、员工素质和服务质量进行检查，

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