《企业运营管理》题库集答案

《企业运营管理》题库集答案企业运营管理题库及答案本科一、单项选择题

1．将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（）环节。

A.输入

B.转换

C.反馈

D.输出

答案：D

2.企业客户二级关系管理的主要表现形式是（）。

A.让渡适当收益

B.成为合作伙伴

C.建立客户联盟

D.建立客户俱乐部

答案：D

3.产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（）。

A.国产化

B.国际化

C.标准化

D.配套化

答案：C

4.新产品试制一般分为样品试制和（）两个阶段。

A.成品试制

B.大批试制

C.小批试制

D.单件试制

答案：C

5.以价值形式表现的企业方案年度内应当完成的工作总量，叫做（）。

A.商品产值

B.总产值

C.净产值

D.利润

答案：B

6.废品损失、运输损耗、保管损耗属于（）。

A.工艺性损耗

B.非工艺性损耗

C.有效消耗

D.无效消耗

答案：B

7.世界闻名质量管理专家朱兰认为“质量就是（）。

A.适用性

B.平安性

C.牢靠性

D.阶段性

答案：A

8.戴明循环第三阶段是（）。

A.检查

B.方案

C.实施

D.处理

答案：A

9.比较原始的设备修理制度是（）。

A.事后修理

B.预防修理

C.生产修理

D.修理预防

答案：A

10.企业设备的例行保养属于（）。

A.日常保养

B.一级保养

C.二级保养

D.三级保养

答案：A

11．企业运营过程中具有掌握职能的环节是（）。

A.输入环节

B.转换环节

C.反馈环节

D.输出环节

答案：C

12.企业运营战略的熟悉学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（）。

A.方案过程

B.学习过程

C.管理过程

D.熟悉过程

答案：D

13.工艺流程分析主要是讨论工艺过程本身的（）问题。

A.成本

B.转换

C.技术

D.效率

答案：B

14.工程项目是一种（）的工作。

A.一次性

B.重复性

C.间断性

D.连续性

答案：A

15.最低储备量和保险储备量的关系是：（）。

A.前者大于后者

B.前者小于后者

C.两者相等

D.两者无关

答案：C

16.当年总需求量肯定时，订货次数越多，订货总成本越高（）。

A.低

B.高

C.稳定

D.不稳定

答案：B

17.当实际订货量的偏离在Q*（1-27%）≤Q*≤Q*（1+37%）之间时，年库存总成本增加的幅度小于（）。

A.5%

B.8%

C.10%

D.15%

答案：A

18.戴明循环其次阶段工作步骤是（）。

A.检查

B.方案

C.执行

D.处理

答案：C

19.通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做（）。

A.直方图

B.排列图

C.鱼刺图

D.散布图

答案：A

20.准时生产方式是一种有效的（）掌握的生产方式。

A.生产

B.过程

C.成本

D.进度

答案：B

21.灵敏制造比其他制造方式具有更灵敏和()的反应力量。

A.更精确     

B.更经济

C.更协调

D.更快捷

答案：D

22服务的生产通常要求高度的（）。

A.一体化

B.标准化

C.专业化

D.用户化

答案：D

23.企业客户一级关系管理的主要表现形式是（）。

A.建立客户俱乐部

B.成为合作伙伴

C.让渡适当收益

D.建立客户联盟

答案：C

24.在进行车间布局时，应遵循（）的原则.

A.物流畅通

B.生产有序

C.经济高效

D.有效管理

答案：C

25.以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做（）。

A.商品产值

B.总产值

C.净产值

D.利润

答案：A

26.保证产品达到规定的功能和技术要求所必需的材料损耗属于（）。

A.工艺性损耗

B.非工艺性损耗

C.有效消耗

D.无效消耗

答案：C

27.缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足消失缺货所造成的各项损失，而缺货成本的凹凸取决于（）。

A.平安库存量

B.保险库存量

C.平均库存量D最高库存量

答案：A

28.戴明循环第四阶段是（）。

A.检查

B.方案

C.实施

D.处理

答案：D

29.依据“关键的少数和次要的多数”原理而制做质量管理统计图称为（）。

A.直方图

B.掌握图

C.鱼刺图

D.排列图

答案：D

30.在设备的设计、制造阶段就考虑修理问题的观念称为（）。

A.事后修理

B.预防修理

C.生产修理

D.修理预防

答案：A

31.企业资源方案是建立在()的基础上进展的。

A.MRP

B.闭环MRP

C.MRPⅠ

D.MRPⅡ

答案：D

32企业设备技术改造方案是否可行，主要取决于（）的结果。

A.经济评价

B.技术评价

C.社会评价

D.环境评价

答案：A

33.企业客户三级关系管理的主要表现形式是（）。

A.建立客户俱乐部

B.成为合作伙伴

C.让渡适当收益

D.老客户优待

答案：B

34.重心法是一种用来寻求（）最小化的数学方法。

A.安排成本

B.生产成本

C.管理成本

D.销售成本

答案：A

35.产品初步设计阶段的任务就是将选定的（）转换成为产品设计方案。

A.产品技术

B.产品构思

C.产品模型

D.产品原形

答案：B

36.实现并行工程的技术手段是利用（）。

A.CAD

B.产品模型

C.产品“三化”

D.模块设计

答案：B

37.对设备主体进行彻底检查和调整，并对主要零部件进行的磨损状况进行测量和检查鉴定，属于（）。

A.一级保养

B.二级保养

C.三级保养

D.四级保养

答案：C

38.一般来说，第Ⅰ种无形磨损不影响设备（）。

A.功能

B.价格

C.价值

D.生产成本

答案：A

39.出产进度掌握是对产品出产的日期、生产提前期、均衡性和（）的掌握。

A.优质性

B.高效性

C.准时性

D.成套性

答案：D

40.现代企业把新产品研制过程分为：基础讨论→应用讨论→（）。

A.开发

B.生产

C.市场

D.服务

答案：A

41.下列业务中，属于低接触性的服务项目是()。

A.美容美发

B.艺术表演

C.课堂教学

D.银行支票结算

答案：D

42.建立了SWOT分析模型的是企业运营战略的（）。

A.设计学派

B.方案学派

C.学习学派

D.定位学派

答案：A

43.流程再造应遵循（）。

A.质量导向

B.成本导向

C.顾客导向

D.领导导向

答案：C

44.净产值＝总产值－（）。

A.生产成本

B.各类支出

C.各种物资消耗的价值

D.日常费用

答案：C

45.日常生产派工的工作过程分为预备和（）两大阶段。

A.开头

B.调研

C.监督

D.结束

答案：A

46.生产周期是指某种产品从原材料投入生产开头、到成品出产为止的全部（）。

A.工作时间

B.法定时间

C.日历时间

D.可利用时间

答案：C

47.最高储备量=常常储备量+（）。

A.保险储备量

B.平安储备量

C.平均储备量D日常储备量

答案：A

48.应用ABC管理法进行库存掌握时，采纳的是（D）掌握模式。

A.“流量库存”

B.“零库存”

C.“随机库存”

D.“补充库存”

49.并不构成企业现实发生的成本是（）。

A.固定成本

B.变动成本

C.劣等成本

D.机会成本

答案：D

50.新产品评审费用和质量审核费用属于质量成本构成项目的（）。

A.内部故障成本

B.外部故障成本

C.鉴定成本

D.预防成本

答案：D

51.下列业务中，最相宜采纳单件生产方式的是()。

A.空调生产

B.快餐服务

C.汽车制造

D.设备修理

答案：D

52.顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值称为（）。

A.顾客接触程度

B.企业接触程度

C.顾客服务价值

D.顾客企业价值

答案：A

53.提出五种竞争力模型的学者们属于企业运营战略的（）。

A.设计学派

B.方案学派

C.定位学派

D.企业家学派

答案：C

54.产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等属于（）。

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.期望产品

答案：B

55.产品质量指标通常分为两大类，即产品本身质量指标和（）。

A.工作质量指标

B.环境质量指标

C.监督质量指标

D.质量成本指标

答案：A

56.运用以量定期法确定批量的详细方法主要有经济批量法和（）。

A.最大批量法

B.平均批量法

C.最小批量法

D.保险批量法

答案：C

57.车间出产提前期＝后车间投入提前期＋（）。

A.保险期

B.平安期

C.生产期

D.间隔期

答案：A

58.从属需求主要受企业内部因素的影响，企业内部因素包括系统性因素（）。

A.人的因素

B.社会因素

C.环境因素

D.随机性因素

答案：D

59.通过设置（）来解决随机性需求中的需求波动问题，预防或消退缺货。

A.常常库存

B.最大库存

C.最小库存

D.平安库存

答案：D

60.掌握图是掌握（）的一种有效工具。

A.产品产量

B.产品产值

C.工程进度

D.工序质量

答案：D

二、多项选择题1.生产型企业可划分为（）等类型。

A.大量生产

B.少量生产

C.批量生产

D.单件生产

答案：ACD

2.新老产品转产过渡的方式主要有（）。

A.平行过渡

B.垂直过渡

C.停产.过渡

D.不停产过渡

答案：ACD

3.对新产品构思进行评估的标准主要有（）

A.生产标准

B.销售标准

C.财务标准

D.利润标准

答案：ABC

4.产品导向型是以产品为中心，从事（）的生产模式。

A.数量多

B.品种少

C.数量少

D.品种多

答案：AB

5.工艺流程图分析的内容主要有（）。

A.物流分析

B.信息流分析

C.工序分析

D.质量分析

答案：AB

6.核算企业生产力量的的种类有（）。

A.制造力量

B.设计力量

C.查定力量

D.方案力量

答案：BCD

7.期间费用包括（）。

A.营业费用

B.财务费用

C.管理费用

D.服务费用

答案：ABC

8.在企业内部的质量管理工作中，要强调坚持的工作原则主要有（）。

A.例外的原则

B.预防的原则

C.经济的原则

D.协作的原则

答案：BCD

9.TPM的基本思想是（）。

A.全范围

B.全效益

C.全过程

D.全员参与

答案：BCD

10.进行设备选择时应坚持的原则有（）。

A.技术上先进

B.功能上适用

C.经济上合理

D.生产上可行

答案：ACD

11.包装设计的总体要求有（）。

A.促进产品销售

B.显示产品地位

C.包装成本低廉

D.包装差异化

答案：AC

12.在工程项目管理中，要注意的主要目标有（）。

A.质量

B.工期

C.效率

D.经济

答案：ACD

13.新产品实体设计应充分考虑产品的（）

A.形式特征

B.功能特征

C.结构特征

D.美学特征

答案：BCD

14.设计流程应考虑的因素主要有（）。

A.人的因素

B.社会的因素

C.经济的因素

D.技术的因素

答案：AB

15.大量大批生产出产进度的主要内容是打算各种产品产量的安排问题，一般来说常用的安排方法有（）。

A.平均法

B.匀称递增法

C.抛物线型递增法

D.随机增量法

答案：ABC

16.工序进度掌握采纳的工具主要有()。

A.看板

B.单工序工票

C.多工序工票

D.加工线路单

答案：ABD

17.在随机需求的库存掌握模型中，整体库存由（）构成。

A.常常性库存

B.保险库存

C.平安库存

D.最高库存

答案：AC

18.企业不同类别的成本所具有的基本特征主要有（）。

A.管理目标不同

B.稳定程度不同

C.可控程度不同

D.作用方式不同答案：BCD

19.属于质量成本外部故障成本的项目有（）。

A.退货损失

B.保修费用

C.折价损失

D.废品损失

答案：ABC

20.机器设备的故障包括（）。

A.突发故障

B.日常故障

C.优化故障

D.劣化故障答案：AD

21.成批生产方式的特点是（）。

A.生产效率较高

B.生产周期较短

C.生产效率较低

D.生产周期较长答案：CD

22.新老产品转产不停产过渡方式的优点主要有()。

A.削减损失

B.节约固定投资

C.管理简洁

D.削减流淌资金答案：AB

23.伴随服务设计的内容主要有（ABD）。

A.保证

B.安装与修理

C.购买方式

D.使用培训

答案：ABD

24.新产品开发中,对原型的检验主要是对（）的检验。

A.市场反映

B.价格接受度

C.市场业绩

D.技术性能

答案：CD

25.工艺导向型都是制造（）的产品。

A.数量少

B.品种多

C.数量多

D.品种少

答案：AB

26.讨论工艺流程时最常见的生产管理工具主要有（）。

A.装配图

B.装配卡

C.掌握图

D.路线单

答案：ABD

27.确定车间生产任务的方法有（）。

A.在制品定额法

B.因果分析法

C.排列图法

D.订货点法答案：AD

28.PDCA循环的特点主要有（）。

A.阶段性

B.有序性

C.全都性

D.提升性

答案：BCD

29.对于设备的使用，要求操必需做到（）。

A.购买好

B.管好

C.用好

D.维护好

答案：BCD

30.JIT的极限目标是（）。

A.只生产一件

B.只传送一件

C.只储备一件

D.只销售一件答案：ABC

31.盈亏平衡分析法是建立在（）的猜测基础之上的。

A.产量

B.利润

C.成本

D.销售收入

答案：ACD

32.新产品、新技术鉴定的方式主要有()。

A.检测鉴定

B.会议鉴定

C.合同验收

D.市场验收

答案：ABC

33.流水线生产作业掌握的要素包括（）。

A.掌握标准

B.信息

C.措施

D.柔性

答案：ABC

34.萨瑟、奥尔森和威科夫把服务产品界定为（）的检验。

A.物质设施

B.精神设施

C.生理享受

D.心理享受

答案：ACD

35.成批生产特有的期量标准是（）。

A.批量

B.生产间隔期

C.订货量

D.生产提前期

答案：AB

36.确定批量的方法主要有（）。

A.以量定期法

B.以期定量法

C.定量定期法

D.定期定量法

答案：AB

37.工序进度掌握采纳的工具主要有（）。

A.单工序工票

B.多工序工票

C.加工路线单

D.看板

答案：ACD

38.工程项目管理应遵循的原则有（）。

A.质量原则

B.适用原则

C.组织原则

D.效率原则

答案：BC

39.制订物料消耗定额的基本方法有（）。

A.因果分析法

B.阅历估量法

C.统计分析法

D.技术分析法

答案：BCD

40.物料消耗定额主要是()的总和。

A.有效消耗

B.无效消耗

C.工艺性消耗

D.非工艺性消耗

答案：ACD

41.企业运营有效的时间管理内容是（）。

A.记录时间

B.管理时间

C.集中时间

D.使用时间

答案：ABC

42.德尔法的优点主要有()。

A.匿名性

B.反馈性

C.省时性

D.省力性

答案：AB

43.现代营销学理论认为，一个完整意义的产品包含（）。

A.核心产品

B.形式产品

C.增值产品

D.附加产品

答案：ABD

44.工艺流程分析主要内容有（）。

A.明晰讨论对象

B.确定系统目标

C.打算系统流程

D.定义系统边界

答案：ABD

45.企业成本管理应遵循原则有（）。

A.可控性原则

B.例外管理原则

C.权责利相结合原则

D.综合性原则

答案：ABC

46.企业成本管理组织体系具有的特点主要有（）。

A.整体性

B.相关性

C.掌握性

D.层次性

答案：ABD

47.设备的寿命周期费用包括设备的（）。

A.设置费

B.保管费

C.使用费

D.维持费

答案：AD

48.设备综合工程学实质上是（）的基础原理在设备管理中的体现和应用。

A.方法论

B.系统论

C.掌握论

D.信息论

答案：BCD

49.设备的检查按技术功能不同，可划分为（）。

A.磨损检查

B.机能检查

C.精度检查

D.寿命检查

答案：BC

50.灵敏制造企业具有的特征有（）。

A.企业集成

B.并行工程

C.连续训练

D.封闭的体系结构

答案：ABC

51.客户关系管理指导下的企业销售增长来自（）。

A.顾客让渡价值

B.客户升级

C.企业价值

D.市场竞争

答案：AB

52.企业客户管理的考核指标主要有()。

A.新增客户量

B.流失客户量

C.客户信用度

D.