酒店门管理制度_第1页
酒店门管理制度_第2页
酒店门管理制度_第3页
酒店门管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

酒店门管理制度1.背景为了维护酒店的安全和秩序，保护客人和员工的人身财产安全，必须建立及执行酒店门管理制度。2.适用范围本制度适用于酒店内所有门的开关管理。3.责任3.1酒店管理部门负责制定门管理制度并组织实施，配合安保部门进行监管和检查。3.2安保部门配合酒店管理部门制定门管理制度，负责酒店门的巡逻监管和安全保卫工作。3.3维修部门负责门的定期检修和维护。3.4前台服务部门负责酒店宾客的进出管理工作，确保宾客信息和行程的准确无误。3.5服务员负责酒店客房门的开关操作和客人信息核查工作。4.流程4.1宾客进酒店时客人进入酒店时必须佩戴有效的门卡或钥匙。前台服务员核对客人姓名、房间号和时间等信息，确认信息无误后放行客人。客人进入房间后请确认门已锁好，并在门口将门卡或钥匙放到指定位置。服务员对已退房客人的门进行巡查，检查门的情况并确保门已锁好。4.2宾客离开房间时客人离开房间前必须将门锁好并手持门卡或钥匙。服务员对客人房间门进行核对和巡查，确保门已锁好并门卡或钥匙已被客人带走。4.3突发事件处理安保部门负责对酒店门的安全状况进行巡查和监控，如发现异常情况应以最快的速度报警，同时采取措施确保客人和员工的安全。酒店管理部门应当与安保部门配合，制定应急预案，确保在突发事件发生时能够快速高效地处理。5.处罚规定对违反本制度的行为将依据酒店规章制度的相关规定进行处理，处罚方式包括口头警告、书面警告、罚款等。6.后续措施为确保门管理制度得到有效执行并不断改进，酒店管理部门应定期对制度进行评估和更新，以提高酒店整体的管理水平。7.结论门管理制度对于酒店的安全和秩序具有重要的作用，必

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论