外墙清洗人员安全保障措施

外墙清洗人员安全保障措施一、 目的为了更好的对外墙清洗现场作业情况进行管理，监督管理外墙清洗作业的具体实施，达到现场要求的品质，特制订清洗过程中的人员安全保障措施。二、 适用范围适用于本项目外墙清洗服务。三、 主要职责1、项目经理岗位职责（1） 在公司代表的直接领导下全面负责外墙清洗服务工作。（2） 熟悉和遵守国家有关于外墙清洗工作的法规，熟练使用各种保洁用具。（3） 研究制定本次项目的总体外墙清洗计划，落实到各个参与的工作人员，制定每天的工作计划，严格依据计划组织部门实施工作。（4） 负责清洗服务的统一管理和协调，并积极配合业主对清洗的各种检查工作，并协调内外关系。（5） 协调各部门工作，配合其他部门处理好关于外墙清洗的投诉问题。（6） 负责外墙清洗服务的工作安排。（7） 负责监督场所的外墙清洗工作，按照公司的要求落实。（8） 安排各岗位工作内容和区域责任人，掌握各岗位工作状态和工作质量，不定期巡视各责任区，填写质量巡视记录表，做好检查、督促工作。（9） 认真贯彻执行公司各项规章制度，负责定期召开高空作业工作会议，对本项目工作进行总结，提高工作中发生的问题及问题的处理办法。（10） 组织员工做好防摔、防盗工作，消除安全隐患。（11） 指导员工正确使用机器、工具、药剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。（12） 及时完成领导交办的其他任务。2、项目主管职责（1） 对项目经理负责，并完成项目经理安排的各项工作。（2） 严格遵守公司制定的各项规章制度，忠于职守、以身作则。（3） 熟悉和遵守国家有关外墙清洗的法规，熟悉管辖范围内的外墙清洗任务。（4） 负责本项目工作人员的日常管理、考核，协助项目经理对本项目清洗员工工作的培训和管理制度的培训，并对培训结果进行考核。（5） 抓好班组服务意识建设，树立员工以企为荣，服务安全第一的宗旨，不断提高服务质量。（6） 负责对本次项目的工作进行统计，值班记录统计，工作总结。（7） 对员工的工作进行检查、监督、及时处理有关外墙清理工作等方面的投诉。（8） 负责参照实际需求和技术要求进行。（9） 严格要求员工正确使用机器、工具、药剂，控制物料消耗，注意安全规范。（10） 指定专人养护清洗工具，并督促检查。（11） 每天定时巡视辖区，填写质量巡视记录表。（12） 加强员工的凝聚力，并倾听采纳员工的合理化建议和意见。（13） 遇到重大涉内外纠纷，无法自行解决处理的，要及时上报项目经理。（14） 完成领导安排的其他工作。3、主管岗位职责（1） 严格遵守公司制定的各项规章制度。（2） 在项目经理和项目主管的领导下进行工作。每天检查员工出勤、上下班情况、检查本班员工仪表仪容、劳动纪律、和工作质量、作好记录。（3） 根据员工的情况、能力和工作任务指派工作。（4） 带头做好本职工作，负责检查所辖范围各责任区的外墙清洗状况及检查本班员工的工作质量。（5） 向主管汇报本班在清洗外墙中发现的问题，听取指示，认真落实。（6） 指导本班员正确操作机器、工具和药剂，控制物料消耗。（7） 协助处理涉内外纠纷、投诉。（8） 负责每日工作记录的填写及交接班工作。（9）组织本班员工开早晚会。4、外墙清洗员工岗位职责（1） 负责本区域的清洗工作。（2） 对发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。（3） 负责工作设备的清洁及保养工作。（4） 做好本职工作，不断提高业务知识与技能。（5） 严格按照作业流程和标准进行外墙清洗工作，并控制无聊的使用。（6） 完成领导临时交办的其他任务。四、 外墙清洗资质管理现场作业人员符合要求，提供特种《身份证》、《特种作业操作证》及《意外保险单》等证件复印件各一份，在审核时必须核对《身份证》、《特种作业操作证》、《意外保险单》与当事人相符合。五、 安全管理及监督楼顶及地面均设有安全员，在操作过程中进行不间断安全巡视；高空作业人员必须具备安全绳主绳、安全扣进行作业；1、 吊绳：凡可能发生磨擦的部位（特别有锐利物和吊绳磨擦的部位）须包垫完好，拴好绳索后须三至五人对吊绳进行拉坠试验，确认绳索完好才可下吊。辅助人员及下吊员工应时时刻刻观察吊绳的使用情况，确保吊绳不会松脱和磨断；2、 安全带：安全带使用前须检查可靠性，作业时将安全带扣于安全绳上的自锁器上以防万一。3、对作业区域采取安全警戒带进行全部隔离，同时摆放“高空作业”警示牌。4、 休息、午餐时间需安排专人留守看管现场，维持清洗外墙地面隔离区内的物品，保证工具、绳索不妨碍过路行人，维护现场卫生；5、 高空作业人员严禁带病、酒后操作；6、 高空作业人员全部统一工作服进行作业，严禁携带任何私人物品上岗，以防高空坠物；7、 严禁采用带有任何酸性药剂清洗外墙，以防腐蚀建材；熟悉掌握酸性、碱性、中性清洁剂的性能和使用方法：玻璃、铝合金上清洁剂后应立即冲洗，采用勤上清洁剂勤冲洗，禁止涂抹大面积后才冲水，不能让清洁剂等干于玻璃上、铝合金表面造成腐蚀，无冲洗条件时禁止将清洁剂抹到铝合金、玻璃表面上。8、 高空安全绳必须保证无破损；下绳方法：采用绳索下吊方式作业，需一人一条主绳一条防护绳，（作业人员配安全帽）安全带和防滑自锁器；作业人员、穿戴劳动防护衣、安全帽、鞋，按规定系好安全带，将自锁器单独悬挂于安全绳上；9、 严禁在工作现场吸烟，以防火灾；10、 吸盘、铲刀、药水桶、涂水器等须用绳索系套牢靠并确保没有松脱现象发生；11、 员工须有高度责任感，充分认识坠物的危险、危害性；12、 高空坠物造成损失，责任人须承担民事，刑事责任。13、 如作业人员身体不适，感冒、发烧、头晕等其他症状严禁高空作业;14、 早上8：30-9：30、中午12：00-13：30严禁在主要出入口作业;15、 对外围绿化带及草坪做好相应保护工作。（在有设备设施、绿地处需用彩条布进行遮盖）；16、 外墙玻璃易碎，操作时小心无硬物碰撞玻璃；平台护栏墙防护：不得拉坏避雷线，不得将绳索压在铝板胶缝上，平台护栏上如有铝板，应用长木条等物横置于铝板上再下绳，以使其均匀受力；六、外墙清洗工作管理1、外墙清洗前期准备工作（1） 外墙清洗前，应与招标人进行相关技术交底工作，同时提交《外墙清洗的施工方案》和签订《外墙清洗高空安全协议书》，存档以备后查；（2） 应在外墙清洗工期前3天，准备好本次外墙清洗所需物品：主绳、副绳、洗涤灵、玻璃水、保险绳、刀片、水桶、涂水器、玻璃刮子、脚手架等物品；（3） 勘察现场建筑物是否有固定吊板绳和安全绳的牢固物件，绳子下垂经过位置不得有尖锐棱角锋口，如有尖锐棱角锋口必须经过特别安全处理，在高压电源区无法隔离时，不得进行工作；（4） 每日外墙清洗前对现场工作人员的“特种作业操作证”、“意外保险单”姓名、“身份证件”进行核实无误后，方可进行外墙清洗作业，同时填写《环境部外墙清洗安全检查记录表》，将当天安全检查情况进行详细记录，做好存档；（5） 每日外墙清洗前检查外墙清洗公司在外墙清洗区域楼顶及楼下是否有安全员；（6） 每日外墙清洗前检查作业区域是否进行安全隔离，并放置“高空作业提示牌”。2、 准备工作完毕后，现场工作人员方可进行清洗作业；3、 清洗完毕后，对外墙清洗情况进行再次检查及外墙清洗客户回访调查，制定《环境部外墙清洗满意度调查表》，将检查及调查问题通知我司进行返工或整改，直至客户满意为止；4、 外墙清洗完毕后，与物业管理中心现场负责人对外墙清洗效果进行整体验收，填写《环境部外墙清洗验收单》，对不合格区域进行整改，直至合格。5、 安全技术交底（1） 严格执行逐级安全技术交底制度，服务开工前由项目主管将服务概况、服务方法、安全技术措施、安全防范点向参加施工的负责人和施工员进行交底。（2） 每个分项工程服务前，外墙清洗员应根据施工组织设计要求，向施工作业班组进行安全技术交底，并督促班主管将交底内容落实到每一位外墙清洗员。（3） 各级安全技术交底要履行签字手续，交底内容要全面，并要有针对性。安全检查制度安全生产检查以国家有关安全生产法律、法规及上级部门和公司有关安全生产的各项规章制度等为依据。（4）以查思想、查制度、查措施、查隐患、查教育、查安全防护、查机械设备、查操作行为、查伤亡事故处理等为主要内容。（5） 我司组织每天的安全检查以定时检查为主，以查处制度性违章为主要内容，每个项目组织一次。项目经理组织的安全检查要以经常性安全检查和自查为主，以查操作性的违章为主要内容，每月检查的次数不得少于一次，各级检查都应对检查情况互相通报，检查结果将作为安全评比的主要依据。（6） 各级检查结束后要全面系统地分析总结，针对发现的问题制定限期整改措施，并将整改复查情况及时反馈到检查部门。6、安全生产事故报告及处理（1） 安全生产事故的报告、统计、调查和处理工作必须坚持实事求是、尊重科学的原则。（2） 安全生产事故发生后，负伤者或者事故现场有关人员应当立即直接向项目部或分公司领导报告，项目部应在2小时内报告公司安全生产办公室。（3） 公司安全生产办公室接到重伤、死亡、重大死亡事故报告后，应当立即报告公司主管领导，由公司主管领导研究采取进一步措施。（4） 对于死亡、重大死亡事故，公司主管部门应当立即按系统逐级上报。（5） 发生死亡、重大死亡事故的公司应当保护事故现场，并迅速采取必要措施抢救人员和财产，防止事故扩大。（6） 轻伤、重伤事故，由项目部或分公司负责人组织成立事故调查组，进行调查；死亡事故，由公司组成事故调查组，进行调查。（7） 事故调查组有权向发生事故的公司和有关单位、有关人员了解有关情况和索取有关资料，任何单位和个人不得拒绝。（8） 事故调查组提出的事故处理意见和防范措施经公司主管领导同意后，由发生事故的项目及其主管部门负责处理。（9） 因违章指挥、违章作业、玩忽职守或者发生事故隐患、危害情况而不采取有效措施以致造成安全生产事故的，或者事故发生后隐瞒不报、谎报、故意延迟不报、故意破坏事故现场，或者无正当理由，拒绝接受调查以及拒绝提供有关情况和资料的，由公司主管部门或者公司按照国家有关规定，对公司负责人和直接责任人员给予行政处分。构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。（10） 在调查、处理伤亡事故中玩忽职守、徇私舞弊或者打击报复的，由其所在单位按照国家有关规定给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。七、作业安全操作规程1、 上班前必须认真检查机械设备、用具、绳子、坐板、安全带有无损坏，确保机械性能良好及各种用具无异常现象方能上岗操作。2、 操作绳、安全绳必须分开生根并扎紧系死，靠沿口处要加垫软物，防止因磨损而断绳，绳子下端一定要接触地面，放绳人同时也要系临时安全绳。3、施工员上岗前要穿好工作服，戴好安全帽，上岗时要先系安全带，再系保险锁（安全绳上），尔后再系好卸扣（操作绳上），同时坐板扣子要打紧，固死。4、 下绳时，施工负责人和楼上监护人员要给予指挥和帮助。5、 操作时辅助用具要扎紧扎牢，以防治坠伤人，同时严禁嬉笑打闹和携带其它无关物品；6、 楼上、地面监护人员要坚守在施工现场.切实履行职责.随时观察操作绳、安全绳的松紧及绞绳、串绳等现象，发现问题及时报告，及时排除。7、 楼上监护人员不得随意在楼顶边沿上来回走动。需要时，必须先系好自身安全绳，尔后再进行辅助工作。地面监护人员不得在施工现场看书看报，更不得随意观赏其它场