组织行为学历年精彩试题及问题详解

wordword/word全国2013年4月自学考试组织行为学试题课程代码：00152请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题局部须知事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、、号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2.每一小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共25小题，每一小题1分，共25分)在每一小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸〞的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．着重对人的个别差异研究的学科是A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学2．行为的理论模式用函数关系式表达为A．B=f(s·p)B．B=f(p·E)C．B=f(s·E)D．B=f(p·M)3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是A．需要B．动机C．态度D．信念6．最早提出归因理论的美国心理学家是A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼7．创造性行为的主要特点是A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的开展道路，作出设想和计划的过程是A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和A．群体结构B．群体规C．性格特点D．相互依赖性11．最能集中表现或参与管理的沟通网络形式是A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式12．小道消息传播的方式主要是A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式13．最早提出社会测量理论的学者是A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规如此与程序D．成立工作团队15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权16．衡量领导有效性的最重要的指标是A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标17．影响领导有效性的最重要的权变因素是A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系18．无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于A．决策的合理性B．决策的科学性C．决策的前瞻性D．决策的有效性19．动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现，这明确了动机具有A．始发机能B．反响机能C．选择机能D．强化机能20．在组织行为学中，把权力、成就、情谊等这类动机称为A．原始动机B．习得动机C．一般动机D．生理性动机21．用奖酬，如认可、奖赏、增加工资、提升等，对员工的某一行为进展肯定，从而使员工在类似条件下重复这一行为，这是A．正强化B．负强化C．自然消退D．惩罚22．期望理论的提出者是著名心理学家A．马斯洛B．麦克里兰C．弗鲁姆D．亚当斯23．在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为A．斯隆模型B．直线职能制C．立体组织制D．职能制24．组织变革力场分析的提出者是A．勒温B．卡斯特C．罗西D．艾诺芬25．在长期开展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规的总和称为A．组织理念B．组织伦理C．组织规D．组织文化二、多项选择题(本大题共5小题，每一小题2分，共10分)在每一小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸〞的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。26．态度的构成因素有A．认知B．情感C．意向D．行为E．价值观27．研究群体开展的模型有A．五阶段模型B．群体阶段模型C．生命周期模型D．连续—平衡模型E．激励模型28．按沟通的表现形式来划分，沟通可分为A．正式沟通B．口头沟通C．书面沟通D．非言语性沟通E．非正式沟通29．影响人际吸引的因素有A．容貌B．个性特点C．邻近D．相似E．互惠30．根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为A．自然需要B．社会需要C．物质需要D．生理需要E．精神需要非选择题局部须知事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词解释题(本大题共5小题，每一小题3分，共15分)31．组织行为学32．群体结构33．角色冲突34．领导35．激励四、简答题(本大题共5小题，每一小题6分，共30分)36．决定群体规重要性的因素有哪些?37．简述人际反响特质理论的容。38．在哪些情况下运用回避策略处理冲突最适宜?39．什么是领导二元四分图模式?40．简述组织文化的根本功能。五、论述题(本大题共2小题，每一小题10分，共20分)41．试述赫兹伯格的双因素理论与其现实意义。42．联系实际谈谈组织管理者如何制定组织变革的方案。全国2013年4月自学考试组织行为学参考答案课程代码：00152单项选择题〔本大题共25小题，每一小题1分，共25分〕1．C2．B3．C4．A5．B6．C7．B8．B9．B10．D11．B12．D13．A14．C15．C16．A17．C18．D19．D20．B21．A22．C23．A24．A25．D二、多项选择题〔本大题共5小题，每一小题2分，共10分〕26．ABC27．AD28．BCD29．ABCDE30．CE三、名词解释题〔本大题共5小题，每一小题3分，共15分〕31．组织行为学是研究在组织中以与组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反响规律性的科学。32．群体结构是群体成员的组成成分，可以从不同的角度上加以划分。33．角色冲突是指当个体面临多种角色期待时所具有的行为反响。34．领导是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。35．激励是指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思，也就是说，通过某些部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。四、简答题〔本大题共5小题，每一小题6分，共30分〕36．〔1〕能促进群体的生存；〔1分〕〔2〕能增加群体成员行为的可预测性；全国2012年7月自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题〔本大题共25小题，每一小题1分，共25分〕在每一小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多项选择或未选均无分。1．组织行为学的研究对象是〔C〕A.一切人的行为B．一切人的心理活动C．一定组织中的人的心理与行为D．一切人的心理与行为2．组织最根本的构成要素是〔A〕A.个体B．群体C．团队D．部门3．度量离中趋势常用的指标是〔C〕A.简单算术平均数B．加权算术平均数C．标准差D．中位数4．按有无价值的不同标准来划分，美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为〔B〕A.五类B．六类C．七类D．八类5．更喜欢利用取得工作成就的工作场所的是〔A〕A.因控制论者B．外因控制论者C．A型性格的人D．B型性格的人6．创造性行为最显著的特点是〔D〕A.系统性B．开放性C．社会性D．主动性7．个人在组织事业生涯变动的模式呈现出的是一个〔B〕A.圆柱体B．圆锥体C．正方体D．圆球体8．-般来说，在执行任务时，较为有效的群体是〔A〕A.利益型群体B．友谊型群体C．同质性群体D．异质性群体9．在群体压力下，个体产生与群体行为保持一致的倾向，这种效应是〔C〕A.协同效应B．群体促进效应C．从众效应D．社会惰化效应10.最、最通畅的正式沟通形式是〔C〕A.圆式B．轮式C．全方位式D．链式11.人们寻求报酬大于本钱的行为关系，回避本钱大于报酬的行为关系，这种观点源于〔D〕A．人际反响特质理论B．社会比拟理论C．人际相互作用理论D．社会交换理论12.如果程序与规如此不够充分，那么管理群体间互动首选的方法是〔A〕A．设置层次等级B．设计联络员角色C．成立工作团队D．设立特别工作组13.由领导者、被领导者和情景因素互相作用所构成的这种动态过程是〔B〕A.管理B．领导C．冲突D．合作14.将权力定位于群体的领导作风是〔A〕A.型B．独裁型C．协商型D．集权型15.领导方格理论中将对工作高度关心，但对人很少关心的领导类型称为〔D〕A.贫乏式B．乡村俱乐部式C．团队式D．任务式16.现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是〔B〕A.社会需要B．法律责任C．组织资源D．创新能力中，决定人的行为的最强烈的动机是〔D〕A.原始动机B．习得动机C．衍生动机D．优势动机18.在现实生活中，有人通过努力工作赚钱，有人通过投机取巧赚钱，这些现象明确〔B〕A.同一行为可以出自不同的动机B．同一动机可以引起不同的行为C．好的动机可以引起不合理的行为D．坏的动机可能被外表积极的行为掩盖19.着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体容进展探讨的理论是〔A〕A.容型激励理论B．过程型激励理论C．行为改造型激励理论D．结果型激励理论20.亚当斯的公平理论的根本容可以用一个方程式来概括，这个公平理论方程式是〔A〕A．=B．=C．=D．=21．日本的自主管理(JK)活动的目的是〔A〕A.每个员工都得到很好的发挥和提高B．人人能畅所欲言C．向能力的极限挑战D．每个人都成为优秀的工程技术人员以与不同的领导作风对组织效能的影响，以寻求最有效的领导作风，这是〔D〕A.领导特性有效论B．领导权变有效论C．领导行为有效论D．领导作风有效论23.如下属于组织变革中组织结构方面变革的是〔C〕A.信息系统更新B．开辟新市场C．工作设计改革D．工艺流程的自动化24.把组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型等类型的标准是〔C〕A.组织文化的活跃程度B．组织文化的容性质C．组织的工作作风D．组织文化的影响大小25.组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。这表现了建立组织文化应遵循的〔B〕A.价值原如此B．卓越原如此C．个性原如此D．目标原如此二、多项选择题〔本大题共5小题，每一小题2分，共10分〕在每一小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多项选择、少选或未选均无分。26.个性的主要性质有〔ABCDE〕A.组合性B．独特性C．稳定性D．倾向性E．整体性27.事业生涯管理指组织和员工本人对事业生涯的〔ABCE〕A．设计B．规划C．实施D．协调E．监控28.制约群体有效性的群体结构因素有〔ACD〕A.正式领导B．群体任务C．群体构成D．群体规模E．群体规29．一个良好的决策目标应具备的条件有〔ABDE〕A．目标容明确B．时间规定清楚C．实施程序科学D．计量标准准确E．目标责任明确30.组织部结构一般包括〔ACE〕A．纵向层次结构B．横向层次结构C．横向部门结构D．纵向部门结构E．整体组织体制三、名词解释题〔本大题共5小题，每一小题3分，共15分〕31．参与观察法：观察者直接参与被观察者的活动，并在共同活动中进展观察的方法。非参与观察法：观察者不参与被观察者的活动，以旁观者的身份进展观察的方法。：在职业选择时，你所执着的一种价值观或关注焦点。：为了各种不一样的目的而进展的活动，或为了一个目的，但在达到目的的过程中必然损害或牺牲对方利益的行为。：实在一定的社会组织和群体，为实现组织预定目标。领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。：是组织结构中各层次、各部门之间组织管理关系制度化的表现形式。组织体制包括职权系统、组织活动方式、任务分配方式和组织活动的协调。四、简答题〔本大题共5小题，每一小题6分，共30分〕36.简述组织行为学两重性的主要表现和来源。答：37.简述社会知觉的容。答：38.群体互动行为是怎样产生的？答：—目标理论的原理和指导原如此。答：40.简述组织文化的容。答：五、论述题〔本大题共2小题，每一小题10分，共20分〕41.试论群体思维现象的表现与影响群体思维的因素。答案要点：全国2012年4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题(本大题共25小题,每一小题1分，共25分)在每一小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号。错选、多项选择或未选均无分。1.组织行为学把组织看作是一个()A.封闭的社会组织B.无机的社会组织C.静态的社会组织D.开放的、有机的社会组织2.对组织的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是()3.所谓的“态度对象〞是指态度的()、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的()5.根据霍兰德的观点，适合于从事涉与人际间的活动的职业的人，其个性定向是()6.基于成员共同特点而形成的群体是().任务型群体用，这是群体规的()8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反响的认识是().角色知觉9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是()A.10.希望与他人来往、结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需()11.人际关系学派认为冲突()是()13.领导作风论认为，变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领导方式是()14.领导科学决策可分为八个阶段，第一个阶段是()15.在现实生活中，外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为，这表现了人类行为的()16.动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的()17.把人们的需要分为生理需要与心理需要两大类，其划分标准是()18.在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是()现需要19.美国学者提出的“7S〞模型中，“硬性的S〞指的是()A.战略、结构、作风B.制度、结构、技能C.战略、结构、制度D.战略、技能、作风20.综合型激励理论的数学表达式为：M=Vit+EiaVia+EiaEejVej，其中EiaVia表示的是()21.组织行为学家研究认为，传统组织结构理论是一种()22.在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反响冷淡，总是“求稳、怕乱〞，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进展的()23.开辟新市场，建立广泛的社会关系，增加外信息的交流等，这是组织变革中()24.从组织应达到的成效看，组织变革和开展应达到的具体目标是()A.使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标B.使组织具有对外适应性与灵活性，对具有协调性和高效性的组织功能25.企业商标、厂牌、优质产品或服务等是组织文化的()二、多项选择题(本大题共5小题，每一小题2分，共10分)在每一小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多项选择、少选或未选均无分。26.人的行为特点包括()27.创造性行为的特点包括()28.戴维斯指出非正式沟通网络根本形式包括()29.如下关于领导者的表述正确的有()A.组织的“关键角色〞B.领导行为过程的中心30.需要的特征包括()三、名词解释题(本大题共5小题，每一小题3分，共15分)规34.公平差异阈〔EDT〕四、简答题〔本大题共5小题，每一小题6分，共30分〕36.简述事业生涯自我管理的主要容。37.简述影响群体间互动的因素。38.组织文化理论的兴起对组织行为科学理论的研究有哪些影响？39.简述领导行为方格论的根本容。40.简述职业生活质量的根本容。五、论述题〔本大题共2小题，每一小题10分，共20分〕41.试述价格观在管理中的作用。42.结合斯金纳的强化理论，谈谈管理者应该如何正确运用惩罚。全国2012年4月高等教育自学考试组织行为学试题答案一、单项选择1-5DDBCD6-10DABAA11-15DDABC16-20ACACC21-25BDCBB二、多项选择题26AD27ABCD28ABCD29ABCDE30ABCDE三、名词解释31首因效应，是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象〞最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。32规是指群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成。33.决策体制：是指组织决策系统的部结构，涉与三种关系，一是各种功能角色之间的关系；二是决策者与决策服务者之间的关系；三是决策权力的分配关系。34当两个人的条件不相等时，无差异分配与悬殊差异分配都会产生不公平感，只有十一差异分配才能产生公平感。而这个适宜、合理差距的量值，我们用“公平差异阈〞的概念与值来表示，也即能使两个条件不相等的人刚能产生公平感时的适宜差异的值。35组织结构合理化是指组织部各运行要素的合理有效的配置与运行机制功能能有效发挥。组织结构的合理化程度决定着组织的指挥系统与意见沟通系统的有效性，并对组织目标的实现、组织整体功能的发挥与组织成员的心理都将产生深刻的影响。四、简答题36事业生涯自我管理的主要容：1，职工要学习和掌握对自己的事业生涯进展设计和规划的能力；2职工必须具备承受新知识、新技能的能力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素质，更好地适应环境与改变环境，这是事业生涯自我管理的关键；3，职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进展沟通和反响的能力；4，职工必须学会对事业目标进展调整的能力。37影响群体间互动的因素：1，相互依赖性：联营式、顺序式和互惠式。2，任务不确定性：高度常规化的任务——标准化的操作程序。3，时间与目标取向：在工作的时间和目标取向根底上，不同群体对于“那些方面重要〞的认识各不一样，这一点使得不同认识的群体之间很难共事。组织文化理论的兴起不但标志着组织管理科学研究进入了一个新的阶段，也标志着组织行为科学理论的重要转变，是组织管理的一大趋势，其重要影响表现在：标志着组织文化的科学研究向更高、更深方向开展；标志着对组织部成员的个体研究向组织部成员的整体研究转化；标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化；标志着组织形象的塑造向立体化、整体化开展；标志着组织管理成为一门真正的管理艺术。39领导行为方格论是将领导分为关心下属和关心任务两个维度。在直角坐标中，横轴和纵轴分别分成九个区间，形成9*9的矩阵，每个矩阵代表一中领导模式。其中坐标为〔1,0〕〔1，9〕〔5，5〕〔9,1〕〔9，9〕是最具代表性的五种，分别是：贫乏型，即低任务低关系；乡村俱乐部型，即高关系底任务；中庸型，二者都有但不强烈；专制型，即高任务低关系；理想型，同时重视任务和关系。〔重视关系是指重视与员工的关系和员工的福利、激励，允许并鼓励非正式组织等等〕40.职业生活质量是美国的激励机制,指的是员工喜欢他们所在的组织,而组织也具有能够满足员工自我成就需要的工作方式,即在工作中所产生的心理和生理健康的感觉.包括如下11个方面：劳动报酬，雇员福利，工作的安全性，灵活的工作时间，工作紧程度，参与有关决策的程度，工作的性，利润分享，退休金权利，公司改善雇员福利的计划，一周四天工作制。全国2011年7月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题(本大题共25小题，每一小题1分，共25分)在每一小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多项选择或未选均无分。1.组织行为学是一门(B)不属于组织行为学所使用的实验法的是(C)3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是(C)4.创造性行为产生的在主观特征是(D)5.组织和员工对事业生涯进展设计、规划、实施和监控的过程是(A)6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是(A)7.群体规可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规的(B)8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是(C)9.有他人在场会使活动效率提高的现象是(A)10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与(B)11.关于冲突观念的现代观点认为(D)12.有效领导的根底是(A)(C)14.提高领导效能的根本措施是(A)15.把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是(C)16.在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明(B)17.动机会由于良好的行为结果而加强，使该行为重复出现，这是动机的(C)18.根据奥德弗的ERG理论，下面正确的命题是(B)A.生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越少B.关系需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多C.成长需要的满足越少，人对成长需要的要求就越少D.成长需要的满足越多，人对关系需要的要求就越多19.职业生活质量的理论依据是(B)20.综合型激励理论可用数学表达式表示为：，其中表示的是(A)21.组织决策合理化的主观条件是(C)22.从组织应达到的成效来看，以下不属于组织变革和开展应达到的具体目标的是(D)A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例C.使组织具有科学、合理和系统的组织结构23.在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得左顾右盼，犹豫不决，这是影响组织变革顺利进展的(B)24.以下组织变革的容中，属于组织结构方面改革的是(D)25.组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是(B)二、多项选择题(本大题共5小题，每一小题2分，共10分)在每一小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多项选择、少选或未选均无分。26.人力资源管理研究的容包括(BC)27.创造性行为的特点包括(ACDE)28.小道消息的目标包括(ABCD)29.根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有(ABCD)30.影响人的优势动机变化的因素有(ACDE)三、名词解释题〔本大题共5小题，每一小题3分，共15分〕31．投射:投射就是以己度人的思想方法。〔P45〕32．群体凝聚力:所谓群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。〔P143〕33．决策智囊团:智囊团是一种在组织系统中独立于决策者之外，但要站在决策人立场上进展研究的决策参与团体，它在研究和论证决策方案时，能够从科学的角度出发指出对方应该怎么办，怎么办最合理或最符合课题交办组织的真正利益。〔P297〕34．客观不公平感:由于客观不公平的现象而引起的不公平感。〔P341〕35．组织开展：是由最初对组织某些局部或某些方面进展小围变革或修改而开展起来的。它的实际含义指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进展的有计划的和全局的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程。四、简答题〔本大题共5小题，每一小题6分，共30分〕36．简要说明组织行为学的性质与特点。组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。一、边缘性二、两重性三、应用性〔P9〕37．组织对员工事业生涯管理的容包括哪些方面？1、职工要学习和掌握对自己的事业生涯进展设计和规划的能力。2、职工必须具备承受新知识、新技能的能力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素质，更好地适应环境与改变环境，这是事业生涯自我管理的关键。3、职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进展沟通和反响的能力。4、职工必须学会对事业目标进展调整的能力。〔P102〕38．影响从众行为的环境因素有哪些？1、群体的气氛2、其他的竞争性3、群体凝聚力4、群体成员的共同性5、群体目标6、群体的规模〔P153〕39．建立组织文化一般应遵循哪些原如此？、一、目标原如此二、价值原如此三、卓越原如此四、激励原如此五、环境原如此六、个性原如此七、相对稳定原如此〔P436〕40．简述组织行为科学化的容。一、组织结构合理化二、组织运行有效化三、组织行为心理和谐化〔P383〕五、论述题〔本大题共2小题，每一小题10分，共20分〕41．试述归因论的根本容。〔P47〕42．联系实际谈谈你对需要层次理论的“普遍性〞、“层次性〞和“主导性〞的看法。〔P318〕全国2010年4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题〔本大题共25小题，每一小题1分，共25分〕在每一小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多项选择或未选均无分。1．态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是(B)A．认知B．情感C．意向D．行为2．把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是(D)A．行为科学B．组织科学C．微观组织行为学D．宏观组织行为学3．用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进展分析的方法是(B)A．趋势分析B．抉择分析C．相关分析D．因素分析4．把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是(A)A．差异性B．倾向性C．适应性D．独立性5．创造性行为的特点是(C)A．社会性B．系统性C．主动性D．管理性6．在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进展比拟，在多种方案中择优选用。这表现了领导决策应坚持(A)A．择优原如此B．随意原如此C．衡量原如此D．平衡原如此7．按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?(B)A．四个B．五个C．六个D．七个8．“事业生涯计划是一个持续发现的过程〞。提出这种观点的代表人物是(C)A．霍莱特B．霍兰德C．薛恩D．罗斯9．组织中所存在的亚文化，通常是以何种群体为中心产生的？(D)A．正式B．非正式C．异质D．工作10．在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象的关键因素是(C)A．外貌B．聪明C．热情D．能力11．在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是(C)A．外部环境B．群体规模C．群体构成D．群体任务l2．一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率提高或降低的倾向被称为(A)A．群体促进效应B．社会惰化效应C．协同效应D．从众效应13．群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是(C)A．头脑风暴法B．命名小组法C．德尔斐法D．电子会议法14．了解人际关系最简便、最常用的方法是(A)A．观察法B．社会测量法C．关系分析法D．参照测量法15．管理群体间互动有许多方法，其中功能性最强，但代价最高的方法是(D)A．设计联络员角色B．建立工作团队C．成立特别工作组D．构建综合部门16．一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与(B)A．层次变量B．结构变量C．类型变量D．行为变量17．领导生命周期理论认为，有效的领导行为应该综合考虑工作行为、关系行为与(A)A．被领导者的工作成熟度B．被领导者的性格C．被领导者的气质D．被领导者的个性特点18．领导过程是否有效主要取决于(C)A．决策的合理性B．决策的创新性C．决策的正确性D．决策的性19．人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的开展而开展。这明确了需要具有(D)A．再生性B．交替性C．转移性D．开展性20．美国的组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为三类较为合理，它们是(B)A．生存需要、相互关系需要、合群需要B．生存需要、相互关系需要、成长需要C．生理需要、尊重需要、权力需要D．生存需要、尊重需要、成长需要21．羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖〞，这“三奖〞具体是指(D)A．增益奖、增辉奖、增效奖B．增辉奖、增效奖、争先奖C．增效奖、增益奖、争先奖D．增益奖、增辉奖、争先奖22．组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，或组织中成员的群体意识与群体态度的总称，被称为组织成员的(A)A．认同感B．协同性C．参与度D．和谐度23．根据组织变革的力场分析方法，为开创组织变革的局面，管理者可以采用如下哪种方法?(B)A．降低变革压力的强度B．增大变革压力的强度C．增大变革阻力的稳定性D．把变革的压力转变为变革的阻力24．20世纪80年代初兴起了一个新的组织管理科学理论，它的兴起标志着组织管理科学研究进入新的阶段。这一理论是(C)A．行为科学理论B．权变管理理论C．组织文化理论D．人际关系理论25．世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的(A)A．学院型B．俱乐部型C．棒球队型D．堡垒型二、多项选择题(本大题共5小题，每一小题2分，共10分)在每一小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多项选择、少选或未选均无分。26．在调查法中，一般采用的具体的调查方法有(ABD)A．面谈法B．调查法C．案例追踪法D．问卷调查法E．心理测验法27．如下属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络根本形式的有(ABCDE)A．轮式沟通B．Y式沟通C．链式沟通D．全方位沟通E．圆式沟通28．领导权的分配应坚持的原如此有(BCD)A．量才适用，德才兼备原如此B．职权一致，责权对等原如此C．分配适度，系统优化原如此D．因事设人，量才授权原如此E．保权授责，科学授权原如此29．途径—目标理论的补充者和开展者豪斯教授提出的领导方式有(ACDE)A．指令型B．独裁型C．支持型D．参与型E．成就型30．在如下激励理论中，属于容型激励理论的有(ABD)A．需要层次理论B．双因素理论C．期望理论D．ERG理论E．公平理论三、名词解释题〔本大题共5小题，每一小题3分，共15分〕31．工业心理学P1332．事业生涯的设计P9633．群体思维P16834．冲突P20335．职业生活质量P352自考网.四、简答题〔本大题共5小题，每一小题6分，共30分〕36．简述文化的功能。P2237．简述制约群体有效性的外部环境条件。P12738．简述领导威信的作用。P23439．简述组织变革的容。P41640．简述组织文化的积极作用。P432自考网.五、论述题〔本大题共2小题，每一小题10分，共20分〕41．试述麦克里格Y理论的根本观点与相应的管理措施。P4642．试述动机与行为的关系与其在管理上的意义。全国2009年1月自考组织行为学(二)试题课程代码：00938一、单项选择题〔本大题共20小题，每一小题1分，共20分〕在每一小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多项选择或未选均无分。1．沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和(D)A．被对方理解B．改变行为C．被对方承受D．获取信息2．个人与个人之间的冲突是各种冲突的根底，如厂长同科长之间的冲突，科长同科员之间的冲突，直线管理人员同职能专家之间的冲突等，这些冲突都属于(B)A．部门冲突B．人际冲突C．群体之间的冲突D．群体部的冲突3．被称为“现代经营管理理论之父〞的是(B)A．泰罗B．享利·法约尔C．马科思·韦伯D．哈罗德·孔茨4．通常被认为涵盖“科学管理〞容的学派是(A)A．古典学派B．人际关系学派C．系统学派D．权变方法学派5．在组织结构类型中，被称为“虚拟组织〞的是(A)A．网络型B．多维立体型C．事业部型D．矩阵型6．按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波与型互赖关系的是(A)A．大学各系之间的关系B．医院各部门之间的关系C．快餐店各业务部门之间的关系D．汽车装配线上工作小组之间的关系7．决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进展的决策是(C)A．确定型决策B．不确定型决策C．风险型决策D．无风险型决策8．把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是(B)A．网络型结构B．矩阵型结构C．事业部型结构D．职能型结构9．提出“理性〞决策标准的是(A)A．哈罗德·孔茨B．西蒙C．泰罗D．威廉·庞治10．按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是(C)A．利益型群体B．压力组合型群体C．命令型群体D．传统关系型群体11．正式提出“行为科学〞这一名称是在(C)A．1895年B．1912年C．1949年D．1954年12．按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底〞这一特点的团队角色类型是(D)A．创造者—革新者B．推动者—组织者C．支持者—维护者D．总结者—生产者13．根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于(B)A．激励因素B．保健因素C．积极因素D．消极因素14．归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以与(A)A．运气和机遇B．创新能力C．自信心D．应变力15．企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于(C)A．部沟通B．纵向沟通C．外部沟通D．横向沟通16．鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进展自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是(C)A．传统观点B．人际关系观点C．相互作用观点D．兼职者观点17．一个不断开发适应与变革能力的组织被称为(A)A．学习型组织B．扁平型组织C．分权式组织D．集权式组织18．破除公司自上而下的垂直结构，打破公司部各职能部门与部门之间的界限，除财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是(D)A．扁平化管理B．集中式管理C．“瞪羚式〞管理D．“模块〞化管理19．提出调和—冲突模型的是(A)A．布坎南—哈克任斯基B．乔治·霍曼斯C．库尔特·卢因D．威廉·庞治20．按照赫塞—布兰查德领导模型，对于那些具有承当工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员，应当采用的领导类型是(C)A．命令型B．说服型C．授权型D．参与型二、简答题(本大题共7小题，选答其中6小题，每一小题5分，共30分。多项选择答者，按前6小题评分)21．简述组织变革的动机。答：1劳动力性质的变化。2技术水平的不断提高。3经济冲击。4竞争的加剧任何管理者都可以能成为变革推动者，通常假设变革是由组织的管理者发起的并得一实施的，但变革推动者也可以是非管理者。22．简述组织行为的特征。答：1组织行为是整体行为，不是组织成员单独的个人行为。2组织行为的动机是根据这个组织建立的宗旨产生的，带有明确的目的性。3组织行为的效果有两重性。是实现组织宗旨的效果和对社会产生后果的统一。4组织行为是全体组织成员共同活动的行为。5组织行为通过组织成员的个体行为来实现，反过来又影响成员的个体行为。23．简述领导者的特质。答：进取心、领导愿望、正直与诚实、自信、智慧、工作相关知识24．简述正式组织的优缺点。答：正式组织是依照有关管理部门的决定、命令、指示，为完成特定的任务而建立的组织。正式结构指正式组织的结构形式，正式组织的优点：有明确的职权划分和等级结构，是经过深思熟虑、反复决策建立的。优点等级结构明确，决策程序化，可预见性强。正式组织的缺点：筹建时间长，应变能力差。25．简述决策最优化模型的假设。答：1目标单一、2所有选项、3偏好明确、4偏好稳定、5最终选择效果最优。26．简述组织结构设计中职能分析的根本步骤。答：是对企业组织的各个组成局部应有功能、应起作用、应承当的任务和责任的分析研究。是分析企业部门的具体化，是职位办公室的前提和根底。职能分析的根本步骤：1明确企业组织活动的容和围；2对确定下来的活动进展分解；3明确分解后的活动单元的承当单元；4明确各职能块之间的关系；5为职能块确定适当的名称；27．简述工作绩效与压力二者间的关系。三、论述题〔本大题共3小题，每一小题10分，共30分〕28．试述管理者应如何设计有效的工作团队。答：工作团队是指为完成某项工作任务而组成的团队。工作团队的成员努力的结果是使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。设计有新途径团队的步骤：1准备工作：管理者应当确定出应完成的任务与相应的工作目标。2创造工作条件。管理者应为工作团队提供必要的工作条件。3组建团队。有三个步骤：一是形成边界，说明群体成员的资格条件；二是界定所期望的行为，管理者要明确哪类成员将负责哪类工作；三是使成员致力于完成自身的任务。4“在线〞帮助。管理者要随时关注工作的进展情况，帮助群体克制工作中遇到的困难。29．请联系实际谈谈在现代管理中双向沟通的重要性。30．联系实际谈谈为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。四、案例分析题(此题20分)31．案例甲一个月前就任一家中型企业的人力资源部部长，该企业虽然生产的产品有销路，但因员工缺勤严重，工作效率不高，导致企业产品的数量和质量都上不去，经济效益也不好。甲上任后走访了一些员工，感觉不少人都在发牢骚，对企业有很多的抱怨。他认为这也是企业长期生产效率不高、难以开展的主要原因之一。他很想解决这个问题，但一时不知从何下手。有一天他在互联网上看到关于“中国最具幸福感城市推选活动〞的报导，很受启发。他认为，一个居民对他所居住的城市满意，拥有一种幸福感，就会从心热爱这个城市，为这个城市的开展心甘情愿地作出自己的贡献。一个企业的员工如果对自己的工作满意，肯定也会尽心尽力地努力工作，促进企业的开展。为此他很想了解本企业员工对工作的满意情况，并以员工的工作满意为切入点进一步开展工作。他要求人力资源部工作人员围绕这一问题，进展一次员工工作满意调查，寻求员工缺勤严重、工作效率不高的主要原因。但人力资源部工作人员从来没有做过这项工作，不知道开展员工工作满意调查的具体目标终究是什么，也不知道该调查问卷应该包括哪些容。问题：(1)员工的工作满意度高其工作绩效也高吗?为什么?(2)如果要你来设计这份问卷，该调查问卷的具体目标是什么?(3)工作满意调查问卷的容应该包括哪些?全国2009年4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题〔本大题共25小题，每一小题1分，共25分〕在每一小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多项选择或未选均无分。1．人的行为特点是〔A〕A．适应性B．系统性C．静态性D．不可控性2．如下选项中不是组织行为学学科性质的是〔B〕A．边缘性B．系统性C．两重性D．应用性3．离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为〔B〕A．B．C．D．4．人的知觉过程一般经历的阶段是〔C〕A．三个B．四个C．五个D．六个5．“时间就是金钱〞是一种〔D〕A．理性价值观B．政治性价值观C．集体价值观D．社会价值观6．任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这表现的是创造性行为的〔A〕A．首创性B．主动性C．适应性D．独特性7．事业生涯是一种过程，是一种与〔D〕A．家庭生活有关的连续经历B．学习有关的连续经历C．社会交往有关的连续经历D．工作有关的连续经历8．如下选项中不是个人参加群体的原因的是〔D〕A．地位需要B．自尊需要C．情感需要D．人为需要9．小群体与大群体相比，其优势主要在于〔A〕A．完成任务速度快B．易解决复杂问题C．绩效水平高D．凝聚力强10．如下沟通形式中属于正式沟通的是〔B〕A．偶然式B．全方位式C．集束式D．流言式11．一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个〔A〕A．性格外向喜欢与人交往的人B．性格外向不喜欢与人交往的人C．性格向喜欢与人交往的人D．性格向不喜欢与人交往的人12．一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是〔C〕A．十全十美B．平庸又犯小错C．能力超群略有小错D．平庸但很守规矩13．如下四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是〔D〕A．联营式B．顺序式C．互惠式D．协作式14．一般认为冲突大约要经历的阶段是〔C〕A．三个B．四个C．五个D．六个15．领导者的地位与权力主要来源于领导者的〔A〕A．影响力B．号召力C．指挥力D．领导力16．领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家〔B〕A．菲德勒B．杜拉克C．斯多基尔D．莱克特17．决策程序中的最后阶段是〔D〕A．决定决策方案B．实验决策方案C．评估决策方案D．实施决策方案18．组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动与情感这类动机称为〔C〕A．原始动机B．优势动机C．一般动机D．习得动机19．二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化〞和“弹性工作时间〞等劳动组织形式，其理论来源是〔D〕A．需要层次理论B．ERG理论C．成就需要理论D．双因素理论20．提出公平理论的美国心理学家是〔B〕A．弗鲁姆B．亚当斯C．斯金纳D．奥德弗21．综合型激励理论属于〔A〕A．过程型激励理论B．容型激励理论C．行为改造型激励理论D．公平型激励理论22．组织的高层管理层负责制定总目标与方针政策，因此高层管理层也称为〔C〕A．执行层B．业务层C．战略层D．作业层23．美国的未来学家阿尔温·托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是〔C〕A．变革的环境更复杂，竞争更激烈B．变革的速度更快，周期更长C．变革的围更广，数量更多D．变革的容更彻底，效果更显著24．根据组织变革的力场分析方法，为了开创变革的局面，管理者可以采用的方法是〔B〕A．降低变革压力的强度B．降低变革阻力的强度或稳定性C．增大变革阻力的强度D．变变革的压力为变革的阻力25．组织文化理论兴起于〔C〕A．20世纪50年代B．20世纪60年代C．20世纪80年代D．21世纪初期二、多项选择题〔本大题共5小题，每一小题2分，共10分〕在每一小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多项选择、少选或未选均无分。26．组织行为学研究方法的主要特性包括〔ABCDE〕A．公开性B．可控性C．系统性D．再现性E．预见性27．态度的特性有〔ACDE〕A．社会性B．广泛性C．协调性D．稳定性E．两极性28．群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有〔AC〕A．能力B．关系C．性格特点D．服从程度E．规模29．菲德勒强调领导者对情景的适应能力，提出决定领导效果好坏的条件有〔CDE〕A．情景的好坏程度B．情景的繁简程度C．领导者与被领导者之间的关系D．被领导者对工作任务的了解程度E．职位权力所取得的支持程度30．组织运行要素主要包括〔ABCDE〕A．领导B．决策C．激励D．创新E．控制三、名词解释题〔本大题共5小题，每一小题3分，共15分〕31．案例研究法案例研究法是对组织的个体、群体或组织的一个或几个更多变量之间的关系作出描述和说明的一种研究方法。32．社会交换理论社会交换理论是由霍曼斯首先提出的人际关系理论的一种，他认为人们之间的关系，人们的社会行为是一种商品交换，这不仅是物质商品的交换，而且是赞许、声望、符号等非物质商品的交换。33．非正式领导非正式领导是指领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进展的领导活动34．组织成员的认同感组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，是组织成员群体意识与群体态度的总和。35．组织文化组织文化是指在狭义的组织管理领域产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期开展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观和首先规的总和。四、简答题〔本大题共5小题，每一小题6分，共30分〕36．简述组织科学的组成局部。〔1〕组织行为分析层次。主要是对个体、群体、领导的心理与行为的研究。〔2〕组织理论。是指对传统的、行为的和现代的组织理论的特征、理论原如此、依据等的研究与评价。〔3〕组织开展分析层次。是对组织开展和组织改革的原理、组织结构改革、组织制度改革、人事改革的技术改革与任务改革等的研究。〔4〕人力资源管理分析层次。把行为科学理论运用于工作的研究。37．简述控制方位论在管理中的作用。〔1〕良好的工作绩效会得到应得的奖励，努力会带来工作上的成功，这是组织的奖酬制度应表现出来的〔2〕参与管理在管理中要得到具体表现。〔3〕组织应使员工因控制开展。38．简述从众行为的概念与影响从众行为的主观因素。所谓从众行为，是指个体在群体压力的作用下所产生的与群体行为保持一致的倾向。影响从众行为的主观因素包括：〔1〕智力因素。智力水下越低下，从众行为越是明显。〔2〕情绪的稳定性。一般来说，情绪不稳定者，要么极易从众，要么拒绝从众；当个体情绪高涨或低落时也极易发生从众行为。〔3〕自信心。自信心差的人常借从众行为来保护自己的利益。〔4〕个性特点。服从性强和受暗示性强的人容易从众。〔5〕人际关系。一般情况下，人际关系好的人容易从众。39．群体间互动行为的主要表现方式有哪些？群体间互动行为主要表现为两种方式：建设性的和破坏性的，或者说，互动行为的结果具有积极和消极两种情况。当群体之间呈合作状况时，群体互动就表现为建设性的，当群体之间出现利益冲突时，就会产生破坏的互动40．简述需要的主要特征。需要具有以下特征：〔1〕指向性〔2〕再生性〔3〕交替性〔4〕转移性〔5〕开展性五、论述题〔本大题共2小题，每一小题10分，共20分〕41．试述群体行为的模型。〔1〕每个工作群体都要受到来自群体外部因素的影响〔2〕工作群体本身蕴藏着由群体成员决定的各种资源〔3〕工作群体本身还有一定决定其他成员的角色和规的部结构。〔4〕这些因素决定着群体部的相互作用模式和其他过程。〔5〕群体的相互作用过程与绩效和满意度之间的关系，受群体所承当的任务类型的影响。42．试述优势动机理论与其对管理工作的意义。〔1〕优势动机的含义。在多数情况下，一个人的行为往往是多个动机综合的结果，这些同时并存的动机就称为一个人的动机结构。在整个动机结构中，总只有某一个动机最为强烈，成为决定行为的主要因素，这一个最强烈的动机就成为优势动机。〔2〕优势动机直接决定着人的行为方式、行为方向与行为活动。〔3〕人的动机结构与优势结构是可以变化的，影响优势动机变化的决定性因素有三个：一是爱好和兴趣，如同时有几种目标都可以满足个人需要，如此个人在生活中养成的嗜好与兴趣往往可以决定目标的选择；二是价值观。价值观更强调生活的方式和生活目标，涉与更广泛更长期的行为，人的价值观不同，其人生的追求与目的也不相同，所采取的行为方式与行为也就不同；三是抱负水准。抱负水准就是指一种想把自己的工作做到某种质量标准的心理要求。一个人的嗜好与价值观决定人行为的方向，而抱负水准如此能决定行为达到的程度。〔4〕对管理工作的意义：一是由于人的行为主要是由动机结构中的优势动机决定和支配的，所以作为一名管理人员要提高对员工行为的预见性，以与在此根底上作好对行为的引导与控制工作，就要充分了解员工的动机结构，特别是了解员工的优势动机是什么，以便有针对性地设置相应的诱因，利于组织管理工作；二是帮助员工培养起高尚、正确的兴趣与爱好；三是帮助员工树立正确的价值观念体系，引导员工价值观朝有利于社会、国家、组织的方向开展；四是帮助员工提高抱负水准。全国2009年7月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题(本大题共25小题，每一小题1分，共25分)在每一小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号。错选、多项选择或未选均无分。1.人的行为特点具有〔B〕2.最早提出“组织科学〞这一概念的是〔C〕3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是〔D〕4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的〔A〕值观5.“效率就是生命〞是一种〔C〕治性价值观不属于创造性行为的特点的是〔D〕7.把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型，其分类的依据是〔B〕D.思想行为的独立性8.连续——平衡模型指出，群体在第一阶段完毕时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的C〕C9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是〔D〕10.影响信息沟通的根本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括〔A〕11.人际心理关系形成的根底是〔A〕12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是〔B〕13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是〔C〕〔A〕15.权力具有的性质是〔A〕16.“没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式。〞这种观点是下述哪种理论的主要观点?〔B〕17.领导决策的效力必须有一定的时间限期，这称作领导决策的〔A〕18.组织行为学中，把整个动机结构中对人的行为起决定性作用的、最为强烈的动机称为〔B〕机19.双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是〔A〕20.斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为〔C〕21.综合型激励理论的数学表达式为：M=Vit+Eia(Via+)，其中Via表示的是〔B〕酬的效价22.组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层也称为〔D〕业层23.从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看，组织变革和开展的具体目标是〔B〕D.使组织具有科学、合理和系统的组织结构24.在人们的心理上存在着一种自然的倾向，即向对象索取完善性，要求对象始终处在“十全十美〞、“万无一失〞的状态之中。这就是影响组织改革顺利进展的〔C〕25.组织管理人的精神世界中最核心、最本质的东西是〔C〕二、多项选择题(本大题共5小题，每一小题2分，共10分)在每一小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号。错选、多项选择、少选或未选均无分。26.组织行为学所具有的学科性质有〔ACE〕27.能力按其适应性可分为〔ACD〕力的上下，在很大程度上决定着群体行为的〔BC〕29.马斯洛的需要层次理论认为，人的生理需要包括〔ACD〕30.合理的组织目标应具备的特征，除了一致性、协调性、可行性外，还具有〔ABCD〕应性三、名词解释题(本大题共5小题，每一小题3分，共15分)33.领导的资源控制权34.组织的管理层次35.工作生活质量四、简答题〔本大题共5小题，每一小题6分，共30分〕36.简述组织行为学的理论体系。37.简述研究事业生涯设计与开发的作用。38.影响群体思维的因素有哪些？39.简述在管理实践中有效应用强化手段应遵循的原如此。40.动机与行为之间关系的复杂性主要表现在哪些方面？五、论述题〔本大题共2小题，每一小题10分，共20分〕41.试述x理论与y理论的根本观点与相应的领导方式和领导行为。42.试分析领导威信的特点与作用，并谈谈提高领导威信的方法。全国2008年7月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题〔本大题共25小题，每一小题1分，共25分〕在每一小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多项选择或未选均无分。1.被誉为管理心理学之父的是(B)2.最早发现工作群体的重要性的是(A)3.管理者角色学派的代表人物是(D)4.研究人员在不能完全控制的情景下所进展的实验称做(C)5.测验结果稳定性和一致性的指标是(B)6.与个人神经过程的特性相联系的行为特征是(B)7.组织认同感与员工辞职率的关系是(B)8.决定人的行为的心理根底是(A)“胡萝卜加大棒〞式的管理方式的理论是(A)10.心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是(B)11.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的(D)12.他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反响是(C)13.一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的(B)14.鼓励和支持群体成员行为一致性的群体，比拟容易引发(C)15.群体互动表现为建设性的时候，群体之间的状况是(C)16.检验领导者是否称职的主要标志是(C)17.取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否认，这种强化方式是(C)18.双因素理论的提出者是(B)19.衡量组织成熟程度和组织运行有效性的根本标志是(A)20.以下组织变革容中，属于技术方面变革的是(D)不是领导资源控制权?(C)22.日本的自主管理(JK)活动的理论依据是(C)23.全方位激励的理论根底是(D)24.由领导做出变革的决策，自上而下发布命令，说明所要进展变革的容和下级在贯彻这些变革中的职责。这种组织变革策略是(A)25.组织文化的核心是(D)二、多项选择题(本大题共5小题，每一小题2分，共10分)在每一小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多项选择、少选或未选均无分。26.人的行为特点具有(ACDE)27.依据归因论，人们一般可作出的归因容包括(ABDE)28.一般来说，个人参加一个群体最常见的原因有(ABCDE)29.人际反响特质包括(ABC)30.按照心理学分析，动机所具有的机能表现在(ABE)三、名词解释题(本大题共5小题，每一小题3分，共15分)四、简答题(本大题共5小题，每一小题6分，共30分)36.简述组织行为学的具体涵义。37.社会知觉的主要容包括哪些?38.事业生涯设计应遵循的原如此是什么?39.简述领导权力形成的机制。40.简述行为组织结构理论的主要容。五、论述题(本大题共2小题，每一小题10分，共20分)41.如何根据个性差异实施有效的管理?42.联系实际谈谈成就需要理论的现实意义。全国2008年4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题(本大题共25小题，每一小题1分，共25分)在每一小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多项选择或未选均无分。1.组织行为学实际上是组织中以人为中心的(D)2.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室围进展，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。这种研究方法是(A)3.心理测验的有效性是指心理测验的(D)4.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家(A)5.“顾客是上帝〞这是一种(C)6.创造性行为的特点是(D)7.根据薛恩的研究，他认为“职业锚〞共有(C)体规模的表示中不正确的答案是(B)B.研究明确，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的(C)10.沟通过程的最后一个环节是(D)11.依据组织的结构特征，信息沟通可分为(A)12.人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最根本的关系是(C)13.如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于(D)14.区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是(C)15.领导的权力一般由三局部组成，即资源控制权、专长权和(B)16.组织行为学中将领导者把握整个组织系统部相互关系，适应外部环境的变化，作出正确决策，并指出组织开展方向的能力称为(B)17.人的某种需要假如因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这表现了需要具有(A)不正确的答案是(D)B.动机具有隐性的特点，总是要通过行为表现出来19.在双因素理论中，属于激励因素的是(D)20.预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工防止不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件，从而使职工按所要求的方式行事，这种强化方式是(B)21.海尔OEC模式的理论根底是(D)22.组织行为学家认为，行为组织结构理论是一种(C).开放系统理论23.决策化的先决条件是(B)24.在组织变革实践中，进展人事方面改革的主线是(A)25.组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规和价值观念。这表现了组织文化的(C)二、多项选择题(本大题共5小题，每一小题2分，共10分)在每一小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多项选择、少选或未选均无分。26.最先被广泛应用到组织行为学中的有(CD)27.社会知觉包括(ABCDE)28.有效领导行为通常包括以下哪些步骤?(ABCDE)29.权变理论又被称为(CD)30.根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为(DE)三、名词解释〔本大题共5小题，每一小题3分，共15分〕31.工作态度工作态度是对工作所持有的评价和行为倾向。32.群体促进效应群体促进效应也称为群体助长效应，是指一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率会提高的一种现象。33.激励机制激励机制是为了达到激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准如此、道德规、文化理念以与相应的组织机构、激励措施的总和。34.晕轮效应晕轮效应是一种以点概面的思想方法，它以事物的某一特性为依据，而无视事物的其它特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。35.组织的亚文化组织的亚文化是指大组织部由于部门和地理位置的差异而导致同一组织中的不同部门所拥有的个性价值观。四、简答题〔本大题共5小题，每一小题6分，共30分〕36.简述影响群体凝聚力的因素。〔1〕群体成员在一起的时间〔2〕参加群体的难度〔3〕群体规模〔4〕群体成员的性别结构〔5〕外部威胁〔6〕以前的成功经验37.在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突？.竞争策略也叫强制策略，是一种不合作的方式。在以下情况下可以运用它：〔1〕

当迅速果断的活动极其重要时〔即紧急情况下〕〔2〕

当实施一项不受欢迎的重大措施时〔3〕

当一个问题对组织福利极为重要，且该决策又正确时〔4〕

为了对付那些从非竞争性行为中受益的人时。38.简述马斯洛的需要层次理论的主要容。〔1〕马斯洛在1943年所著的《人的动机理论》一书中，提出了需要层次理论，他把人的需要归为生理、安全、爱与归属、尊重、自我实现五大类，并由低到高形成阶梯。〔2〕需要层次理论强调需要对激励的重要关系，即需要普遍性原理，认为需要本身就是激发动机的原始驱动力。〔3〕需要层次理论强调需要分层次，成阶梯式逐级上升，即需要层次性原理。〔4〕需要层次理论认为高层次需要不仅容比低层次需要广泛，而且现实的难度愈益增大，激励力量增强，即需要主导性原理。39.领导的功能主要有哪些？领导活动的目的是实现组织目标，领导者通过实现以下功能来完成领导的根本任务：〔1〕创新功能，主要包括组织领导方式的创新与组织成员的创新两个方面〔2〕激励功能〔3〕组织功能〔4〕沟通协调功能〔5〕服务功能40.组织决策的合理性主要表现在哪些方面？组织决策的合理性就是组织决策必须符合客观事物的规律性，其标志有：〔1〕组织决策体制的科学性〔2〕组织决策者的素质的现代化〔3〕组织决策化〔4〕组织决策手段科学化五、论述题〔本大题共2小题，每一小题10分，共20分〕41.结合集权型、型、放任型领导的特点，联系实际说明如何选择领导方式。〔1〕集权型领导方式是指领导者一个人决定一切，然后布置下属执行的管理方式。集权型领导独揽决策权,一个人包办一切管理权，单纯命令主义，缺乏对下属的尊重。因此，它压制了工作人员的积极性，群体部没有活力，从而导致组织目标往往难以实现。但在特定情况下，如新建组织组织、变革中的组织、成员工作成熟度很低、或者全是新员工的组织，采取这种领导方式是有效的〔2〕型领导方式是指领导者发动下属讨论商议、集思广益，然后做出决策的管理方式。这种方法以平等原如此为指导〔3〕放任型领导方式是指管理者对下属听之任之，撒手不管的管理方式。这种方式由于强调活动自由，很少约束，因此，它适用于各种学术团体、协会或咨询机构。但对国家行政部门和现代化的大型组织来说，这种领导方式是不适宜的。42.结合组织开展的相关知识，联系实际谈谈我国大中型企业组织开展的趋势。当前，国际、国市场竞争日益激烈，企业经营体制也正处于转换过程中，企业真正也为“四自〞经济实体依然是搞活国有大中型企业的关键。我国大中型企业的改革与开展必然要与此相适应，企业在组织结构形式、组织运用、组织规模、组织管理等方面呈现新的趋势。〔1〕组织结构形式的多样化。随着现代企业制度的健全与完善，以与多种经营形式的开展，我国大中型企业组织结构根本雷同的模式已被突破，每个行业或企业将会有一种区别于其他行业或企业的占主导地位的组织模式，由此将形成组织结构形式多样化的格局。〔2〕企业管理的战略化与企业开展的国际化。企业加强战略管理是改革开放这一新形势的必然要求，现代企业的战略管理不仅要适应已出现的变化，而且要着眼于未来可能出现的变化；不仅要参与国竞争，还要积极开拓国际市场。〔3〕组织职能经营化和组织开展社会化。企业为了应付复杂多变的外部环境，强化经营管理职能是一项根本的组织对策。社会化协作是我国企业组织结构调整的必由之路，企业开展社会化协作可通过投资方式、代管方式、协议等多种方式进展。〔4〕组织开展规模趋于小型化。小型企业更具有长期独立生存的能力。〔5〕组织运作的高效化与化。企业将通过各种手段实现管理工作高效化，同时企业将更注重企业管理的化，强调全员式参与的化管理。全国2008年1月高等教育自学考试组织行为学(二)试题课程代码：00938一、单项选择题〔本大题共20小题，每一小题1分，共20分〕在每一小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多项选择或未选均无分。1．在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于〔B〕A．纵向沟通B．横向沟通C．外部沟通D．非正式沟通2．根据双因素理论，下面属于保健因素的是〔A〕A．公司的政策与管理B．工作本身C．工作业绩D．上进心3．垂直的、遵循权力的系统，并只进展与工作相关的信息沟通的网络是〔A〕A．正式沟通网络B．非正式沟通网络C．小道消息沟通网络D．小群体沟通网络4．为了防止