雷电专业气象服务规范

1雷电专业气象服务规范本文件规定了雷电专业气象服务机构、服务项目、服务要求和服务质量管理。本文件适用于雷电专业气象服务的提供和管理。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。QX/T262-2015雷电临近预警技术指南3术语和定义QX/T262-2015界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1雷电活动发生在大气中、具有时空相关性的一系列放电现象。[来源：QX/T262-2015,2.1]3.2雷电临近预警综合利用闪电监测、天气雷达、大气电场、卫星和其他资料（探空资料及数值模式产品）等不同类型的气象资料，对未来0h～2h内雷电活动的发生时间、区域及发生概率作出估计和警告。[来源：QX/T262-2015,2.3]3.3关注区雷电专业气象服务覆盖区域。4服务机构4.1应配备覆盖关注区的设备，包括大气电场仪、闪电定位仪、天气雷达等探测设备。4.2应配备雷电专业气象系统，具备提供雷电多源探测数据和发布预报预警信息等功能。4.3应配置雷电专业气象服务专业、专职人员。5服务项目雷电专业气象服务项目应包括但不限于：a)雷电实况数据提供。2b)雷电短时和短期预报。c)雷电临近预警。d)雷电过程报告。e)雷电专业气象服务问询。6服务要求6.1接洽沟通6.1.1根据用户需求确定服务点经纬度。6.1.2根据服务点划定关注区，关注区半径一般宜为60km。6.1.3制定雷电专业气象服务方案，确定雷电数据质量要求、服务频次、预报预警准确率等内容。6.1.4根据服务方案签订服务协议，明确服务内容、服务期限、地点和方式等。6.2气象数据收集6.2.1采集天气雷达、大气电场仪、闪电定位仪的探测数据以及风、雨等气象要素数据。6.2.2气象数据采集应保证一致性和及时性。6.3雷电实况数据提供雷电实况数据包括地闪监测数据、天气雷达数据、大气电场数据等。按表1要求提供。示例可参考附录A.1。表1雷电实况数据提供要求过程结束30min内6.4雷电短时和短期预报提供未来2h～24h内雷电发生的概率预报。按表2要求提供。示例可参考附录A.2。表2雷电短时和短期预报要求6.5雷电临近预警36.5.1根据未来0h～2h内雷电发生的概率，发生以下情况时提供分级预警服务。a）预计2h内可能发生雷电活动，或30km～60km内闪电定位仪监测到地闪时，发布黄色预警，并提醒用户雷电可能发生，需重点关注。b）预计1h内可能发生雷电活动，或10km～30km内闪电定位仪监测到地闪时，发布橙色预警，并提醒用户雷电发生概率较大，需注意防范。c）预计0.5h内可能发生雷电活动，或10km内闪电定位仪监测到地闪时，发布红色预警,并提醒用户雷电即将或已发生，立即采取措施。分级预警示例可参考附录A.3。6.5.2当预警降级或预警结束时，发送降级或解除预警信息。6.6雷电过程报告6.6.1服务机构应按约定的内容、格式、频次提供雷电过程报告。6.6.2雷电过程报告的内容包括但不限于关注区雷电活动的起始时间到终止时间范围的地闪发生次数、强度、距离等天气要素。6.6.3以文字、表格、图形、数据或其组合形式呈现雷电过程报告，报告示例可参考附录A.4。6.7雷电专业气象服务问询6.7.1应提供电话咨询、网络咨询、现场接待等多渠道雷电专业气象问询服务。6.7.2提供的咨询信息应真实可靠并及时更新。7服务质量管理7.1应采取问卷调查、电话回访、座谈等形式，就专业气象服务的漏报率、空报率、预报准确率等方面开展服务对象满意度测评，及时评价服务质量。7.2应提供服务热线电话、网络意见箱、移动应用平台、微信公众号等多种形式的沟通渠道，及时获取服务质量信息和投诉信息。7.3应在5个工作日内将投诉处理情况告知投诉人。（资料性）雷电专业气象服务产品示例A.1雷电实况示例雷电实况示例见图A.1。图A.1雷电实况示例图（表示负地闪，表示正地闪）A.2雷电短时和短期预报示例雷电短时和短期预报示例见图A.2。5图A.2雷电短时和短期预报示例图A.3雷电临近预警示例雷电临近预警示例见图A.3。图A.3雷电临近预警示例图A.4雷电过程报告示例受雷暴云团影响，今天本