隧道辖区道路清扫保洁劳务服务安全保证措施及服务质量保证措施

隧道辖区道路清扫保洁劳务服务安全保证措施及服务质量保证措施特殊工种的安全责任制；健全、完善本项目安全生产规章制度和操作规程；保证本项目安全投入的有效实施；加强本项目安全检查和督促工作，及时消除事故隐患；组织制定并落如实报告安全生产事故；依法开展安全生产教育培训。安全保证体系安全保证体系←事故制度安全劳保思想与效分析原因教育追究责任小组钩监督落实整改劳保用品操作教育奖罚兑现备案安全教育制度安全检查制度责任制度安全领导小组1、设置安全管理机构认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，切实加强劳动保护，做到安全、文明作业。公司成立由项目负责人为组长，分管副总为副组长，项目主管、安全员等为成员组成的为确保安全，项目部成立以项目主管为首的安全事故监督小组，设立专职安全员，为项目安全监护人，自始至终进行项目的安全管理和维护，禁止违规操作，消除安全隐2、制定安全管理制度安全管理教育和宣传，形成人人重视安全，抓安全生产，使安全工作真正落到实处，防患于未然。公司内部签订安全生奖优罚劣，并且项目中所有在岗员工全部投人身意外伤害保3、落实各项安全措施将采取切实、有效的安全措施，充分关注和保障所有工作人提高安全意识。设专职安全员，负责项目的安全检查和管理查分析，及时采取措施进行整改，对违章作业人员和事及时进行制止并做出处理。制定各岗位安全生产的操作规程，用4、事故预防措施4.1坚决执行国家“安全第一，预防为主”的安全作业方针和各项安全作业法律、法规，接受公司的监督和管理。4.2加强安全知识宣传，教育员工注意安全作业，注意4.3实行安全责任制，各级组织负责人，应及时同下属4.4督促全体员工自觉遵守交通规则，防止发生交通意4.5每周进行安全检查，发现安全隐患及时纠正，及时4.6组织制定相应的强化安全操作管理办法，并采取有4.7对新进员工，必须先进行安全作业教育才能批准其进入操作岗位。对改变工作性质的员工，必须重新进行安全4.8有高温、低温、潮湿、雷电、静电等危险的劳动场漏报或故意延迟不报的，除责成补报外，对事故部门给予扣发工资总额的处罚，并追究责任者的责任，对触及刑律的，4.10对事故责任者视情况给予批评教育、经济处罚、行4.11出现事故严格按照程序进行事故处理，并总结教为有效预防和减少清扫保洁人员的人身伤亡，切实保障保洁人员的人身安全，狠抓一线保洁人员的安全管理工作。5.1加大安全培训教育力度，从思想上高度重视安全工作。专职安全员对所有员工每月进行一次轮流培训，并结合邀请市交警大队为安全管理骨干进行集中培训，上岗作业安全常识作为培训的重要内容一并进行，经考核合格后方可上5.2做好作业人员安全防护措施，增强清扫保洁人员的安全性。落实安全作业规范，清扫保洁人员上岗时要佩戴工作证，穿着反光工作服，作业时面朝来车方向清扫，并对所5.3保洁过程中要遵守交通规则，不得逆向作业，必须靠右行走；不随意横穿马路，过马路要走斑马线，并注意车5.4在保洁工作中，注意行人安全，要合理避让；不能将车辆乱停放于公交车站、十字路口及店户门前；收集完毕的垃圾应送到指定地点，不得随意焚烧垃圾；注意不要把垃遇有打雷等恶劣天气时，不要在电线杆旁或树下等容易引发5.6加强安全监督考核，落实责任到位。将清扫保洁作业安全管理分别纳入保洁分类管理检查和年终目标考核内5.7健全安全作业责任制，建立安全员制度，加强日常安全巡查，定期检查和规范作业情况，定期对辖区内的环卫作业安全管理工作进行分析和总结，对个人进行奖惩。加大经费的投入，提高对清扫保洁安全工作的保障，推行机动车5.8.1.1严格遵守各项安全管理制度，不违章操作，出车前对机动保洁车加强检查，平时做好车辆的例行保养工5.8.1.2遇大风、大雨、大雾等恶劣天气5.8.1.4加强对随车安全设施检查和保养，发现问题立即向有关部门汇报。及时补缺或更换，采取有效措施，确保5.8.2.3发生事故注意保护现场，及时抢救并向有关部5.8.2.4按时参加安全学习，配合车辆操作驾驶员做好在员工手册规定安全管理内容，促使员工自觉执行安全6.1.3享有紧急情况下的停止工作和紧急撤离权。6.2员工安全工作责任6.2.2接受培训，掌握安全生产技能，严格执行操作规6.2.3遵守有关设备操作、维修、保养制度的规定。6.2.5关心安全工作情况，向有关领导或公司提出合理6.2.6发现事故隐患和不安全因素及时向领导或公司6.2.7发生工伤事故，及时抢救伤员、保护现场，报告6.2.8在汛期、雨雪天气、台风等突发应急事件中保障6.2.9积极参加各种安全教育活动，牢固树立“安全第6.2.10员工在生产过程中，因严重违反劳动纪律、玩忽职守、不遵守安全及交通管理制度(含道路作业人员在非机动车道骑自行车逆向行驶)、违章指挥或违章操作、不按规定穿戴和使用劳动防护用品等造成事故的，员工本人应该要及时报警，并留存肇事人和车辆以及现场目击者等有关信息，以便处理和索赔。涉及工伤的必须及时通知公司参与处6.2.12树立保密意识，保护公司机密，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，不得对外公开或透露，若有遗失或被窃，应立即向上级主管汇报。发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动6.3车辆安全管理6.3.1驾驶员必须具有合法的驾照，方可驾驶相应的车6.3.2驾驶员应该严格遵守交通规则，服从交警管理，若因自身原因造成交通违章、罚款等情况，原则上由驾驶员本人承担；特殊情况经公司领导批准后由公司承担适当费6.3.4驾驶员对所驾驶的车辆应保持车容整洁，车况良6.3.5严禁公车私用，未经公司领导批准不得将车辆借6.3.6驾驶使用车辆时要防止车辆被盗被毁。注意锁好6.3.7车辆一旦发生事故，驾驶员要及时向交警、公司领导和保险公司等有关部门报告，不得擅自处理。对事故负有责任者，扣发全年安全奖。因违反安全管理制度造成重大6.3.8驾驶机械清扫车和冲洗车作业时必须开警示灯或发送警示信号；机扫作业时，喷水压尘，保持合理车速。洒水作业时应适当控制水压和车速，避免把水溅到路边的行人。由驾驶员责任造成城管办扣分，公司则扣除驾驶员相应6.3.9对确保完成行车任务、全年安全驾驶、未发生责任交通事故、未发生车辆损坏被盗的驾驶员，评为年度安全6.4.1工作服及工号牌领发6.4.1.1公司员工工作服和工号牌由公司按照行业要求统一定制发放，由后勤保障部具体负责管理。各项目部统6.4.1.2工作服是员工的劳动保护用品，也是公司员工6.4.1.3工作服发放对象为公司一线作业人员。6.4.1.4工作服配发的标准按工作岗位另行规定。6.4.1.5员工对配发的工作服有保管、补修的责任，如6.4.1.6未到换发期，工作服破损不能穿用时，由项目所在部门调剂收回的旧工作服替换。无法调剂时，由项目所在部门填写《工作服换发申请表》报后勤保障部换发。6.4.1.7工作服丢失或人为破损不能穿用时，按影响使用的月数折价赔偿费用后，补发工作服。财务部从员工工资6.4.1.8员工离职或辞退，应将服装清洗干净，离职时6.4.1.9离职员工无故未交还工作服和工号牌者，按成6.4.2工作服穿着和工号牌佩戴要求6.4.2.1公司员工上岗时要统一穿着工作服，并保持清6.4.2.2员工应按季节转换合适着装，夏季工作服穿着时间：五月一日至九月底；冬季工作服穿着时间：十月一日6.4.2.3员工工号牌只限本人在工作时间使用，工号牌佩戴在左上衣兜上方或相应位置；员工工号牌不得转借他6.4.2.4员工穿着工作服和佩戴工号牌情况将纳入个人绩效考核内容，由所在部门和公司质检部负责监督考核。7.1.1员工应注意工作安全，杜绝各种意外及刑事案件发生。如遇意外情况，应以保证人员生命及公司财产安全为基本原则，沉着冷静，临危不乱，采取适当的挽救措施，并7.1.2规范作业，杜绝隐患，最大限度地减少日常工作7.1.3业余时间注意生活安全，杜绝危险举措。出外切忌惹事生非，上下车或过马路要注意安全，并妥善保管私人7.2员工必须遵守的防火措施7.2.1烟头必须放入烟灰缸内，切勿将点燃的火柴及未7.2.2切勿使用电路负荷过重的电器用品。如需要使用任何高电荷的电器用品，应先向设备管理部门请示并求助。7.2.3员工必须懂得正确使用及维护本部门的作业工7.2.4切勿在营业场所、办公室、员工宿舍等地方存放任何危险物品，如鞭炮、有毒有害及可挥发的液体等。7.2.5员工须清楚地知道最接近的灭火器位置及其正7.3.1员工必须清楚地知道最接近的走火通道的位置。7.3.2.1通知各有关部门及管理人员，清楚地报告起火7.3.2.3抓紧时间利用就近灭火设备进行扑救。因漏电导致的火警，切勿用清水或泡沫灭火器扑救，可用干粉灭火7.3.2.4将所有火警现场的门窗关闭，并切断所有电器7.3.2.5如火警蔓延，协助引导所有人员迅速撤离火警7.3.2.7火势蔓延时使用湿毛巾遮掩口鼻，防止被浓烟7.4水灾、风灾、暴雨等恶劣气候应急措施遇有水灾、风灾、暴雨等恶劣气候时，根据情况，所有上班员工必须服从上级指示，需要时必须继续留守岗位并配1.1.2安全培训公司定期开展安全生产管理教育与培训，严格执行“未经安全教育培训的人员，不得上岗作业”的规定，有计划、有组织的对所有各项目管理人员及作业人员进行安全生产培训教育，提高各项目作业人员安全意识，增强自我保护意识和能力。特别做好新进工人三级安全教育和特种作业人员培训考核工作，严格执行持证上岗制度，杜绝违章操作、违安全生产培训计划表安全生产业务培训计划表月份内容主持人备注一月春节期间安全生产及副总经理二月安全生产管理制度培副总经理三月交通法规、操作技能培交警消防安全生产培训客座讲师五月高温期间安全生产培安全员六月高温期间安全生产培安全员七月抗台期间安全生产培安全员八月生活安全生产培训民警九月“黄金周”期间安全生安全员十月安全操作规范培训安全员十一月冬季消防安全生产培消防员十二月防冻期间安全生产培安全员1.1.1员工自查：每日班前(作业前)班后，员工必须对本岗位工作场所使用车辆设备、工具材料进行安全检查。1.1.2班组检查：每日班前(作业前)班后，班组负责人检查班组所使用的车辆设备、工具材料是否符合安全要求，检查本班组岗位操作有无事故隐患、是否会伤害自己和他人，并提出如何安排和防范措施，对每天自查情况作好记由作业区域安全作业责任人组织本区域安全员每月对所管辖区域的安全大检查。各作业区域结合自己的实际情况安排安全检查，召开安全会议，总结安全工作经验，安排安检查中发现不安全因素或安全隐患立即采取措施，及时消除，若本作业区域无法解决的，应及时上报公司。由公司安全领导小组或有关职能部门每季进行联合检查。每次检查做好记录，检查中发现严重的安全隐患，由公司办公室发出事故隐患整改通知书，限期整改，违反有关规同时每半年由项目部办公室按“标准”进行自评，填写1.4安全作业检查的内容和要求结合各地区的气候特点以及季节变化情况，进行防暑降温、防洪、防雨、防雷电、防台等等季节性安全检查。每次检查做好记录，发现隐患及时消除。安全作业检查的内容、要求如下：1.4.1安全作业检查内容查思想：即检查管理负责人、片区主管、管理员、领班和员工是否树立安全“责任重于泰山”和是否把员工的安全放在第一位的思想认识和安全意识；查制度：查各作业区域贯彻执行安全作业各项规章制度查管理：各作业区域日常的安全管理工作；查隐患：查作业区域工作场所、机械设备等是否存有事1.4.2安全作业检查要求贯彻边检查边整改的原则，对查处的安全隐患边定措施整改，并做好记录工作。对于暂时不能解决的隐患，不能存有侥幸心理，除采取有效措施外，应定出整改计划，限期妥检查岗位检查日期检查人员复查意见：复查人：日期：1.1.4交通安全教育手册…………1一、上班前必须做到三到位………2二、在道路清扫保洁中必须做到三要三不要三、在道路清扫时做好三避让四、在凌晨普扫时要做到三必须五、在道路清扫中要做到三及时……………13课随人员出东期.勇全笛持自事研性前.首先着在辆级雨安全及光条有否党整、失少，课随人员出东期.勇全笛持自事研性前.首先着在辆级雨安全及光条有否党整、失少，科车有否共覆.三看工具录西带齐，二只倡形简有否配丽.为构建知很社会，具建共章“生盾品质之城”,为到效画止球卫常扫强法作业人员伤亡事故发生，切实保排坏卫工人的人身安全。需要我们高度重视环卫作业安全管理工作和安全教育工作.为此，根握事故康国格合平时工作实理经输，我们唐出城市道指清扫保温十八果案(三则位，三要、艺不要、三翻让、三必1.具有安全标志的工作服穿着到位清扫保洁员上商解要弃戴其有安全标志的工作雕，要先检查反采背心(厘),安堂幅的及光条存香脱第、肥扣有青缺少.区免条是青已练田失姓，不符会查金题量要求的工作缠在立期更换必眼身着工作照.反光舞心。和好钮物，头戴反光安全端。胸简偶带工作牌(证)如需没有完好的及免背心。就起不到良好的反光效累。本购引起驾机的意理警置.容同毒或安全隐患，2,配春发全称总的保清车到位3.“自报保护”的聚全意识到位尊为带示集(排排能上家水世编填有安金华此标思号1.博们工人在滋感每扫作业料母渠他附在触车填四确源归别，曾所方向件业，在律车通保须作业要醒设盖边件金，力保非机培多通行不变，绿情方期。集品在读读无角商需别通建测的保2.在年什备上控砖前些经雄时.省间～看二比学才画电，基第加常共静础。中最高例不就表和才是保展客圳时衡以确时层老窗苷些，本要首的绩象即理在康路清后集池新能建三盘让)在举，鞭上产地2通底时制垂主电册位业额年自行备共H?高公变能脑解身打瘤油时，服了册游让企又本碑身与行人上下点，基风翻u幢自复金遗肆时1每十单籍口有打将为时，便其主红殊时律号、眼哪车辆证向生象身让组文身灯维种的击镇在被展每扫时，里健到三去质理舞(4.60—4.BD世“暂非骗软展”无业器极地不翅，驾键界良获驾车柱控的年1年1出图行清料工人要钾加工章建一前黑卷种间*命们重行工人置特御工食建“惊工属色到燕“保消员身租发命性能将会标准的泛发案食期用时阳和，生简应电察要帽俩形服界证黄1.通路编日像请罪在车道一则边锋作重时1.通路编日像请罪在车道一则边锋作重时参路在保洁有部出期?只指好暂承脚，警齐题内保信车面雌80%以内形成一个密重片业图合区建，假洛员然意医安拿作业医海归警示第与保方车阀0术个安全作业期食区罐。填车潜会端自消水感幼们主进行请路盖档作金禁止人工磁雄上接本退中陶填射腾洁，2通排清性保酒员必服度授库道中清径，苏要好热上级要测、加有密案，必维注单来革邮燕其塑车辆身曲3南除确修在顾温计).万一里生黎通事题时，要易纳用告指.;t1:22增变警皇理编到注求生施与行人所力质求葡傅习。面显时保整海行确济方法与遗型，强供制修，强确侧情要医低晓，磁机音要。是联报单位领异事往现场世博全面落实本项目保洁质量责任制，特别加强落实重点路加强本项目质量检查和督促工作，及时处理本项目区域内的环境卫生问题；组织制定并落实本项目各类应急预案，组织1、质量监管机构为加强对本项目道路保洁管理，公司成立由项目负责人为组长，由管理负责人、现场管理员、安全员、质检员等为成员组成的质量管理领导小组，负责对本项目的道路保洁运同时，由公司质量管理考核领导小组和质检部组成的质量监管机构对本项目进行质量监管，并针对本项目制定内部1.1质量监管机构的职能1.1.1制定道路保洁管理制度，调整作业目标，明确各岗位职责及考核办法等，同时制订定期保洁养护长效管理办1.1.2加强作业质量管理，建立保洁管理监督机制，完善巡查、保洁、检查等内部考核机制。1.1.3建立并完善保洁内部台帐资料管理系统，按时向合同采购人提交月度各类工作报表、作业书等资料。1.1.4及时完成合同采购人交办的工作任务，自觉接受采购人和上级有关部门的检查和社会监督，对不足之处进行1.1.5坚持以人为本，严格遵守有关劳动法规，保障员工的合法权益，定期召开安全工作会议，总结经验，表彰先1.1.6及时进行保洁工作总结，同时制订下一阶段道路保洁管理计划。质量监督巡查的频率为每天进行一次全方位的巡查、检查，及时发现问题，及时上报问题，做到发现问题到上报问题，不超过10分钟。并承诺小问题即时解决，大问题1小时内解决。(特殊情况除外)1.2质量监管组织机构结构管理负责人管理负责人现场管理员安全员2、质量保证措施本项目将从思想保证措施、组织保证措施、作业流程保证措施、现场督察保证措施、经济保证措施五方面着手确保环卫清扫保洁作业项目质量管理的顺利实施。项目管理人员配备对讲机，并保持手机24小时畅通，公司与采购人单位可用电话随时联系，管理人员随叫随到，保洁员在指定的工作范围内，未经允许不擅自离开岗位，便于调配与指挥。2.1思想保证措施思想是行为的指南，因此要搞好环卫作业工作，首先要树立正确的指导思想。无条件的接受政府、环卫主管部门的监督检查、接受社会各界人士，新闻媒体的舆论监督；加强对全体环卫员工质量意识的培训和职业道德培养，树立全心全意为人民服务、为社会服务、为项目服务的崇高2.2组织保证措施组织是实现环卫工作目标的手段与方法，是环卫质量的我公司对本项目质量工作高度重视，将集中总公司优势的人力管理资源，组建一支业务熟练、吃苦耐劳、坚持标准、突出质量、组织观念强，人员稳定的环卫工作团队，为项目质量创优提供有力的组织保证。2.3作业流程保证措施我们承诺：在环卫工作过程中，不定期组织相关骨干人员进行业务技能培训、交流，并且聘请市、区环卫处专家到现场进行指导。同时针对环卫清扫保洁的作业特点、程序需求等采取有效的作业流程规范，达到统一标准、统一要求。2.4现场督察保证措施跟踪作业状况的督察是保证质量、提升质量的重要环我公司拟将对项目质量检查做到“日抽检，周普检，月大检”的“三检制”和现场“警告、限时整改、发单处罚”与月考核、年总评有机结合起来，实施绩效经济挂钩，同时采用管理负责人问责制，分管领导责任追究制的“两制”原2.5经济保证措施为有力提升本项目的清扫保洁作业服务水平，激励全体环卫员工爱岗敬业的热忱和吃苦耐劳一丝不苟的工作精神，项目部将建立一套既有激励机制又有考核机制的《保洁员工既使员工感到有压力，也使员工感到有动力。公司按国家规定提供员工劳动保障，与员工签订书面劳动合同，执行临海市最低工资标准上浮10%,办理社会保险和意外人身伤害保险，提供规定的福利待遇。同时，从一定的管理费用中抽出奖金给予每月评选出来的“星级”环卫员工以资鼓励。3、项目激励机制为解决员工流动量大，员工工作效率低下，员工心态不稳等问题特制定本激励机制。本方案本着精神激励为主，适由项目负责人和分管副总共同确定项目各岗位的岗位职责，明确告知员工从事的工作，并由管理负责人结合每个员工实际工作效率制定的每月工作任务(注：是一个可以完成的任务目标)。对于达到目标的员工给予口头表扬及言语鼓励。对与达不到目标的员工应适度安慰并给予帮助，如安热情；二是完不成目标的员工在被帮助情况下更加努力工对于一些不涉及公司原则问题的决定时，以及制定作业成效：一是员工有被重视感，工作积极性提升；二是公司按季度开展评优活动，评选秉承公平、公开、公正的原则。具体评选条件是根据员工的工作绩效、工作态度、出勤等情况；每个项目部从员工中评选出1～2名表现优秀间形成良性竞争，提升工作积极性；二是被评上的优秀员工3.4员工生日慰问每位员工生日时，由公司总经理签发员工生日贺卡，表成效：员工感受公司的关心和温暖，更加爱岗敬业。制定工龄工资，在公司工作满一年以上的员工，每月给予50元的工龄工资补贴，依此类推，工龄工资300元封顶。成效：工龄工资有利于吸引员工长期在公司工作，增强制定人本的企业文化。通过培训的形式告知员工工作是为自己的，有能力的员工公司会为其提供广阔的发展空间以及相对应的薪酬。公司看重的不是学历、性别等其他因数。任何人只要肯努力在公司都有发展的机会。把公司的目标和成效：区别于没有文化激励的企业，是一种比较特别的根据公司营运状况，适时安排员工参加集体活动，如组好愉快的团队精神；另一方面，可以起到宣传企业的效果。对于连续三个月达不到公司要求的员工，结合其平时工作表现(包括考勤、工作态度等)给予转岗或辞退处理。是对于工作效率低下的员工是一种激励；三是可结合目标激4、质量校核4.1质量校核制度按照IS09001质量管理体系第二层次的要求，全面落实首先，加强公司质检部建设，配备齐全的质量检查组织网络，每月对项目部管理人员明查两次、暗查两次，检查管其次，实行质检部监督与项目部管理员跟班监督相结合，现时、现场检查员工的具体作业流程，不允许有违背流第三，每月组织召开质量管理例会，及时研究倾向性的质量问题，查找不合格项和可能发生的不合格项，提出解决个阶段的连续运行过程，对质量目标实施动态管理，对各级员工管理和作业实行跟踪、反馈，确保员工违反规章制度和作业流程行为得到及时纠正，使道路清扫保洁质量稳定提4.2关注天气变化，做好应对措施4.2.1项目管理员每日收听天气预报，了解天气变化，4.2.2发现天气变化(暴雨、台风等),项目管理员及4.2.3天气变化前，做好道路设施设备应对检查，提前垃圾桶、果壳箱，控制道路设施设备受到天气变化带来的损4.2.4对道路树木、花坛等，做好捆扎、加固措施，保4.3优选保高质量洁设施设备，并每日检查性能状况4.3.1道路清扫的扫帚选用优质竹丝竹条，保证道路清4.3.2及时更新保洁易耗品(如扫帚),保证保洁效果4.3.3洒水车、机扫车做好每日检查，确保无隐患，做4.3.4设备达到报废程度或是到达报废时间立即报废，报废前做好同等性能以上替换设备的替补工作，保证不因设4.4保洁全动员整个项目的保洁不是单个人或是几个人的保洁，而是整将整个保洁队伍组合成一个纪律良好、保洁技术过硬的保洁团队，取得的保洁成果属于每一个保洁团队成员，树立1.2.2保洁质量培训方针以及同行业中的各类信息；更新知识，及时补充，更新各类技能知识，跟上时代的步伐；提高能力，提高各种外派机会，全面提高管理人员的各项管理服务水平。学时备注岗前培训学时1、岗位职责识、业务范围、3、ISO9001服务标准4、星级服务基本技巧独立上岗独当一面直接领导者的面授教育和自学、实践相结合核鉴定在职培训学时中处理得法或不当的案例，积累经验及吸取2、学习《环卫3、学习管理知识4、举行各类专题知识讲座不断提高管理能力，更新管识，掌握行业信息以部门为单位集中研讨，案例分析，灌输新知识试；年末核外培取证按外培单位1、物业管理岗位资格培训2、IS09001内寻求发展实现达标率脱产或半脱产取得证书要求部质量审核员培训3、各类专业知识培训参观考察每半年一次同行业中业绩优良的单位扩张管维，学习先进经验公司人事部统一组织安排绩效考核2、项目保洁员培训计划意识和从业热情，掌握岗位操作规程和服务标准。培养一支岗前培训内容及方式时内容负责人间三小时公司概况，员工手册，职业道德项目主管一周本岗位职责、工作规程和工作标准；班长带领学习一周后，进行员工上岗考核鉴定三个月规程、工作标准；清洁机械的使用与保养，清洁剂的使用及注意事项实地操作与个别辅导相结合项目主管书面考试转正考核鉴定在职培训内容及方式时负责人间每月上旬及中旬各一次职业道德、工作与清洁有关的政策法规、条例；岗位专业知识的更新与先进技术；清洁案例集中学习班长组织严格考勤制度做好培训记录月末讨论工作中遇到的问题，寻求解