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文档简介

物业巡逻管理制度一、制定背景物业巡逻是物业服务的重要环节，对小区安全和环境卫生等方面有着重要的影响。为保障小区居民的生命财产安全及公共设施的正常运营，制定本物业巡逻管理制度，规范物业巡逻行为，确保工作的顺畅进行。二、适用范围本制度适用于物业所管理的小区。三、责任主体物业巡逻队员：负责小区内的巡逻工作，保障小区的安全和环境卫生等方面。物业管理人员：负责协调物业巡逻工作，确保巡逻工作的顺畅开展。四、物业巡逻工作内容及要求巡逻内容物业巡逻的内容包括但不限于以下几个方面：巡逻小区周界，及时发现矛盾纠纷和安全隐患。巡逻小区内的公共区域，及时发现公共设施的损坏及时维修，保障小区居民的舒适体验。巡逻楼栋内，查看电梯、水、电、气等设备是否正常运行，及时处理相关问题，避免发生危险事故。巡逻小区内的绿化带，保障小区环境的整洁和卫生，确保小区居民安居乐业。巡逻要求物业巡逻队员应穿着统一的工作服，佩戴工作证。巡逻应按照规定的路线进行，不能漏巡逻点，确保全面。巡逻过程中应注意观察，发现问题及时上报。巡逻工作时间应按时完成，不能随意请假和缺席。五、物业巡逻工作时间物业巡逻时间应根据小区的实际情况进行制定，一般是在小区居民活动较为集中的时间段，如下班时间、晚间等。六、物业巡逻工作记录物业巡逻工作的记录是该工作的重要组成部分，可以反映小区管理和服务的水平，还可以为小区管理提供依据。因此，巡逻队员每次巡逻都应完整记录，记录应包括以下内容：巡逻起止时间、巡逻路线、巡逻发现的问题及处理方式等信息。巡逻队员的姓名、巡逻编号、联系方式等信息。七、物业巡逻队员奖惩标准物业巡逻工作是小区管理的关键环节，通过激励巡逻队员的工作积极性，提高工作质量，有助于改善小区管理和服务，下面是部分奖惩标准：按时完成巡逻任务的队员，可以获得一定的奖励和表彰。工作表现优异的队员，可以获得一定的奖励和提拔。巡逻过程中发生违规行为，或者没有完成任务的队员，需要接受相应的惩罚和警告。八、物业巡逻管理的持续改进在物业巡逻管理工作中，按时的评估和持续的改进是非常重要的。因此，应定期对物业巡逻工作的质量和效果进行评估，收集业主的意见和建议，不断完善和改进物业巡逻管理制度，提高小区管理和服务的水平。九、总结本文对物业巡逻管理制度进行了详细的展示和说明，对小区管理和

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